崔　革

(鞍山師范學院 教育科學與技術(shù)學院,遼寧 鞍山 114007)

翻轉(zhuǎn)課堂的學習者滿意度提升對策

崔革

(鞍山師范學院 教育科學與技術(shù)學院,遼寧 鞍山 114007)

摘要本文以學前教育專業(yè)碩士研究生為調(diào)查對象，以《幼兒園多媒體教學技術(shù)》課程為例分析翻轉(zhuǎn)課堂在教學中應(yīng)用的滿意度現(xiàn)狀，找到影響因素及問題，并提出具體的、可操作的建議及解決措施。

關(guān)鍵詞翻轉(zhuǎn)課堂；滿意度；學前教育

隨著網(wǎng)絡(luò)、媒體與交互等信息技術(shù)不斷發(fā)展、成熟，人們的學習方式也受到了前所未有的沖擊與挑戰(zhàn)。因此，《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要(2010-2020年)》明確指出：“信息技術(shù)對教育發(fā)展具有革命性影響，必須予以高度重視”。翻轉(zhuǎn)課堂順應(yīng)信息技術(shù)的發(fā)展和課堂教學的變革，用新的教學理念改變學習者的學習方式和教師的教學方式，實現(xiàn)了因材施教、協(xié)作共享，極大地提高了教學效果。故筆者以學前教育專業(yè)碩士研究生為調(diào)查對象，以《幼兒園多媒體教學技術(shù)》課程為例分析翻轉(zhuǎn)課堂在教學中應(yīng)用的滿意度現(xiàn)狀，力求使翻轉(zhuǎn)課堂得到最大限度的應(yīng)用，推動課堂教學的變革。

一、翻轉(zhuǎn)課堂的學習者滿意度

(一)翻轉(zhuǎn)課堂與微課

翻轉(zhuǎn)課堂(Inverted Classroom)是指重新調(diào)整課堂內(nèi)外的時間，將學習的決定權(quán)從教師轉(zhuǎn)移給學生。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、媒體技術(shù)、交互技術(shù)等信息技術(shù)不斷成熟，變革傳統(tǒng)教學方式構(gòu)建信息化教學環(huán)境為翻轉(zhuǎn)課堂提供充分的技術(shù)支撐，這里的“翻轉(zhuǎn)”不是簡單的教學順序的翻轉(zhuǎn)，而是將知識講授、知識內(nèi)化、知識鞏固環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)變順序進行，完成真正意義上的師生角色變化，推動教學改革的實施。

充當翻轉(zhuǎn)課堂重要角色的微課并不是一個獨立完整的教學視頻，它是一堂課中若干個知識點的集合，由教師選擇知識點、設(shè)計開發(fā)微課片段，配合教案、課件、參考資料等其他學習資源在課前提供給學習者。課后微課平臺仍然發(fā)揮它的互動與反饋作用，教師通過習題、答疑、任務(wù)考核來完成知識學習的擴充與完善。

(二)翻轉(zhuǎn)課堂的學習者滿意度

結(jié)合顧客滿意度的相關(guān)理論，可以將學習者對翻轉(zhuǎn)課堂的滿意度理解為學習者對這種新興教學模式的實施形式、可以達到的預(yù)期效果形成一定的期望，課程學習后學習者會將學習的真實效果與之前的期望進行比較，由此形成二者間的差別，這里將這種差別概括為正反兩類，當真實效果優(yōu)于期望時即為“滿意”，反之則為“不滿意”。需要指出的是這種“滿意”與學習者自身特征因素相關(guān)，但是縱然滿意度帶有較強的主觀性和個別性，探明學習者對翻轉(zhuǎn)課堂的滿意度影響因素，對提高翻轉(zhuǎn)課堂的實施效果將起到顯著的作用。

