王順蓮

離退休職工是黨和國(guó)家的寶貴財(cái)富，是單位的人才資源寶庫(kù)，也是社會(huì)和諧發(fā)展的重要支撐力量。離退休管理工作政策性強(qiáng)、涉及面廣，管理工作的優(yōu)劣可能直接影響大局，影響社會(huì)和單位的發(fā)展和穩(wěn)定。做好離退休管理工作，同時(shí)也是深入實(shí)踐黨的群眾路線，對(duì)進(jìn)一步改善和密切黨群干群關(guān)系有著重要意義，因此我們必須要高度重視離退休管理工作。如何與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng)新離退休管理工作，更好地從政治上關(guān)心、生活上照顧好離退休職工，充分發(fā)揮他們的作用，結(jié)合實(shí)際工作，從以下幾個(gè)方面對(duì)做好離退休管理工作進(jìn)行了思考。

一、一個(gè)“提高”

提高管理人員自身修養(yǎng)。離退休管理工作具有鮮明的政治性和很強(qiáng)的政策性，同時(shí)社會(huì)的變革和單位的發(fā)展對(duì)管理提出了更高的要求。打鐵還需自身硬，這就要求管理人員必須提高自身的修養(yǎng)，只有綜合素質(zhì)提高了，才能做好管理和服務(wù)工作。（1）提高政治覺(jué)悟。加強(qiáng)管理人員政治思想建設(shè)，不斷提高對(duì)離退休管理工作重要性的認(rèn)識(shí)，牢固樹立起“管理就是服務(wù)”的工作理念，熱愛本職工作，不斷增強(qiáng)對(duì)離退休管理工作的事業(yè)心和責(zé)任感。（2）提高業(yè)務(wù)水平。認(rèn)真學(xué)習(xí)、領(lǐng)會(huì)國(guó)家離退休管理的方針政策，堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)與工作實(shí)際相結(jié)合，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)。始終把服務(wù)離退休職工放在第一位，緊緊圍繞離退休人員最關(guān)心、最切身的問(wèn)題，從服務(wù)入手，做到信息通暢，做好政策解釋，及時(shí)消除疑問(wèn)，化解矛盾，提高工作質(zhì)量和辦事效率。

二、二個(gè)創(chuàng)新

（一）創(chuàng)新思維觀念

新時(shí)期形勢(shì)復(fù)雜多變，科學(xué)技術(shù)日新月異，改革發(fā)展不斷深化，面對(duì)種種革新，管理人員要牢記黨的宗旨，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為導(dǎo)向，既要加強(qiáng)發(fā)現(xiàn)新情況、解決新問(wèn)題的自覺(jué)性，還要加強(qiáng)研究新方法、學(xué)習(xí)新經(jīng)驗(yàn)的進(jìn)取心，不斷更新自己的觀念，提高自己的認(rèn)知水平，提出新的工作思路、新的方法、新的舉措，切實(shí)做到解放思想，實(shí)事求是，開創(chuàng)性地做離退休管理工作。

（二）創(chuàng)新工作方式

要積極開展形式多樣的、健康向上的如唱歌跳舞、下棋打牌、科普講座、各種比賽等，滿足離退職工不同層次的精神需求，既能鍛煉身體，又能陶冶情操，使他們遠(yuǎn)離孤悶、閉塞、失落等不良困擾，使他們精神振奮，在學(xué)習(xí)娛樂(lè)中感受集體的關(guān)心。要積極開拓渠道，建立“老年人才信息庫(kù)”，充分發(fā)揮離退人員的特長(zhǎng)愛好，在保證身心健康、安度晚年的同時(shí)，繼續(xù)為我局發(fā)展、社區(qū)建設(shè)貢獻(xiàn)經(jīng)驗(yàn)、才智和力量，為全面建設(shè)和諧社會(huì)發(fā)揮余熱。像對(duì)待自已的父母一樣尊重和關(guān)心離退職工，對(duì)待他們的事情要真心實(shí)意，滿腔熱情，急職工之所急、想職工之所想、幫職工之所需，想方設(shè)法去處理、辦好。遇到家有大事要多問(wèn)候，多親近，多安慰，以細(xì)膩的感情，分擔(dān)他們的憂愁。

