郭龍

摘 要：高等院校計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室的管理工作量大，難度高，傳統(tǒng)的管理方式存在不及時(shí)、欠安全、信息滯后等特點(diǎn)。文中以計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室的管理特點(diǎn)為出發(fā)點(diǎn)，從管理人才培養(yǎng)、應(yīng)用技能訓(xùn)練、動(dòng)手能力引導(dǎo)方面入手，在努力提高實(shí)驗(yàn)室管理效率的同時(shí)，培養(yǎng)綜合性強(qiáng)的實(shí)驗(yàn)教師和學(xué)生，促進(jìn)實(shí)驗(yàn)室綜合發(fā)展，構(gòu)建實(shí)驗(yàn)教學(xué)與人才培養(yǎng)的良性結(jié)構(gòu)。

關(guān)鍵詞：實(shí)驗(yàn)室；共同管理；人才培養(yǎng)；良性結(jié)構(gòu)

中圖分類(lèi)號(hào)：TP308 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：2095-1302（2016）04-0-03

0 引 言

基于地區(qū)大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)與云計(jì)算的飛速發(fā)展，帶動(dòng)高等院校計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室的大規(guī)模投資與建設(shè)。計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室作為高等院?；A(chǔ)課和專(zhuān)業(yè)課實(shí)踐教學(xué)的場(chǎng)地，也是師生科學(xué)研究孵化的場(chǎng)所。大規(guī)模的、頻繁的、長(zhǎng)時(shí)間的使用計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室已經(jīng)成為高校當(dāng)下的客觀需要，但隨之而來(lái)的是管理、技術(shù)、人員聘用和人才培養(yǎng)等棘手問(wèn)題，這些問(wèn)題亟待一個(gè)好的解決方案或制度以促進(jìn)實(shí)驗(yàn)教學(xué)與科研的良性發(fā)展。

1 高等院校計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室使用現(xiàn)狀

高等院校計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室承擔(dān)著大量的實(shí)驗(yàn)課程、上機(jī)課程、網(wǎng)絡(luò)課程、個(gè)人練習(xí)、查閱資料以及業(yè)務(wù)培訓(xùn)，其特點(diǎn)是使用時(shí)間長(zhǎng)、人數(shù)多、頻率高和操作欠規(guī)范等，這對(duì)實(shí)驗(yàn)室管理造成了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，主要分為以下幾個(gè)方面：

（1）設(shè)備更新快，專(zhuān)職技術(shù)人員匱乏。計(jì)算機(jī)及相關(guān)設(shè)備的更新頻度大，每2～5年會(huì)新增一批設(shè)備，比如物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備、計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)工程和嵌入式設(shè)備，相應(yīng)的技術(shù)人員無(wú)法及時(shí)配備，而兼職的實(shí)驗(yàn)教師意識(shí)薄弱，會(huì)造成不良影響，輕則影響實(shí)驗(yàn)效果，重則造成教學(xué)事故，甚至是實(shí)驗(yàn)事故。

（2）設(shè)備利用率使用頻率失衡。微型電子計(jì)算機(jī)上可實(shí)現(xiàn)大多數(shù)軟件類(lèi)實(shí)驗(yàn)，對(duì)硬件技能要求很低，大多數(shù)教師和學(xué)生停留在軟件平臺(tái)上，造成了機(jī)房使用頻率過(guò)高等問(wèn)題。而計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)實(shí)驗(yàn)室對(duì)教師和學(xué)生的動(dòng)手能力、專(zhuān)業(yè)技能要求較高，該類(lèi)設(shè)備使用偏少，甚至無(wú)人使用，造成了嚴(yán)重的資源浪費(fèi)現(xiàn)象。

（3）管理體制陳舊，運(yùn)行機(jī)制復(fù)雜。很多高等院校都沿用老一套管理體制，憑經(jīng)驗(yàn)和感覺(jué)對(duì)實(shí)驗(yàn)室系統(tǒng)進(jìn)行管理，計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室是現(xiàn)代信息技術(shù)的產(chǎn)物，舊的管理體制無(wú)法滿足實(shí)時(shí)監(jiān)控、遠(yuǎn)程操作、預(yù)約錄播與課堂演示的需要，而新的信息化系統(tǒng)面臨諸多問(wèn)題，比如資金、技術(shù)、選擇與適應(yīng)的問(wèn)題。再加上舊體制下運(yùn)行機(jī)制繁雜，層層審批，往往購(gòu)置一臺(tái)設(shè)備要經(jīng)過(guò)五六個(gè)部門(mén)的審批，因而造成了人力資源的巨大浪費(fèi)與工作效率低下等現(xiàn)狀。

