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服務(wù)甲方,是所有乙方人的義務(wù)

2016-04-29 10:21:47黃小腰
大學(xué)生 2016年7期
關(guān)鍵詞:小陸人民大會堂競爭對手

黃小腰

上一篇寫到我們在人民大會堂做過一場服裝發(fā)布會——L公司負責(zé)發(fā)布會,我們負責(zé)宣傳。本來我們和客戶合作基礎(chǔ)比較牢固,本來從會務(wù)到宣傳整個項目都是我們的,可后來虎視眈眈的L公司搶走了最大的那部分。

L公司得“利”不饒人,對我們的忌恨不但沒有因為搶單成功而消除,反而以刻薄的方式表現(xiàn)了出來。

在人民大會堂做活動,安保嚴格,要遵守的規(guī)章制度特別多,進場的時間、進場的次數(shù)都有嚴格規(guī)定,與會的人數(shù)必須提前呈報,工作人員必須佩戴人民大會堂專用的出入證。當(dāng)我和同事在發(fā)布會當(dāng)天到達人民大會堂門外的時候,才知道L公司沒有幫我們準(zhǔn)備出入證。

“你們的出入證?你們自己解決,我們只負責(zé)本公司的?!盠公司的負責(zé)人嘴角帶著嘲諷的冷笑。

這么缺乏合作精神的事情他也干得出來,但時間緊迫,我顧不得譴責(zé),趕緊和人民大會堂的保安負責(zé)人交涉。幸而沒等多久,保安負責(zé)人就給我們加了出入證。

對于會務(wù)的承辦方來說,所有到場人員的數(shù)量、身份、需求都是重要的工作內(nèi)容,不管這里面是不是有競爭對手,這時都應(yīng)該“一致對外”。許多大型活動都不是一個公司承擔(dān)得下來的,競爭對手同時也是合作伙伴,在這個時候使絆子穿小鞋,損傷的不僅是競爭對手,更有可能影響活動質(zhì)量,傷及客戶利益,是非常不職業(yè)的表現(xiàn)。

“皮之不存,毛將焉附”的道理這么簡單,卻有很多人不愿意明白。

朋友Ethan在一家娛樂公司任職,有次他負責(zé)一個大型活動的宣傳,要和另外一家娛樂公司合作,兩家公司在國內(nèi)娛樂界都是一等一的大牌。對方的項目負責(zé)人小陸和Ethan年齡相仿,資歷近似,職級相同,兩人有針鋒相對之勢,但相處還算融洽,遇到意見不同的時候,都能協(xié)商解決。

但沒過多久,問題就出現(xiàn)了。他們的宣傳分為兩部分,一部分在兩個公司相熟的大媒體上進行,專人負責(zé)聯(lián)絡(luò)溝通;剩下的其他小媒體的宣傳,會外包給公關(guān)公司。小陸推薦了一家公關(guān)營銷公司J,要求Ethan把需要外包的業(yè)務(wù)交給這家公司。這種做法很常見,每個人都希望運用自己的人脈多鋪點路,況且小陸說J公司和他們多次合作,熟悉他們的工作方式和宣傳需求,選擇J公司無可厚非。但問題是,J公司給出的報價高得離譜,以Ethan手中的預(yù)算和他對市場行情的了解,不可能接受。

Ethan坦誠地向?qū)Ψ教岢隽怂膯栴},可小陸不由分說,不住催促Ethan簽合同啟動宣傳。他的表現(xiàn)讓Ethan有充分理由懷疑,如果這個合同簽定了,小陸會從中獲得可觀的回扣。Ethan沒有點破,只要求J公司提供詳細的工作內(nèi)容清單,讓他看到付出的費用能夠換來什么樣的公關(guān)服務(wù)和營銷結(jié)果。無論回扣是否存在,Ethan的要求都是合情合理的,但J公司始終不肯提供清單,小陸旁敲側(cè)擊,語氣越來越不客氣。

最后小陸急了,威脅Ethan,如果再不答應(yīng),他就要通知他們公司的合作大媒體停止宣傳。然后,他真的這么做了。

小陸單方面終止部分大媒體的宣傳,對于Ethan工作的影響其實很小,但對整個項目的影響可能很大。要知道這個項目規(guī)模可觀,牽扯了兩個公司的利益,如果宣傳出了漏子,損失的可不只是一單回扣而已。牽一發(fā)而動全局,為了一己私利,以大局做賭注,他竟然敢。

Ethan向小陸的上司投訴了這件事。小陸立即被調(diào)離了這個項目,不知去向。被小陸個人行為終止的宣傳馬上重啟,J公司也沒有再參與項目的任何業(yè)務(wù)。

我至今仍然對那時沒有義正辭嚴地譴責(zé)L公司而感到遺憾。

想起小時候看過的漫畫《天是紅河岸》——可能是最早的穿越宮斗作品之一——女主人公夕梨從現(xiàn)代穿越到古赫梯國,成了皇帝的寵妃。另一個爭寵的妃子在皇帝頻頻出入的夕梨宮中放了毒蝎子,陰謀敗露后,夕梨大義凜然地訓(xùn)斥道:“侍奉陛下,是所有后宮里的人的義務(wù),如果連這個道理都不懂的話,滾出這里!”

我想,對那些只貪小利不顧大局的愚蠢之人,也應(yīng)該用這樣的口吻訓(xùn)斥吧:“服務(wù)甲方,是所有乙方人的義務(wù),顧全大局,是所有職場人的義務(wù),如果連這個道理都不懂的話,滾出職場!”

密匝匝蟻排兵,亂紛紛蜂釀蜜,鬧攘攘蠅爭血。唉,職場宮斗何時休。

責(zé)任編輯:徐玲玲

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