何亦名 姜榮萍

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互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)人力資本產(chǎn)權(quán)的不確定性與知識(shí)隱藏的關(guān)系*

何亦名 姜榮萍

［提 要］互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)員工對(duì)人力資本產(chǎn)權(quán)不確定性的感知，會(huì)怎樣影響知識(shí)型勞動(dòng)者的知識(shí)隱藏行為是一個(gè)重大的理論與現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。實(shí)證研究發(fā)現(xiàn)，人力資本收益權(quán)的不確定性、人力資本支配權(quán)的不確定性、人力資本使用權(quán)的不確定性對(duì)人們的知識(shí)隱藏行為均有顯著的正向影響；人力資本支配權(quán)的不確定性在人力資本收益權(quán)與知識(shí)隱藏之間起到完全中介作用；人力資本收益權(quán)的不確定性在人力資本使用權(quán)的不確定性與知識(shí)隱藏之間起到部分中介作用。因而，企業(yè)管理者可通過(guò)給知識(shí)貢獻(xiàn)者提供相應(yīng)補(bǔ)償、提高知識(shí)貢獻(xiàn)者的形象、加強(qiáng)培訓(xùn)以提高知識(shí)尋求者的吸收能力、提高員工的互惠意識(shí)及通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作建立利益共同體等途徑，以期減少員工的知識(shí)隱藏行為，實(shí)現(xiàn)組織內(nèi)的知識(shí)分享。

［關(guān)鍵詞］人力資本 知識(shí)隱藏 收益權(quán) 支配權(quán) 使用權(quán)

*本文系國(guó)家社會(huì)科學(xué)基金項(xiàng)目“我國(guó)智力型組織知識(shí)隱藏的內(nèi)容結(jié)構(gòu)及相關(guān)問(wèn)題研究”（項(xiàng)目號(hào)13CGL066）的階段性成果。

一、引言

互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)是典型的知識(shí)密集型行業(yè)。知識(shí)作為重要的資源，既可表現(xiàn)為專利、程序、技術(shù)圖紙、方案等顯性知識(shí)，也包括技術(shù)訣竅、工作經(jīng)驗(yàn)、組織慣例、心智模型等緘默知識(shí)。如果員工之間能形成知識(shí)的分享，企業(yè)內(nèi)部人力資本的合作就能形成“無(wú)形資源”，并通過(guò)團(tuán)體協(xié)作使得企業(yè)整體效率大于單個(gè)人生產(chǎn)效率的加總，從而促進(jìn)“X效率”的產(chǎn)生。由于這種“無(wú)形資源”不能進(jìn)行核算與轉(zhuǎn)讓，員工只能從其促進(jìn)企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展方面獲得長(zhǎng)期的未來(lái)收益，包括：可預(yù)期的職業(yè)穩(wěn)定，內(nèi)部晉升、加薪，企業(yè)成長(zhǎng)壯大所帶來(lái)的榮譽(yù)感等等（王開(kāi)國(guó)，宗兆昌，1999）①。那么，如何有效推動(dòng)知識(shí)管理，形成知識(shí)分享機(jī)制，讓企業(yè)員工將自已所擁有的知識(shí)分享給他人，就是一個(gè)重大的理論與現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。

在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)內(nèi)，員工之間知識(shí)的生產(chǎn)、傳遞與分享十分頻繁，但知識(shí)的分享行為既難以基于投入環(huán)節(jié)進(jìn)行締約，甚至也不能基于產(chǎn)出進(jìn)行締約，因而知識(shí)分享契約是不完全的——很多企業(yè)并沒(méi)有界定員工特定人力資本的收益權(quán)、支配權(quán)、使用權(quán)等產(chǎn)權(quán)維度。

