田傲云

天津梅江會展中心由天津泰達建設(shè)集團有限公司投資興建，是一座集展覽、會議、商務(wù)、餐飲等多功能于一體的現(xiàn)代智能化展館，也是天津市目前規(guī)模最大的會展中心。秉承著精心、精細(xì)化的服務(wù)，梅江會展中心以較快的增長步伐穩(wěn)步前進，據(jù)統(tǒng)計，2015年，梅江會展中心舉辦各類展會活動60余場，展出總面積120萬平方米，場館利用率達40%。日前，本刊記者就梅江會展中心的發(fā)展模式等問題，采訪了天津梅江會展中心總經(jīng)理陳敏。

打出一張“漂亮”的成績單

自2010年5月開始，第十七屆中國·天津投資貿(mào)易洽談會、2010天津·臺灣名品博覽會、第四屆中國夏季達沃斯經(jīng)濟論壇、2010聯(lián)合國第四次氣候談判大會等活動接連在天津梅江會展中心成功舉辦。接連舉辦一系列大型活動，這對于新場館、新團隊來說都是重大的挑戰(zhàn)。

通過和陳敏的交談，記者了解到天津梅江會展中心是目前天津市最大的場館，不僅是天津市地標(biāo)性的建筑，而且場館配套的硬件設(shè)施完善，在國內(nèi)處于高端層面。梅江會展中心于2010年5月開始試運行，在夏季達沃斯經(jīng)濟論壇正式舉辦前，通過舉辦一系列會展、會議活動來檢驗場館的硬件設(shè)施能否正常運行，以及是否可以達到預(yù)期效果，一旦出現(xiàn)問題就隨時修正，以此來滿足達沃斯論壇的需求，這些活動的舉辦也提升了團隊成員間的工作默契。前期充分的準(zhǔn)備工作使得夏季達沃斯經(jīng)濟論壇在2010年9月順利舉辦，夏季達沃斯經(jīng)濟論壇的成功舉辦進一步提升了天津梅江會展中心承辦大型國際會議的能力。隨后9月28日至10月3日舉辦的77國集團加中國、非洲集團、小島嶼發(fā)展中國家和最不發(fā)達國家預(yù)備會議，及10月4 -9日召開的聯(lián)合國氣候變化框架公約長期合作行動特設(shè)工作組第12次會議，會議歷時12天，每天都保障會議順利舉行。

隨著每場會展、會議活動的圓滿落幕，活動的最終效果使得各主辦方都很滿意，對梅江會展中心的硬件設(shè)施以及團隊的優(yōu)質(zhì)服務(wù)表示了高度認(rèn)可。這次，梅江會展中心打出了一張漂亮的成績單。

會展產(chǎn)業(yè)多元化經(jīng)營

梅江會展中心秉承著“一站式”辦展服務(wù)理念，經(jīng)營范圍從單一的“展覽場館租賃”，擴展到了以“展覽場館租賃”、“會議餐飲、“商務(wù)”、“廣告”等多元化經(jīng)營為支持的完整產(chǎn)業(yè)鏈。至2015年年底，包括中國（天津）國際裝備制造業(yè)博覽會、中國國際礦業(yè)大會、天津·臺灣名品博覽會、天津投資貿(mào)易洽談會、碧海釣具產(chǎn)業(yè)展、中國北方國際自行車、電動車展覽會等60多個重要展會在梅江會展中心圓滿舉辦。

此外，梅江會展中心還積極拓展辦會公司、行業(yè)協(xié)會等企業(yè)，通過主動拜訪客戶，和相關(guān)的工作人員進行接洽等方式搭建辦會“橋梁”，贏得引進辦會的機會。據(jù)陳敏介紹，目前梅江會展中心和中華醫(yī)學(xué)會已經(jīng)達成戰(zhàn)略合作。說起展館辦會，陳敏也向記者分析了展館辦會和酒店辦會的優(yōu)勢和劣勢，她表示，酒店辦展的優(yōu)勢在于酒店還有住宿、餐飲等一條龍服務(wù)，讓與會人員賓至如歸，開會更加便捷，可以足不出戶開好會，不過酒店的多功能廳面積有限，一般只能容納六七十桌，在會議分會場比較多或者會議總?cè)藬?shù)較多的情況下，酒店無法接待，而場館可以來解決這個問題，但場館辦會同時又會受到硬件限制，如音響、燈光、投影儀等。

最后，陳敏總結(jié)道，場館和酒店之間有競爭也有合作，如果涉及到餐飲、住宿等方面的大型會議，梅江會展中心會和場館附近的酒店合作，以此來克服場館辦會的劣勢和缺陷。針對目前大型會議夾雜著展會的現(xiàn)象，梅江會展中心將結(jié)合展館自身特色，把會議和展會結(jié)合，爭取做到以展促會，以會帶展。

立足產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ) 拓展自辦展業(yè)務(wù)

梅江會展中心主要以場館運營者的身份完成展覽、會議活動的接待服務(wù)，隨著展館的逐年運作，梅江會展中心的業(yè)績實現(xiàn)穩(wěn)步較快增長，將拓展自辦展業(yè)務(wù)。據(jù)記者了解，天津地理位置特殊，緊鄰我國首都——北京這個會展名城，大型展會更愿意在北京舉辦，梅江會展中心從長遠(yuǎn)考慮，決定進行自辦展的開發(fā)。

目前，梅江會展中心已成立自辦展小組，現(xiàn)正在積極籌備辦展之中，預(yù)計在2016年舉辦自辦展展會。陳敏向記者介紹，天津產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)雄厚，尤其是電子設(shè)備、石油加工等工業(yè)制造，基于天津的產(chǎn)業(yè)背景，梅江會展中心和全國性社團、協(xié)會建立合作，積極探討，加快開展自創(chuàng)展會、建立專業(yè)品牌展會的步伐，并制定了以開發(fā)本土專業(yè)性展會為主，利用展館空檔期開辦消費類展會為輔的戰(zhàn)略規(guī)劃。也希望通過自辦展這個機會，使團隊成員得到鍛煉，同時讓他們體會到作為主辦方的不易之處，這對往后的展會服務(wù)質(zhì)量也會有相應(yīng)的提升。

打造智慧場館 提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)

“互聯(lián)網(wǎng)對整個時代都有顛覆性，對場館的經(jīng)營來說，將來的改變也是不言而喻的?！睂τ谌绾胃匣ヂ?lián)網(wǎng)時代的步伐，會展業(yè)如何緊扣時代發(fā)展主題，陳敏表示梅江會展中心將從兩個方面來應(yīng)對。一個是加強自身學(xué)習(xí)，多了解關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的相關(guān)知識，更重要的一點則是提升場館的硬件設(shè)施。

據(jù)陳敏介紹，梅江會展中心將從智慧場館的角度，借助場館微信、微平臺等的開發(fā)，為主辦方、參展商以及參展觀眾量身定制適合他們的技術(shù)服務(wù)，也方便搜集更多展會中的相關(guān)信息， 比如通過“近期展會”欄目，讓參展商、觀眾在開展前就能了解到本次展會的亮點；通過“展會直播”欄目讓更多沒能到場的企業(yè)、觀眾及時的了解展會動態(tài)，給主辦單位提供增值服務(wù)；未來通過會展中心大數(shù)據(jù)體系的建立，可以通過統(tǒng)計展會人流量，觀眾觀展習(xí)慣等，將這些數(shù)據(jù)提供給主辦方，不僅為今后的展會項目規(guī)劃和布局提供參考，也會更好的為梅江會展中心的自辦展做服務(wù)。