陳　寧

(福州外語外貿(mào)學(xué)院開放型經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易研究中心，福建 福州 350202)

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小額跨境電商向“世界商店”轉(zhuǎn)型透析
——基于義烏小額跨境電子商務(wù)創(chuàng)新模式

陳寧

(福州外語外貿(mào)學(xué)院開放型經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易研究中心，福建 福州 350202)

摘要：小額跨境電子商務(wù)是在近年外貿(mào)嚴(yán)峻形勢下脫穎而出發(fā)展起來的新興經(jīng)濟(jì)模式。以義烏為例，對小額跨境電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀及創(chuàng)新舉措進(jìn)行闡述，建議科學(xué)規(guī)劃跨境物流，施行物流行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化作業(yè)；建立健全信用體系，強(qiáng)化建設(shè)內(nèi)涵，突出優(yōu)化重點；建立健全納稅政策，加強(qiáng)稅收機(jī)制的信息化建設(shè)。

關(guān)鍵詞：跨境電商；小額貿(mào)易；義烏模式

在近年世界經(jīng)濟(jì)不景氣，國際貿(mào)易萎靡不振的嚴(yán)峻形勢下，全國首個縣級市綜合改革試點義烏的小額跨境電子商務(wù)以其“市場采購”貿(mào)易方式的不斷實踐，使得義烏成為新常態(tài)下的重要增長點和拉動出口增長的重要力量，引領(lǐng)著我國小額對外貿(mào)易向“世界商店”轉(zhuǎn)型。

小額跨境電子商務(wù)憑借其風(fēng)險系數(shù)低、利潤回報高等特點有望繼續(xù)呈現(xiàn)爆發(fā)式增長。隨著小額跨境電子商務(wù)模式的發(fā)展，在市場化環(huán)境不斷優(yōu)化的同時，其暴露的問題亦越來越多，無論是從商品經(jīng)營機(jī)制不成熟、銷售模式的不健全，還是物流體制的人性化機(jī)制方面來說，制約其發(fā)展的因素愈加明顯。義烏作為我國國際貿(mào)易的改革試點，其在小額跨境電子商務(wù)模式發(fā)展歷程中暴露的問題有著典型的特征。因此，對義烏電商模式進(jìn)行研究，對促進(jìn)我國跨境電子商務(wù)的發(fā)展有著深遠(yuǎn)的意義。

一小額跨境電子商務(wù)發(fā)展研究理論基礎(chǔ)

電商模式下的價值鏈理論是經(jīng)濟(jì)學(xué)者在研究我國小額跨境電子商務(wù)模式時的主要研究方向，國內(nèi)學(xué)者主要是通過案例分析進(jìn)行研究。1983年，哈佛大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院的邁克教授提出價值鏈理論，“任何一個企業(yè)在設(shè)計、制作、銷售、發(fā)送產(chǎn)品的過程中進(jìn)行一系列活動的集合體，在集合體之中的任何一個活動都可以用一個價值鏈來表明”[1]。而電子商務(wù)模式的價值鏈則更偏向于網(wǎng)絡(luò)化市場運作，在市場化運作的過程中是以信息流動為主導(dǎo)的虛擬價值鏈。我國的經(jīng)濟(jì)學(xué)者周建良在《價值鏈理論視角下電子商務(wù)企業(yè)運營戰(zhàn)略》中分析道：“在市場的信息化階段，企業(yè)主要從事兩方面的經(jīng)濟(jì)競爭，一個是來自現(xiàn)實物質(zhì)世界的競爭，一個是來自虛擬信息化世界的競爭，而后者的競爭中成本更低，優(yōu)勢更明顯?！?在文中，他主要闡述以下幾個核心點[2]：

首先，基本活動更加虛擬化。在市場化的運作機(jī)制上，電商企業(yè)為保證商品貨源充足、貨源功能化齊全，在商品進(jìn)貨渠道上更側(cè)重于代工廠或者以商家實體店作為展示平臺，精簡商品網(wǎng)絡(luò)化營銷流程，所以是虛擬化生產(chǎn)。在銷售的過程中，通過網(wǎng)絡(luò)終端的商品一體化的展示平臺，讓客戶了解商品的一系列相關(guān)信息，對客戶進(jìn)行招攬，在營銷方式、方法上比傳統(tǒng)的銷售具有更加可變的管理彈性。

其次，在支持活動中，信息流是電子商務(wù)模式運作的主要支撐因素。在電子商務(wù)的運行過程中，信息流可以為企業(yè)獲取市場數(shù)據(jù)、客戶資源提供良好的循環(huán)資源，由傳統(tǒng)型意義上的支持要素轉(zhuǎn)變?yōu)閮r值創(chuàng)造與增值要素。故在一定程度上，可以把電商企業(yè)的價值鏈等同于信息流的價值鏈。

