劉靜春

圖書館大數(shù)據(jù)應(yīng)用模式與實(shí)現(xiàn)技術(shù)探討

劉靜春

（柳州職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館，廣西 柳州 545006）

當(dāng)前，數(shù)字圖書館已經(jīng)逐步從知識服務(wù)邁向大數(shù)據(jù)知識服務(wù)方向發(fā)展，理性推進(jìn)大數(shù)據(jù)應(yīng)用，強(qiáng)化圖書館人文關(guān)懷，推動基于大數(shù)據(jù)的圖書館知識服務(wù)平臺有利于圖書館管理模式創(chuàng)新發(fā)展。文章通過對圖書館大數(shù)據(jù)應(yīng)用現(xiàn)狀進(jìn)行分析，提出圖書館大數(shù)據(jù)的三種應(yīng)用模式，并對關(guān)鍵的實(shí)現(xiàn)技術(shù)進(jìn)行初步探討。

圖書館；大數(shù)據(jù)；挖掘

1　前言

2011年5月全球著名的咨詢公司麥肯錫發(fā)布《大數(shù)據(jù)：創(chuàng)新、競爭和生產(chǎn)力的下一個前沿領(lǐng)域》報(bào)告首次提出了大數(shù)據(jù)的概念，并對大數(shù)據(jù)這一概念作了描述和解釋。之后大數(shù)據(jù)這一概念引起越來越多的學(xué)者和工業(yè)界的人士的重視，并對大數(shù)據(jù)的內(nèi)涵賦予了更多的信息。目前綜合來看，人們認(rèn)為的大數(shù)據(jù)應(yīng)該具備種類多、流量大、容量大和價(jià)值高等幾個特性。其中種類多是指大數(shù)據(jù)所涵蓋的數(shù)據(jù)種類、數(shù)據(jù)來源、數(shù)據(jù)的表示形式多。通過這種多類型的數(shù)據(jù)表示形式，使得大數(shù)據(jù)能夠涵蓋信息領(lǐng)域和工業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域等。近年來，圍繞圖書館的服務(wù)模式及服務(wù)內(nèi)容，有很多學(xué)者開展了深入的研究。據(jù)統(tǒng)計(jì)，近五年對圖書館領(lǐng)域公開發(fā)表的相關(guān)文獻(xiàn)中超過30%的文獻(xiàn)研究內(nèi)容，都是和圖書館的服務(wù)模式、服務(wù)內(nèi)容改革相關(guān)。這表明當(dāng)前對圖書館服務(wù)內(nèi)容的研究和改革，已成為圖書館領(lǐng)域的一個研究熱點(diǎn)問題。尤其是當(dāng)圖書館進(jìn)入信息時(shí)代和大數(shù)據(jù)時(shí)代之后，如何借助于這些新技術(shù)，推動圖書館在服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)模式等方面進(jìn)行改革和創(chuàng)新，是急需要解決的問題。

目前，國內(nèi)學(xué)者已經(jīng)開始嘗試研究大數(shù)據(jù)環(huán)境下數(shù)字圖書館在服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)模式等方面的改革和創(chuàng)新。比如：河南省圖書館的胡海鷹撰寫的《大數(shù)據(jù)趨勢下的數(shù)據(jù)圖書館的服務(wù)創(chuàng)新策略》，該文對大數(shù)據(jù)環(huán)境下數(shù)字圖書館在讀者服務(wù)方面可能進(jìn)行的一些改革策略進(jìn)行了探索，并提出了若干種服務(wù)創(chuàng)新的新策略。廣東第二師范學(xué)院圖書館的張國杰所撰寫的《大數(shù)據(jù)視角下圖書館服務(wù)發(fā)展走向及策略研究》，該文同樣也是站在大數(shù)據(jù)的視角下，對圖書館服務(wù)發(fā)展的未來趨勢和策略進(jìn)行了研究，重點(diǎn)分析了大數(shù)據(jù)對圖書館工作的影響，明確了在大數(shù)據(jù)環(huán)境下圖書館服務(wù)的發(fā)展方向和發(fā)展策略，對大數(shù)據(jù)環(huán)境下圖書館未來服務(wù)策略的設(shè)計(jì)具有一定的參考價(jià)值。除此之外，也有一些學(xué)者對大數(shù)據(jù)環(huán)境下圖書館服務(wù)過程中可能會遇到的問題開展了研究。比如：蘭州商學(xué)院的馬曉亭所撰寫的《大數(shù)據(jù)時(shí)代圖書館個性化服務(wù)讀者隱私保護(hù)研究》，該文重點(diǎn)探討了在大數(shù)據(jù)環(huán)境下，圖書館為了給讀者提供個性化服務(wù)的時(shí)候，如何對讀者的隱私信息進(jìn)行保護(hù)，如何防止讀者的隱私信息被非法的泄露或非法加工，提出了若干保護(hù)策略和方法。

