周娟娟

（福建農(nóng)林大學(xué)，福建福州350002）

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以互聯(lián)網(wǎng)思維做好高校網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)工作

周娟娟

（福建農(nóng)林大學(xué)，福建福州350002）

摘要：在深入剖析互聯(lián)網(wǎng)思維主要特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，深入分析互聯(lián)網(wǎng)對(duì)高校網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)工作帶來(lái)的全方位影響，提出在頂層設(shè)計(jì)上突出大數(shù)據(jù)思維，以人為本實(shí)現(xiàn)個(gè)性化服務(wù)，在內(nèi)容質(zhì)量上突出用戶思維，在極致服務(wù)中激發(fā)共鳴，在運(yùn)作模式上突出社會(huì)化思維，在友愛(ài)互動(dòng)快捷反應(yīng)中掌握話語(yǔ)權(quán)等路徑，重新打造高校網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)工作各個(gè)環(huán)節(jié)，牢牢掌握高校網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)工作領(lǐng)導(dǎo)權(quán)。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)思維；高校；網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)

習(xí)近平總書(shū)記指出，“互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為輿論斗爭(zhēng)的主戰(zhàn)場(chǎng)。在互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)上，我們能否頂?shù)米?、打得贏，直接關(guān)系我國(guó)意識(shí)形態(tài)安全和政權(quán)安全?！备咝Ｗ鳛橐庾R(shí)形態(tài)工作的前沿陣地，敵對(duì)勢(shì)力日漸加劇對(duì)我國(guó)廣大學(xué)生等重點(diǎn)人群的滲透分化，牢牢掌握網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)的發(fā)展變化規(guī)律，以互聯(lián)網(wǎng)思維積極塑造新的傳播理念，構(gòu)建新的傳播路徑，牢牢掌握網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)工作領(lǐng)導(dǎo)權(quán)，是當(dāng)前高校需要深入研究和有效解決的重要問(wèn)題。

一、互聯(lián)網(wǎng)思維的主要特點(diǎn)

互聯(lián)網(wǎng)是一種“以人為本”的思維指引下的新文明時(shí)代，而逐漸演變成為一種思維范式的互聯(lián)網(wǎng)思維，是在互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等科技不斷發(fā)展的時(shí)代背景下，對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)重新審視、改造、提升的一種全新的思維范式，是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代帶來(lái)的世界觀的一場(chǎng)革命［1］。以大數(shù)據(jù)思維、用戶思維、社會(huì)化思維為主要特點(diǎn)的互聯(lián)網(wǎng)思維為高校網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)教育的創(chuàng)新發(fā)展提供了新的思維方式和發(fā)展空間。

（一）大數(shù)據(jù)思維，精準(zhǔn)推送，個(gè)性化服務(wù)。大數(shù)據(jù)是一種思維方式，不僅帶來(lái)信息技術(shù)領(lǐng)域的革命，也正在改變著人們的生活以及我們理解世界的方式，并成為更多新發(fā)明、新服務(wù)的重要源泉［2］。伴隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、云計(jì)算技術(shù)等的發(fā)展，越來(lái)越多的數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)在線，被準(zhǔn)確地記錄，并能自動(dòng)地搜索所有相關(guān)的數(shù)據(jù)信息，進(jìn)而進(jìn)行實(shí)時(shí)、立體、邏輯地分析處理。比如針對(duì)不同用戶個(gè)體不同時(shí)期需求、習(xí)慣和行為等等的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)，進(jìn)行智能化分析，細(xì)分用戶的類(lèi)型，準(zhǔn)確定位用戶的喜好，甚至通過(guò)數(shù)據(jù)的分析處理，對(duì)用戶的個(gè)性化需求，能提前做出預(yù)判、提出洞見(jiàn)，提前精準(zhǔn)推送用戶可能想要的信息，在精準(zhǔn)推送中實(shí)現(xiàn)個(gè)性化服務(wù)。

