吳軍其 王勛倩

（華中師范大學(xué) 教育信息技術(shù)學(xué)院，湖北武漢 430079）

基于微信公眾平臺的移動微學(xué)習(xí)活動設(shè)計

吳軍其 王勛倩[通訊作者]

（華中師范大學(xué) 教育信息技術(shù)學(xué)院，湖北武漢 430079）

移動微學(xué)習(xí)作為一種新型的學(xué)習(xí)方式，已經(jīng)在信息社會被廣泛使用。如何讓學(xué)習(xí)者在最短時間內(nèi)獲得最大的學(xué)習(xí)收益，取決于移動微學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)活動設(shè)計。微信公眾平臺推送知識服務(wù)的便捷有效性，為基于微信公眾平臺的移動微學(xué)習(xí)活動設(shè)計提供了良好的支撐?；诖?，文章建構(gòu)了移動微學(xué)習(xí)活動設(shè)計的一般流程，并以“PPT掌上通”為例，詳細(xì)說明了該活動設(shè)計的操作步驟。

微信公眾平臺；移動微學(xué)習(xí)；學(xué)習(xí)活動設(shè)計

一 移動微學(xué)習(xí)

新媒體聯(lián)盟（New Media Consortium，NMC）發(fā)布的《2013地平線報告（高等教育版）》指出，學(xué)習(xí)分析的應(yīng)用乃基于移動在線平臺[1]；《2014地平線報告（高等教育版）》指出，新媒體聯(lián)盟2014年所追蹤的主要技術(shù)包含移動學(xué)習(xí)和移動運(yùn)用[2]；《2015地平線報告（高等教育版）》則指出，高校運(yùn)用移動技術(shù)滿足學(xué)生需求，提供量身定制的教育內(nèi)容和工具[3]。由此可見，移動技術(shù)已成為教育領(lǐng)域具有發(fā)展?jié)摿蛻?yīng)用空間的最重要技術(shù)之一，將對教與學(xué)產(chǎn)生積極的影響。

移動微學(xué)習(xí)是移動學(xué)習(xí)滿足無線帶寬設(shè)備更新、實(shí)現(xiàn)人們快速學(xué)習(xí)愿望而發(fā)展來的一種新型移動學(xué)習(xí)方式。和其它類型的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)相比，移動微學(xué)習(xí)在傳播短小、松散、實(shí)用的片段化知識信息方面，更能滿足人們利用隨身攜帶的移動通訊設(shè)備隨時隨地開展非正式學(xué)習(xí)的需求[4]。

移動微學(xué)習(xí)與其它類型學(xué)習(xí)的最大差別在于：學(xué)習(xí)內(nèi)容發(fā)生了根本變化，即變?yōu)椤拔?nèi)容、狹窄的主題、相對簡單的問題及呈現(xiàn)”[5]；學(xué)習(xí)者從傳統(tǒng)意義上的學(xué)生轉(zhuǎn)化為非正式的終身學(xué)習(xí)者；學(xué)習(xí)者不再感受到強(qiáng)烈的監(jiān)督和壓迫感，自主學(xué)習(xí)占主要地位；學(xué)習(xí)環(huán)境從傳統(tǒng)課堂解放出來，隨時隨地學(xué)習(xí)讓學(xué)習(xí)范圍更加廣泛。綜上所述，總結(jié)出移動微學(xué)習(xí)的特點(diǎn)，如表1所示。

表1 移動微學(xué)習(xí)的特點(diǎn)總結(jié)

二 微信公眾平臺

微信公眾平臺是針對企業(yè)和媒體等團(tuán)體用戶推出的一項(xiàng)微信用戶訂閱服務(wù)，通過圖片、文字、語音等形式實(shí)現(xiàn)與群體的溝通。該平臺具有很多網(wǎng)絡(luò)平臺所沒有的功能，如傳播有效性更高——消息一經(jīng)發(fā)送，就會在平臺終端直接推送給用戶，信息抵達(dá)率高；信息精準(zhǔn)度更強(qiáng)——平臺對用戶進(jìn)行分組，通過“超級二維碼”特性和地域控制，準(zhǔn)確分析需求群體的屬性，定期推送優(yōu)質(zhì)信息；內(nèi)容豐富度更大——特有的對講功能，使社交形式不再僅限于文本傳輸，而是結(jié)合了圖、文、音、影等，更便于學(xué)習(xí)者進(jìn)行分享；學(xué)習(xí)互動方式更廣——通過平臺擴(kuò)展性機(jī)制，引入微博、空間分享、位置信息等優(yōu)質(zhì)服務(wù)，快速擴(kuò)大交互方式，創(chuàng)建社會化關(guān)系網(wǎng)。