2　當(dāng)前大數(shù)據(jù)在圖書館的應(yīng)用研究現(xiàn)狀

通過對當(dāng)前大數(shù)據(jù)環(huán)境下圖書館在服務(wù)改革方面取得的成績和面臨的問題進(jìn)行研究發(fā)現(xiàn)，目前在數(shù)據(jù)時(shí)代對圖書館的服務(wù)模式、服務(wù)內(nèi)容等問題研究還不夠深入。現(xiàn)有的一些文獻(xiàn)更多的是對大數(shù)據(jù)時(shí)代圖書館的服務(wù)改革策略、改革方向進(jìn)行過一些探索，并沒有形成行之有效的圖書館新型服務(wù)模式和服務(wù)內(nèi)容。因此這種現(xiàn)狀已經(jīng)阻礙了圖書館在服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)模式上領(lǐng)域的改革。另一方面在大數(shù)據(jù)時(shí)代，如何充分發(fā)揮圖書館中各種數(shù)據(jù)資源，研究和設(shè)計(jì)圖書館大數(shù)據(jù)挖掘算法和數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)分析算法，有待于進(jìn)一步加強(qiáng)。而且對大數(shù)據(jù)的挖掘算法和關(guān)聯(lián)分析算法，將直接影響圖書館能否為讀者提供高質(zhì)量的個性化服務(wù)。除此之外還需要考慮圖書館在應(yīng)用大數(shù)據(jù)進(jìn)行深度分析的時(shí)候，如何對數(shù)據(jù)的安全和讀者隱私信息進(jìn)行保護(hù)的問題進(jìn)行研究。

為此本文將圍繞當(dāng)前在大數(shù)據(jù)時(shí)代圖書館服務(wù)模式、服務(wù)內(nèi)容等方面存在的缺陷和不足進(jìn)行深入的研究和探索。重點(diǎn)設(shè)計(jì)在大數(shù)據(jù)時(shí)代如何構(gòu)建行之有效的圖書館新型服務(wù)模式，并研究和設(shè)計(jì)針對圖書館的大數(shù)據(jù)挖掘算法和關(guān)聯(lián)分析算法、圖書館數(shù)據(jù)安全和用戶隱私保護(hù)技術(shù)，以及基于大數(shù)據(jù)的圖書館知識真值服務(wù)等研究內(nèi)容。通過對大數(shù)據(jù)環(huán)境下圖書館這類核心服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)模式進(jìn)行改革和創(chuàng)新，探索在大數(shù)據(jù)時(shí)代圖書館服務(wù)模式和服務(wù)內(nèi)容行之有效的改革措施。

3　大數(shù)據(jù)在圖書館的應(yīng)用模式

3.1利用大數(shù)據(jù)技術(shù)提升圖書館的服務(wù)模式和服務(wù)內(nèi)容

在對圖書館服務(wù)模式和服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行創(chuàng)新的過程中，最重要的是如何充分挖掘圖書館運(yùn)行過程中各種數(shù)據(jù)背后隱藏的規(guī)律，因此對圖書館運(yùn)行過程中數(shù)據(jù)采集和篩選，是整個圖書館大數(shù)據(jù)服務(wù)模式改革中的前提和基礎(chǔ)。有必要對圖書館大數(shù)據(jù)運(yùn)營模式下，其數(shù)據(jù)源的選取和篩選標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行研究，設(shè)計(jì)能夠滿足圖書館大數(shù)據(jù)服務(wù)需求的數(shù)據(jù)源采集和篩選標(biāo)準(zhǔn)。

3.2利用大數(shù)據(jù)提升圖書館知識增值服務(wù)內(nèi)涵

在大數(shù)據(jù)環(huán)境下更能夠發(fā)揮圖書館對讀者的知識服務(wù)價(jià)值，而圖書館對讀者所能夠提供的知識服務(wù)能力，也直接反應(yīng)了該圖書館是否能夠真正的帶來高質(zhì)量的服務(wù)效果，擺脫傳統(tǒng)的圖書館僅僅給讀者提供信息的存儲和轉(zhuǎn)借功能。而知識增值服務(wù)本身就是圖書館服務(wù)內(nèi)容改革中的研究重點(diǎn)。如今應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)將能夠?qū)D書館的知識增值服務(wù)進(jìn)一步升華，創(chuàng)新圖書館增值服務(wù)的方式和內(nèi)涵，提高圖書館對讀者的知識服務(wù)效果。