（二）用戶思維，內(nèi)容為王，注重微創(chuàng)新?；ヂ?lián)網(wǎng)思維的基礎(chǔ)是用戶思維，是一切為了用戶，即在互聯(lián)網(wǎng)價(jià)值鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)都“以用戶為中心”去統(tǒng)籌考慮，以用戶的真實(shí)體驗(yàn)和愉悅感為目標(biāo)追求，以一種感同身受的心，讓用戶在每一細(xì)節(jié)處都能感知到“用戶至上”的體驗(yàn)，獲得用戶的深度認(rèn)可。同時(shí)注重微創(chuàng)新，以簡(jiǎn)約的方式和一種貼近用戶的心理，從用戶需求的細(xì)微處為切入點(diǎn)，站在用戶的角度、以用戶的方式與用戶溝通，并快速地對(duì)用戶的需求做出反應(yīng)，在用戶的參與和積極反饋中，體現(xiàn)用戶的需求和價(jià)值觀，逐步完善和優(yōu)化內(nèi)容，在一種高品質(zhì)的內(nèi)容和情感的真誠(chéng)交換互動(dòng)中，使尊重人性化的需求做到極致，在極致中贏得人心，獲得主動(dòng)。

（三）社會(huì)化思維，扁平化組織，快捷友愛(ài)互動(dòng)?；ヂ?lián)網(wǎng)的技術(shù)結(jié)構(gòu)是一個(gè)網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)，沒(méi)有中心節(jié)點(diǎn)，沒(méi)有絕對(duì)的權(quán)威，決定了它的內(nèi)在精神實(shí)質(zhì)是無(wú)中心化、無(wú)權(quán)威化，是分布式的平等互動(dòng)。伴隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和普及，任何個(gè)人都可以越過(guò)路徑依賴、專業(yè)屏障和權(quán)威評(píng)價(jià)，獲得平等平權(quán)、自由分享的機(jī)會(huì)，如微博、微信、博客、論壇、社交網(wǎng)絡(luò)等等互聯(lián)網(wǎng)社會(huì)化媒體，作為一種實(shí)時(shí)性、互動(dòng)式的新型在線媒體，給用戶提供了極大參與空間，“人人都是自媒體”的景象已經(jīng)呈現(xiàn)，以往一對(duì)多的傳播方式變?yōu)楫?dāng)下多對(duì)多的“對(duì)話”。在順暢獨(dú)立自主的表達(dá)溝通平臺(tái)上，與用戶進(jìn)行積極互動(dòng)并第一時(shí)間獲得用戶的反饋信息，同時(shí)用戶也是內(nèi)容的制造者、傳播者，這使得網(wǎng)絡(luò)的傳播模式更加多樣性，傳播向度更具混雜性。

二、互聯(lián)網(wǎng)對(duì)高校網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)工作帶來(lái)的全方位影響

“任何人、任何物、任何時(shí)間、任何地點(diǎn)、永遠(yuǎn)在線、隨時(shí)互動(dòng)”的存在形式，改變了人類(lèi)世界的空間軸、時(shí)間軸和思想維度，給高校網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)工作帶來(lái)了全方位的影響。

（一）互聯(lián)網(wǎng)催生意識(shí)形態(tài)傳播新格局。當(dāng)前，互聯(lián)網(wǎng)日益成為各種思想、信息和輿論的主要集散地，尤其是微博、微信等社交媒體的興起，使網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)形成和發(fā)展的機(jī)制和基本形態(tài)均發(fā)生深刻的變化，任何事件的親歷者能在當(dāng)場(chǎng)發(fā)出消息，瞬間傳遍世界每個(gè)角落。有機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)在社交平臺(tái)上分享新聞的用戶高達(dá)78.5％［3］?；ヂ?lián)網(wǎng)打破了內(nèi)容制造與受眾的二元對(duì)立關(guān)系，打破傳播主體和受眾的界限，實(shí)現(xiàn)由單向性傳播向雙向性甚至是多向性的傳播，同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)傳播注重融聲音、色彩、圖像、文字等為一體進(jìn)行傳播，既注重網(wǎng)站、論壇等集合式傳播，又注重微博、微信等分散式傳播，還有的通過(guò)質(zhì)疑主流意識(shí)形態(tài)或批判其他思潮觀點(diǎn)來(lái)表達(dá)自己的主張，使信息渠道變得豐富多樣、四通八達(dá)，“渠道為王”自主傳播的優(yōu)勢(shì)極大地沖擊著傳統(tǒng)媒體。伴隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，高校網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)教育也經(jīng)歷著WWW網(wǎng)站、校園BBS、QQ、人人、微博、微信等各類(lèi)網(wǎng)絡(luò)媒介不斷發(fā)展與變遷的挑戰(zhàn)，引發(fā)了信息流動(dòng)模式、話語(yǔ)形態(tài)、價(jià)值傳播方式的巨大變化。