三 基于微信公眾平臺的移動微學(xué)習(xí)活動設(shè)計

1 理論基礎(chǔ)

（1）認(rèn)知負(fù)荷理論

認(rèn)知負(fù)荷是指人在信息加工過程中所必需的心理資源總量，分為外在、內(nèi)在、相關(guān)認(rèn)知負(fù)荷；其研究目的在于通過教學(xué)過程來控制工作記憶負(fù)荷的方式，最大限度地降低阻礙學(xué)習(xí)進(jìn)行的負(fù)荷，優(yōu)化促進(jìn)學(xué)習(xí)的負(fù)荷，從而達(dá)到最好的學(xué)習(xí)效果[6]。因此，在移動微學(xué)習(xí)活動設(shè)計的過程中應(yīng)盡量減少外在認(rèn)知負(fù)荷、控制內(nèi)在認(rèn)知負(fù)荷——減少外在認(rèn)知負(fù)荷主要是減少與學(xué)習(xí)無關(guān)的冗余信息，直接呈現(xiàn)達(dá)到學(xué)習(xí)目的的內(nèi)容，可采用圖表、消除冗余材料、提供操作支持等方式；控制內(nèi)在認(rèn)知負(fù)荷可采用分段呈現(xiàn)策略，將學(xué)習(xí)者需要學(xué)習(xí)的復(fù)雜內(nèi)容分解成簡單獨(dú)立的學(xué)習(xí)單元，并從簡單到復(fù)雜先單獨(dú)呈現(xiàn)給學(xué)習(xí)者，待學(xué)習(xí)者掌握之后再呈現(xiàn)全部學(xué)習(xí)內(nèi)容。

（2）活動理論

活動理論是以“活動”為邏輯起點(diǎn)和中心范疇，來研究和解釋人的心理發(fā)展問題的心理學(xué)理論[7]?；顒永碚摪黧w、客體、工具、規(guī)則、分工和共同體六個要素，各要素并非穩(wěn)定獨(dú)立，而是動態(tài)且持續(xù)不斷地與其它構(gòu)成要素互動[8]。運(yùn)用活動理論設(shè)計移動微學(xué)習(xí)的思想是：通過某種中介（手機(jī)或平板），分析出移動微學(xué)習(xí)活動過程中的角色、規(guī)則、共同體和勞動分工，關(guān)注活動主體參與的活動及獲得的進(jìn)展從而分析學(xué)習(xí)結(jié)果，不僅要體現(xiàn)學(xué)習(xí)者的主體性，還要強(qiáng)調(diào)活動內(nèi)外的轉(zhuǎn)化。

2 流程設(shè)計

從活動理論視角上講，理想的學(xué)習(xí)應(yīng)該是“以任務(wù)為導(dǎo)向，凸顯學(xué)習(xí)者主體地位，具備多元工具中介，促進(jìn)個體與群體融合”的動態(tài)過程。所以，優(yōu)質(zhì)的移動微學(xué)習(xí)活動設(shè)計流程應(yīng)包括：活動內(nèi)容、活動任務(wù)、活動組織策略、活動過程設(shè)計、監(jiān)督與評價。結(jié)合移動微學(xué)習(xí)活動的特點(diǎn)，本研究建構(gòu)了基于微信公眾平臺的移動微型學(xué)習(xí)活動設(shè)計的一般流程，如圖1所示。