筆者以學前教育專業(yè)碩士研究生為調(diào)查對象，專業(yè)碩士相對于學位碩士培養(yǎng)規(guī)格側(cè)重于培養(yǎng)具有扎實理論基礎(chǔ)，并適應(yīng)特定行業(yè)或職業(yè)實際工作需要的應(yīng)用型高層次專門人才。學前教育專業(yè)碩士學位的獲得者應(yīng)具有復(fù)合型的知識和能力結(jié)構(gòu)，既要掌握學前教育基本理論知識和幼兒心理、保育知識，又要掌握幼兒園五大領(lǐng)域的教學法知識以及學前教育管理的理論與方法，能夠運用所學理論與知識去解決幼兒園教育、保育與管理中的復(fù)雜問題。專業(yè)學位以專業(yè)實踐為導(dǎo)向，重視實踐和應(yīng)用，因此研究學前教育專業(yè)碩士的相關(guān)課程實施翻轉(zhuǎn)課堂的滿意度應(yīng)結(jié)合這一培養(yǎng)規(guī)格定位確定研究目標。翻轉(zhuǎn)課堂是手段，學生是課堂的主體，教師則起到引領(lǐng)作用。研究結(jié)果一方面會使學習者作為主體真正參與到翻轉(zhuǎn)課堂教學環(huán)節(jié)中去，探求學習者的需求；另一方面對教師亦起到激勵和促進作用。更重要的是提高翻轉(zhuǎn)課堂的滿意度既保障了學前教育專業(yè)碩士研究生的學習需求，又提高了人才培養(yǎng)質(zhì)量。

二、影響翻轉(zhuǎn)課堂的學習者滿意度的因素

該研究以2015級學前教育專業(yè)攻讀專業(yè)碩士的研究生為研究對象，根據(jù)《幼兒園多媒體教學技術(shù)》課程實際教學情況設(shè)計了翻轉(zhuǎn)課堂教學滿意度調(diào)查問卷，從課程平臺、課程內(nèi)容、課程交互、課程實施四個維度細致分析了影響翻轉(zhuǎn)課程滿意度的因素。

(一)課程平臺滿意度

課程平臺是翻轉(zhuǎn)課堂實施的技術(shù)保障，平臺的可用性、流暢性是課程資源呈現(xiàn)的前提，調(diào)查顯示，學習者選擇的課程資源學習地點為：研究室25.6%、宿舍20.8%、不限地點53.6%。學習工具的選擇包括電腦、筆記本、平板、手機等多種終端。學習地點與工具的不同也要求課程平臺的開發(fā)設(shè)計將其考慮在內(nèi)，保證學習者瀏覽學習資源的可用性與流暢性。

(二)課程內(nèi)容滿意度

課程內(nèi)容的滿意度主要指課程內(nèi)容選擇的實用性、知識點切割合理性、用于翻轉(zhuǎn)課堂實施的微課的易懂性、課程相關(guān)支持資源的豐富性等內(nèi)容。這些內(nèi)容直接影響著學習者對翻轉(zhuǎn)課堂實施的滿意度。本研究選取的《幼兒園多媒體教學技術(shù)》課程符合學前教育專業(yè)課程實踐性、操作性較強的特點，翻轉(zhuǎn)課堂將課程學習移至課前，可以將操作步驟提前掌握再投入課堂上的任務(wù)協(xié)同完成。從調(diào)查問卷分析結(jié)果看，研究生對課程內(nèi)容的實用性、易懂性選擇非常滿意和滿意占75.29%，對資源實用性、易懂性的滿意度差異較大；研究生對實施翻轉(zhuǎn)課堂而提供的微課視頻與課件、教案、案例等教學資料非常滿意、滿意占67.56%，其余皆選擇數(shù)量不充足；知識點切割調(diào)查中非常滿意、滿意占54.6%，知識點需要細分占45.4%。

(三)課程交互滿意度

課程交互滿意度包括答疑及時、成績反饋及時、技術(shù)支持滿意、教師監(jiān)控有效等方面。實施翻轉(zhuǎn)課堂教學最顯著的特點是學習者具有極大的自主性。調(diào)查數(shù)據(jù)反映83.5%的學習者積極參與到問題討論中，提出問題并且與教師共同解決一些問題；由于以技術(shù)類課程為調(diào)查實例，因此學習者對技術(shù)支持要求較高。37%的問題通過制作微視頻的方式解答，46%采用網(wǎng)絡(luò)云盤的方式提供下載、上傳與共享，收到了理想的效果，其余則采取面授的方式解決；教師對學習者課前學習情況的監(jiān)控，87%的學習者認為不會影響翻轉(zhuǎn)課堂的實施效果，這也是由于調(diào)查對象為研究生層次的學習者，學習自主性較好的原因。

