梁智慧

摘 要：本文對(duì)基于職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的中職物流專業(yè)課程體系的構(gòu)建進(jìn)行了闡述，即從物流崗位所需的綜合職業(yè)能力構(gòu)成的視角分別進(jìn)行崗位能力、通用能力及核心能力課程設(shè)置，再根據(jù)職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中典型工作任務(wù)的技能要求開發(fā)相應(yīng)的職業(yè)技能課程、職業(yè)基礎(chǔ)課程及核心能力課程，之后結(jié)合職業(yè)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)規(guī)律完善并構(gòu)建課程體系。

關(guān)鍵詞：中等職業(yè)學(xué)校 物流服務(wù)與管理 課程體系 職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

課 題：本文系遼寧省教育科學(xué)“十二五”規(guī)劃2014年度“中高職銜接下物流管理專業(yè)課程體系構(gòu)建研究”（JG14EB190）、遼寧省職業(yè)技術(shù)教育學(xué)會(huì)2015—2016年度科研規(guī)劃項(xiàng)目“中職物流服務(wù)與管理專業(yè)項(xiàng)目課程開發(fā)與設(shè)計(jì)——基于與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)相銜接的視角”（LZY15554）的研究成果。

一、確立具有綜合職業(yè)能力培養(yǎng)的課程觀

中職物流專業(yè)培養(yǎng)的是具有綜合職業(yè)能力，在生產(chǎn)、服務(wù)一線工作的高素質(zhì)勞動(dòng)者和技能型人才。崗位就業(yè)所需的綜合職業(yè)能力是物流專業(yè)人才培養(yǎng)的邏輯基礎(chǔ)。綜合職業(yè)能力可劃分為三個(gè)層次：專業(yè)崗位能力、行業(yè)通用能力和核心能力。

專業(yè)崗位能力是學(xué)生具體的就業(yè)崗位所需要的能力，是操作專業(yè)工具或設(shè)備解決特定崗位作業(yè)的能力，這一能力是顯性的、具體的，如理貨員的理貨能力。為此，必須設(shè)置相應(yīng)的職業(yè)技能課程，強(qiáng)化技能訓(xùn)練。

行業(yè)通用能力是物流專業(yè)學(xué)生就業(yè)的物流崗位群所共需的基礎(chǔ)性能力，具有通用性，指向的范圍比崗位能力要寬，如物流信息技術(shù)應(yīng)用能力。因此，需要設(shè)置職業(yè)基礎(chǔ)課程，其對(duì)應(yīng)的口徑是從事物流工作所需的基本知識(shí)。

核心能力是學(xué)生職業(yè)生涯發(fā)展必須具備的、最基本的能力，具有普遍的適用性和廣泛的遷移性。實(shí)際上，它與就業(yè)的崗位與職業(yè)沒有直接的聯(lián)系，但是對(duì)人的終身學(xué)習(xí)與發(fā)展不可或缺。如自我學(xué)習(xí)能力、與人合作能力等。

如何設(shè)計(jì)能夠突出這些能力培養(yǎng)的課程體系顯得十分重要。根據(jù)以上的分析，中職物流專業(yè)課程設(shè)置需要基于物流崗位工作實(shí)際的需要，以物流綜合職業(yè)能力培養(yǎng)為出發(fā)點(diǎn)，分別設(shè)置崗位能力課程、通用能力課程和核心能力課程三個(gè)課程體系。

二、基于職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的課程設(shè)置

1.崗位能力課程設(shè)置

這類課程與就業(yè)崗位的技能需求相對(duì)應(yīng)，目前中職物流專業(yè)（以倉儲(chǔ)配送方向?yàn)槔┑墓ぷ鲘徫恢饕袀}管員、裝卸搬運(yùn)工、信息員等。以倉管員為例，其對(duì)應(yīng)的課程就是根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)（物流員）分解后的典型工作任務(wù)來設(shè)置，具體有出入庫作業(yè)、儲(chǔ)存作業(yè)等，不能按照學(xué)科體系開設(shè)籠統(tǒng)的倉儲(chǔ)管理或倉儲(chǔ)作業(yè)實(shí)務(wù)，而應(yīng)根據(jù)完成崗位的工作任務(wù)設(shè)置出入庫作業(yè)規(guī)范與技能、儲(chǔ)存作業(yè)規(guī)范與技能等課程。這些課程對(duì)于即將成為倉管員的畢業(yè)生來說具有非常強(qiáng)的實(shí)用性，會(huì)大大增強(qiáng)其任職的信心和勇氣?；谖锪鲙焽?guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的職業(yè)技能課程設(shè)置情況如下。

倉管員崗位：出入庫作業(yè)規(guī)范與技術(shù)；儲(chǔ)存作業(yè)規(guī)范與技術(shù)；貨品盤點(diǎn)技術(shù)；貨品安全與養(yǎng)護(hù)；RF終端設(shè)備操作。裝卸搬運(yùn)工崗位：裝卸搬運(yùn)作業(yè)規(guī)范與技術(shù)；裝卸搬運(yùn)設(shè)備操作。

信息員崗位：倉儲(chǔ)管理軟件操作；配送管理軟件操作；單據(jù)制作與處理。包裝加工員崗位：流通加工作業(yè)與設(shè)備操作；包裝作業(yè)與設(shè)備操作。揀配員崗位：補(bǔ)貨規(guī)范與作業(yè)；揀配貨規(guī)范與作業(yè)；RF終端設(shè)備操作。送貨員崗位：客戶溝通與送達(dá)服務(wù)、貨物配載與路線優(yōu)化。