（二）眾聲喧嘩成為網(wǎng)絡(luò)輿論場(chǎng)新常態(tài)?；ヂ?lián)網(wǎng)為人類(lèi)提供了一個(gè)相互交往的、開(kāi)放的數(shù)字平臺(tái)，任何一個(gè)個(gè)體、任何一種文化都可以在這里自由展現(xiàn)，不同民族、不同國(guó)家的價(jià)值觀念、生活方式、風(fēng)俗習(xí)慣等等都可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)呈現(xiàn)，伴隨而來(lái)的是國(guó)際思想文化不斷交流交融交鋒，國(guó)內(nèi)社會(huì)意識(shí)更加多元多樣多變，網(wǎng)上輿論格局日趨復(fù)雜?；ヂ?lián)網(wǎng)日漸成為輿論斗爭(zhēng)的主戰(zhàn)場(chǎng)，成為國(guó)家主流意識(shí)形態(tài)和社會(huì)多元意識(shí)形態(tài)的匯聚地，既是國(guó)家主流聲音的發(fā)聲地，也是眾聲喧嘩的輿論場(chǎng)。當(dāng)前，全球頂級(jí)服務(wù)器13臺(tái)，其中10臺(tái)在美國(guó)；互聯(lián)網(wǎng)上的內(nèi)容，英語(yǔ)信息的就占到了90％，而中文信息僅占約1％。西方發(fā)達(dá)國(guó)家憑借其對(duì)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和話語(yǔ)權(quán)的壟斷，輸出的執(zhí)政理念、價(jià)值觀念、生活方式，強(qiáng)烈沖擊著社會(huì)主義意識(shí)形態(tài)，大學(xué)生在與網(wǎng)絡(luò)交互作用中獲得極大自由的同時(shí)，意識(shí)形態(tài)在原有基礎(chǔ)上也面臨著多元化的選擇。然而思想開(kāi)放并不意味著就沒(méi)有主導(dǎo)，價(jià)值多元也并不意味著沒(méi)有核心，眾聲喧嘩、風(fēng)云激蕩的輿論場(chǎng)需要有思想的“坐標(biāo)系”，需要確立價(jià)值的“主心骨”。

（三）大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)原住民助推網(wǎng)絡(luò)表達(dá)新趨勢(shì)。伴隨著改革開(kāi)放成長(zhǎng)起來(lái)的90后大學(xué)生，他們個(gè)性特征更加鮮明、思維更加活躍、視野更加開(kāi)闊，同時(shí)作為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的“原住民”，從一出生就被一個(gè)無(wú)所不在的網(wǎng)絡(luò)世界包圍著，網(wǎng)絡(luò)就是他們的生活，字母代表了詞語(yǔ)，表情符號(hào)代表了情感，數(shù)字化的生活是他們從小就伴隨成長(zhǎng)的生存方式。根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的第36次互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查報(bào)告，截止2015年6月，我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)普及率為48.8％，以10-39歲年齡段為主要群體，比例達(dá)78.4％，其中20-29歲年齡段網(wǎng)民的比例為31.4％，青年人是網(wǎng)民的“主力軍”。以QQ為例，目前手機(jī)QQ活躍用戶中，有1.6億是19-23歲的年輕人，基本上把2500萬(wàn)名在校大學(xué)生完全覆蓋了［4］。大學(xué)生間的聯(lián)系并不取決于彼此的距離，而是取決于使用的交流技術(shù)。80后、90后、95后大學(xué)生的代際變化也體現(xiàn)在其網(wǎng)絡(luò)媒介使用和信息方式的更新。根據(jù)“騰訊教育-麥克思-大學(xué)校長(zhǎng)印象調(diào)查”的數(shù)據(jù)顯示，被調(diào)查的在校生希望與本校校長(zhǎng)溝通的方式中排名第一的是“希望與校長(zhǎng)通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)，例如微博、微信進(jìn)行交流”，有21％的在校生選擇了這一選項(xiàng)。

