程雅倩

【摘 要】隨著數(shù)字化時(shí)代的到來(lái)，傳統(tǒng)圖書館館員也面臨著向?qū)W科館員的過(guò)渡過(guò)程，學(xué)科館員的具體職責(zé)包括：開發(fā)學(xué)科館藏資源；組織師生學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)庫(kù)的使用方法；建立對(duì)口學(xué)院的溝通；構(gòu)建學(xué)科知識(shí)導(dǎo)航；繪制學(xué)科圖譜；提供個(gè)性化、針對(duì)性服務(wù)等。

【關(guān)鍵詞】學(xué)科館員；職責(zé)；數(shù)字化圖書館

Concerning the responsibilities of subject librarians in digital library

CHENG Ya-qian

（Library， Hubei Institute of Technology， Huangshi Hubei 435003， China）

【Abstract】With the advent of the digital age， the traditional librarian faces to the transition process of subject librarian， subject librarians specific duties include： development subject collection resources； The use of the organization between teachers and students learning database； Establish a counterpart school of communication； To build knowledge navigation； Discipline mapping； Provide personalized， targeted services.

【Key words】Subject librarians； Responsibilities； Digital library

0 引言

高校圖書館是學(xué)校的文獻(xiàn)信息中心，也是學(xué)校學(xué)生學(xué)習(xí)的第二心臟，也是為教學(xué)和科學(xué)研究提供服務(wù)的學(xué)術(shù)性機(jī)構(gòu)。但是，隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展和數(shù)字化信息的普及，大大削弱了大學(xué)圖書館的資源優(yōu)勢(shì)。數(shù)字化圖書館的建設(shè)給傳統(tǒng)的圖書館服務(wù)帶來(lái)了挑戰(zhàn)，各種數(shù)據(jù)庫(kù)等電子資源的發(fā)展也給傳統(tǒng)紙質(zhì)圖書帶來(lái)了挑戰(zhàn)。

隨著數(shù)字化時(shí)代的到來(lái)，很多高校圖書館與時(shí)俱進(jìn)，購(gòu)買大量常用數(shù)據(jù)庫(kù)，試用多種數(shù)據(jù)庫(kù)。圖書館每年為此要投入大量的經(jīng)費(fèi)來(lái)維持現(xiàn)狀及投入更多的資金來(lái)發(fā)展電子資源?？墒侨绻脩舨荒苡行У乩眠@些資源，就會(huì)帶來(lái)更大的浪費(fèi)。因此，如何使用戶更好地使用圖書館的優(yōu)質(zhì)資源、如何主動(dòng)地為用戶提供圖書館的優(yōu)質(zhì)資源和服務(wù)、如何將圖書館的優(yōu)質(zhì)資源嵌入到用戶環(huán)境中等，都是需要圖書館人長(zhǎng)期不斷思考的問(wèn)題[1]。

傳統(tǒng)圖書館的職能僅停留在對(duì)一次文獻(xiàn)、二次文獻(xiàn)的開發(fā)和利用，是對(duì)文獻(xiàn)的收藏、整理、加工和流通，處理對(duì)象都是紙質(zhì)圖書。而現(xiàn)代的數(shù)字圖書館處理的對(duì)象是電子資源、虛擬圖書館，所以對(duì)圖書館員的業(yè)務(wù)技能有了更高的要求，而且服務(wù)方式也要從信息服務(wù)轉(zhuǎn)向知識(shí)服務(wù)。針對(duì)電子資源，信息服務(wù)方式是為讀者提供檢索使用服務(wù)、參考咨詢服務(wù)、文獻(xiàn)傳遞服務(wù)以及讀者培訓(xùn)等。而知識(shí)服務(wù)是在信息服務(wù)基礎(chǔ)上更深層次的拓展。我們正在邁入信息大爆炸時(shí)代，信息量非常大，很多用戶都不具備區(qū)分良莠的能力，更不用說(shuō)對(duì)信息的高效利用。這項(xiàng)任務(wù)就需要學(xué)科館員來(lái)完成。因此，為了用戶和圖書館之間有更好的溝通，更高效率的服務(wù)，學(xué)科館員就擔(dān)當(dāng)了電子資源與用戶之間的橋梁，學(xué)科館員最早是起源于美國(guó)的大學(xué)圖書館，其定義和職責(zé)也是在不斷變化著。目前，國(guó)內(nèi)外對(duì)學(xué)科館員尚無(wú)一個(gè)明確、規(guī)范的定義。徐愷英教授等人認(rèn)為學(xué)科館員是以學(xué)科為服務(wù)對(duì)象，具有敏銳的信息意識(shí)和較強(qiáng)的信息組織加工及文獻(xiàn)獲取能力的高級(jí)專門服務(wù)人員，以某一學(xué)科背景為依托與該學(xué)科建立專門聯(lián)系，以圖書館館藏資源作為服務(wù)基礎(chǔ)。他們是擁有某一學(xué)科專業(yè)領(lǐng)域扎實(shí)知識(shí)和較高信息素養(yǎng)的圖書館館員[2]。