3.3利用大數(shù)據(jù)探索基于大數(shù)據(jù)的主動式的服務(wù)模式

傳統(tǒng)的圖書館和一些數(shù)字圖書館在給讀者提供的服務(wù)模式上，往往是一種被動的服務(wù)，即根據(jù)根據(jù)讀者提出的相關(guān)服務(wù)請求給予相應(yīng)的反應(yīng)。而本課題研究的基于大數(shù)據(jù)服務(wù)的圖書館在服務(wù)模式方面準(zhǔn)備進(jìn)行創(chuàng)新，改變傳統(tǒng)的這種被動式的這種服務(wù)模式，而是根據(jù)對讀者的閱讀內(nèi)容、閱讀習(xí)慣進(jìn)行分析之后，采取主動推送的服務(wù)模式，提升圖書館對讀者的服務(wù)方式，改善讀者的用戶體驗(yàn)。

為了實(shí)現(xiàn)上面的模式，根據(jù)圖書館對讀者的服務(wù)流程，首先構(gòu)建圖書館中數(shù)據(jù)源采集和篩選的原則策略，構(gòu)建出基于大數(shù)據(jù)的圖書館服務(wù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。在此基礎(chǔ)上，然后再重點(diǎn)研究圖書館的數(shù)據(jù)挖掘和關(guān)聯(lián)分析技術(shù)，以及數(shù)據(jù)安全保護(hù)和隱私保護(hù)技術(shù)。最后在這兩個技術(shù)的支撐下，重點(diǎn)研究圖書館如何更好的為讀者提供知識真值服務(wù)。創(chuàng)新圖書館的知識真值服務(wù)內(nèi)涵和手段，提升圖書館對讀者所能夠提供的服務(wù)方式和內(nèi)涵。

4　大數(shù)據(jù)在圖書館的應(yīng)用的關(guān)鍵技術(shù)

4.1大數(shù)據(jù)分析和挖掘技術(shù)在圖書館的應(yīng)用

大數(shù)據(jù)的主要特征是復(fù)雜性和多樣性，圖書館大數(shù)據(jù)來源廣泛，類型復(fù)雜，數(shù)據(jù)量龐大。為了能夠更好的發(fā)揮圖書館大數(shù)據(jù)的服務(wù)效果，其最關(guān)鍵的要點(diǎn)是如何將圖書館中的大數(shù)據(jù)進(jìn)行深度的數(shù)據(jù)挖掘和關(guān)聯(lián)分析，找出這些顯性數(shù)據(jù)背后所蘊(yùn)藏的規(guī)律。目前針對大數(shù)據(jù)分析的方法也很多，相關(guān)理論和應(yīng)用也很多。但是不同領(lǐng)域數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)分析方法和數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)未必具有很好的通用性，尤其是針對圖書館的大數(shù)據(jù)分析和應(yīng)用技術(shù)，其和傳統(tǒng)的其它領(lǐng)域數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)和數(shù)據(jù)分析方法有相似之處，也更有圖書館自身數(shù)據(jù)的規(guī)律和特點(diǎn)。如何研究和設(shè)計(jì)有針對性的數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)分析方法和數(shù)據(jù)挖掘算法，直接影響著圖書館對讀者所提供的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)質(zhì)量。因此，數(shù)據(jù)挖掘必須對數(shù)據(jù)進(jìn)行抽取和集成，然后實(shí)現(xiàn)對數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)解釋工作，最后，在抽取和集成中對數(shù)據(jù)要進(jìn)行清洗工作。

4.2大數(shù)據(jù)環(huán)境下對數(shù)據(jù)的安全保護(hù)以及用戶隱私保護(hù)技術(shù)

利用大數(shù)據(jù)的分析技術(shù)確實(shí)能夠找出很多隱藏在數(shù)據(jù)背后的潛在規(guī)律，進(jìn)而能夠挖掘出大量的未直接公開的相關(guān)信息，讀者在圖書館的各種活動都將被采集和記錄下。在一定程度上利用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，不僅能夠知道讀者長期以來所養(yǎng)成的閱讀習(xí)慣、讀書需求等，更重要的還能夠通過數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)分析預(yù)測出讀者下一步潛在的意圖和想法以及需求。這些信息都是直接關(guān)系到用戶隱私等問題，為了能夠讓讀者放心的使用圖書館的大數(shù)據(jù)服務(wù)，接受圖書館所提供的新型的基于大數(shù)據(jù)的應(yīng)用服務(wù)，必須研究和設(shè)計(jì)高可靠的讀者數(shù)據(jù)安全保護(hù)，以及用戶隱私保護(hù)技術(shù)，分別從技術(shù)上和管理上來提高用戶數(shù)據(jù)的安全性。防止用戶數(shù)據(jù)以及用戶隱私被有意或者無意泄露。