圖1 基于微信公眾平臺的移動微學(xué)習(xí)活動設(shè)計流程圖

該流程將活動分為三個階段：①前端分析是基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，分為活動需求分析、活動主體分析、總內(nèi)容與目標(biāo)分析。通過前期分析，確定所需內(nèi)容，為后續(xù)研究提供依據(jù)。②實(shí)施過程是最重要的環(huán)節(jié)，基于多種理論和實(shí)際問題來進(jìn)行子內(nèi)容、子目標(biāo)、活動任務(wù)等的設(shè)計，并按照微信公眾平臺的特點(diǎn)合理運(yùn)用內(nèi)容進(jìn)行知識精準(zhǔn)推送。③評價修改分為活動評價和活動修改。在活動評價中，依據(jù)移動微學(xué)習(xí)的簡單易用性特點(diǎn)，提供快捷有效的評價方式，并依據(jù)評價反饋，對活動某些環(huán)節(jié)進(jìn)行二次修改。評價修改既是前期活動的總結(jié)，也是新活動的起點(diǎn)。這三個階段相互影響，共同決定活動實(shí)施的質(zhì)量。

四 基于微信公眾平臺的移動微學(xué)習(xí)案例設(shè)計與分析

1 活動前端分析階段

（1）活動主體分析

學(xué)習(xí)活動的主體是學(xué)習(xí)者。對移動微學(xué)習(xí)活動的學(xué)習(xí)者進(jìn)行分析時，應(yīng)著重分析學(xué)習(xí)者的初始能力和學(xué)習(xí)動機(jī)?！癙PT掌上通”的學(xué)習(xí)者為關(guān)注微信公眾平臺的學(xué)習(xí)者，依據(jù)對學(xué)習(xí)者初始能力的問卷調(diào)查結(jié)果，進(jìn)行學(xué)習(xí)者的結(jié)構(gòu)分析，如圖2所示；可知學(xué)習(xí)者初始能力大部分處于中等水平，如圖3所示，表明學(xué)習(xí)者已具備基本的PPT素養(yǎng)和知識。

圖2 學(xué)習(xí)者結(jié)構(gòu)分析圖

圖3 學(xué)習(xí)者初始能力結(jié)構(gòu)圖

圖4 “PPT掌上通”活動總目標(biāo)拆分圖

（2）活動總內(nèi)容、總目標(biāo)分析

“PPT掌上通”將PPT學(xué)習(xí)內(nèi)容按照復(fù)雜程度分為四大模塊：PPT基本元素及介紹、PPT版面設(shè)計、PPT結(jié)構(gòu)設(shè)計以及PPT相關(guān)技術(shù)要求。明確活動總內(nèi)容之后，就必須明確活動總目標(biāo)?；顒涌偰繕?biāo)既是整個學(xué)習(xí)活動的出發(fā)點(diǎn)也是其歸宿，具有整體性、可操作性、宏觀性等特點(diǎn)，不僅引導(dǎo)整個活動的設(shè)計，也讓學(xué)習(xí)者得以更加明確學(xué)習(xí)的方向和意圖。以“PPT掌上通—版面設(shè)計”為例，本研究將其活動總目標(biāo)從簡單到復(fù)雜分解成四個分目標(biāo)，分別是基本結(jié)構(gòu)、主要類型、色彩設(shè)計和多元素組合，如圖4所示。

2 活動實(shí)施階段

（1）活動子內(nèi)容與子目標(biāo)的劃分

Pollock[9]的研究提出，在學(xué)習(xí)特別復(fù)雜的學(xué)習(xí)材料時，分階段呈現(xiàn)小塊的學(xué)習(xí)材料能夠減少初學(xué)者的認(rèn)知負(fù)荷。確定一個活動子內(nèi)容要保證每一個子內(nèi)容相對獨(dú)立、可操作性強(qiáng)?；顒幼觾?nèi)容確定下來之后，需要針對其制定活動子目標(biāo)，并以學(xué)習(xí)者在不同階段必須掌握的技能為出發(fā)點(diǎn)從易到難分層設(shè)計——從目標(biāo)的操作性角度分析，活動分目標(biāo)可分為意義建構(gòu)類和能力生成類，即理論學(xué)習(xí)和實(shí)際運(yùn)用。以“PPT掌上通—轉(zhuǎn)場頁面”為例，其三個子目標(biāo)是明確的分層目標(biāo)：子目標(biāo)1、子目標(biāo)2為意義建構(gòu)類目標(biāo)，子目標(biāo)3為能力生成類目標(biāo)，如表2所示。

