邢彬

摘要：隨著教育體系的不斷完善以及教學理念的不斷變革，越來越多創(chuàng)新型教學方式、教育平臺出現(xiàn)。尤其是在電子信息化的時代，為新的教學方式的實現(xiàn)提供了更科學的教育平臺，于是各種各樣的在線教育平臺迅猛發(fā)展起來。在線教育作為一種新的商業(yè)模式，因其天生所具備的獨特優(yōu)勢，市場潛力被看好。但是在多樣化的教育平臺出現(xiàn)之后，越來越多的問題也隨之產(chǎn)生，引發(fā)了人們對在線教育盈利模式的重新思考，而在線教育的盈利能力將影響到在線機構(gòu)的可持續(xù)性。例如，在線教育機構(gòu)的產(chǎn)品構(gòu)建、企業(yè)文化問題、技術(shù)創(chuàng)新問題、以及市場推廣、教學過程中互動等問題，將會嚴重制約在線教育機構(gòu)實現(xiàn)盈利的進步與發(fā)展。如果長期發(fā)展下去，將會嚴重影響國內(nèi)教育水平的改革與發(fā)展。為了更好地促進國內(nèi)在線教育機構(gòu)的發(fā)展以及教學質(zhì)量的提高，本文根據(jù)這些實際問題，制定出合理的解決方案，希望可以更好地促進在線教育機構(gòu)的發(fā)展，為國內(nèi)教育改革提供更多的幫助，實現(xiàn)教育質(zhì)量的提高。

關(guān)鍵詞：在線教育 盈利模式 分析探索

在線教育機構(gòu)，是一種新型的教育模式和教育平臺，具有十分廣闊的市場發(fā)展前途。但是在具體的使用中還存在著一系列的問題，這樣長期下去勢必會影響在線教育機構(gòu)的創(chuàng)新性發(fā)展。而且現(xiàn)在國內(nèi)的在線教育模式還處于一個起步的發(fā)展階段，這樣就使某些方面建設(shè)不完善，甚至是存在一些不科學的環(huán)節(jié)設(shè)置。那么在線教育機構(gòu)在這個特殊的發(fā)展階段，如何實現(xiàn)盈利以及在這個探索過程中遇到的一些問題將是本文研究的重點。為了更好地實現(xiàn)在線教育機構(gòu)的進一步科學發(fā)展，本文將從在線教育機構(gòu)盈利模式探索、國內(nèi)在線教育機構(gòu)的盈利模式分析、在線教育機構(gòu)實現(xiàn)盈利模式探索過程中存在的問題以及在線教育機構(gòu)實現(xiàn)盈利模式的基本策略等四個方面展開分析，希望可以解決在線教育機構(gòu)發(fā)展過程中存在的問題，促進盈利模式的科學發(fā)展。

一、進行在線教育機構(gòu)如何實現(xiàn)盈利模式探索的意義

首先，通過進行在線教育機構(gòu)如何實現(xiàn)盈利模式的相關(guān)探索，可以有效地發(fā)現(xiàn)在線教育機構(gòu)盈利過程中存在的一些問題，這樣通過對這些問題的仔細分析，就可以降低這些問題對在線教育機構(gòu)的不利影響，實現(xiàn)在線教育機構(gòu)的科學發(fā)展；其次，在對在線教育機構(gòu)中出現(xiàn)的問題進行分析之后，研究人員就可以根據(jù)已經(jīng)獲得的數(shù)據(jù)進行推理，然后分析造成這些問題的原因，這樣就可以促進解決策略的提出，從而有利于在線教育機構(gòu)實現(xiàn)盈利模式探索的進步；最后，在線教育機構(gòu)的發(fā)展，對于學生來說，他們會進行很多的課后實習作業(yè)，由于課堂時間的有限，那么學生就會在課后存在許多不解的問題。此時在線教育平臺就起到了很好的作用，在線教育的老師可以細致地為學生進行解答；而學生也可以將自己的疑惑與老師進行探討，這樣一來就會大大提高學習的效率和質(zhì)量，同時也可以促進學生學習興趣的提高。因為在網(wǎng)絡(luò)交流平臺上，可以利用圖示展示一道晦澀難懂的數(shù)學題解答方法，也可以用動畫形象的講解一個知識點，不但可以解決學生的疑惑，同時可以增強學習興趣。如果在線教育類公司可以實現(xiàn)盈利且成功上市，不斷發(fā)展、創(chuàng)新，即可以提高整體教育水平，同時實現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)教育+”的發(fā)展。

