李申鳳

摘 要：科技檔案信息傳播過程首先是指在一個(gè)特定的關(guān)系結(jié)構(gòu)內(nèi)，科技檔案信息中檔案部門向受傳者的流動(dòng)過程。按照這樣一種認(rèn)識(shí)，科技檔案信息傳播過程實(shí)際上已經(jīng)規(guī)定了受傳者在其中的地位，即周圍接受科技檔案信息的一方存在。按照通常的表述，其是科技檔案信息傳插的“目的地”，同時(shí)其又是科技檔案信息傳播效果“顯示器”，也就是說，沒有受傳者的反映或評(píng)價(jià)，就不能真正地了解科技檔案信息傳播的效能和效率。

關(guān)鍵詞：科技檔案信息；受傳者；地位；類型

1 受傳者的地位

科技檔案信息受傳者，就是接受科技檔案信息的人，他們?cè)诳萍紦醢感畔鞑ハ到y(tǒng)中占有十分突出的地位，扮演著非常重要的角色；科技檔案信息產(chǎn)品的消費(fèi)者、科技檔案信息產(chǎn)品的還原者、科技檔案信息傳播活動(dòng)的參與者、科技檔案信息價(jià)值的終極評(píng)價(jià)者。

1.1 科技檔案信息產(chǎn)品的消費(fèi)者

作為信息的一種表現(xiàn)形式，科技檔案信息可以成為進(jìn)入市場(chǎng)用來交換的一種特殊商品。將科技檔案信息物化于一定的傳播媒介，如書籍、報(bào)刊、磁帶、光碟等傳播媒介，再以商品化的客體進(jìn)入傳播流通領(lǐng)域進(jìn)行商品交換，而在交換的過程中，科技檔案信息受傳者實(shí)際上充當(dāng)著消費(fèi)者的角色。作為消費(fèi)者，受傳者接受這些商品化客體中的科技檔案信息，必須花錢購(gòu)買，才能滿足自己的接受需要。

1.2 科技檔案信息產(chǎn)品的還原者

檔案部門將科技檔案信息加工成信息產(chǎn)品，然后進(jìn)入傳播媒介為受傳者所接收。但是，信息產(chǎn)品只被受傳者占有或接觸是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還必須被還原為一定意義的信息，才能變成現(xiàn)實(shí)的、可共享的信息。否則，它只能作為一個(gè)潛在的信息而存在著。此外，受傳者對(duì)科技檔案信息產(chǎn)品的還原過程也蘊(yùn)涵者對(duì)科技檔案信息的再加工，也就是說科技檔案信息不僅僅是被傳遞，而且還不斷形成新的信息產(chǎn)品。

1.3 科技檔案信息傳播活動(dòng)的參與者

沒有受傳者的參與，傳播活動(dòng)等于沒有發(fā)生。受傳者作為參與者，同樣是一個(gè)充滿能動(dòng)性的主體。參與既是指具體的接受活動(dòng)（讀、聽、看），也是指對(duì)傳播活動(dòng)的隱性或顯性介入甚至參加，如檔案部門對(duì)用戶的需求調(diào)查，用戶對(duì)信息產(chǎn)品的選擇、評(píng)價(jià)與理解等。而且這個(gè)過程中所發(fā)生的并不是簡(jiǎn)單的消極的傳與收，而是雙方積極地參與和交流，科技檔案信息產(chǎn)品是在這種參與中而產(chǎn)生。其實(shí)，受傳者作為參與者的角色有時(shí)會(huì)發(fā)生變化：一種是積極的變化，即受傳者的參與熱情進(jìn)一步提高，甚至主動(dòng)到檔案部門去查詢信息；另—種是消極的變化，即受傳者的參與熱情逐漸衰退，甚至離開了受傳者的位置?？赡芤疬@兩種變化的因素較多，如檔案部門選擇的傳播內(nèi)容是否為受傳者所需求信息；選擇的傳播媒介與受傳者個(gè)性的吻合程度；社會(huì)的科技檔案信息意識(shí)；等等。此外，受傳者作為參與者角色，還體現(xiàn)在其往往會(huì)參與科技檔案信息傳播效果的反饋?？萍紮n案信息傳播過程，不是單向傳遞而是雙向溝通。反饋實(shí)質(zhì)上是受傳者對(duì)檔案部門傳播的回應(yīng)。

2 受傳者的類型

在進(jìn)行受傳者研究分析時(shí)，有必要了解一下受傳者的類型：

2.1 積極選擇者和隨意旁觀者

前者是指他們?cè)诮邮芸萍紮n案信息過程中，積極地選擇并主動(dòng)地查詢反映相關(guān)信息內(nèi)容的信息產(chǎn)品，而且在接受傳播前已經(jīng)設(shè)定了其需求以及希望達(dá)到的目標(biāo)，如有些人有意識(shí)地關(guān)注相關(guān)專業(yè)刊物上所傳播的科技檔案信息；后者則是偶然接觸到科技檔案信息產(chǎn)品，預(yù)先并沒有形成某種接受的需要，因而在其接受信息之前，并不需要鎖定何種信息內(nèi)容，他接受或不接受信息往往與其動(dòng)機(jī)無關(guān)。當(dāng)然，對(duì)于—個(gè)具體的受傳者來說，可能既是積極的選擇者，又是隨便的旁觀者。對(duì)于那些積極的選擇者，檔案部門需要對(duì)他們進(jìn)行誘導(dǎo)與啟發(fā)，促使他們進(jìn)入科技檔案信息傳播的接受過程。而對(duì)那些隨意的旁觀者，應(yīng)通過一定的形式將其吸引過來，使其發(fā)生興趣，融入到科技檔案信息傳播活動(dòng)之中，成為受傳者。如在某些科技檔案信息的推廣普及，可以先搞試點(diǎn)、先行示范，讓持懷疑態(tài)度的人親眼看到利用這些科技檔案信息的益處，讓事實(shí)引導(dǎo)他們進(jìn)入接受這些科技檔案信息行列之中。