5　當(dāng)前大數(shù)據(jù)在圖書館的應(yīng)用存在問題

基于大數(shù)據(jù)的圖書館管理研究的重點(diǎn)是數(shù)據(jù)挖掘和關(guān)聯(lián)分析技術(shù)，以及基于大數(shù)據(jù)的圖書館知識真值服務(wù)模式研究。由于這兩方面都是直接影響著讀者在享受圖書館服務(wù)過程中的體驗(yàn)效果，因此研究圖書館中大數(shù)據(jù)的挖掘技術(shù)和數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)技術(shù)，能夠進(jìn)可能的找到圖書館數(shù)據(jù)中隱含的各種有價(jià)值的信息。在此基礎(chǔ)上再研究圖書館的知識真值服務(wù)方式和服務(wù)內(nèi)涵，以大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，根據(jù)數(shù)據(jù)挖掘和關(guān)聯(lián)分析過程中所提取到的用戶數(shù)據(jù)背后的規(guī)律，開發(fā)和設(shè)計(jì)新型的知識真值服務(wù)，提升用戶在圖書館中的體驗(yàn)感。雖然數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)算法和數(shù)據(jù)挖掘算法有一些成果可以借鑒，但是針對圖書館中大數(shù)據(jù)特點(diǎn)，以及圖書館中知識真值服務(wù)的目標(biāo)，如何更有針對性的開發(fā)和設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫挖掘和關(guān)聯(lián)算法，將是課題研究中的一個難點(diǎn)。因此要在下面的三個方面進(jìn)行技術(shù)突破。

（1）能夠設(shè)計(jì)針對圖書館的大數(shù)據(jù)應(yīng)用模式下的數(shù)據(jù)源采集和篩選的原則和策略。

（2）能夠設(shè)計(jì)若干種針對圖書館數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)挖掘和關(guān)聯(lián)分析算法，解決圖書館大數(shù)據(jù)服務(wù)模式中數(shù)據(jù)挖掘和分析的目的。

（3）能夠設(shè)計(jì)圖書館在應(yīng)用大數(shù)據(jù)分析的模式下，對用戶數(shù)據(jù)的安全保護(hù)方法和策略。

（4）能夠設(shè)計(jì)出一種新型的能夠?yàn)樽x者帶來更好的體驗(yàn)感的知識真值服務(wù)模式，提升圖書館對讀者的服務(wù)效果。

6　總結(jié)

大數(shù)據(jù)圖書館知識服務(wù)是面向海量數(shù)據(jù)處理、智慧圖書館和下一代圖書館的知識服務(wù)模式體系。未來的數(shù)字圖書館要想立足長遠(yuǎn)發(fā)展和與時(shí)俱進(jìn)就必須構(gòu)建適應(yīng)自身發(fā)展的大數(shù)據(jù)技術(shù)及知識服務(wù)體系。在今后發(fā)展過程中，要繼續(xù)深入理解大數(shù)據(jù)的內(nèi)涵、大數(shù)據(jù)時(shí)代圖書館呈現(xiàn)的數(shù)據(jù)特征以及大數(shù)據(jù)知識服務(wù)的模式。從資源、技術(shù)、服務(wù)三大方面完善大數(shù)據(jù)知識服務(wù)體系下數(shù)字圖書館的構(gòu)建思路，跟上大數(shù)據(jù)時(shí)代的步伐，向著能夠?yàn)樽顝V大用戶提供智慧服務(wù)，為人類知識、智慧的提升、傳播和延續(xù)做出不朽貢獻(xiàn)的終極目標(biāo)前進(jìn)。

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Technique study and apply mode for library based on big data

At present， the figure library has already gradually headed into big data according to knowledge service direction shape from knowledge service， the reasonableness propels big data according to apply， enhance library humanities care， push according to the big data according to of the library knowledge service platen be advantageous to a library management style to innovate to develop. This text approval vs library big data according to apply present condition progress analysis， submission library big data according to three kinds of applied modes， and vs the carrying out of key technique progress initial study.

Library； big data； scoops out

G250

A

1008-1151（2016）02-0015-02

2016-01-12

廣西哲學(xué)社會科學(xué)規(guī)劃課題 “基于大數(shù)據(jù)知識服務(wù)體系的數(shù)字圖書館發(fā)展戰(zhàn)略研究”（13BTQ002 ）；CALIS廣西壯族自治區(qū)文獻(xiàn)信息服務(wù)中心項(xiàng)目“基于大數(shù)據(jù)的圖書館移動用戶行為研究”（CALISGX201505）。

劉靜春（1973－），女，廣西柳州人，柳州職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館副研究館員，研究方向?yàn)樽x者服務(wù)和圖書館資源建設(shè)。