二、國內(nèi)在線教育機構(gòu)的盈利模式分析

隨著多媒體技術(shù)的不斷發(fā)展，在線教育機構(gòu)在學生學習教育中的應(yīng)用也越來越廣泛。對于目前國內(nèi)的在線教育機構(gòu)來說，還處于發(fā)展初期，整體規(guī)模較小，而且它的盈利模式主要還處于探索階段。這些在線教育機構(gòu)的資金投入主要是來源于一些投資人和廣告商，或是企業(yè)其他項目收入補貼到在線教育中。整體處于燒錢階段，實現(xiàn)盈利的在線教育機構(gòu)鳳毛麟角，且利潤率普遍很低。隨著一些教育平臺免費課程的開放，使得在線教育的盈利受到了一定的影響，也就是說目前這種趨于落后的盈利模式已經(jīng)遠遠不能適合社會發(fā)展的要求。這樣一來，就必須要對新的盈利模式進行探索，而在探索的過程中會遇到一系列的問題，那么接下來就對在線教育機構(gòu)實現(xiàn)盈利模式探索過程中存在的問題進行一個初步的討論。

三、在線教育機構(gòu)實現(xiàn)盈利模式探索過程中存在的問題

（一）在線教育機構(gòu)缺乏完善人力資源體系

在線教育機構(gòu)，雖然是教育行業(yè)的創(chuàng)新領(lǐng)域，但是它仍然需要一個完整的人力資源體系來進行管理，處理和應(yīng)對在線教育過程中所遇到的一些突發(fā)性的問題。但是從目前的實際調(diào)查看，在線教育機構(gòu)并沒有建立一個完善的人力資源體系。例如，在某些在線教育平臺中，并沒有對小學、初中、高中教育階段的教師進行一個合理的安排，大部分的教師都是兼任著多個學科、學段課程設(shè)計、錄制或在線授課的工作，還有很多公司沒有全職老師僅為老師與學生提供一個平臺，師資嚴重不穩(wěn)定，教育教學質(zhì)量無法掌控。這容易導致教師的任務(wù)繁重，專業(yè)不扎實，講授過程中知識點混淆，或者兼職老師自身業(yè)務(wù)能力不足無人監(jiān)管的平臺上授課嚴重影響學生學習質(zhì)量，帶來很多不利的影響。從這一點看來，在線教育機構(gòu)人力資源體系的不完善，不僅僅嚴重影響本機構(gòu)的發(fā)展與管理，還會給學生造成間接的影響，不利于學生接受科學的在線教育。所以對于在線教育機構(gòu)來說，要想實現(xiàn)更好地盈利狀態(tài)，就必須要解決在線教育機構(gòu)缺乏完善人力資源體系的問題。只有這樣，在線教育機構(gòu)才可以憑借自己優(yōu)質(zhì)的教學資源得到市場、用戶認可，實現(xiàn)盈利，最終成功上市。

（二）在線教育機構(gòu)缺乏相應(yīng)的技術(shù)創(chuàng)新

為了更好地促進在線教育機構(gòu)在教學中的應(yīng)用，必須要促進網(wǎng)絡(luò)教學設(shè)備的更新。但是根據(jù)目前的調(diào)查顯示，一些在線教育機構(gòu)中仍然還存在著一些技術(shù)問題，例如，學生在進行在線課堂學習的時候，會出現(xiàn)一些難以關(guān)閉的廣告或者是一些暫停和重復的問題，這些都是由于播放軟件所造成的問題。這些軟件問題的長期存在，會使學生失去對在線教育機構(gòu)的信任，不利于在線教育機構(gòu)的發(fā)展。因此對于在線教育機構(gòu)來說，只有解決了這些基本的漏洞和軟件問題，才可以增加在線教育的使用人數(shù)，才能更好地促進在線教育的盈利，推動上市計劃的進一步發(fā)展。

