長(zhǎng)春大學(xué)旅游學(xué)院 張秀珍

淺談民辦高校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的構(gòu)建

長(zhǎng)春大學(xué)旅游學(xué)院 張秀珍

教學(xué)質(zhì)量是高等院校生存和發(fā)展的生命線。高校構(gòu)建教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，是保障教學(xué)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)的重要措施。目前，部分民辦高校在教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系構(gòu)建方面進(jìn)行了有益探索，但還存在一些薄弱環(huán)節(jié)，需要進(jìn)一步完善。

教學(xué)質(zhì)量 探索 思考

一、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的制度體系

1.修訂教學(xué)質(zhì)量管理制度。為提高教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的高素質(zhì)應(yīng)用型人才，各民辦高校應(yīng)進(jìn)一步嚴(yán)格教學(xué)管理，完善教學(xué)質(zhì)量管理制度，從制度上有機(jī)結(jié)合“監(jiān)”和“控”，做到管理有章可循、有法可依。針對(duì)學(xué)校人才培養(yǎng)方案、成績(jī)考核管理、教材管理和實(shí)踐教學(xué)管理等，民辦高校應(yīng)出臺(tái)管理文件，適時(shí)修訂、調(diào)整部分教學(xué)管理文件，盡量減少教學(xué)管理過(guò)程中出現(xiàn)的不規(guī)范現(xiàn)象，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行已經(jīng)制定實(shí)行的教學(xué)管理規(guī)章制度，加強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量管理的科學(xué)化和規(guī)范化。

2.制定主要教學(xué)環(huán)節(jié)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。民辦高校教學(xué)過(guò)程中，一是要對(duì)各教學(xué)環(huán)節(jié)實(shí)施控制，將教學(xué)環(huán)節(jié)科學(xué)合理地進(jìn)行分解，對(duì)課堂理論教學(xué)、模擬實(shí)踐教學(xué)、校外專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)、畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）、畢業(yè)實(shí)習(xí)等各環(huán)節(jié)制定相應(yīng)的質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)。針對(duì)課堂理論和實(shí)踐教學(xué)，民辦高校應(yīng)出臺(tái)《xxx學(xué)校課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)暫行辦法》，保證教學(xué)平穩(wěn)有序進(jìn)行。二是以提高學(xué)生的動(dòng)手能力為出發(fā)點(diǎn)，民辦高校可以制定各實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，頒布《xxx學(xué)校xx實(shí)踐教學(xué)管理辦法》《xxx學(xué)校畢業(yè)論文 （設(shè)計(jì)）撰寫(xiě)規(guī)范》，各分院在學(xué)校政策統(tǒng)領(lǐng)下依據(jù)本分院實(shí)踐教學(xué)特點(diǎn)，對(duì)實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)提出明確的規(guī)范要求。

二、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的監(jiān)督體系

1.實(shí)行學(xué)校、分院（部）兩級(jí)教學(xué)督導(dǎo)制度。為提高教學(xué)質(zhì)量，各民辦高校應(yīng)設(shè)立教學(xué)督導(dǎo)室，聘請(qǐng)一批德高望重、責(zé)任心強(qiáng)的退休老教師以及在職的教學(xué)水平高、教學(xué)管理經(jīng)驗(yàn)豐富的中年教師組成教學(xué)督導(dǎo)組，制定《xxx學(xué)校教學(xué)督導(dǎo)工作制度》。督導(dǎo)組教師通過(guò)深入課堂聽(tīng)課、聯(lián)合教學(xué)管理部門(mén)進(jìn)行教學(xué)檢查等形式，了解和分析教師教學(xué)和學(xué)生學(xué)習(xí)情況，及時(shí)幫助學(xué)校診斷教學(xué)中存在的一些深層次問(wèn)題。為抓好教學(xué)督導(dǎo)工作，民辦高校應(yīng)實(shí)行學(xué)校、分院（部）兩級(jí)管理機(jī)制，學(xué)校要設(shè)立督導(dǎo)室，分院 （部）應(yīng)成立教學(xué)督導(dǎo)小組，有關(guān)人員應(yīng)積極深入課堂聽(tīng)課，定期或不定期召開(kāi)學(xué)生座談會(huì)，發(fā)放問(wèn)卷調(diào)查表，及時(shí)把握教學(xué)運(yùn)行動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。

2.實(shí)施教學(xué)檢查制度。各民辦高校應(yīng)出臺(tái)《xxx學(xué)校教學(xué)檢查管理辦法》，在每學(xué)期開(kāi)學(xué)、期中和期末對(duì)教學(xué)各方面情況進(jìn)行檢查，主要包括課堂理論教學(xué)情況、校內(nèi)實(shí)踐教學(xué)情況、教學(xué)文件歸檔情況、期末試卷批閱情況、認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)情況、專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)情況、畢業(yè)論文 （設(shè)計(jì)）指導(dǎo)評(píng)閱情況、學(xué)生學(xué)習(xí)情況等。民辦高校應(yīng)抽查有關(guān)教師教案及各分院教學(xué)規(guī)章制度執(zhí)行情況，組織各分院 （部）自查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)教學(xué)運(yùn)行中存在的問(wèn)題，采取有效措施解決。

3.建立學(xué)生信息員制度。民辦高?？梢罁?jù)本校的實(shí)際情況，實(shí)行學(xué)生信息員制度，由各班級(jí)班長(zhǎng)或?qū)W習(xí)委員作為學(xué)生信息員。信息員可通過(guò)各種途徑，了解教師的課堂教學(xué)情況、教材選用情況、教師作業(yè)批改情況及學(xué)生聽(tīng)課情況等，把有關(guān)情況定期反應(yīng)給分院 （部）督導(dǎo)組。督導(dǎo)組要認(rèn)真梳理、匯總、核實(shí)學(xué)生反映的問(wèn)題，及時(shí)上報(bào)給學(xué)校督導(dǎo)室，或向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門(mén)反映。