表2 “PPT掌上通—轉(zhuǎn)場頁面”子目標(biāo)拆分圖

（2）活動子內(nèi)容設(shè)計

認(rèn)知負(fù)荷理論提出了信息形態(tài)的統(tǒng)一效應(yīng)性，即如果信息同時用兩種不同形態(tài)呈現(xiàn)，就容易加大工作記憶的處理負(fù)擔(dān)，增加外在負(fù)載，所以信息的呈現(xiàn)要盡量使用同樣的形態(tài)[10]，防止多重刺激造成內(nèi)部認(rèn)知負(fù)荷增加。同樣，基于移動設(shè)備的學(xué)習(xí)還需考慮流量問題，即內(nèi)容的設(shè)計應(yīng)適合非Wifi情況下的學(xué)習(xí)，流量消耗低，呈現(xiàn)方式快，便于分享復(fù)制。在“PPT掌上通—轉(zhuǎn)場頁面”這一學(xué)習(xí)單元中，呈現(xiàn)方式為圖片文字，并采用對比法講解內(nèi)容。在開始學(xué)習(xí)之前，先向?qū)W習(xí)者呈現(xiàn)需要完成的學(xué)習(xí)任務(wù)，再根據(jù)確定的任務(wù)進(jìn)行內(nèi)容模塊設(shè)計，如圖5所示。

圖5 “PPT掌上通—轉(zhuǎn)場頁面”子內(nèi)容設(shè)計圖

（3）活動組織形式

在微信公眾平臺的移動微學(xué)習(xí)中，學(xué)習(xí)者能通過學(xué)習(xí)互動來進(jìn)行自我導(dǎo)向?qū)W習(xí)。“PPT”掌上通主要采用“一對一”、“多對多”的互動方式來組織學(xué)習(xí)活動。其中，一對一互動主要運(yùn)用信息自動回復(fù)，使第一次關(guān)注微信公眾平臺的學(xué)習(xí)者能接收到平臺自動推送的初始問卷，以此來確定學(xué)習(xí)者的種類、層次和學(xué)習(xí)動機(jī)。相關(guān)關(guān)鍵字的設(shè)定可以較為精確地推送信息，管理員在后臺利用關(guān)鍵字功能綁定已有素材，學(xué)習(xí)者根據(jù)公眾號推送的關(guān)鍵字提示，通過回復(fù)相應(yīng)的關(guān)鍵字來精準(zhǔn)查找需要的知識，避免重復(fù)學(xué)習(xí)已經(jīng)掌握的內(nèi)容。如完成轉(zhuǎn)場頁面的學(xué)習(xí)后，學(xué)習(xí)者向平臺提交練習(xí)答案，若輸入內(nèi)容和正確答案相同，則反饋正確；若輸入內(nèi)容錯誤，則可按照提示得到正確解析，如圖6所示。

圖6 “PPT掌上通”一對一活動組織形式

學(xué)習(xí)者多對多的互動主要通過微社區(qū)實(shí)現(xiàn)，即從微信公眾平臺接入微社區(qū)（如微信群、微博等），并建立由學(xué)習(xí)者、指導(dǎo)教師、專家組成的學(xué)習(xí)者共同體。共同體成員可以在微社區(qū)發(fā)布與學(xué)習(xí)內(nèi)容相關(guān)的話題，學(xué)習(xí)者進(jìn)行溝通、交流，分享學(xué)習(xí)資源，共同完成學(xué)習(xí)任務(wù)。在“PPT掌上通”微信群學(xué)習(xí)中，本研究采用辯論賽的方式，讓學(xué)習(xí)者進(jìn)行分組，討論“在PPT中是否一定要使用轉(zhuǎn)場頁”這一問題，并限時2分鐘，讓學(xué)習(xí)者在辯論的過程中進(jìn)行深入學(xué)習(xí)。