二義烏小額跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀和主要創(chuàng)新方式

(一)義烏小額跨境電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

義烏小額跨境電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀主要有以下特點：

1.義烏小額跨境電商呈爆發(fā)性增長

義烏小額跨境電商發(fā)展迅猛，2014年義跨境電子商務(wù)交易額433億元；跨境快遞日均出貨35萬票，同比增長40%，排名全國第四，僅次于深圳、廣州、上海。在全國外貿(mào)網(wǎng)商密度最高的25個城市中，義烏僅次于深圳，居全國第二位。2015年小商品跨境電子商務(wù)持續(xù)飆升，日出口量從啟動初期的每天2000票，增長至目前的5萬票左右，最高單日達(dá)11.7萬票；開拓市場從歐美等發(fā)達(dá)國家擴(kuò)大到目前遍及全球127個國家和地區(qū)。

2.勇于創(chuàng)新的年輕隊伍

經(jīng)營主體年輕化，以畢業(yè)生居多。據(jù)統(tǒng)計，義烏從事電子商務(wù)中的群體中有80%為年輕人，而且24—30歲之間的人數(shù)在群體中的比例達(dá)到了70%，而且這一比例近幾年來還呈現(xiàn)微妙的增長趨勢。群體中的成員大部分是剛剛畢業(yè)的大學(xué)生，在無資源、無資金、無經(jīng)驗的前提下，借助電商平臺實現(xiàn)初次創(chuàng)業(yè)的夢想和目的。而正是這一群敢于大膽拼搏、突破傳統(tǒng)去創(chuàng)新的年輕人不僅每年為義烏的電子商務(wù)注入了新鮮的血液，而且使得義烏無論是在管理上的創(chuàng)新還是在產(chǎn)品銷售的創(chuàng)新都遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了我國其他地區(qū)。

3.獨特的產(chǎn)業(yè)鏈

義烏本地、外地商品呈現(xiàn)“兩足鼎立”局面。調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn)，義烏實體經(jīng)營的商品種類與電子商務(wù)模式下的產(chǎn)品種類有很多重疊的地方，來自義烏本地生產(chǎn)的商品占52%，另外幾乎占半壁江山48%的商品來自國內(nèi)其他地區(qū)。這些商品主要通過外地生產(chǎn)企業(yè)在義烏小商品市場經(jīng)營的實體店鋪提供，即“外地生產(chǎn)、義烏銷售”模式。作為全球最大的小商品集散地，義烏市場發(fā)展了幾十年才到現(xiàn)在“買全球貨，賣全球貨”，而才起步不久的義烏電子商務(wù)，就已經(jīng)開始獨立發(fā)展了，并沒有成為義烏市場的影子市場和附屬市場，而是有自己獨立的運作空間和發(fā)展方向，這是一個令人驚喜的現(xiàn)象，說明發(fā)展電子商務(wù)有自己獨特的產(chǎn)業(yè)鏈，并且這個產(chǎn)業(yè)空間前景很大[3]。

(二)義烏小額跨境電商主要創(chuàng)新方式

1.加大主體資源投入，促進(jìn)電子商務(wù)集群發(fā)展

義烏經(jīng)驗表明：若想樹立品牌特色就必須發(fā)揮義烏市場的特點，就要開發(fā)適合市場經(jīng)濟(jì)條件下的電子商務(wù)模式。從建立敦煌網(wǎng)、義網(wǎng)通、義烏購等跨境電商綜合運營平臺，加大電子商務(wù)信息化系統(tǒng)的投資、提升自主管理能力三個方面，義烏進(jìn)行了大量的人力、財力、物力的調(diào)查取證、可行性報告的分析、試點的執(zhí)行。通過近幾年來的發(fā)展，義烏的電子商務(wù)集群化在國際市場上逐漸嶄露頭角，使義烏不僅是家喻戶曉的小商品線下貿(mào)易中心，還成為小商品線上的貿(mào)易中心，許多網(wǎng)商的供貨來源。形成了義烏小商品市場特有的品牌效應(yīng)和國際聲譽(yù)。