2 科學(xué)管理與嫻熟技術(shù)促進(jìn)實(shí)驗(yàn)教學(xué)

2.1 建立科學(xué)管理體系

參照國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織/合格評(píng)定委員會(huì)（ISO/IEC 17025：2005）管理標(biāo)準(zhǔn)，建立以專(zhuān)業(yè)技術(shù)為特點(diǎn)，以人才為中心，具有專(zhuān)業(yè)特色、技術(shù)特色和人才特色的現(xiàn)代管理機(jī)制。具體從以下五個(gè)方面著手：

（1）一般性實(shí)驗(yàn)教學(xué)制度；

（2）大型專(zhuān)業(yè)設(shè)備開(kāi)放制度；

（3）實(shí)驗(yàn)教學(xué)過(guò)程監(jiān)控制度；

（4）全校公選開(kāi)放實(shí)驗(yàn)教學(xué)制度；

（5）畢業(yè)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)制度。杜絕套用現(xiàn)成管理制度，以適合、適用、好用、高效為準(zhǔn)則。

四位一體，共同管理。以二級(jí)學(xué)院管理為主，學(xué)校教務(wù)處（實(shí)驗(yàn)管理中心）管理為輔，同時(shí)定時(shí)聘請(qǐng)211/985高校專(zhuān)家作為技術(shù)顧問(wèn)，為學(xué)院管理把脈、查漏補(bǔ)缺，對(duì)于地方院校，可與企業(yè)合作辦學(xué)，采用商用模式管理學(xué)生實(shí)踐，完善管理體系的同時(shí)培養(yǎng)商用人才。

2.2 智能設(shè)備管理

對(duì)于數(shù)量多、使用量大的設(shè)備，可使用物聯(lián)網(wǎng)管理系統(tǒng)進(jìn)行管理。這類(lèi)系統(tǒng)一般有三個(gè)特點(diǎn)：統(tǒng)籌管理、精確管理、過(guò)程監(jiān)控。該系統(tǒng)可在每臺(tái)設(shè)備的電源位置增加一臺(tái)遠(yuǎn)程簡(jiǎn)易控制設(shè)備，在每個(gè)實(shí)驗(yàn)室建立1～2個(gè)智能主機(jī)作為管理子端。使系統(tǒng)可以遠(yuǎn)程開(kāi)、關(guān)每臺(tái)計(jì)算機(jī)的電源，還可以監(jiān)控計(jì)算機(jī)使用時(shí)長(zhǎng)。對(duì)于擁有60臺(tái)計(jì)算機(jī)的機(jī)房，部署成本在10 000 RMB以內(nèi)，大大提高了管理效率。

2.3 傳統(tǒng)技術(shù)手段

增霸卡是一項(xiàng)固化在主板上的維護(hù)工具，幫助機(jī)房管理員部署和維護(hù)機(jī)房，提供遠(yuǎn)程喚醒、多系統(tǒng)保護(hù)、分區(qū)隱藏、系統(tǒng)同傳、定時(shí)清除等功能。該工具可對(duì)同一局域網(wǎng)，同一配置的機(jī)器進(jìn)行統(tǒng)一、快速配置，是機(jī)房必備的工具，如果計(jì)算機(jī)缺少該項(xiàng)工具，將會(huì)大大增加技術(shù)人員的工作量。

冰點(diǎn)還原/影子系統(tǒng)適用于增霸卡失效或無(wú)配置情況的計(jì)算機(jī)。操作系統(tǒng)具有保存用戶數(shù)據(jù)的功能，但對(duì)于實(shí)驗(yàn)室的計(jì)算機(jī)是一個(gè)致命功能，學(xué)生每次上機(jī)都會(huì)或多或少留存一些個(gè)人數(shù)據(jù)，抑或更改了系統(tǒng)設(shè)置，或從U盤(pán)帶入病毒，再加上操作欠規(guī)范，計(jì)算機(jī)很容易癱瘓。冰點(diǎn)還原和影子系統(tǒng)基于進(jìn)程保護(hù)機(jī)制，具有小巧、多分區(qū)保護(hù)、兼容性強(qiáng)等特點(diǎn)，適合在機(jī)房部署。