3 活動評價分析

學(xué)習(xí)活動評價是在系統(tǒng)科學(xué)地收集、整理、處理和分析學(xué)生學(xué)習(xí)相關(guān)信息的基礎(chǔ)上，對學(xué)生學(xué)習(xí)的發(fā)展和變化等做出科學(xué)判斷的過程[11]?！癙PT掌上通”主要采用微型問卷調(diào)查的方式，對每一個小的學(xué)習(xí)內(nèi)容提供單獨(dú)問卷，且每一個學(xué)習(xí)單元內(nèi)容最后都會通過“閱讀原文”這一平臺自帶鏈接的形式提供問卷地址供學(xué)習(xí)者填寫。

在“PPT掌上通—轉(zhuǎn)場頁面”學(xué)習(xí)單元的問卷調(diào)查中，相關(guān)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)完成情況、學(xué)習(xí)目標(biāo)、學(xué)習(xí)內(nèi)容的調(diào)查結(jié)果分別為：69％的學(xué)習(xí)者認(rèn)為活動目標(biāo)非常明確，可行性強(qiáng)，如圖7所示。88％的學(xué)習(xí)者認(rèn)為學(xué)習(xí)內(nèi)容模塊化程度較高，學(xué)習(xí)單元分割恰當(dāng)，內(nèi)容邏輯性強(qiáng)，如圖8所示。而對學(xué)習(xí)完成情況的分析，采用的是李克特量表五維度（非常熟練、比較熟練、一般熟練、不太熟練、完全不熟練），并分別針對知識基本內(nèi)容、知識運(yùn)用、學(xué)習(xí)者練習(xí)情況和學(xué)習(xí)積極參與度這四個方面來進(jìn)行，結(jié)果顯示：學(xué)習(xí)完成后學(xué)習(xí)者的能力普遍提升至中等偏上水平，基本能夠熟練使用PPT轉(zhuǎn)場頁面，如圖9所示。

圖7 學(xué)習(xí)目標(biāo)分析統(tǒng)計

圖8 學(xué)習(xí)內(nèi)容模塊化統(tǒng)計表

圖9 學(xué)習(xí)完成后學(xué)習(xí)者的能力分析調(diào)查表

五 結(jié)論與建議

在終身教育大環(huán)境下，基于微信公眾平臺的移動微學(xué)習(xí)活動設(shè)計是一種值得探究的新型教學(xué)模式，而微信公眾平臺作為免費(fèi)的拓展平臺必將被廣泛使用。但是，基于微信公眾平臺的移動微學(xué)習(xí)也有其自身的局限性：①該平臺對自定義菜單數(shù)量有所限制，說明并不是所有的內(nèi)容都適合采用這種方式來設(shè)計學(xué)習(xí)活動，而只能選擇邏輯相對簡單、易模塊化的內(nèi)容進(jìn)行活動設(shè)計；②該平臺響應(yīng)時間受到限制，只能進(jìn)行簡單內(nèi)容的回復(fù)；③本研究對基于該平臺移動微學(xué)習(xí)活動的研究仍不夠深入，只提供了第一階段的學(xué)習(xí)分析，而第二階段的研究尚未完成，基于該平臺的學(xué)習(xí)資源設(shè)計也有待進(jìn)一步提升。

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Mobile Micro-learning Design based on Micro-channel Public Platform

WU Jun-qi WANG Xun-qian[Corresponding Author]
(School of Educational Information Technology,Central China Normal University,Wuhan,Hubei,China 430079)

As a new way of learning,mobile micro-learning has been widely used in the information society.How to get the best learning effect in the shortest possible time depends on the mobile micro-learning activity design.The convenience and efficiency of micro-channel public platform’s knowledge push service provided good support for mobile micro-learning activity design based on micro-channel public platform.In this article,the general process of mobile micro-learning activity design based on micro-channel public platform was conducted,and the detailed operating steps were elaborated on by taking “PPT Pocket pass” for example.

micro-channel public platform; mobile micro-learning; learning activities design

小米

G40-057

A 【論文編號】1009—8097（2016）01—0053—07

10.3969/j.issn.1009-8097.2016.01.008

吳軍其，教授，博士，研究方向?yàn)榻逃夹g(shù)學(xué)，郵箱為wujunqi@mail.cnu.edu.cn。

2015年6月2日