王亮

摘 要 學(xué)校組織是一個(gè)社會(huì)性組織，對(duì)其進(jìn)行社會(huì)學(xué)的分析有利于我們深入理解學(xué)校組織及其運(yùn)行。本文從社會(huì)互動(dòng)理論視角對(duì)學(xué)校組織概念、特性和結(jié)構(gòu)進(jìn)行深入分析，明確了社會(huì)互動(dòng)在學(xué)校組織中的重要作用。另外一方面，學(xué)校組織運(yùn)行過(guò)程中沖突是不可避免的，本文從社會(huì)互動(dòng)論角度對(duì)學(xué)校組織沖突進(jìn)行了分析，并提出維持學(xué)校組織沖突的“功能性沖突”水平的幾點(diǎn)建議。

關(guān)鍵詞 學(xué)校組織 社會(huì)互動(dòng)論 學(xué)校組織沖突 建議

中圖分類(lèi)號(hào)：G647 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdkx.2016.03.001

學(xué)校組織是人類(lèi)社會(huì)發(fā)展到一定歷史階段，在人們有較大教育需求時(shí)產(chǎn)生的。①學(xué)校自產(chǎn)生起，就是一個(gè)組織化了的社會(huì)機(jī)構(gòu)。而另外一方面，學(xué)校作為一個(gè)組織，具有明顯的社會(huì)性，它是一個(gè)為了履行某種社會(huì)職能、實(shí)現(xiàn)特定社會(huì)目標(biāo)而形成的社會(huì)群體。②學(xué)校組織的社會(huì)性就提供了對(duì)其進(jìn)行社會(huì)學(xué)分析的可能性。學(xué)校組織的基本組成單位是人，即教育者、學(xué)習(xí)者以及教育管理人員等，進(jìn)而再根據(jù)不同的角色和責(zé)任組成不同的群體。而這些人和群體之間進(jìn)行交流和溝通就形成了學(xué)校組織中的“社會(huì)互動(dòng)”過(guò)程。為了保證學(xué)校組織運(yùn)行的順暢和高效，我們有必要對(duì)學(xué)校組織進(jìn)行基于社會(huì)互動(dòng)理論視角的社會(huì)學(xué)分析。

1 社會(huì)互動(dòng)理論的基本概念

“社會(huì)互動(dòng)”即社會(huì)相互作用，是指人和人、人和群體、群體和群體等于一定的社會(huì)關(guān)系背景下，在行為和心理上相互影響的動(dòng)態(tài)過(guò)程。社會(huì)互動(dòng)的主要形式有：交換、合作、沖突、競(jìng)爭(zhēng)和強(qiáng)制。

2 從社會(huì)互動(dòng)論視角分析學(xué)校組織的概念、特性與結(jié)構(gòu)

2.1 學(xué)校組織的概念分析

學(xué)校是社會(huì)專(zhuān)為實(shí)施有組織、有計(jì)劃、有目的的教育而設(shè)立的一種正式的規(guī)范性社會(huì)組織。社會(huì)互動(dòng)論強(qiáng)調(diào)基于一定社會(huì)關(guān)系背景，人與人、人與群體間的相互影響和相互作用。在學(xué)校組織中，整個(gè)學(xué)校組織架構(gòu)，由學(xué)校行政系統(tǒng)、學(xué)校教學(xué)系統(tǒng)、學(xué)校后勤保障系統(tǒng)共同構(gòu)成了一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的社會(huì)關(guān)系背景。而學(xué)校組織中的學(xué)生、教師、行政管理人員等個(gè)人以及學(xué)校黨支部、教職工代表大會(huì)和學(xué)校工會(huì)等群體便構(gòu)成了學(xué)校組織中社會(huì)互動(dòng)的主體單位。

2.2 學(xué)校組織的特性分析

學(xué)校組織是一種特殊的社會(huì)組織。學(xué)校組織具有一般組織的共同特征，除此之外，還具有其自身獨(dú)有的個(gè)性特征。學(xué)校組織具備以下特點(diǎn)：

（1）學(xué)校組織具有開(kāi)放性。③學(xué)校組織是一個(gè)開(kāi)放系統(tǒng)，它處在與環(huán)境不斷進(jìn)行物質(zhì)、能量和信息交換的過(guò)程之中，是一個(gè)隨環(huán)境變化而不斷變化的開(kāi)放系統(tǒng)。由此可見(jiàn)學(xué)校組織的開(kāi)放性要求學(xué)校組織須與社會(huì)環(huán)境進(jìn)行互動(dòng)，這里的社會(huì)環(huán)境包括知識(shí)、價(jià)值觀(guān)念、社會(huì)的期望目標(biāo)和辦學(xué)資金等等。