GHOST（通用型硬件系統(tǒng)傳送器）是美國(guó)賽門(mén)鐵克公司（Symantec）的一款備份和還原工具，能在磁盤(pán)操作系統(tǒng)下快速備份一個(gè)完整的系統(tǒng)，它按照硬盤(pán)扇區(qū)進(jìn)行復(fù)制和覆蓋文件，可全面支持NTFS、FAT、OS2多種格式，備份的步驟為：Local（本地磁盤(pán)）→Partition（磁盤(pán)分區(qū)）→To Image（到鏡像），還原的步驟為：Local（本地磁盤(pán)）→Partition（磁盤(pán)分區(qū)）→From Image（從鏡像）。

網(wǎng)刻軟件是基于同一局域網(wǎng)、同一平臺(tái)無(wú)增霸卡的計(jì)算機(jī)，首先安裝并優(yōu)化好一個(gè)完美的系統(tǒng)，并采用Symantec GHOST進(jìn)行無(wú)壓縮備份之后，使用網(wǎng)刻工具進(jìn)行同步部署，所有的客戶端只需要從網(wǎng)絡(luò)啟動(dòng)即可連入服務(wù)端，無(wú)需客戶端安裝任何軟硬件，而且還支持?jǐn)帱c(diǎn)系統(tǒng)，可作為管理員的備用軟件，常用的軟件有Maxdos網(wǎng)刻工具、爛網(wǎng)管傻瓜網(wǎng)刻。

2.4 資金投入

計(jì)算機(jī)類(lèi)設(shè)備長(zhǎng)時(shí)間工作，硬件很容易損壞，尤以內(nèi)存條、硬盤(pán)、網(wǎng)線損壞為主，一旦確定損壞只能更換，而計(jì)算機(jī)主板、電源、顯示器、玻璃管保險(xiǎn)絲（實(shí)驗(yàn)箱）、51芯片也容易燒壞，所以需要為整個(gè)實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)配備維修耗材經(jīng)費(fèi)，作為實(shí)驗(yàn)室正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)。

2.5 實(shí)驗(yàn)室發(fā)展規(guī)劃

實(shí)驗(yàn)室應(yīng)建立長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展規(guī)劃和淘汰機(jī)制，應(yīng)以最基本的院級(jí)實(shí)驗(yàn)室建立為基礎(chǔ)，以服務(wù)廣大師生為己任，不斷建設(shè)，爭(zhēng)取成為校級(jí)（重點(diǎn)）實(shí)驗(yàn)室；在后期不斷的投入和完善下，向省級(jí)重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室靠齊，建立技術(shù)革新的平臺(tái)性實(shí)驗(yàn)室或研究中心；最后積極申報(bào)和建立國(guó)家級(jí)重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室。

在實(shí)驗(yàn)室不斷完善的同時(shí)，實(shí)驗(yàn)設(shè)施應(yīng)建立更新和淘汰機(jī)制。一方面積極爭(zhēng)取中央財(cái)政支持地方高校發(fā)展專(zhuān)項(xiàng)資金，另一方面爭(zhēng)取地方扶持資金對(duì)老舊實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行更新，第三，建立適當(dāng)?shù)奶蕴瓩C(jī)制，對(duì)無(wú)維修價(jià)值的，產(chǎn)能落后的實(shí)驗(yàn)設(shè)備進(jìn)行淘汰、回收，對(duì)技術(shù)落后的實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行解散或重組。

3 技術(shù)人才培養(yǎng)

3.1 實(shí)驗(yàn)室隊(duì)伍建設(shè)

實(shí)驗(yàn)室管理人員的穩(wěn)定和發(fā)展是學(xué)校教學(xué)和科研的重要保障，是高等院校不可缺少的人力資源。對(duì)于新建本科院校而言，缺乏管理人員，隊(duì)伍建立不夠完全，這就需要至少有一名教師作為技術(shù)骨干，然后帶動(dòng)其余教師共同管理，同時(shí)聘用學(xué)生助理共同協(xié)助管理。

