李夢(mèng)娜　吳晨曦

摘 要：當(dāng)今社會(huì)技術(shù)發(fā)展日新月異，技術(shù)創(chuàng)新給企業(yè)所帶來的影響已經(jīng)是無可估量了。技術(shù)創(chuàng)新主體日益繁多，創(chuàng)新手段豐富多樣化，單純依靠企業(yè)封閉式創(chuàng)新已經(jīng)無法與當(dāng)今的科技潮流接軌，而且提高了技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)性。隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，世界變成了一個(gè)平面，任何一個(gè)企業(yè)都不能孤立地發(fā)展，尤其是針對(duì)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)這種開放式的復(fù)雜系統(tǒng)過程，更是成為了當(dāng)下企業(yè)的戰(zhàn)略性選擇。中小企業(yè)想要改變自身所處的不利競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，必須通過整合內(nèi)部資源同時(shí)借用研發(fā)杠桿撬動(dòng)外部資源價(jià)值，借此提高企業(yè)的技術(shù)研發(fā)能力。

關(guān)鍵詞：開放式創(chuàng)新；技術(shù)創(chuàng)新；組織模式

一、引言

創(chuàng)新已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展進(jìn)步的源動(dòng)力，技術(shù)創(chuàng)新主導(dǎo)著企業(yè)的創(chuàng)新活動(dòng)。新技術(shù)的開發(fā)縮短了產(chǎn)品的生命周期，提高了產(chǎn)品的壽命周期和復(fù)雜程度。技術(shù)創(chuàng)新是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需求大量的資金和資源投入，同時(shí)需要相應(yīng)的專業(yè)人才作為后盾，因此，企業(yè)獨(dú)立開展技術(shù)研發(fā)活動(dòng)是很難實(shí)現(xiàn)的。開放式創(chuàng)新要求企業(yè)在進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)的時(shí)候，不僅要整合自身的優(yōu)勢(shì)資源，同時(shí)要利用外部資源作為互補(bǔ)，提高研發(fā)的成功率，降低創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)。開放式創(chuàng)新的既可以有效利用外部資源來彌補(bǔ)自身的不足，又可以借助外部突進(jìn)使得企業(yè)自身的技術(shù)商業(yè)化，激活某些封閉創(chuàng)新環(huán)境下無法實(shí)現(xiàn)的技術(shù)模式。

二十多年來，寶潔在中國(guó)的業(yè)務(wù)發(fā)展取得了飛速的發(fā)展，建立了領(lǐng)先的大品牌，業(yè)務(wù)保持了強(qiáng)勁的增長(zhǎng)。然而，在從前的十幾年的時(shí)間里，寶潔公司只強(qiáng)調(diào)單獨(dú)強(qiáng)化研發(fā)，對(duì)公司外的創(chuàng)意閉門拒之，一直沿用 “靠企業(yè)內(nèi)部出創(chuàng)意”的舊模式，由此引發(fā)了一系列挑戰(zhàn)和問題?！熬奕恕钡膬A斜折射出公司必須尋求一種開放式的創(chuàng)新研發(fā)模式，如何在新的創(chuàng)新環(huán)境下，尋求外部創(chuàng)新源，采取各種方式與外部主體開展交流與合作，進(jìn)而獲取創(chuàng)新資源，縮短創(chuàng)新周期，降低創(chuàng)新成本和風(fēng)險(xiǎn)已是迫在眉睫。

二、理論基礎(chǔ)

（一）封閉式創(chuàng)新

封閉式創(chuàng)新是指企業(yè)從技術(shù)概念的萌生、創(chuàng)造科學(xué)知識(shí)、產(chǎn)品研發(fā)到最后的產(chǎn)品推廣的全過程都是在企業(yè)內(nèi)部，通過企業(yè)自身的資源所完成的。企業(yè)的任何創(chuàng)意都是源自于企業(yè)內(nèi)部，和外界環(huán)境是滅有任何交流合作的，也就意味著封閉式創(chuàng)新只能是在原有的科學(xué)知識(shí)的基礎(chǔ)上進(jìn)一步深化理解與重組。

（二）開放式創(chuàng)新

開放式創(chuàng)新是相對(duì)于封閉式創(chuàng)新而言的。開放式創(chuàng)新的顯著特點(diǎn)就是將企業(yè)內(nèi)部的資源與企業(yè)外部的資源相結(jié)合，通過技術(shù)合作、風(fēng)險(xiǎn)投資以及床戲聯(lián)盟等形式實(shí)現(xiàn)技術(shù)商業(yè)化，進(jìn)而產(chǎn)業(yè)化。這種創(chuàng)新模式是一種全新的知識(shí)創(chuàng)造方式，通過互動(dòng)交流，整合內(nèi)外部資源，進(jìn)而彌補(bǔ)自身不足，節(jié)約創(chuàng)新成本，降低開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)。