三、主動(dòng)擁抱互聯(lián)網(wǎng)、順勢(shì)而為，加強(qiáng)高校網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)教育

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)滲透到高校意識(shí)形態(tài)工作的方方面面，高校已經(jīng)無(wú)法按照原有的思維和模式牢牢掌握意識(shí)形態(tài)工作的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)和話語(yǔ)權(quán)，迫切需要順勢(shì)而為，以開(kāi)放的心態(tài)擁抱最先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和人才，以互聯(lián)網(wǎng)思維去重新打造高校網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)工作各個(gè)環(huán)節(jié)。

（一）在頂層設(shè)計(jì)上突出大數(shù)據(jù)思維，以人為本實(shí)現(xiàn)個(gè)性化服務(wù)?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代，眾聲喧嘩，各種思想文化交流交鋒日益頻繁已經(jīng)成為新常態(tài)，迫切需要我們改變過(guò)去封閉狀態(tài)下做意識(shí)形態(tài)工作的慣性思維，把意識(shí)形態(tài)斗爭(zhēng)和各種思想文化碰撞作為一種新常態(tài)［5］，善于以一種新的理念去審視網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)發(fā)展的大勢(shì)，善于從戰(zhàn)略層面進(jìn)行應(yīng)對(duì)和思考。第一，在頂層設(shè)計(jì)上突出強(qiáng)烈的大數(shù)據(jù)思維，做好數(shù)據(jù)的深度挖掘和預(yù)測(cè)，在遵循教育規(guī)律和學(xué)生身心發(fā)展規(guī)律的基礎(chǔ)上，通過(guò)數(shù)據(jù)分析，清楚在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，高校網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)工作的對(duì)象需要什么，怎么做才能滿足其需求，在認(rèn)識(shí)每一位最“真實(shí)”的學(xué)生基礎(chǔ)上，與時(shí)俱進(jìn)更新高校網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)工作的思維路徑，在因勢(shì)而動(dòng)中保持核心優(yōu)勢(shì)，發(fā)出響亮的聲音，讓大學(xué)生在體驗(yàn)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)帶來(lái)便捷的同時(shí)，提高自身對(duì)馬克思主義理論的認(rèn)同與信仰。第二，在實(shí)際工作中要切實(shí)增強(qiáng)以生為本的學(xué)生本位性，精準(zhǔn)個(gè)性化地服務(wù)學(xué)生的成長(zhǎng)成才。要通過(guò)數(shù)據(jù)的挖掘和預(yù)測(cè)，動(dòng)態(tài)準(zhǔn)確把握學(xué)生關(guān)注的輿論焦點(diǎn)，成長(zhǎng)成才訴求熱點(diǎn)，再有針對(duì)性地加強(qiáng)主流意識(shí)形態(tài)的傳播教育，使主流意識(shí)形態(tài)傳播更符合互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行規(guī)律、更契合高等教育的發(fā)展形勢(shì)、更滿足青年學(xué)生的需求，尤其在深入挖掘和分析學(xué)生在線上瀏覽、分享、活動(dòng)、評(píng)論等個(gè)人信息的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)，進(jìn)行智能化分析研判，使提供的內(nèi)容能夠讓學(xué)生實(shí)時(shí)實(shí)地觸及和激活，學(xué)生的任何的不同場(chǎng)景中，都能獲得個(gè)性化的、精準(zhǔn)的服務(wù)，使學(xué)生在點(diǎn)擊網(wǎng)頁(yè)或手機(jī)時(shí)，最喜歡的、最想要的，都能立即映入眼簾，能精準(zhǔn)擊中每位學(xué)生的特殊需求，做到不同時(shí)間、不同地點(diǎn)、準(zhǔn)確推送不同內(nèi)容，最大化滿足其個(gè)性化需求，真正實(shí)現(xiàn)受眾明確、需求清晰、有較強(qiáng)針對(duì)性的精確推送。