(四)課程實施滿意度

翻轉(zhuǎn)課堂的意義在于顛覆了傳統(tǒng)課堂教學模式，教師在課堂上的角色發(fā)生了轉(zhuǎn)變，學習者成為了課堂真正的主人。68.3%的學習者勾選了實施梳理引導(dǎo)這一選項，翻轉(zhuǎn)課堂上教師先將搭建的知識框架呈現(xiàn)給學習者，能夠?qū)⒅R作簡單的梳理，并引導(dǎo)學習者提出問題、回答提問，以達到對課前學習查缺補漏的目的。學習者在課下做好準備的基礎(chǔ)上，課堂上教師設(shè)計任務(wù)、項目，由學習者們協(xié)作完成，教師起到答疑解惑的作用，促進學習者順利地完成知識內(nèi)化。25.6%的學習者建議進行設(shè)計型項目、綜合型項目、創(chuàng)新型項目等協(xié)作任務(wù)，46%學習者提出需要考慮課堂上任務(wù)完成的時間，是否能夠在任務(wù)完成中掌握教學重點及難點，42.4%學習者認為課程結(jié)束前，教師總結(jié)各任務(wù)組完成任務(wù)、概括結(jié)論與經(jīng)驗等情況亦尤為重要。

三、翻轉(zhuǎn)課堂滿意度提升對策

結(jié)合學前教育專業(yè)碩士研究生有關(guān)翻轉(zhuǎn)課堂學習滿意度的調(diào)查研究，分析翻轉(zhuǎn)課堂中反映出的問題及原因，筆者認為，提升其滿意度的策略如下：

(一)從課程內(nèi)容入手

課程內(nèi)容的呈現(xiàn)一般以微課的形式提供給學習者，要注重知識框架的構(gòu)建，用微課展示軟件呈現(xiàn)知識地圖有其顯著的優(yōu)勢，再通過錄屏軟件將知識點間的關(guān)系動態(tài)地展示出來，達到學習指導(dǎo)的目的。學前教育專業(yè)碩士培養(yǎng)更注重專業(yè)實踐能力的養(yǎng)成，在培養(yǎng)過程中與幼兒園教學實踐接觸緊密，研究生具備較高的學習熱情和較強的學習動機，因此在學習內(nèi)容的選擇和設(shè)計上更應(yīng)注重教學實踐，與專業(yè)發(fā)展新動向相結(jié)合。

課程內(nèi)容應(yīng)涵蓋理論部分與實踐部分，理論部分需要注重情景建構(gòu)、案例分析、重點難點的解讀，并注重易懂性，方便學習者自學與復(fù)習。實踐部分是大多數(shù)專業(yè)碩士學習中的重點，需要將實際問題用所學知識和技術(shù)解決，而這些實踐性的內(nèi)容往往是需要反復(fù)學習以達到熟練掌握的效果，解決了傳統(tǒng)的課堂教學往往教師只講授一遍，學習者沒弄清楚細節(jié)，無法再多次學習的問題。盡量照顧到學習者的學習風格，考慮到各種學習需求，通過這種途徑實現(xiàn)了真正意義上的因材施教。

知識點的科學分割是微課制作成敗的關(guān)鍵，是翻轉(zhuǎn)課堂實施的重中之重。一方面，知識點盡量細化，拆分教學重點與難點，化繁為簡，化難為易；另一方面，知識點碎片化滿足學習專注時間限制的認知規(guī)律，高效地完成知識點的學習，同時也方便學習者利用零散的時間完成學習，為終身學習奠定基礎(chǔ)。