（三）在線教育機構(gòu)缺乏對市場營銷的重視

對于在線教育機構(gòu)來說，雖然它沒有一定的實體形式，但是它同樣需要進行一定的市場營銷。但是從目前的發(fā)展來看，大部分在線教育都沒有制定一個良好的營銷計劃，也就是營銷手段不高明、營銷計劃不周密，從而導致了在線教育宣傳的失敗，從而降低了訪問率和使用率。這只是在線教育機構(gòu)缺乏對市場營銷的重視的其中一個問題的體現(xiàn)，另外一個問題就是在線教育機構(gòu)同樣需要營銷人才的支持，但是在目前的發(fā)展過程中發(fā)現(xiàn)，這些在線教育機構(gòu)的營銷人才并不具備良好的網(wǎng)絡(luò)營銷素質(zhì)，或者誰并不知道該如何利用網(wǎng)絡(luò)進行產(chǎn)品營銷，這樣一來就大大限制了在線教育機構(gòu)的發(fā)展和提高，不利于在線教育機構(gòu)實現(xiàn)盈利甚至是上市的計劃。所以必須要采取合理的解決措施，來改善在線教育機構(gòu)缺乏對市場營銷的重視的問題現(xiàn)狀。

（四）各地互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展不平衡

除了以上問題之外，各地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展水平不同。雖然在經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)，互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備非常的完善，并且互聯(lián)網(wǎng)地使用非常普遍。但是在一些經(jīng)濟落后或者是地理位置較為偏僻的地區(qū)，會存在網(wǎng)絡(luò)覆蓋率低、信號較差，甚至是沒有信號的問題，這就給在線教育平臺的宣傳和使用造成極大的影響，不利于在線教育機構(gòu)的發(fā)展和盈利；而且互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品帶有一定的虛擬性，這就使一些用戶并不是非常的認可在線教育的模式，用戶的信任問題將是在線教育機構(gòu)盈利和實現(xiàn)上市發(fā)展的一大障礙；最后，在線教育機構(gòu)還要面對用戶不會操作的問題，這主要體現(xiàn)在一些用戶并不知道該如何使用網(wǎng)上教育，或者是缺乏對這些在線教育機構(gòu)平臺的操作使用技能。因此，各地互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展不平衡的問題如果不能得到有效解決，將會嚴重限制在線教育機構(gòu)的盈利和上市發(fā)展。

（五）在線教育機構(gòu)之前缺乏良好的合作關(guān)系

根據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大部分的在線教育機構(gòu)都是采用單打獨斗的形式，沒有任何一個在線教育機構(gòu)在發(fā)展的初期階段采用聯(lián)合的方式。其實這種發(fā)展模式是可以理解的，但是對在線教育機構(gòu)的長遠發(fā)展來說是非常不利的，尤其是對于計劃上市的在線教育機構(gòu)來說，更加沒有幫助。在大部分的在線教育機構(gòu)中，都是采用競爭的方式來獲取利益，甚至會采用一些惡性競爭的方式從其它的在線教育機構(gòu)中搶奪生源，這種惡性循環(huán)的競爭方式如果不加以解決，將會嚴重制約在線教育機構(gòu)的下一步發(fā)展。所以面對在線教育機構(gòu)之前缺乏良好的合作關(guān)系的現(xiàn)狀，必須要從問題入手，研究出合理的解決方案。