（2）學(xué)校組織具有松散結(jié)合性。學(xué)校的教學(xué)系統(tǒng)是學(xué)校組織的主體，它具有松散結(jié)合性的特點(diǎn)。該特點(diǎn)一個(gè)突出的表現(xiàn)就是學(xué)校的教學(xué)系統(tǒng)具有自身教學(xué)行為的相對(duì)獨(dú)立性。學(xué)校管理層對(duì)教師的教學(xué)工作很難實(shí)行嚴(yán)密的、統(tǒng)一要求的。這體現(xiàn)了符號(hào)互動(dòng)理論中符號(hào)意義的相對(duì)性、動(dòng)態(tài)性和獨(dú)特性，提示學(xué)校組織成員在社會(huì)互動(dòng)過(guò)程中要設(shè)身處地、站到對(duì)方立場(chǎng)上考慮問(wèn)題。

（3）學(xué)校組織需要人本關(guān)懷。學(xué)校是一個(gè)復(fù)雜的社會(huì)心理系統(tǒng)。教師的工作除了受經(jīng)濟(jì)和物質(zhì)條件因素的驅(qū)動(dòng)以及由教師職業(yè)道德帶來(lái)的職業(yè)自覺(jué)性的驅(qū)使外，更多要靠人本關(guān)懷等社會(huì)心理因素的激勵(lì)。這種關(guān)懷要求成員之間相互進(jìn)行，而社會(huì)互動(dòng)理論強(qiáng)調(diào)人與人、人與群體以及群體與群體之間的互動(dòng)，通過(guò)良性互動(dòng)就能成功營(yíng)造學(xué)校組織成員間自由、平等、博愛(ài)的組織氛圍?？梢哉f(shuō)社會(huì)互動(dòng)是學(xué)校組織這種人本關(guān)懷氛圍得以形成的基石。

（4）學(xué)校組織具有多重目標(biāo)。其一，學(xué)校組織的影響主體包括政府、教育投資者、學(xué)生家長(zhǎng)、教育理論家等，每個(gè)影響主體都具有不同的組織目標(biāo)。其二，學(xué)校組織既有育人功能，又有文化傳承和創(chuàng)新的功能，不同功能帶來(lái)了其多重的組織目標(biāo)。其三，學(xué)校組織的育人目標(biāo)也是多重的，包括學(xué)力保障和成長(zhǎng)保障雙重目標(biāo)。

學(xué)校組織的多重目標(biāo)性要求必須溝通各種目標(biāo)，從而使各個(gè)目標(biāo)相互協(xié)調(diào)，產(chǎn)生互動(dòng)“合作”的效果，而非互動(dòng)“沖突”的效果。尤其是要重視學(xué)校組織的不同影響主體之間的互動(dòng)合作，使政府、學(xué)校、社區(qū)、家長(zhǎng)、教育理論家等多方形成教育合力。

2.3 學(xué)校組織的結(jié)構(gòu)分析

如今的學(xué)校組織都傾向于扁平化的組織結(jié)構(gòu)模式。首先，學(xué)校是一個(gè)異質(zhì)結(jié)構(gòu)。這種異質(zhì)結(jié)構(gòu)體現(xiàn)在成員差異、目標(biāo)差異和觀(guān)念差異等三個(gè)方面。其次，學(xué)校是一個(gè)多層次結(jié)構(gòu)。傳統(tǒng)的學(xué)校組織結(jié)構(gòu)有明顯的科層性。現(xiàn)在受學(xué)習(xí)型組織、以人為本等思想的影響，學(xué)校組織也開(kāi)始采用扁平化組織結(jié)構(gòu)管理。不論是傳統(tǒng)的科層組織模式還是如今的扁平化組織模式都是一個(gè)多層次結(jié)構(gòu)，在一個(gè)多層次結(jié)構(gòu)的組織中各層級(jí)之間的有效互動(dòng)是十分必要的。

3 學(xué)校組織運(yùn)行過(guò)程中的沖突

沖突是組織在運(yùn)行過(guò)程中不可避免的現(xiàn)象。學(xué)校組織運(yùn)行過(guò)程中的沖突主要有學(xué)校組織內(nèi)部的沖突、學(xué)校組織間的沖突以及學(xué)校組織與環(huán)境的沖突。學(xué)校組織內(nèi)部的沖突包括：學(xué)校不同層次或不同部門(mén)之間的沖突；行政職務(wù)與專(zhuān)業(yè)職務(wù)之間的沖突；師生之間的制度性沖突等。學(xué)校組織之間的沖突包括：在同一級(jí)學(xué)校組織之間的沖突。主要是競(jìng)爭(zhēng)性沖突，競(jìng)爭(zhēng)可能促進(jìn)學(xué)校的發(fā)展。但是，因競(jìng)爭(zhēng)與沖突是兩種十分相近的社會(huì)互動(dòng)方式，前者很容易轉(zhuǎn)換為沖突；另一種是發(fā)生在不同級(jí)的學(xué)校組織之間的沖突。學(xué)校組織與環(huán)境的沖突是指學(xué)校組織在運(yùn)行過(guò)程中，學(xué)校組織與學(xué)校組織之外的包括教育行政部門(mén)、社區(qū)、家長(zhǎng)等之間在權(quán)利、觀(guān)念等方面的沖突。