事實(shí)上，存在于企業(yè)內(nèi)的非正式的人際關(guān)系或企業(yè)文化所形成的隱性合同才構(gòu)成員工之間是否分享及如何分享知識(shí)的規(guī)則。雖然，越來(lái)越多的企業(yè)已經(jīng)覺(jué)察到知識(shí)分享的重要性，并通過(guò)實(shí)施知識(shí)管理系統(tǒng)與其他信息技術(shù)來(lái)促進(jìn)員工間的知識(shí)分享（Taylor，2004②；Kankanhalli et al.，2005③），然而，在不完全契約背景下，由于知識(shí)分享會(huì)帶來(lái)人力資本產(chǎn)權(quán)的不確定性，一些員工并不情愿與他人分享知識(shí)（Bock et al.，2005④；Staples & Webster，2008⑤）。Webster、Brown 和Zweig（2008）⑥也關(guān)注到普遍存在于工作場(chǎng)所中的知識(shí)保留（withholding knowledge at work）現(xiàn)象：盡管企業(yè)管理人員試圖讓員工分享知識(shí)，實(shí)踐中還是有不少人傾向于囤積知識(shí)而不情愿與同事和管理者分享專業(yè)技能，許多公司雖然采取了一些激勵(lì)措施來(lái)鼓勵(lì)內(nèi)部員工進(jìn)行知識(shí)和信息的傳播，但結(jié)果卻并不讓人滿意。Husted等人（2012）⑦認(rèn)為，員工存在知識(shí)分享敵意（knowl-edge- sharing hostility），他們傾向于囤積知識(shí)，而不是分享知識(shí)。Connelly、Zweig和Webster等學(xué)者（2012）⑧將員工的這種知識(shí)保留行為稱之為知識(shí)隱藏，該類行為極大妨礙了組織內(nèi)部成員之間的合作，會(huì)嚴(yán)重影響組織創(chuàng)新——特別是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)等知識(shí)型組織的創(chuàng)新活動(dòng)。

目前對(duì)知識(shí)隱藏受哪些因素影響及具有怎樣的產(chǎn)生機(jī)制等問(wèn)題，人們還知之甚少（Connelly等，2012；姜榮萍，何亦名，2013⑨，2014⑩）。本文以交易成本理論（Transaction Cost Econom-ics，TCE）與情感事件理論（Affective Events Theory，AET）為支撐，試圖將人力資本收益權(quán)的不確定性、人力資本支配權(quán)的不確定性、人力資本使用權(quán)的不確定性引入到知識(shí)隱藏行為的研究。具體將從下列五方面展開(kāi)：（1）探討互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)員工人力資本收益權(quán)的不確定性對(duì)知識(shí)隱藏的影響；（2）探討互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)員工人力資本支配權(quán)的不確定性（丟失知識(shí)權(quán)力的擔(dān)憂）對(duì)知識(shí)隱藏的影響；（3）探討在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，人力資本使用權(quán)的不確定性對(duì)知識(shí)隱藏的影響；（4）探討互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)員工人力資本支配權(quán)在人力資本收益權(quán)的不確定性與知識(shí)隱藏之間的中介作用機(jī)制；（5）探討互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)員工人力資本收益權(quán)的不確定性在人力資本支配權(quán)的不確定性與知識(shí)隱藏之間的中介作用機(jī)制。

二、相關(guān)概念與理論假設(shè)

（一）知識(shí)隱藏

通常，企業(yè)內(nèi)部員工的知識(shí)分享行為是自愿的，往往并無(wú)明確的組織規(guī)則要求知識(shí)尋求者日后要對(duì)知識(shí)貢獻(xiàn)者的知識(shí)分享行為予以回報(bào)，在此條件下，知識(shí)貢獻(xiàn)者甚至?xí)J(rèn)為其知識(shí)分享行為不但沒(méi)有正的收益，還有可能會(huì)損害自己的利益，出現(xiàn)“教會(huì)徒弟打師傅”的不良結(jié)果。有鑒于知識(shí)分享行為帶來(lái)的知識(shí)收益的不確定性，理性的人力資本所有者在面對(duì)他人的知識(shí)請(qǐng)求時(shí)，自然會(huì)傾向于保留知識(shí)（Staples & Webster，2008）。Shin（2004）也指出，不確定性會(huì)提高知識(shí)分享的交易成本，促使員工保留知識(shí)。Kankanhalli等（2005）研究發(fā)現(xiàn)，缺乏預(yù)期收益、丟失知識(shí)權(quán)力的擔(dān)憂、知識(shí)尋求者的機(jī)會(huì)主義等會(huì)加劇員工的知識(shí)保留行為。