(二)從微課制作入手

微課的目標設(shè)定為在教學知識框架內(nèi)某一階段(課前、課中、課后)達到的教學目標的分支，結(jié)合需要解決的具體教學重點、難點而制定微課的目標。而微課的內(nèi)容則為微課目標而服務(wù)，微課內(nèi)容的確定應(yīng)依據(jù)學習者的具體實際，經(jīng)過選擇、補充、刪減、調(diào)序等操作。例如《幼兒園多媒體教學技術(shù)》課程內(nèi)容中的PPT軟件的學習中，由于研究生已經(jīng)掌握了基本操作方法，能夠獨立完成作品的創(chuàng)作，但缺乏制作技巧，這就需要在確定微課內(nèi)容時略去已經(jīng)不需要講解的部分，而對于如何設(shè)置幻燈片放映時只有播放者可以看到備注信息就需要實際演示操作步驟以達到教學目的。

微課的制作應(yīng)作到簡明、易懂。對于基本操作的流程可以通過視頻流暢的演示，配以教師的講解達到傳統(tǒng)課堂教學的效果。但畢竟不是教師親自授課，需要大家重點關(guān)注一些細節(jié)，教師想表達的關(guān)鍵詞就需要用微視頻中以添加標注和放大指定位置等方法來突出重點、細節(jié)。另外，因為知識是一定的，不同的教師教學設(shè)計的不同會產(chǎn)生不同的教學效果。微課的制作應(yīng)重視教師對知識的學習指導(dǎo)，通過知識地圖的展示，知識框架的搭建可以使學習者形成明確的知識建構(gòu)。

(三)從課程平臺與課程資源入手

提供多種形式的課程平臺，通過網(wǎng)站、微平臺等多種形式觀看課程內(nèi)容，保證可用、易用、方便、流暢。設(shè)計制作微課程、案例視頻等能夠?qū)崿F(xiàn)自適應(yīng)播放，實現(xiàn)任何地點任何時間的學習。

提供充分的、開放的課程相關(guān)資源，將課本和課堂教學時間沒有列舉的多種類型案例、豐富的習題、基礎(chǔ)素材以資源庫的形式分類提供，方便學習者檢索學習，有了豐富的資源庫，學習者有了第一手的學習和實踐資料，為保質(zhì)、保量地完成學習任務(wù)提供了保障。資源的開放性給學習者全方位的創(chuàng)新學習提供了契機，任何學習不能拘泥于一種統(tǒng)一的形式，盡可能使學習者獨立思考，鼓勵發(fā)散性思維。

(四)從交互支持入手

課程平臺的交互涉及作業(yè)批閱、答疑、討論、輔導(dǎo)、技術(shù)支持等方面的師生互動、生生互動。積極促進互動的深度和廣度，鼓勵全體學習者參與到討論環(huán)節(jié)中，對學習者的提問及時給予反饋，并引申問題帶領(lǐng)學習者深入思考。良好的交互可以使課下的學習也成為一種群體行為，不會產(chǎn)生情感孤獨，生生間互相幫助，師生間思維碰撞都會產(chǎn)生良好的學習效果。

參考文獻

[1] 教育部．國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要(2010-2020年)[EB/OL]http://www.gov.cn/jrzg/2010-67/29/Content_1667143.htm.

(責任編輯：劉士義)

Strategies on improving the flipped classroom learners’satisfaction

CUI Ge

(SchoolofEducationalScienceandTechnology,AnshanNormalUniversity,AnshanLiaoning114007,China)

AbstractThis paper takes the postgraduates majoring in preschool education a the object of study，Multimedia Teaching in Kindergarten as a example to analyze the state of satisfaction with the usage of flipped classroom in teaching trying to find the elements affecting it and concerning problems and provide detailed and practical suggestions and measures.

Key wordsflipped classroom；satisfaction；preschool education

收稿日期2015-11-25

基金項目本文系2015年度遼寧省社科聯(lián)與高校社科聯(lián)合作課題“學前教育專業(yè)研究生對翻轉(zhuǎn)課堂認可度的調(diào)查研究”之研究成果。

作者簡介崔革(1976-)，女，遼寧鞍山人，鞍山師范學院教育科學與技術(shù)學院講師。

中圖分類號G434

文獻標識碼A文章篇號1008-2441(2016)01-0090-03