（二）在內(nèi)容質(zhì)量上突出用戶思維，在極致服務(wù)中激發(fā)共鳴?；ヂ?lián)網(wǎng)是意識(shí)形態(tài)傳播的工具和途徑，而非意識(shí)形態(tài)本身，增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)在大學(xué)生群體中的認(rèn)同感，關(guān)鍵還是意識(shí)形態(tài)的內(nèi)容要有充分的吸引力和解釋力，要符合大學(xué)生成長(zhǎng)成才的迫切需要，并能對(duì)社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行創(chuàng)造性預(yù)見(jiàn)。第一，堅(jiān)持德育首位，以思想引領(lǐng)吸引學(xué)生。當(dāng)前的媒介生態(tài)中，并非“聲高者得天下”，媒體競(jìng)爭(zhēng)的是公信力和權(quán)威性，尤其在一個(gè)“信息過(guò)?！薄白⒁饬ο∪薄钡幕ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代，在大量繁雜的信息中攫取有限的注意力，就要使我們的內(nèi)容質(zhì)量“一目了然”“一擊即中”，要主動(dòng)對(duì)思想理論核心觀點(diǎn)進(jìn)行精短化改造，用最簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言介紹最精彩的思想理論觀點(diǎn)，適應(yīng)大學(xué)生在不同的終端、在不同的場(chǎng)景便捷地學(xué)習(xí)閱讀，讓大學(xué)生在瞬間接收、快速理解、化繁為簡(jiǎn)、輕松體驗(yàn)中增強(qiáng)對(duì)社會(huì)主義核心價(jià)值觀的認(rèn)同感。校園網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)要主動(dòng)用馬克思主義中國(guó)化的最新理論成果來(lái)引領(lǐng)，以舉辦高質(zhì)量的校園網(wǎng)站來(lái)影響和引導(dǎo)校園網(wǎng)絡(luò)輿論，通過(guò)主動(dòng)設(shè)置議題，對(duì)大學(xué)生關(guān)心關(guān)注的網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)進(jìn)行專題分析研判，搶占輿論傳播的制高點(diǎn)。通過(guò)打造網(wǎng)絡(luò)教育項(xiàng)目的精品，主動(dòng)把社會(huì)主義核心價(jià)值觀融入網(wǎng)絡(luò)文化作品中，推出立意高遠(yuǎn)，內(nèi)容小短精又深受學(xué)生歡迎的原創(chuàng)作品，覆蓋學(xué)生學(xué)習(xí)、生活等各個(gè)環(huán)節(jié)，滋養(yǎng)學(xué)生成長(zhǎng)。第二，要使主流意識(shí)形態(tài)傳播與大學(xué)生現(xiàn)實(shí)需求實(shí)現(xiàn)“零距離對(duì)接”。積極構(gòu)建的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)既要做信息的提供者，更做學(xué)生關(guān)注的現(xiàn)實(shí)具體問(wèn)題的求解者，更精準(zhǔn)、更直接、更深刻地分析問(wèn)題、傳遞思想，要在深入研究分析大學(xué)生的現(xiàn)實(shí)需求后，努力把理論說(shuō)道要害處，說(shuō)到大學(xué)生的心里頭。同時(shí)要與時(shí)俱進(jìn)，注重微創(chuàng)新，要在與大學(xué)生不斷地碰撞交流中把握需求的變化，并盡可能地引導(dǎo)鼓勵(lì)學(xué)生參與傳播內(nèi)容的完善和傳播方式的創(chuàng)新，在大學(xué)生真正參與中逐步提升傳播質(zhì)量，獲得學(xué)生的認(rèn)可和擁護(hù)。