2.2 純粹受傳者與介質(zhì)受傳者

前者也稱終極受傳者，是指只接受科技檔案信息而不做“二傳手”的人，這些人處于傳播系統(tǒng)的終點(diǎn)；后者是指介于檔案部門與純粹受傳者之間一些人，如利用科技檔案信息進(jìn)行再創(chuàng)作的科普作家。他們具有雙重身份——既是受者也是傳者，雙重行為——即接受也傳播，是檔案部門的下一個(gè)“信息?！薄?/p>

2.3 預(yù)期受傳者、現(xiàn)實(shí)受傳者與潛在受傳者

預(yù)期受傳者是指檔案部門在進(jìn)行傳播前就設(shè)定或假想的信息接受者，同現(xiàn)實(shí)受傳者相比，預(yù)期受傳者最先參與了信息產(chǎn)品的預(yù)構(gòu)、即構(gòu)與創(chuàng)造，即我們通常所說的“在科技檔案信息利用過程中須考慮用戶的需求”中的“用戶”實(shí)際上是指的預(yù)期受傳者；所謂現(xiàn)實(shí)受傳者，是指在現(xiàn)時(shí)狀態(tài)下接受科技檔案信息的人，是科技檔案信息傳播的現(xiàn)實(shí)的作用對(duì)象?，F(xiàn)實(shí)受傳者主要參與了對(duì)科技檔案信息產(chǎn)品的傳播與擴(kuò)散，可能也參與了傳播效果的反缺；潛在受傳者又稱隱性受傳者，是指潛藏、內(nèi)含在科技檔案信息產(chǎn)品之中和傳播過程之中，未能充分體現(xiàn)出來的，但有可能要“冒”出來接受科技檔案信息的群體。在傳播過程中，預(yù)期受傳者出現(xiàn)在過去狀態(tài)，現(xiàn)實(shí)受傳者出現(xiàn)在現(xiàn)在狀態(tài)，而潛在受傳者則可能出現(xiàn)在未來狀態(tài)。檔案部門在傳播科技檔案信息過程中，在選擇傳播的信息內(nèi)容和媒介前，以及進(jìn)行信息組織加工時(shí)，均應(yīng)當(dāng)考慮預(yù)期受傳者的需求；而在進(jìn)行信息傳遞與擴(kuò)散信息產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)盡可能為現(xiàn)實(shí)受傳者提供較完善的服務(wù).并最大限度地挖掘或拓展?jié)撛谑軅髡叩娜后w范圍。

3 檔案部門的策略：與受傳者之間建立良好的人際傳播關(guān)系

在科技檔案信息傳播系統(tǒng)中，傳播者是檔案部門的工作者，接收者也是人，可見二者處理的是人與人之間的關(guān)系。檔案部門應(yīng)建立廣泛的人際傳播關(guān)系，即急受傳者之所急，想接收者之所想，通過自己的所作所為，營(yíng)造一種尊重受傳者、服務(wù)受傳者的氛圍。

3.1 了解受傳者

由于受傳者的不確定與多樣化，勢(shì)必給檔案部門了解自己的接收對(duì)象增加了難度，但并不是做不到，關(guān)鍵是把受傳者放在什么位置上，是不是去關(guān)注他們。了解接收者方法很多，總括起來有：一是注意前饋。即在傳播信息之前，事先主動(dòng)出擊，了解受傳者的愿望和要求，傾聽他們的建議和呼聲，以增強(qiáng)傳播內(nèi)容的針對(duì)性和傳通性。所謂的請(qǐng)用戶提建議等，就屬于此類。二是加強(qiáng)反饋。當(dāng)科技檔案信息傳播之后，傳播者應(yīng)注意搜集受傳者的反應(yīng)和意見、并根據(jù)意見和反應(yīng)，對(duì)自己下一步的傳播做出調(diào)整。

3.2 信息內(nèi)容要豐富

這是指在特定的時(shí)間、空間條件下、檔案部門要盡量增加傳播內(nèi)容的信息量，以適應(yīng)接收者的多種需要。進(jìn)一步說，即使不能使接收者的所有需要都在信息傳播中得以滿足，至少也能滿足其—部分要求。

3.3 信息內(nèi)容要易解，表達(dá)形式要生動(dòng)

這是指?jìng)鞑?nèi)容要通俗易懂，形式活潑多樣，這無疑是吸引、獲取受傳者并最終使其得到滿足的前提和基礎(chǔ)。尤其在科普傳播中，某些理念化、抽象化的科技檔案信息應(yīng)特別注意這一點(diǎn)。

參考文獻(xiàn)

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