4 社會(huì)互動(dòng)論角度分析學(xué)校組織運(yùn)行過(guò)程中的沖突

社會(huì)互動(dòng)理論認(rèn)為，沖突是社會(huì)互動(dòng)的一種形式，認(rèn)為有些沖突可以促成組織目標(biāo)的達(dá)成，稱(chēng)之為“功能性沖突”，對(duì)于功能性沖突，有強(qiáng)度界限。當(dāng)強(qiáng)度在一定范圍內(nèi)時(shí)，它對(duì)組織具有正面效應(yīng)，可以成為一種促進(jìn)沖突雙方緊密團(tuán)結(jié)的力量，并且有利于實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)；當(dāng)強(qiáng)度超過(guò)一定限度時(shí)，它對(duì)組織會(huì)表現(xiàn)出負(fù)面效應(yīng)。學(xué)校是全體教職員工工作、生活的地方，學(xué)校沖突程度過(guò)高會(huì)造成組織的不穩(wěn)定，對(duì)學(xué)校正常管理是非常不利的，而過(guò)于融洽的組織又會(huì)對(duì)變革表現(xiàn)出冷淡和遲鈍。因此，只有當(dāng)組織的沖突處于合適的狀態(tài)時(shí)，組織的績(jī)效才是最高的。④在學(xué)校組織的運(yùn)行過(guò)程中，功能性沖突能為學(xué)校發(fā)展提供積極動(dòng)力。

為了使學(xué)校的沖突維持在一定的水平，也就是維持在功能性沖突的水品，就必須從深入理解學(xué)校組織的內(nèi)涵、特性和結(jié)構(gòu)出發(fā)，在組織成員和群體之間進(jìn)行合理而有效的社會(huì)互動(dòng)溝通。具體而言包含以下幾個(gè)方面：

其一，要多運(yùn)用互動(dòng)理論中的基于組織成員間互惠的交換、有利于達(dá)成共同組織目標(biāo)的合作、公平而適度的競(jìng)爭(zhēng)以及一定水平的強(qiáng)制等互動(dòng)形式。

其二，要保證組織社會(huì)互動(dòng)中的內(nèi)容，即互動(dòng)的“符號(hào)”具有正確而充實(shí)的意義和意思表示，這有利于組織中互動(dòng)溝通的有效和深入，并使組織保持一以貫之的主組織文化。

其三，在學(xué)校層面需要減少互動(dòng)溝通層級(jí)，同時(shí)增加互動(dòng)溝通的渠道和方式，使學(xué)校可以快速有效地傳達(dá)相關(guān)信息。另外，也可以建立對(duì)話(huà)的平臺(tái)，為學(xué)校成員和群體的溝通創(chuàng)造機(jī)會(huì)，引入一些非正式的溝通渠道。例如定時(shí)或不定時(shí)地進(jìn)行非工作聚會(huì)，如生日晚會(huì)、趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)、春游活動(dòng)、午餐會(huì)等，通過(guò)這些輕松愉快的社會(huì)性互動(dòng)活動(dòng)來(lái)促進(jìn)學(xué)校成員的溝通和交流，減少學(xué)校組織中可能存在的過(guò)度沖突。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)也要認(rèn)真對(duì)待教師、學(xué)生以及學(xué)校外部的家長(zhǎng)、教育科研工作者等的意見(jiàn)和建議，并鼓勵(lì)學(xué)校組織成員特別是其中的管理人員積極思考，為學(xué)校的健康發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，促進(jìn)學(xué)校的建設(shè)。

注釋

① 范國(guó)睿.教育生態(tài)學(xué).人民教育出版社，2000：154.

② 莊西真，杜立云.學(xué)校組織及其功能分析.職業(yè)技術(shù)教育（教科版），2003.24（34）：12-15.

③ 馬菁菁.學(xué)校組織變革的理論與實(shí)踐研究.福建師范大學(xué).碩士學(xué)位論文，2008.

④ 白磊，孟繁華.論學(xué)校沖突管理——以功能性沖突促進(jìn)學(xué)校發(fā)展.首都師范大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2006（5）：121-124.