義烏的“義網(wǎng)通”跨境電商綜合服務(wù)平臺建設(shè)覆蓋了義烏進(jìn)出口跨境通關(guān)、保稅進(jìn)口通關(guān)、國際快件通關(guān)等多式聯(lián)運立體模式的18個子系統(tǒng)跨境電商通關(guān)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，逐步向跨境電子商務(wù)交易、物流、金融、支付等增值領(lǐng)域延伸，更好地滿足跨境電商企業(yè)跨境支付、供應(yīng)鏈金融服務(wù)，便利企業(yè)通關(guān)、結(jié)匯、退稅等一系列需要?？缇畴娚讨灰猿蔀椤傲x網(wǎng)通”平臺的會員，就能獲取最新、最全、最前沿的市場數(shù)據(jù)。義烏電子商務(wù)集群發(fā)展為企業(yè)提供強(qiáng)有力的“大數(shù)據(jù)”支撐。

2.開啟跨境電商供應(yīng)鏈整合

跨境電商發(fā)展使義烏這個小商品批發(fā)和出口聞名的小城市不斷轉(zhuǎn)型升級，建成規(guī)模全球領(lǐng)先的國際商貿(mào)城,許多跨境電商企業(yè)依托當(dāng)?shù)刎S富的小商品貨源，與國際電商市場對接，開啟世界商店，充當(dāng)賣家角色。義烏企業(yè)賣東西的方式發(fā)生了巨大改變。義烏不少電商企業(yè)與阿里巴巴、亞馬遜、Ebay等國內(nèi)外知名跨境電商企業(yè)平臺合作,探討電商布局以及跨國物流智能倉儲系統(tǒng)規(guī)劃。擁有多個銷售運營團(tuán)隊,開啟跨境電商供應(yīng)鏈整合，與各平臺對接,商品銷往世界各地。

3.加強(qiáng)電子商務(wù)人才培養(yǎng)

義烏始終把人才的引進(jìn)、開發(fā)作為加強(qiáng)電子商務(wù)市場化運作的重要途徑和方法。一方面，通過平臺管理系統(tǒng)，加強(qiáng)市場經(jīng)營戶電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)化學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，提升電商各層人員的專業(yè)水平；另一方面，依托電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園，通過與國內(nèi)外院校、科研院的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，探索建立健全“產(chǎn)學(xué)研”合作機(jī)制，改革企業(yè)與大學(xué)、科研院所的科研模式，消除條塊分割的科技管理體制，促進(jìn)“產(chǎn)、學(xué)、研”一體化與市場化電子商務(wù)的結(jié)合。整體上提升義烏小額跨境電子商務(wù)人員的文化素養(yǎng)，為后續(xù)的管理和流程的創(chuàng)新提供強(qiáng)有力的科技支撐。

三義烏小額跨境電子商務(wù)存在問題分析

(一)主渠道物流時效慢

據(jù)調(diào)查統(tǒng)計，義烏電子商務(wù)模式交易下80%的商品都通過國際快遞和國內(nèi)小包的郵遞方式進(jìn)行交易商品的物流處理。這種物流模式在我國節(jié)假日前后，或電子商務(wù)實行商品打折等優(yōu)惠政策后則會出現(xiàn)“物流貨物積壓、發(fā)貨不及時、貨物運送時間長”等一系列問題，由此帶來運輸成本增加、商品質(zhì)量降低等問題，致使終端客戶對電商的可信度降低，影響義烏電子商務(wù)模式的健康發(fā)展。

(二)國際快遞兩極分化現(xiàn)象比較嚴(yán)重

義烏小額跨境電子商務(wù)中，有的跨境商品因為其自身重量的問題會出現(xiàn)兩極分化的現(xiàn)象：對于重量大的商品，往往物流費用要高出商品自身的成本，這種現(xiàn)象無論對于電商還是客戶都是不利的；而重量過于輕的商品，商家為了節(jié)省跨境運輸成本，往往當(dāng)商品的交易量達(dá)到一定規(guī)模和重量后才開始發(fā)貨，這就造成了靠前訂購的客戶等待的時間長，對商家和物流的信譽(yù)度降低。綜上兩個方面，高額的快遞成本使得義烏小額跨境電子商務(wù)的利潤大大降低。

(三)分揀模式傳統(tǒng)化程度高

義烏的小額跨境電子商務(wù)大部分規(guī)模小，資金運轉(zhuǎn)有限。在商品的分揀上大部分實行的是人工分揀，由于工人的水平經(jīng)驗、勞累程度對分揀水平有很大影響，分揀的實際效果受到了很大的影響。而公司規(guī)模和資金周轉(zhuǎn)等綜合因素決定了義烏的小規(guī)模的電子商務(wù)企業(yè)尚未具備利用現(xiàn)代技術(shù)處理物流信息的能力。不順暢的信息流以及落后的物流技術(shù)將束縛跨境電子商務(wù)的發(fā)展。