專(zhuān)兼職教師作為管理實(shí)驗(yàn)室的有生力量，就需要對(duì)教師進(jìn)行定期的培訓(xùn)和訓(xùn)練，對(duì)于骨干教師，每年可參加地區(qū)和行業(yè)的學(xué)術(shù)交流會(huì)、沙龍和論壇，也可參加廠商有針對(duì)性的技術(shù)培訓(xùn)，對(duì)最新的技術(shù)、管理方式和行業(yè)發(fā)展有一定的了解。

對(duì)于學(xué)生助理，以兼職為主，可從勤工助學(xué)庫(kù)中挑選動(dòng)手能力強(qiáng)、有一定技術(shù)基礎(chǔ)、好學(xué)上進(jìn)的學(xué)生作為實(shí)驗(yàn)室維護(hù)組成員，交予一些簡(jiǎn)單的技術(shù)維護(hù)和管理工作，同時(shí)輔以技術(shù)技能訓(xùn)練，學(xué)生在1～2年內(nèi)即可成為技術(shù)骨干，如加以技術(shù)強(qiáng)化和引導(dǎo)，即可成為大學(xué)生科研課題和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。對(duì)于特別優(yōu)秀的學(xué)生，輔以就業(yè)指導(dǎo)和創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，可作為創(chuàng)業(yè)苗子進(jìn)行培養(yǎng)。

3.2 教師發(fā)展與探索

實(shí)驗(yàn)教師與實(shí)驗(yàn)管理人員是以技術(shù)為基礎(chǔ)的職稱(chēng)體系，一般從助理實(shí)驗(yàn)師、實(shí)驗(yàn)師到高級(jí)實(shí)驗(yàn)師，其核心離不開(kāi)專(zhuān)業(yè)技術(shù)的支撐，同時(shí)也要懂得管理技巧，綜合而言是一種難度較高的工種。這就要求教師高度熟悉專(zhuān)業(yè)設(shè)備，了解儀器的運(yùn)行方式，進(jìn)而了解系統(tǒng)的技術(shù)原理，更要熟悉當(dāng)下前沿的技術(shù)，比如大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)+等。

實(shí)驗(yàn)教師貫穿于整個(gè)教學(xué)和科研過(guò)程中，適當(dāng)參與教學(xué)和科研是個(gè)人發(fā)展的主要方向，在完成基本任務(wù)時(shí)，還能提升專(zhuān)業(yè)技能和技巧，精進(jìn)個(gè)人綜合能力。同時(shí)可發(fā)展為骨干教師，參與制定和決策學(xué)院的發(fā)展規(guī)劃和科研任務(wù)，突破重大科研難題，提升學(xué)院整體科學(xué)研究能力。

3.3 學(xué)生發(fā)展與探索

學(xué)生在實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)和管理環(huán)節(jié)當(dāng)中，既是服務(wù)的對(duì)象，又是管理的對(duì)象，以技術(shù)員為基本要求，精進(jìn)個(gè)人基本技術(shù)能力，增強(qiáng)實(shí)際操作、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。以學(xué)術(shù)和業(yè)務(wù)能手為第二要求，技術(shù)是基礎(chǔ)，培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)學(xué)術(shù)研究和業(yè)務(wù)能力，輔以專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練，可成為學(xué)生骨干。以創(chuàng)業(yè)種子為第三要求，努力引導(dǎo)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，鼓勵(lì)和扶持創(chuàng)辦微型企業(yè)，開(kāi)展商業(yè)業(yè)務(wù)與活動(dòng)。

4 結(jié) 語(yǔ)

基于實(shí)驗(yàn)室管理的教師與學(xué)生，對(duì)管理與技術(shù)的不斷鉆研和精進(jìn)，不僅使自身獲得了近期提升，同時(shí)也為長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。這既促進(jìn)了實(shí)驗(yàn)室的綜合管理，提高了實(shí)驗(yàn)教學(xué)水平，又為人才培養(yǎng)提供了一條新捷徑，展現(xiàn)學(xué)校、教師與學(xué)生教學(xué)改革的新局面。

物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下的計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室，緊跟地區(qū)發(fā)展特點(diǎn)，開(kāi)闊思路，啟迪思想，探索適合各自院校情況的管理新模式，把建好具有現(xiàn)代化、高效化的實(shí)驗(yàn)室作為學(xué)院追求的目標(biāo)。

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