四、在線教育機構(gòu)實現(xiàn)盈利模式的基本策略

（一）進一步完善在線教育機構(gòu)的人力資源體系

為了更好地促進在線教育機構(gòu)盈利模式的改革與發(fā)展，促進在線教育機構(gòu)的成功上市，就必須要進一步完善在線教育機構(gòu)的人力資源體系。首先，在線教育機構(gòu)的初步發(fā)展階段。機構(gòu)中人力資源管理部門的負責人就應(yīng)該按照在線教育機構(gòu)發(fā)展目標的要求，與此同時還要結(jié)合每一位教師的自身發(fā)展狀況，這兩個方面的因素進行人力資源的安排。在這個階段中，因為在線教育機構(gòu)的人力資源團隊建設(shè)還處于起步階段，因此每一位教師并沒有對自己的職業(yè)素質(zhì)和主要適應(yīng)崗位還并不是十分的清楚，那么人力資源的管理者就需要發(fā)揮重要的支配作用，幫助人力資源進行一個合理的安排和分配。隨著各項工作的進一步開展，在線教育機構(gòu)團隊建設(shè)中就會出現(xiàn)一些問題，那么就需要對在線教育機構(gòu)員工的問題以及不滿的情緒等問題，進行協(xié)調(diào)和解決，促進各種各樣的問題得到解決，給在線教育機構(gòu)人力資源團隊的建設(shè)帶來新的生機與活力，促進新的發(fā)展契機的產(chǎn)生。總的來說，就是要對在線教育機構(gòu)各個員工的表現(xiàn)和具體能力，所以對于在線教育機構(gòu)來說，該階段最需要做的就是建立一個完善的人力分配機制。通過開展嚴格的人力考評測試，將在線教育機構(gòu)人力資源團隊中各個人員的具體表現(xiàn)進行參考，并且還要嚴格按照考評機制進行考核，不能人為的去衡量每一個員工的表現(xiàn)好壞，一切獎懲都需要嚴格按照制度執(zhí)行，這樣才有利于在線教育機構(gòu)人力資源體系的建設(shè)與發(fā)展。

（二）加強在線教育機構(gòu)的技術(shù)創(chuàng)新

在素質(zhì)化教育不斷推進的背景下，在線教育機構(gòu)作為新式教育的一種，不僅僅是一種先進的教學平臺，也是對學生教學成果的檢驗，同時也是培養(yǎng)學生自我思考的平臺。在線教育機構(gòu)為了實現(xiàn)盈利，為了更好地緊跟現(xiàn)代素質(zhì)教學的步伐，促進教學質(zhì)量的提高，必須要對先進的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段加以利用，只有這樣才可以充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)平臺的作用。所以為了提高在線教育機構(gòu)平臺的利用率，必須要促進網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的進一步更新，促進教學技術(shù)的創(chuàng)新，促進教學質(zhì)量的提高。除此之外，還要對一些網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進行系統(tǒng)更新，例如一些交流軟件的使用，必須要經(jīng)過不斷的更新，來實現(xiàn)對軟禁漏洞的修復。而對于在線教育機構(gòu)平臺的使用也是如此，必須要注意不斷更新網(wǎng)絡(luò)交流系統(tǒng)，保障教學交流的正常進行。只有這樣才可以更好的促進在線教育機構(gòu)平臺在教學中的合理利用，提高課堂效率。因此對于在線教育機構(gòu)的盈利和上市計劃來說，加強在線教育機構(gòu)的技術(shù)創(chuàng)新，是非常必要的。

（三）加強在線教育機構(gòu)對市場營銷的重視

對于在線教育機構(gòu)的營銷手段來說，其實和實體企業(yè)的營銷本質(zhì)是一樣的，都是通過對產(chǎn)品的特點以及優(yōu)勢，介紹給潛在的客戶，來達到銷售產(chǎn)品，獲得利潤的目的，那么對于在線教育機構(gòu)的課程推銷來說也同樣是如此。首先，在線教育機構(gòu)的負責人要加強對市場營銷的重視，并且培養(yǎng)一批優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)市場營銷人才，這些人才可以通過招聘的方式獲得，例如可以招聘一些曾經(jīng)做過淘寶客服、微商店主等等，這些人群往往有著很好的網(wǎng)絡(luò)銷售經(jīng)驗。這樣就可以為在線教育機構(gòu)進行課程的銷售；除此之外在線教育結(jié)構(gòu)還可以采用一些創(chuàng)新性的銷售模式。例如可以通過微信、微博、視頻客戶端來對自己的在線課程進行宣傳，或者是可以制作屬于自己的客戶端，例如，騰訊課堂等。通過以上方式的采用，就可以很好地促進在線教育機構(gòu)的盈利，促進上市計劃的實現(xiàn)。