四小額跨境電商發(fā)展對策建議

(一)科學(xué)規(guī)劃跨境物流，施行物流行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化作業(yè)

物流通暢、快捷、高效、及時是我國小額跨境電子商務(wù)模式下物流運輸?shù)暮诵囊?，也是發(fā)展的瓶頸。優(yōu)化物流運輸，主要從以下幾個方面來提高：

第一，對第三方跨境物流做好科學(xué)的合理規(guī)劃。電子商務(wù)作為一種經(jīng)濟(jì)模式，必須要遵循當(dāng)前的市場經(jīng)濟(jì)體系要求，而第三方跨境物流無論是從技術(shù)方案還是配送體系上無疑是當(dāng)前最具有競爭力的物流配送模式。應(yīng)優(yōu)先發(fā)展此種模式，加大對其基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投資力度，并制定相關(guān)有利于其發(fā)展的政策和規(guī)定，從設(shè)備引進(jìn)、技術(shù)創(chuàng)新、人員配置等幾個方面助力相關(guān)企業(yè)的物流模式的構(gòu)建，重視對中心城市、物資集散地、交通樞紐等具有優(yōu)勢的地區(qū)的物流建設(shè)和規(guī)劃，利用產(chǎn)業(yè)集群特點，全面考慮物資集散通道、多種運輸方式的有效銜接與物流配送設(shè)施的“揉合效應(yīng)”，以此來達(dá)到第三方跨境物流的市場化運作[4]。

第二，加大企業(yè)信息化平臺的建設(shè)力度，提高服務(wù)水平。隨著我國的信息化建設(shè)的飛速發(fā)展，提升和優(yōu)化物流信息化平臺的基礎(chǔ)建設(shè)、提高物流信息化在整體物流調(diào)度系統(tǒng)中的占有量是優(yōu)化物流運輸體系的又一重要途徑。信息化物流系統(tǒng)中要時刻體現(xiàn)“以人為本”的構(gòu)建理念，不僅要對其存儲信息的準(zhǔn)確性、便利性、靈活性提供強(qiáng)有力的科技支撐，更要在企業(yè)和顧客之間建立起商品售后服務(wù)溝通交流的信息平臺。

第三，施行物流行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化作業(yè)。近年來，隨著電子商務(wù)商品規(guī)模增加、產(chǎn)品種類繁多、物流渠道多端對物流行業(yè)的沖擊，施行物流行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化運作已經(jīng)成為目前亟待解決的問題。應(yīng)從運輸設(shè)備、產(chǎn)品包裝、倉儲、調(diào)運、信息等幾個方面實行標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理，針對不同流程制定專門措施，以達(dá)到物流效率的最大化。

(二)建立健全信用體系，強(qiáng)化建設(shè)內(nèi)涵，突出優(yōu)化重點

建立跨境電子商務(wù)出口信用體系。國家相關(guān)部門應(yīng)建立健全電子商務(wù)的信用體系，從評級主體、評級辦法、評級規(guī)則三個方面優(yōu)化我國的電子商務(wù)的規(guī)范管理構(gòu)架，通過網(wǎng)絡(luò)支付、安全支付協(xié)議、法律和政策等四個層面細(xì)化重點、突出內(nèi)涵，同時建立我國電子商務(wù)企業(yè)內(nèi)部的企業(yè)誠信聯(lián)盟與調(diào)節(jié)機(jī)制的仲裁機(jī)構(gòu)。

其次，從管理機(jī)制上健全信用體系。義烏可通過對海關(guān)、物流、電子支付上施行電子商務(wù)信息化平臺管理變革與創(chuàng)新，杜絕人為因素的干擾，做到環(huán)節(jié)層層把關(guān)，制度嚴(yán)格落實。同時對交易平臺上雙方交易的安全性、信息的可靠性進(jìn)行監(jiān)督，全面建立信用登記制度，建立起良好的交易風(fēng)險預(yù)防機(jī)制，保證雙方利益的最大化。

最后，要加大對電商平臺的信用建設(shè)力度。一方面，要加大對交易產(chǎn)品質(zhì)量把關(guān)的力度，建立產(chǎn)品質(zhì)量的信用評估體系，分季度從產(chǎn)品工廠以及客戶反饋兩個源頭對商家質(zhì)量進(jìn)行信用風(fēng)險評估，并制定信用獎懲機(jī)制；另一方面，以解決中小電商企業(yè)融資難為落腳點，通過施行銀行信用風(fēng)險與貸款企業(yè)信用風(fēng)險的對接機(jī)制，便于銀行分析貸款企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品服務(wù)等信用等級狀況，同時更有利于銀行對其貸款過程中資金使用情況進(jìn)行有效的監(jiān)督。