（二）人力資本收益權(quán)的不確定性與知識(shí)隱藏

不確定性是交易成本經(jīng)濟(jì)學(xué)的重要概念（Williamson，1981），作為交易成本理論研究的重要內(nèi)容，指?jìng)€(gè)體或者組織無(wú)法預(yù)期或者無(wú)法準(zhǔn)確預(yù)期環(huán)境的程度（Premkumar et al.，2005；Teo & Yu，2005；Preffer & Salancik，1978；Priem et al.，2002；Pavlou et al.，2007）。Rie-gelsberger et al.（2005）指出，不確定性描述了相反事情或結(jié)果可能會(huì)發(fā)生的情況。在本文中，與知識(shí)隱藏相聯(lián)系的人力資本產(chǎn)權(quán)的不確定性是人們對(duì)自身所擁有的企業(yè)專用性知識(shí)的收益權(quán)、支配權(quán)與使用權(quán)存在不確定性的主觀感知和評(píng)價(jià)。

其中，人力資本收益權(quán)的不確定性是指企業(yè)內(nèi)知識(shí)分享結(jié)果的不確定性，即由于人們?cè)谥R(shí)分享過(guò)程中作出有效預(yù)期難度較大，而使人力資本所有者（即知識(shí)貢獻(xiàn)者）無(wú)法確定其知識(shí)分享能給自身帶來(lái)何種結(jié)果（收益）的程度。交易成本理論指出，人們傾向于以最能降低交易成本的方式交易，但不確定性是交易風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的重要來(lái)源，會(huì)破壞交換關(guān)系并提高交易成本（Li-ang et al.，2005；Rousseau et al.，1998），對(duì)高度不確定性最適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)就是終止交易。Shin （2004）基于交易成本理論的研究表明，在知識(shí)分享情境下，人力資本所有者（知識(shí)貢獻(xiàn)者）會(huì)考慮知識(shí)分享過(guò)程中所產(chǎn)生的交易成本。人力資本收益權(quán)的不確定性是影響人們行為的主要因素。從人力資本所有者角度，往往并沒(méi)有明確的規(guī)則來(lái)確保知識(shí)尋求者會(huì)回報(bào)人力資本所有者（知識(shí)貢獻(xiàn)者）的“善行”，知識(shí)分享對(duì)知識(shí)貢獻(xiàn)者來(lái)講就是一種人力資本收益權(quán)不確定性的行為，這種不確定性會(huì)提高交易成本，進(jìn)而促使員工進(jìn)行知識(shí)隱藏。

從博弈的角度來(lái)看，當(dāng)個(gè)體面對(duì)他人的知識(shí)請(qǐng)求時(shí)，存在兩種情形：一是分享知識(shí)并失去對(duì)知識(shí)的獨(dú)占權(quán)與部分支配權(quán)，但是否能夠得到回報(bào)是不確定的；二是不分享知識(shí)，雖然沒(méi)有回報(bào)，但不會(huì)喪失知識(shí)獨(dú)占權(quán)和支配權(quán)。這顯然是信息不對(duì)稱下的博弈，在最終收益的實(shí)現(xiàn)并不確定的情況下，應(yīng)當(dāng)選擇能帶來(lái)“期望效用”的策略。顯而易見(jiàn)，相對(duì)于第一種情況，第二種選擇保留知識(shí)的策略帶給人力資本所有者（被請(qǐng)求者）的期望收益是最大的。因此，知識(shí)請(qǐng)求者在分享知識(shí)后會(huì)產(chǎn)生什么樣的收益或結(jié)果具有不確定的情況下，會(huì)選擇保留知識(shí)?；谝陨戏治觯疚奶岢龅?個(gè)假設(shè)：

假設(shè)1：人力資本收益權(quán)的不確定性會(huì)正向影響人力資本所有者的知識(shí)隱藏行為。

（三）人力資本支配權(quán)的不確定性與知識(shí)隱藏

本研究將人力資本支配權(quán)的不確定性定義為：人力資本所有者或知識(shí)貢獻(xiàn)者對(duì)分享知識(shí)可能會(huì)導(dǎo)致知識(shí)獨(dú)占權(quán)的丟失而產(chǎn)生的個(gè)人價(jià)值被剝奪的感知。