三、三個(gè)堅(jiān)持

（一）堅(jiān)持認(rèn)真落實(shí)待遇

離退休待遇的落實(shí)是做好退管工作的重點(diǎn)，也是一項(xiàng)長(zhǎng)期的任務(wù)，要認(rèn)真鉆研國(guó)家的相關(guān)法規(guī)和政策，把政策貫徹好、落實(shí)好，切實(shí)解決好離退休金的發(fā)放、調(diào)整和醫(yī)療費(fèi)的報(bào)銷等問(wèn)題，讓廣大離退職工也能共享改革發(fā)展的成果。在為離退職工訂閱各類報(bào)紙或雜志的同時(shí)，還要經(jīng)常組織動(dòng)員離退職工學(xué)習(xí)新政策，研究新動(dòng)向，了解新科學(xué)，引導(dǎo)離退職工調(diào)整好心態(tài)和看問(wèn)題的角度，確保離退職工“政治上高度，思想不落伍”。

（二）堅(jiān)持信息溝通

要建立領(lǐng)導(dǎo)干部與離退休職工溝通機(jī)制，每月或每季度邀請(qǐng)離退職工參加座談會(huì)，定期向離退職工傳達(dá)上級(jí)文件精神，時(shí)刻讓他們感受到組織的關(guān)懷，努力使離退職工做到政治堅(jiān)定，思想常新，理想永存，牢牢把握離退職工思想政治建設(shè)的正確方向，使他們?cè)谡紊?、思想上同黨中央始終保持一致。要及時(shí)向他們通報(bào)國(guó)內(nèi)外行業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)、單位發(fā)展情況和面臨的困難，同時(shí)為他們搭建平臺(tái)，發(fā)動(dòng)離退職工為單位改革發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，發(fā)揮余熱。

（三）堅(jiān)持開展走訪慰問(wèn)活動(dòng)

走訪、慰問(wèn)離退職工是增強(qiáng)單位與離退職工聯(lián)系的有效方式，每逢重大節(jié)日期間，主要領(lǐng)導(dǎo)要親自帶隊(duì)或派專人上門一一送去節(jié)日慰問(wèn);離退職工重病住院或家庭發(fā)生重大變故要及時(shí)到達(dá)，為離退職工送去組織上的關(guān)懷。要通過(guò)走訪交談，認(rèn)真聽取離退職工的意見與建議，同時(shí)幫助協(xié)調(diào)解決離退職工的實(shí)際困難和具體問(wèn)題，讓他們切實(shí)感覺(jué)到黨和政府的溫暖，從而進(jìn)一步促進(jìn)了社會(huì)和單位的和諧安定。

創(chuàng)新離退休管理，就是要從這些具體工作中找準(zhǔn)切入點(diǎn)。管理就是服務(wù)，要從具體工作抓起，還要做好做足“四到”、“五心”，即眼要看到、嘴要說(shuō)到、腿要跑到、事要辦到，要熱心、細(xì)心、耐心、貼心、恒心，多辦好事、實(shí)事，從小事、具體事中體現(xiàn)服務(wù)思想和服務(wù)態(tài)度。深入研究、細(xì)化工作程序，不斷創(chuàng)新工作方法，在運(yùn)用、繼承和鞏固現(xiàn)有成果的基礎(chǔ)上，不斷改進(jìn)工作中與形勢(shì)發(fā)展要求不相適應(yīng)的環(huán)節(jié)，在繼承與創(chuàng)新中完善工作程序，在創(chuàng)新中發(fā)展、在服務(wù)中提升，推動(dòng)離退休管理整體上水平。

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