4.實(shí)施學(xué)生評(píng)教制度。民辦高校每學(xué)期末應(yīng)啟動(dòng)網(wǎng)上評(píng)教系統(tǒng)，由督導(dǎo)室和各分院組織學(xué)生對(duì)各學(xué)期有授課任務(wù)的教師進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)、打分。針對(duì)部分學(xué)生不愿參加評(píng)教，以及網(wǎng)上評(píng)教過(guò)程中個(gè)別學(xué)生責(zé)任心不強(qiáng)、不認(rèn)真閱讀各項(xiàng)指標(biāo)、隨便給教師打分的狀況，學(xué)校要進(jìn)行批評(píng)教育，提高學(xué)生對(duì)評(píng)教的正確認(rèn)識(shí)。學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)宣傳，調(diào)動(dòng)學(xué)生參與評(píng)教的積極性，讓學(xué)生知道評(píng)教不僅是他們的權(quán)利，也是他們的責(zé)任。為發(fā)揮學(xué)生的主體作用，學(xué)校應(yīng)開(kāi)通短信平臺(tái)，將短信平臺(tái)與學(xué)生上網(wǎng)評(píng)教相結(jié)合。通過(guò)短信平臺(tái)，學(xué)生可以反映教師教學(xué)各方面的情況，方便有關(guān)部門(mén)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況。

5.建立學(xué)校有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)巡考及教師交叉監(jiān)考制度。為促進(jìn)學(xué)風(fēng)建設(shè)，學(xué)校必須嚴(yán)肅考風(fēng)考紀(jì)。首先，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要高度重視。每學(xué)期期末考試時(shí)，學(xué)校有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、紀(jì)檢監(jiān)察部門(mén)有關(guān)人員、教學(xué)督導(dǎo)組相關(guān)人員要進(jìn)行巡考。此外，各分院（部）主管教學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)要進(jìn)行巡考。教師應(yīng)進(jìn)行交叉監(jiān)考，隨時(shí)了解考試方面的信息。對(duì)監(jiān)考過(guò)程中看書(shū)、看報(bào)、聊天、看手機(jī)等不認(rèn)真負(fù)責(zé)的教師，學(xué)校應(yīng)根據(jù)情節(jié)及影響情況采取批評(píng)教育、通報(bào)批評(píng)、追究責(zé)任等措施。對(duì)違紀(jì)的學(xué)生，學(xué)校要按照學(xué)生管理?xiàng)l例進(jìn)行處理，使考風(fēng)得到根本性好轉(zhuǎn)，改善學(xué)風(fēng)。

6.教學(xué)事故追究制度。各項(xiàng)教學(xué)制度制定后，教師應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行。個(gè)別教師、教輔人員、教學(xué)管理人員對(duì)自己要求不嚴(yán)，責(zé)任心不強(qiáng)，這會(huì)影響教學(xué)秩序正常進(jìn)行。學(xué)校應(yīng)追究有關(guān)人員的責(zé)任，不得遷就姑息，該通報(bào)的通報(bào)，該轉(zhuǎn)職的轉(zhuǎn)職。教學(xué)事故追究制度的實(shí)施將進(jìn)一步規(guī)范教學(xué)管理，嚴(yán)肅教學(xué)紀(jì)律，保證教學(xué)秩序正常進(jìn)行。

三、教學(xué)信息的反饋系統(tǒng)

信息反饋是教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系能否有效運(yùn)行的前提條件之一。各民辦高校應(yīng)建立有效的教學(xué)信息反饋系統(tǒng)。教務(wù)處期初、期中、期末教學(xué)檢查后應(yīng)及時(shí)召開(kāi)相關(guān)人員會(huì)議，認(rèn)真總結(jié)，及時(shí)反饋信息，提出整改建議。教務(wù)處應(yīng)不定期組織召開(kāi)教師、學(xué)生座談會(huì)，進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，廣泛搜集教學(xué)信息，加強(qiáng)信息匯總與分析。督導(dǎo)室應(yīng)每月印發(fā)《教學(xué)督導(dǎo)簡(jiǎn)報(bào)》，將其下發(fā)各教學(xué)單位，使其及時(shí)分析總結(jié)教學(xué)情況，提出整改意見(jiàn)。督導(dǎo)室每學(xué)期將督導(dǎo)、分院（部）、學(xué)生三方評(píng)教結(jié)果按分院（部）有課教師成績(jī)高低，評(píng)出相應(yīng)的等級(jí)反饋到所屬部門(mén)，每位有課教師可到分院（部）查閱自己的等級(jí)。教師對(duì)自己的評(píng)分有異議可以申請(qǐng)復(fù)議。有關(guān)部門(mén)要認(rèn)真對(duì)待，妥善處理。此外，學(xué)校應(yīng)設(shè)立院長(zhǎng)信箱、教務(wù)處長(zhǎng)信箱、分院（部）在線留言等各種教學(xué)信息反饋途徑，為全校師生提供反映意見(jiàn)的渠道。

（本文系“吉林省教育科學(xué)研究領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室”課題，課題名稱(chēng)：民辦高校內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)體系的研究與實(shí)踐，批準(zhǔn)號(hào)為：ZD15163）

ISSN2095-6711/Z01-2016-10-0081

張秀珍（1960.09—），女，長(zhǎng)春市人，畢業(yè)于吉林財(cái)貿(mào)學(xué)院，會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)教師，學(xué)歷：本科，職稱(chēng)教授