同時(shí)，情感事件理論認(rèn)為，特定的情境或事件會(huì)導(dǎo)致員工特定的情緒情感反應(yīng)，如恐懼、焦慮等，這些情緒和情感反應(yīng)會(huì)引發(fā)員工特定的行為。該理論進(jìn)一步指出，情境或事件會(huì)通過(guò)兩條途徑影響行為：一是直接影響員工行為；二是通過(guò)員工的情緒影響員工行為（Weiss & Cropanza-no，1996）?；谇楦惺录碚?，我們認(rèn)為知識(shí)貢獻(xiàn)者人力資本收益權(quán)的不確定性不僅會(huì)直接影響知識(shí)隱藏，也可能通過(guò)引發(fā)特定的情緒，即產(chǎn)生人力資本支配權(quán)的不確定性，從而間接影響知識(shí)隱藏?；谝陨戏治觯疚奶岢龅?個(gè)和第3個(gè)假設(shè)：

假設(shè)2：人力資本支配權(quán)的不確定性會(huì)正向影響知識(shí)隱藏。

假設(shè)3：人力資本支配權(quán)在人力資本收益權(quán)的不確定性與知識(shí)隱藏之間起中介作用。

（四）人力資本使用權(quán)的不確定性與知識(shí)隱藏

在這里，人力資本使用權(quán)的不確定性，是指知識(shí)一旦擴(kuò)散或轉(zhuǎn)移，知識(shí)尋求者可能產(chǎn)生機(jī)會(huì)主義行為，即知識(shí)求者可能只考慮自身利益而不考慮他人利益，進(jìn)而在使用知識(shí)的過(guò)程中做出某些不利于人力資本所有者（即知識(shí)貢獻(xiàn)者）的行為的可能性。

人力資本所有者會(huì)對(duì)知識(shí)尋求者可能處心積慮地利用他人的分享行為追求自身利益感到擔(dān)憂，以致當(dāng)他們面對(duì)知識(shí)請(qǐng)求時(shí)，為避免擔(dān)憂而保留知識(shí)。事實(shí)上，許多知識(shí)尋求者的知識(shí)請(qǐng)求意圖是不誠(chéng)實(shí)的，大多試圖利用別人分享的知識(shí)完成自己的目標(biāo)，而自己只付出很少或根本不付出努力（Wasko & Faraj，2000）。因此，知識(shí)尋求者的這種機(jī)會(huì)主義是知識(shí)貢獻(xiàn)者選擇進(jìn)行知識(shí)隱藏的重要推動(dòng)因素。

同時(shí)，由知識(shí)尋求者機(jī)會(huì)主義行為導(dǎo)致的人力資本使用權(quán)的不確定性會(huì)提高知識(shí)貢獻(xiàn)者人力資本收益權(quán)的不確定性，進(jìn)而影響知識(shí)隱藏行為。因此，本研究提出第4與第5個(gè)假設(shè)：

假設(shè)4：人力資本使用權(quán)的不確定性會(huì)正向影響知識(shí)隱藏。

假設(shè)5：人力資本收益權(quán)的不確定性在人力資本使用權(quán)的不確定性與知識(shí)隱藏之間起中介作用。

三、研究方法

（一）樣本情況

本研究樣本主要來(lái)自搜狐、新浪微博、騰迅、華為等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的員工。為避免產(chǎn)生同源誤差，我們分2個(gè)階段收集數(shù)據(jù)。

在第1階段，我們讓被試完成知識(shí)隱藏問(wèn)卷、人力資本使用權(quán)的不確定性和人口統(tǒng)計(jì)信息的填寫(xiě)，共發(fā)放問(wèn)卷500份，回收326份；2個(gè)月后，我們?cè)僮寘⑴c第1階段調(diào)查的有效被試完成人力資本收益權(quán)的不確定性及人力資本支配權(quán)的不確定性調(diào)查，最終回收有效問(wèn)卷235份。員工最高年齡48歲，最低年齡21歲，平均年齡27.66；男性181人，女性54人。