（三）在運(yùn)作模式上突出社會(huì)化思維，在友愛(ài)互動(dòng)快捷反應(yīng)中掌握話語(yǔ)權(quán)。第一，要精細(xì)塑造、培養(yǎng)和爭(zhēng)取話語(yǔ)權(quán)。社會(huì)化媒體是實(shí)時(shí)性、互動(dòng)式在線媒體，個(gè)人的聲音和話語(yǔ)權(quán)在放大，傳統(tǒng)媒體的話語(yǔ)權(quán)在變?nèi)?，高校育人體系的“權(quán)威”意識(shí)也正在逐漸縮小，作為互聯(lián)網(wǎng)“原住民”的大學(xué)生，個(gè)性鮮明、視野開(kāi)闊，獲取知識(shí)和信息的能力顯著提升，與他們的溝通策略應(yīng)從“管理”和“把控”中跳出，學(xué)會(huì)“傾聽(tīng)”，深入了解、研究他們的語(yǔ)言思維和表達(dá)習(xí)慣，知道他們“怎么說(shuō)”“說(shuō)什么”“想什么”，結(jié)合他們?nèi)粘W(xué)習(xí)生活實(shí)際，充分利用圖像、視頻、文字、聲音等生動(dòng)多樣、感知功能融為一體的傳播方式，利用新聞、論壇、貼吧、QQ、微博、微信等多樣的網(wǎng)絡(luò)空間，多管齊下，組建話語(yǔ)共同體，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)多角度、全方位、立體化的傳播態(tài)勢(shì)，使主流意識(shí)形態(tài)宣傳理念貫穿到互聯(lián)網(wǎng)媒體的整體宣傳之中，講好故事，傳播好價(jià)值。同時(shí)要有一顆感同身受的心，在與大學(xué)生彼此尊重、彼此需要、彼此平等交流中，實(shí)現(xiàn)與學(xué)生有溫度、有感情的良性互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)情感的交換和共鳴，使“互動(dòng)式”的理念傳播真正變成一種自動(dòng)自發(fā)的狀態(tài)，在一種友愛(ài)互動(dòng)的過(guò)程中讓學(xué)生更好地理解和充分接受。第二，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的信息傳播擴(kuò)散是即時(shí)的、秒速的，要及時(shí)感知、洞察到大學(xué)生微妙需求，并能迅速行動(dòng)，就必須在組織結(jié)構(gòu)上重心下移，走向“扁平化”，建立輿情監(jiān)測(cè)和引導(dǎo)機(jī)制，及時(shí)分析研判輿情動(dòng)態(tài)，構(gòu)建快速響應(yīng)、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、共同參與、協(xié)同推進(jìn)的工作格局。建立大數(shù)據(jù)輿情平臺(tái)，設(shè)置好監(jiān)測(cè)的主題和關(guān)鍵詞，實(shí)時(shí)關(guān)注輿情動(dòng)態(tài)，第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)學(xué)生群體高度關(guān)注的或有關(guān)聯(lián)的苗頭性問(wèn)題，準(zhǔn)確分析、及時(shí)回應(yīng)；建設(shè)輿情發(fā)布平臺(tái)，建設(shè)和維護(hù)好校園微信公眾賬號(hào)、學(xué)校新聞網(wǎng)移動(dòng)客戶端、校務(wù)微博、QQ群等，打造校園輿情信息發(fā)布新平臺(tái)，并主動(dòng)融合校園網(wǎng)站、報(bào)紙、廣播電視臺(tái)、宣傳櫥窗等陣地，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上網(wǎng)下互通互動(dòng)，增強(qiáng)滲透力；積極培育網(wǎng)絡(luò)輿論意見(jiàn)領(lǐng)袖，鼓勵(lì)更多的思政課教師、輔導(dǎo)員、學(xué)生黨員干部主動(dòng)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)輿論陣地，上微信、開(kāi)微博、加QQ群等，答疑解惑，對(duì)學(xué)生關(guān)心關(guān)注的熱點(diǎn)、敏感問(wèn)題做好宣傳解釋工作，對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)生活需求第一時(shí)間真誠(chéng)反饋，搶占網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)的主動(dòng)權(quán)，使主流聲音形成聲勢(shì)。

參考文獻(xiàn)：

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［4］趙天驕.“智慧校園”如何借勢(shì)破局？［N］.中國(guó)教育報(bào)，2015-10-24（3）.

［5］袁貴仁.把握大勢(shì)著眼大事努力做好新形勢(shì)下高校宣傳思想工作［N］.中國(guó)教育報(bào)，2015-2-2.

中圖分類(lèi)號(hào)：B27

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1673-9884（2016）01-0019-04

收稿日期：2015 - 12 - 15

基金項(xiàng)目：福建省中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系研究中心2015年度項(xiàng)目（FJ2015B046）

作者簡(jiǎn)介：周娟娟（1982-），女，福建寧德人，福建農(nóng)林大學(xué)講師，碩士。