（三）技術(shù)創(chuàng)新模式

技術(shù)創(chuàng)新是生產(chǎn)要素重新組合的過程，是建立高效節(jié)約的生產(chǎn)活動(dòng)的過程，是產(chǎn)生新工藝、新市場(chǎng)、新原料的過程，是建立新組織、新秩序的過程，是將技術(shù)、商業(yè)、經(jīng)濟(jì)和組織融為一體的過程。技術(shù)創(chuàng)新模式是一種創(chuàng)新的程序、創(chuàng)新的方法和創(chuàng)新的體系，旨在實(shí)現(xiàn)企業(yè)的技術(shù)開發(fā)目的。技術(shù)創(chuàng)新模式的選擇是技術(shù)創(chuàng)新研究的重要內(nèi)容之一。企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新模式的選擇決定著企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的投入和產(chǎn)出，能夠促使企業(yè)在資源和條件有限的情況下，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

三、寶潔公司研發(fā)新模式—開放式“聯(lián)發(fā)”效應(yīng)

隨著產(chǎn)品中技術(shù)多樣性增強(qiáng)、系統(tǒng)復(fù)雜性變大以及現(xiàn)代科學(xué)和技術(shù)融合的日趨緊密，保潔公司開始意識(shí)到封閉式創(chuàng)新的局限性。認(rèn)為傳統(tǒng)的封閉式創(chuàng)新活動(dòng)過于強(qiáng)調(diào)強(qiáng)有力的控制，這不再適用于新的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，而在開放環(huán)境下企業(yè)的邊界變得可以滲透，企業(yè)因此能有機(jī)地整合和利用來自企業(yè)內(nèi)外部有意義的創(chuàng)新源。寶潔創(chuàng)新模式正在經(jīng)歷一個(gè)從封閉到初步開放再到全面開放的過程，且現(xiàn)代企業(yè)的創(chuàng)新活動(dòng)越來越呈現(xiàn)出大眾協(xié)作的特點(diǎn)。

保潔公司通過Innocentive網(wǎng)站的“創(chuàng)新中心”平臺(tái)將企業(yè)內(nèi)部的部分研發(fā)任務(wù)發(fā)布到該網(wǎng)站，吸引來自世界各地的智囊團(tuán)提供解決方案，并提供豐厚的報(bào)酬，近年來為企業(yè)節(jié)約了大量的研發(fā)成本。Web2.0的信息共享優(yōu)勢(shì)，使企業(yè)和大眾真正獲得了學(xué)習(xí)創(chuàng)新知識(shí)、尋找創(chuàng)新靈感、交流創(chuàng)新思想、改進(jìn)創(chuàng)新產(chǎn)品、分享創(chuàng)新成果的大舞臺(tái)。

除了新品推出失敗讓寶潔變得謹(jǐn)小慎微之外，來自寶潔的傳統(tǒng)創(chuàng)新機(jī)制也抑制了自有創(chuàng)新功能的發(fā)揮。寶潔現(xiàn)任董事長(zhǎng)兼CEO阿蘭·喬治·雷富禮10年前就推出了產(chǎn)品研發(fā)的“CD模式”， 即所謂的“聯(lián)發(fā)”（connect and develop）模式，要求寶潔的創(chuàng)新項(xiàng)目必須有50%來自公司外部?！奥?lián)發(fā)”模式由于重新定義了寶潔與消費(fèi)者、供應(yīng)商的關(guān)系，使得寶潔獲得了源源不斷的外部創(chuàng)新源泉。資料顯示，如今寶潔在市場(chǎng)上的新產(chǎn)品有35% 以上包含有外部原創(chuàng)成分，正在開發(fā)的產(chǎn)品中有45% 左右含有外部發(fā)現(xiàn)的主要成分。作為組織結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新成果，寶潔的“聯(lián)發(fā)”模式也被寫進(jìn)了哈佛商學(xué)院的案例教材中。

四、結(jié)論

伴隨著消費(fèi)巨人面臨的一系列內(nèi)外難題，寶潔公司采取的急速“瘦身“活動(dòng)，能否讓其重新贏回市場(chǎng)份額，眾人拭目以待，雖然寶潔固有的一些保守因素導(dǎo)致其在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中稍遜風(fēng)騷，但是最為擁有巨大規(guī)模的一個(gè)龐大公司來說，寶潔以其龐大的品牌群和早巳深入人心的低價(jià)形象，還有它“功效合一”的實(shí)惠形象，依然極受歡迎，或許這就是寶潔繼續(xù)生存下去的超長(zhǎng)的尾巴。但是，面臨日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，寶潔也不得不放棄單一的傳統(tǒng)的創(chuàng)新模式，而是采取了開放式的，可持續(xù)式的，顛覆性式的創(chuàng)新模式，在Web 2.0的潮流下，借助眾創(chuàng)平臺(tái)創(chuàng)立虛擬創(chuàng)新社區(qū)，開啟萬(wàn)眾創(chuàng)新的新篇章。寶潔這一開放式創(chuàng)新的聯(lián)發(fā)效應(yīng)無不體現(xiàn)了寶潔高超的管理能力，然而，“聯(lián)發(fā)”模式近年越來越多地引起了行業(yè)專家的詬病，主要是這種模式嚴(yán)重阻礙和壓制了寶潔重量級(jí)產(chǎn)品的推出，同時(shí)，人們比較發(fā)現(xiàn)，與前10年相比，寶潔自我創(chuàng)新項(xiàng)目縮減了50%。因此，寶潔能否重新站在巨人的高度上還有待于考究。（作者單位：河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)）

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