（二）測(cè)量方法與工具

1.知識(shí)隱藏行為的測(cè)量

2.人力資本收益權(quán)不確定性的測(cè)量

3.人力資本支配權(quán)不確定性的測(cè)量

4.人力資本使用權(quán)不確定性的測(cè)量

四、數(shù)據(jù)分析與結(jié)果

（一）描述性統(tǒng)計(jì)及相關(guān)分析

表1　變量平均數(shù)、標(biāo)準(zhǔn)差、積差相關(guān)系數(shù)與信度

如表1所示，變量的Cronbachα值均大于0.7臨界水平，這表明測(cè)量問(wèn)卷具有較高的信度（Gefen et al.，2000）。相關(guān)分析表明，人力資本收益權(quán)的不確定性與知識(shí)隱藏的相關(guān)性達(dá)到顯著水平；人力資本收益權(quán)的不確定性與人力資本支配權(quán)的不確定性的相關(guān)性達(dá)到顯著性水平；人力資本使用權(quán)的不確定性與知識(shí)隱藏相關(guān)性達(dá)到顯著性水平。

如果變量之間相關(guān)系數(shù)太高可能會(huì)導(dǎo)致多重共線問(wèn)題，并使變量之間的關(guān)系變得不清晰。而由表1可知，除了人力資本收益權(quán)的不確定性與人力資本支配權(quán)的不確定性兩者之間的相關(guān)系數(shù)超過(guò)0.5之外，其余變量之間的相關(guān)系數(shù)雖然有一些達(dá)到了顯著水平，但相關(guān)系數(shù)都沒(méi)有超過(guò)0.5。顯然，本研究的結(jié)果不會(huì)受到多重共線的影響。

（二）共同方法偏差檢驗(yàn)

考慮到數(shù)據(jù)通過(guò)自我報(bào)告進(jìn)行收集，我們通過(guò)幾個(gè)步驟消除共同方法偏差的潛在威脅。

首先，確保回答的匿名，并且采取匿名回答者的建議簡(jiǎn)練測(cè)量條目（Podsakoff et al.，2003）。其次，數(shù)據(jù)收集完后，我們?cè)賹?duì)共同方法偏差進(jìn)行了評(píng)估。有文獻(xiàn)指出，共同方法偏差往往會(huì)導(dǎo)致變量之間的高相關(guān)（Vance et al.，2008）。通過(guò)相關(guān)矩陣（表1）可見(jiàn)，變量之間的相關(guān)系數(shù)都在0.9以下，符合Vance et al.（2008）的建議，本研究不會(huì)受到多重共線影響。因此，共同方法偏差對(duì)本研究結(jié)果不會(huì)產(chǎn)生威脅。

（三）中介效應(yīng)檢驗(yàn)

首先，我們檢驗(yàn)人力資本支配權(quán)的不確定性在人力資本收益權(quán)的不確定性與知識(shí)隱藏之間的中介作用。

第一步，以知識(shí)隱藏為因變量，人力資本收益權(quán)的不確定性為自變量進(jìn)行回歸分析。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，收益權(quán)的不確定性對(duì)知識(shí)隱藏有顯著預(yù)測(cè)能力（β=0.224，t=2.445，p=0.016 < 0.05），即回歸系數(shù)c顯著。

第二步，以人力資本支配權(quán)的不確定性為因變量，人力資本收益權(quán)的不確定性為自變量進(jìn)行回歸分析，結(jié)果發(fā)現(xiàn)人力資本收益權(quán)的不確定性對(duì)人力資本支配權(quán)的不確定性有顯著預(yù)測(cè)能力（β=0.515，t =6.383，p =0.000 <0.001），即回歸系數(shù)a顯著。

第三步，以知識(shí)隱藏為因變量，同時(shí)以人力資本收益權(quán)的不確定性、人力資本支配權(quán)的不確定性為自變量進(jìn)行回歸分析，結(jié)果表明：（1）人力資本收益權(quán)不確定性對(duì)知識(shí)隱藏預(yù)測(cè)作用不顯著（β=0.021，t =2.11，p =0.833 > 0.05），而人力資本支配權(quán)的不確定性對(duì)知識(shí)隱藏預(yù)測(cè)作用顯著（β=0.394，t =3.912，p =0.000 <0.001）。由此可見(jiàn)，人力資本收益權(quán)的不確定性、人力資本支配權(quán)的不確定性對(duì)知識(shí)隱藏有顯著預(yù)測(cè)作用，人力資本支配權(quán)的不確定性在人力資本收益權(quán)的不確定性與知識(shí)隱藏之間起到完全中介作用（見(jiàn)表2）。