(三)建立健全納稅政策，加強(qiáng)稅收機(jī)制的信息化建設(shè)

建立健全相關(guān)納稅政策。為促進(jìn)我國小額跨境電子商務(wù)模式的發(fā)展，國家應(yīng)制定相關(guān)的稅費減免措施，對新興的電商企業(yè)在發(fā)展的初期施行一定的稅率優(yōu)惠政策，待其正常運營后，再恢復(fù)正常的納稅機(jī)制。另外，對于一些國家大力支持的創(chuàng)新型企業(yè)來說，可以把政策正向引導(dǎo)作用同納稅減免政策相結(jié)合，兩者的相輔相成更有利于企業(yè)管理以及資源的高效利用，對于企業(yè)的可持續(xù)健康發(fā)展起到更好的推動作用。

其次，加強(qiáng)稅收機(jī)制的信息化建設(shè)。充分利用現(xiàn)有的科學(xué)技術(shù)，加強(qiáng)稅收部門的信息化建設(shè)；同時要轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，創(chuàng)新服務(wù)手段，優(yōu)化服務(wù)方式，完善服務(wù)機(jī)制，構(gòu)建信息化服務(wù)體系。稅收部門可以通過信息化平臺對電子商務(wù)企業(yè)進(jìn)行相關(guān)稅收數(shù)據(jù)的監(jiān)督和查看，而電子商務(wù)企業(yè)通過及時了解稅收部門信息化平臺的最新政策來轉(zhuǎn)換管理與經(jīng)營方向，近而形成“剛性”管理機(jī)制與“柔性”服務(wù)理念的合作機(jī)制[5]。

最后，建立跨境電子商務(wù)第三方支付監(jiān)督和管理平臺。由于小額跨境電子商務(wù)模式的交易特點決定了其稅收管理的難度，故建立跨境電子商務(wù)第三方支付監(jiān)督和管理平臺，不僅避免了電子商務(wù)企業(yè)的偷稅、漏稅，還有利于健全稅收部門在信息化平臺下對電子商務(wù)的稅收管理機(jī)制。

我國小額跨境電子商務(wù)模式作為信息化發(fā)展的產(chǎn)物，在國家相關(guān)政策的積極引導(dǎo)與市場大環(huán)境的影響下，必將朝著又快又好的方向發(fā)展。義烏作為我國小額跨境電子商務(wù)模式發(fā)展的典型，在其發(fā)展過程中所面臨的一系列問題對于我國小額跨境電商模式的發(fā)展有著重要影響。筆者相信，蓬勃發(fā)展的電商模式將以更加嶄新的姿態(tài)、更加迅猛的發(fā)展步伐向產(chǎn)業(yè)集群化、物流渠道多元化、服務(wù)模式人性化的方向不斷推進(jìn)，并對我國的外貿(mào)發(fā)展起到巨大的推動作用。

參考文獻(xiàn)：

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(責(zé)任編校：陳婷)

An Analysis of the Transformation of Small Cross-border E-commerce to the “World Store”

CHEN Ning

(Research Center of the Open Economy and Trade,Fuzhou College of Foreign Studies and Trade,

Fuzhou Fujian 350202, China)

Abstract：As an emerging economic model of development under the severe Chinese foreign trade situation, small cross-border e-commerce boots up in China’s market economy. With its market-oriented innovation mechanisms and core business profit model, our cross-border e-commerce sets off a wave of electricity supplier model innovation. Yiwu innovation mode will lead China's market economy as an unprecedented gesture toward the network,terminal, humane direction and the rapid development of small cross-border e-commerce will lead the transformation of China's small volume of foreign trade to “World Shops”. This paper reviews the theory of cross-border e-commerce, then Yiwu small cross-border e-commerce development status, problems and innovative initiatives are described, and it finally puts forward some countermeasures.

Key Words：cross-border e-commerce; small business; Yiwu Mode

收稿日期：2016-02-20

基金項目：教育部人文社會科學(xué)研究規(guī)劃基金項目“社會主義核心價值觀提升我國國際話語權(quán)的路徑研究”,編號：15YJA7100020。

作者簡介：陳寧(1955— )，男，福建福州人，福州外語外貿(mào)學(xué)院開放型經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易研究中心副教授，高級經(jīng)濟(jì)師。研究方向：國際貿(mào)易、商務(wù)翻譯。

中圖分類號:F752

文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：1008-4681(2016)03-0015-05