侯文詠
有一陣子,我在醫(yī)院工作,醫(yī)院的標語常常寫著:病人第一。愛心第一。
我看了覺得很奇怪。醫(yī)院的管理高層也是動不動就把愛心掛在嘴邊。有一次和一個高層起了爭執(zhí),他問我:“除了醫(yī)術(shù)外,你覺得一個醫(yī)護人員最重要的是什么?”
我猜他希望我說出來的答案是:“愛心”,但我卻說“先讓自己快樂”。
他問:“先讓自己快樂?這豈不自私?”
我回答“這一點也不自私”。
在我看來,一個不快樂,卻必須把病人放在第一位的醫(yī)護人員,那個“第一”其實是很令人質(zhì)疑的。因為一旦自己不快樂,在能量不足的情況下,又被強迫必須為病人付出,那么病人能得到的服務(wù)品質(zhì),恐怕是很缺乏保障的。
反過來說,一個快樂的醫(yī)護人員,會因為心中快樂的氣質(zhì),也會愿意善待別人,分享自己的快樂。因為習(xí)慣快樂的人都知道,快樂不但不會因為自己占有,別人就會失去,反而因為分享,別人和自己都擁有了更多。因此,對快樂的人來說,善待自己,讓自己快樂起來,意思也就和善待別人,讓別人快樂是一樣的。
當(dāng)一個人能夠為自己找到快樂時,在他周圍的人,根本不需訴諸任何道德或理性訴求,很自然地,也可以感受到愛心、快樂,甚至是服務(wù)品質(zhì)。
(編輯:李躍)