表2　人力資本支配權(quán)的不確定性在收益權(quán)不確定性與知識(shí)隱藏間的中介效應(yīng)

其次，我們檢驗(yàn)人力資本收益權(quán)的不確定性在人力資本使用權(quán)的不確定性與知識(shí)隱藏之間的中介作用。

第一步，以知識(shí)隱藏為因變量，人力資本使用權(quán)的不確定性為自變量進(jìn)行回歸分析。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，人力資本使用權(quán)的不確定性對(duì)知識(shí)隱藏有顯著預(yù)測(cè)力（β= 0.232，t = 2.356，p = 0.020 < 0.05），即回歸系數(shù)c顯著。

第二步，以人力資本收益權(quán)的不確定性為因變量，人力資本使用權(quán)的不確定性為自變量進(jìn)行回歸分析，結(jié)果發(fā)現(xiàn)人力資本使用權(quán)的不確定性對(duì)人力資本收益權(quán)的不確定性預(yù)測(cè)作用顯著（β =0.221，t =2.319，p =0.022 <0.05），即回歸系數(shù)a顯著。

第三步，以知識(shí)隱藏為因變量，同時(shí)以人力資本使用權(quán)的不確定性、人力資本收益權(quán)的不確定性為自變量進(jìn)行回歸分析，結(jié)果表明：（1）人力資本使用權(quán)的不確定性對(duì)知識(shí)隱藏預(yù)測(cè)作用顯著（β=0.232，t =2.417，p =0.018 < 0.05），人力資本收益權(quán)的不確定性對(duì)知識(shí)隱藏預(yù)測(cè)作用顯著（β=0.229，t =2.380，p =0.019 <0.05）。由此可見(jiàn)，人力資本使用權(quán)的不確定性對(duì)知識(shí)隱藏預(yù)測(cè)作用顯著；人力資本使用權(quán)的不確定性對(duì)人力資本收益權(quán)的不確定性預(yù)測(cè)作用顯著；人力資本收益權(quán)的不確定性在人力資本使用權(quán)的不確定性與知識(shí)隱藏之間起到部分中介作用。

表3　人力資本收益權(quán)不確定性在使用權(quán)不確定性與知識(shí)隱藏間的中介效應(yīng)

五、主要結(jié)論及其政策含義

互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中員工的知識(shí)隱藏行為十分復(fù)雜，本研究的目標(biāo)是檢驗(yàn)人力資本收益權(quán)的不確定性、人力資本支配權(quán)的不確定性與人力資本使用權(quán)的不確定性對(duì)知識(shí)隱藏的影響。研究結(jié)果基本支持前述假設(shè)。

首先，實(shí)證結(jié)果表明，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)人力資本收益權(quán)的不確定性對(duì)知識(shí)隱藏行為起到很大的推動(dòng)作用，這與Hsu & Chang（2014）的研究相似，說(shuō)明人力資本收益權(quán)的不確定性對(duì)員工的知識(shí)分享有很大的阻礙作用。

其次，研究發(fā)現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)人力資本支配權(quán)的不確定性對(duì)知識(shí)隱藏有積極影響，說(shuō)明丟失知識(shí)權(quán)力的擔(dān)憂確實(shí)是阻礙員工知識(shí)分享的重要因素。

再次，中介效應(yīng)檢驗(yàn)結(jié)果表明，人力資本支配權(quán)的不確定性在人力資本收益權(quán)的不確定性與知識(shí)隱藏之間起到中介作用。這與情感事件理論相一致，對(duì)人力資本收益權(quán)的不確定性的感知不僅可以直接引發(fā)員工的知識(shí)隱藏行為，還可以通過(guò)提高員工對(duì)丟失知識(shí)權(quán)力的擔(dān)憂間接引發(fā)員工的知識(shí)隱藏行為。

此外，研究還發(fā)現(xiàn)，在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中，人力資本使用權(quán)的不確定性，也對(duì)知識(shí)隱藏有正向影響。與知識(shí)轉(zhuǎn)移相聯(lián)系的人力資本使用權(quán)的不確定性會(huì)直接引發(fā)知識(shí)貢獻(xiàn)者的擔(dān)憂，進(jìn)而促使知識(shí)貢獻(xiàn)者選擇知識(shí)隱藏。