學(xué)科館員的作用就是溝通作用。這包括圖書館與院、系之間的合作溝通，學(xué)科館員要為其提供資源和信息服務(wù)；圖書館與學(xué)生讀者的溝通，為其提供教育培訓(xùn)工作。因此，學(xué)科館員要具備多方面的素質(zhì)，具體包括：圖書資料情報(bào)方面的專業(yè)素質(zhì)；計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力；良好的服務(wù)意識(shí)；人際溝通能力和好的營(yíng)銷能力。雖然學(xué)科館員崗位的設(shè)立非常重要，但是，目前高校圖書館的組織結(jié)構(gòu)是按業(yè)務(wù)活動(dòng)組織的，即管理層、公共服務(wù)層、技術(shù)支持層。學(xué)科館員是由圖書館各個(gè)業(yè)務(wù)部門監(jiān)管的，這樣就很難真正體現(xiàn)出學(xué)科館員的作用，更不用說(shuō)對(duì)其進(jìn)行有效的績(jī)效考核。因此，為了更好地體現(xiàn)學(xué)科館員的作用，應(yīng)該建立以學(xué)科館員為主體的組織結(jié)構(gòu)或管理體制。

1 學(xué)科館員的職責(zé)的變化

這些年學(xué)科館員的職責(zé)也是在不斷變化中，具體表現(xiàn)在：

傳統(tǒng)學(xué)科館員的工作地點(diǎn)是圖書館，現(xiàn)代學(xué)科館員的工作地點(diǎn)除了圖書館以外，還為用戶提供上門服務(wù)。傳統(tǒng)學(xué)科館員提供的服務(wù)是信息服務(wù)，而現(xiàn)代學(xué)科館員提供的是知識(shí)服務(wù)。傳統(tǒng)學(xué)科館員的服務(wù)內(nèi)容是提供圖書館與院系之間的聯(lián)絡(luò)和文獻(xiàn)的采編，而現(xiàn)代學(xué)科館員除了提供以上兩種服務(wù)外，還提供參考咨詢服務(wù)、定題服務(wù)和知識(shí)推送。傳統(tǒng)學(xué)科館員提供服務(wù)利用的是圖書館的紙質(zhì)館藏，而現(xiàn)代學(xué)科館員利用的除了圖書館藏還有數(shù)據(jù)庫(kù)等電子資源。

比較了以上兩者的不同，我們就可以從中看到現(xiàn)代學(xué)科館員與用戶的關(guān)系更加緊密了，而要為用戶提供更好的服務(wù)，就對(duì)學(xué)科館員的要求更高。因此，目前圖書館在選拔學(xué)科館員時(shí)首先要求的就是其有某一學(xué)科的背景。學(xué)科館員為相關(guān)學(xué)科用戶提供知識(shí)服務(wù)很大一部分依賴于其隱性知識(shí)的顯性化，也就是說(shuō)學(xué)科館員作為某一學(xué)科的傾聽者、選擇者、教授者、分享者、開發(fā)者和策略制定者，其進(jìn)行知識(shí)服務(wù)的過(guò)程也就是隱性知識(shí)顯性化的過(guò)程[3]。這包括兩方面的內(nèi)容：一是，面向圖書館的電子資源進(jìn)行深度挖掘，將電子資源中隱藏的隱性知識(shí)利用學(xué)科分類挖掘出來(lái)，給用戶使用。另一方面，是面向用戶的，根據(jù)學(xué)科用戶的需求，利用學(xué)科館員自身的學(xué)科知識(shí)以及信息檢索技能，以知識(shí)成果的形式為學(xué)科用戶所用。

2 學(xué)科館員的具體工作內(nèi)容

大學(xué)學(xué)科館員的具體工作內(nèi)容包括如下幾個(gè)方面：

2.1 開發(fā)學(xué)科館藏資源

高校圖書館是為學(xué)校的師生服務(wù)的部門，提供學(xué)科化的信息服務(wù)是學(xué)科館員的職責(zé)。圖書館的館藏豐富，有大量的紙質(zhì)圖書和電子資源。學(xué)科館員結(jié)合自己的學(xué)科優(yōu)勢(shì)并利用這些資源，來(lái)查找對(duì)口學(xué)科用戶的文獻(xiàn)，并進(jìn)行深度加工，例如搜集、鑒別、組織、開發(fā)等，并創(chuàng)建學(xué)科專題庫(kù)，這樣用戶就可以非常方便的使用這些資源了，為用戶進(jìn)行科學(xué)研究節(jié)約了時(shí)間，帶來(lái)了便捷。