（四）打造完善的互聯(lián)網(wǎng)平臺

面對各個地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)水平不統(tǒng)一的問題，不但設(shè)計到國家基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)也設(shè)計到企業(yè)自身硬件布置，在線教育機構(gòu)依托互聯(lián)網(wǎng)而發(fā)展，可以優(yōu)先開發(fā)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)達地區(qū)。其次，在線教育機構(gòu)可以在一些經(jīng)濟落后的地區(qū)，投入資金進行網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。雖然這樣做的成本較高，但是卻起到了很好地宣傳作用，樹立正面的教育形象，用戶就會主動地去使用這些在線教育機構(gòu)，進一步提高了用戶對在線教育機構(gòu)的認可度；除此之外，面對那些不會操作互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備或者是不會進行在線學習的用戶，在線教育機構(gòu)可以進行網(wǎng)上課程講解或者是通過線下指導的方式，來提高用戶的使用技能。在線教育機構(gòu)，通過不斷地完善自身的教育服務(wù)和平臺建設(shè)，可以更好地促進在線教育機構(gòu)的盈利和上市計劃的發(fā)展。

（五）建立在線教育機構(gòu)之間的友好合作關(guān)系

合作和競爭，實現(xiàn)成功發(fā)展的重要環(huán)節(jié)，但有的時候合作要比競爭更加有效率。對于在線教育機構(gòu)來說，競爭并不是唯一的獲利模式，加強在線教育機構(gòu)之間的良好合作，也同樣是一種科學高效的盈利模式。首先，在線教育機構(gòu)要選一個和自身發(fā)展相似的在線教育機構(gòu)，這樣成功合作的機率就大大提高。因為同處于一個發(fā)展階段的在線教育機構(gòu)，往往就會和自身一樣也需要和其它機構(gòu)展開合作，來提高自身的競爭力，實現(xiàn)獲利的目的。那么通過二者之間的合作，就可以實現(xiàn)共同獲利，共同進步的目標。而且當兩個在線教育機構(gòu)展開合作的時候，往往可以互通有無，實現(xiàn)取長補短；除此之外，建立在線教育機構(gòu)之間的友好合作關(guān)系，還要求在線教育機構(gòu)加強同國外先進的在線教育機構(gòu)的聯(lián)系和交流，因為國外的在線教育機構(gòu)比國內(nèi)的在線教育機構(gòu)起步早、發(fā)展歷史久，面對國內(nèi)在線教育存在的問題，已經(jīng)制定出了良好的解決策略，因此加強國內(nèi)外在線教育機構(gòu)之間的友好合作是非常必要的。只有這樣才可以更好地促進在線教育機構(gòu)的發(fā)展與盈利，實現(xiàn)上市計劃的成功。

五、結(jié)束語

通過本文的相關(guān)研究可以十分清楚的看出，在線教育機構(gòu)的未來模式就是要實現(xiàn)成功的上市發(fā)展，那么為了實現(xiàn)這一個計劃目標，在線教育機構(gòu)就必須要不斷改革自身的盈利模式。通過使用創(chuàng)新性的盈利模式，就可以實現(xiàn)在線教育的上市資金的積累，從而推動在線教育機構(gòu)步入全新的發(fā)展階段。但是在進行盈利模式探索的過程中還存在著一些問題，只有將這些問題逐步解決，才可以更好地實現(xiàn)在線教育機構(gòu)的發(fā)展目標。因此希望本文的相關(guān)研究可以幫助在線教育機構(gòu)實現(xiàn)更好地發(fā)展，促進上市計劃的實現(xiàn)。

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