最后，中介檢驗(yàn)表明，人力資本收益權(quán)的不確定性在人力資本使用權(quán)的不確定性與知識(shí)隱藏之間起到顯著的中介作用。從而驗(yàn)證了交易成本理論在人力資本收益權(quán)的不確定性對(duì)知識(shí)密集型行業(yè)中員工知識(shí)隱藏影響機(jī)制的解釋作用。從交易成本理論的視角來(lái)看，知識(shí)使用中的投機(jī)主義是導(dǎo)致人力資本收益不確定性的重要預(yù)測(cè)因素。

顯然，人力資本產(chǎn)權(quán)的不確定性對(duì)知識(shí)隱藏影響機(jī)制的研究具有開(kāi)拓性。我們不僅驗(yàn)證了人力資本收益權(quán)的不確定性對(duì)知識(shí)隱藏的積極影響，且表明人力資本支配權(quán)的不確定性、人力資本使用權(quán)的不確定性對(duì)知識(shí)隱藏有積極影響，這些結(jié)論使我們對(duì)知識(shí)隱藏的產(chǎn)生機(jī)制有了更為深入的了解。

在互聯(lián)網(wǎng)背景下的管理實(shí)踐中，我們的研究顯然有著重要的政策含義：

一者，基于減少員工人力資本收益權(quán)的不確定性感知是預(yù)防互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)員工知識(shí)隱藏的重要途徑，企業(yè)管理者可邀請(qǐng)經(jīng)常進(jìn)行知識(shí)分享的人就如何能從知識(shí)分享行為中受益與員工座談，提醒大家形成互惠意識(shí)，以便激勵(lì)分享，而非保留知識(shí)。

二者，由于員工之所以隱藏知識(shí)，一個(gè)重要的原因是害怕知識(shí)權(quán)的丟失，因而，為降低知識(shí)隱藏行為，管理者需要重視減輕員工的這種恐懼心理。例如，可通過(guò)提高知識(shí)貢獻(xiàn)者在員工間的良好形象，以恰當(dāng)?shù)耐緩浇o予獎(jiǎng)勵(lì)作為回報(bào)，以此減輕知識(shí)分享者對(duì)丟失知識(shí)權(quán)力的擔(dān)憂感。因?yàn)檫@些措施可以讓知識(shí)貢獻(xiàn)者感覺(jué)到其知識(shí)分享行為得到了相應(yīng)回報(bào)，人力資本的收益權(quán)有保障，進(jìn)而體驗(yàn)到相應(yīng)的公平。

再者，有鑒于人力資本使用權(quán)的不確定性加劇了人力資本所有者或知識(shí)貢獻(xiàn)者的知識(shí)隱藏行為，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的管理者可通過(guò)建立利益共同體的方式防范員工的機(jī)會(huì)主義行為，如鼓勵(lì)員工之間團(tuán)隊(duì)合作，以團(tuán)隊(duì)為單位進(jìn)行績(jī)效評(píng)估等，一定程度上可規(guī)避員工的機(jī)會(huì)主義，形成分享知識(shí)的文化氛圍。

①王開(kāi)國(guó)、宗兆昌：北京：《中國(guó)社會(huì)科學(xué)》，1999年第6期，第39～40頁(yè)。

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⑨姜榮萍、何亦名：《工作場(chǎng)所中員工知識(shí)隱藏行為影響因素實(shí)證研究》，廣州：《科技管理研究》，2013年第20期，第128～132頁(yè)。

⑩姜榮萍、何亦名：《知識(shí)心理所有權(quán)對(duì)知識(shí)隱藏的影響機(jī)制研究—基于智力型組織的實(shí)證調(diào)》，武漢：《科技進(jìn)步與對(duì)策》，2014年第14期，第128～133頁(yè)。

［責(zé)任編輯 潘 莉］

作者簡(jiǎn)介：何亦名，廣東金融學(xué)院人口與勞動(dòng)就業(yè)研究所教授，博士；姜榮萍，廣東金融學(xué)院副教授。廣州 510521

［中圖分類號(hào)］F249.23

［文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼］A

［文章編號(hào)］1000-114X（2016）02-0020-09