2.2 組織師生學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)庫(kù)的使用方法

很多師生在搜索資料時(shí)，并不能很好的使用數(shù)據(jù)庫(kù)，即使是能夠完成簡(jiǎn)單的檢索，數(shù)據(jù)庫(kù)的很多功能并沒有很好的被利用。因此，學(xué)科館員組織師生培訓(xùn)，教大家如何使用數(shù)據(jù)庫(kù)，就變得很重要。因?yàn)橹挥惺炀氄莆樟诵畔z索技能，才能更好的利用圖書館的信息資源。

2.3 建立對(duì)口學(xué)院的溝通

學(xué)科館員與對(duì)口學(xué)院交接后，要經(jīng)常與學(xué)科帶頭人或者學(xué)科領(lǐng)導(dǎo)保持聯(lián)系，還要經(jīng)常積極主動(dòng)地向?qū)W科用戶推介圖書館有用的館藏學(xué)科資源，并向其匯報(bào)近期研究的成果、綜述等，將國(guó)內(nèi)外新的科研成果、研究動(dòng)態(tài)等提供給學(xué)科用戶使用。

2.4 構(gòu)建學(xué)科知識(shí)導(dǎo)航

學(xué)科館員要善于利用圖書館的電子資源，針對(duì)教學(xué)院的學(xué)科屬性，來(lái)重點(diǎn)開發(fā)相關(guān)的信息，可以在圖書館網(wǎng)站中構(gòu)建學(xué)科知識(shí)導(dǎo)航，建立專題庫(kù)，并生成導(dǎo)航系統(tǒng)。搜索引擎分為檢索型和目錄型這兩種，引擎的使用可以讓用戶自己對(duì)知識(shí)進(jìn)行有效的管理。

2.5 繪制學(xué)科圖譜

圖譜這個(gè)定義本來(lái)是屬于科學(xué)計(jì)量學(xué)和知識(shí)計(jì)量（下轉(zhuǎn)第51頁(yè)）（上接第37頁(yè)）學(xué)定義的范疇。它是把知識(shí)之間的關(guān)系用圖譜的方式表現(xiàn)出來(lái)，這樣更有利于發(fā)現(xiàn)研究對(duì)象的發(fā)展進(jìn)程及結(jié)構(gòu)關(guān)系。學(xué)科館員通過(guò)對(duì)學(xué)科間的交叉、滲透和衍生趨勢(shì)的分析和推測(cè)，還能進(jìn)一步分析某一學(xué)科的產(chǎn)生背景、發(fā)展概貌、突破性成就、與其他學(xué)科間的相互滲透和學(xué)科發(fā)展趨向，從而揭示該領(lǐng)域研究的動(dòng)態(tài)結(jié)構(gòu)和某些發(fā)展規(guī)律[4]。繪制學(xué)科圖譜是圖書館員未來(lái)奮斗的目標(biāo)。

2.6 提供個(gè)性化、針對(duì)性服務(wù)

目前，很多高校的學(xué)生層次多樣化，有的高校分為?？粕?、本科生、研究生。教師也有學(xué)科帶頭人、科研骨干等。因此，面對(duì)用戶的多樣性，學(xué)科館員的服務(wù)也應(yīng)該有針對(duì)性的，對(duì)于不同的用戶提供有個(gè)性的服務(wù)。

3 結(jié)語(yǔ)

總之，隨著數(shù)字化時(shí)代的到來(lái)，圖書館應(yīng)該發(fā)展由學(xué)科館員主導(dǎo)的服務(wù)，開拓知識(shí)服務(wù)改善的空間，提高學(xué)科館員的服務(wù)效率，以滿足讀者越來(lái)越多的個(gè)性化、針對(duì)性要求。以適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，來(lái)更好的為讀者服務(wù)。

【參考文獻(xiàn)】

[1]姚飛，竇天芳.基于Mashup理念開展主動(dòng)服務(wù)的探索與實(shí)踐[J].圖書館建設(shè)，2009（9）：57-60.

[2]徐愷英，劉佳，班孝林.高校圖書館學(xué)科化知識(shí)服務(wù)模式研究[J].圖書情報(bào)工作，2007（3）：53-55，116.

[3]王萍，王強(qiáng)，周麗霞.高校圖書館學(xué)科館員隱性知識(shí)顯性化[J].情報(bào)科學(xué)，2010，28（8）：1253-1257.

[4]廖勝姣，肖仙桃.科學(xué)知識(shí)圖譜應(yīng)用研究概述[J].情報(bào)理論與實(shí)踐，2009（1）：122-125.

[責(zé)任編輯：王楠]