2.通用能力課程設(shè)置

這類課程是專業(yè)核心課程，其目標(biāo)是物流行業(yè)職業(yè)素質(zhì)的教育及通用能力的培養(yǎng)，其內(nèi)容主要偏重物流行業(yè)就業(yè)共需的知識(shí)、物流信息技術(shù)以及相關(guān)法律法規(guī)。從專業(yè)方向上看，無論是倉儲(chǔ)與配送方向、運(yùn)輸方向、口岸物流方向，這些課程都是要開設(shè)的。在一定意義上，這些課程的學(xué)習(xí)決定了學(xué)生在物流企業(yè)就業(yè)的寬度，可以在同一單位的不同崗位進(jìn)行輪換?；谖锪鲙焽?guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的職業(yè)基礎(chǔ)課程設(shè)置情況如下。

物流認(rèn)知：主要內(nèi)容包括物流基本概念與價(jià)值、物流功能要素、企業(yè)物流、物流企業(yè)、物流客戶管理、物流服務(wù)管理、供應(yīng)鏈基本概念與類型等。物流信息技術(shù)與應(yīng)用：主要內(nèi)容包括物品信息采集、條碼內(nèi)容、POS系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)初步知識(shí)；GPS系統(tǒng)、RFID技術(shù)、WMS的功能與結(jié)構(gòu)、TMS的功能與結(jié)構(gòu)等。物流業(yè)務(wù)流程：主要內(nèi)容包括企業(yè)物流運(yùn)作過程、第三方物流運(yùn)作程序、倉儲(chǔ)作業(yè)流程、配送作業(yè)流程、運(yùn)輸作業(yè)流程、客戶服務(wù)流程等。物流法律法規(guī)：主要內(nèi)容包括代理法律關(guān)系、有效合同、物流作業(yè)各環(huán)節(jié)所涉及的基本法律法規(guī)、物流活動(dòng)中有關(guān)保險(xiǎn)的法律、法律糾紛、法律責(zé)任等。

3.核心能力課程設(shè)置

為了適應(yīng)就業(yè)崗位的不斷變換，特別是變換的程度超出了物流行業(yè)的范圍，那就需要考慮除了崗位能力和通用能力之外更為基本的能力范疇來設(shè)置課程，即核心能力課程。

這些課程的特點(diǎn)是有利于人的可持續(xù)發(fā)展，課程設(shè)置主要參照的是人力資源和社會(huì)保障部職業(yè)技能鑒定中心開發(fā)的職業(yè)核心能力培訓(xùn)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，共有七個(gè)模塊。值得注意的是，這些課程與數(shù)學(xué)、語文等基礎(chǔ)文化課程完全不同，原因是學(xué)科體系下的基礎(chǔ)文化課程與職業(yè)核心能力課程在培養(yǎng)目標(biāo)、內(nèi)容體系上相距甚遠(yuǎn)。核心能力課程設(shè)置基本情況如下。

一是自我學(xué)習(xí)能力，主要內(nèi)容包括制訂學(xué)習(xí)目標(biāo)和計(jì)劃、實(shí)施學(xué)習(xí)計(jì)劃、反饋與評(píng)估學(xué)習(xí)效果等；二是信息處理能力，主要內(nèi)容包括收集選擇信息、整理開發(fā)信息、展示應(yīng)用信息等；三是數(shù)字應(yīng)用能力，主要內(nèi)容包括數(shù)字信息解讀、數(shù)字運(yùn)算、運(yùn)算結(jié)果的展示與應(yīng)用等；四是與人交流能力、主要內(nèi)容包括交談?dòng)懻?、?dāng)眾發(fā)言或演講、閱讀資料、書面表達(dá)等；五是與人合作能力，主要內(nèi)容包括協(xié)商合作目標(biāo)、互相配合工作、調(diào)整合作方式等；六是解決問題能力，主要內(nèi)容包括提出解決問題的意見或方案、實(shí)施方案、調(diào)整或改進(jìn)方案等；七是創(chuàng)新能力，主要內(nèi)容包括提出創(chuàng)新意見、做出并實(shí)施創(chuàng)新方案、評(píng)估創(chuàng)新方案及效果等。

三、中職物流專業(yè)課程體系構(gòu)建

物流專業(yè)課程體系的構(gòu)建僅僅關(guān)注綜合職業(yè)能力的培養(yǎng)還不夠，還要考慮學(xué)生的職業(yè)學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)規(guī)律以及終身學(xué)習(xí)對(duì)課程設(shè)置的要求。因此，還需增加公共基礎(chǔ)課程、職業(yè)拓展課程和頂崗實(shí)習(xí)的情景課程。

這樣物流專業(yè)的課程體系就由六個(gè)部分構(gòu)成。在整體上，它們之間不存在明顯的層級(jí)結(jié)構(gòu)，但是在具體課程的安排上，有著一定的遞進(jìn)關(guān)系。比如，職業(yè)技能課程一般要在相應(yīng)的職業(yè)基礎(chǔ)課程之后開設(shè)，而核心能力課程既要按照自身的邏輯順序開設(shè)，也要考慮文化基礎(chǔ)課程的基礎(chǔ)性作用。

1.文化基礎(chǔ)課程

主要包括語文、數(shù)學(xué)、英語、計(jì)算機(jī)應(yīng)用四門課程，需要按照實(shí)用性、職業(yè)性和生活性的要求對(duì)課程內(nèi)容進(jìn)行改革。要從物流職業(yè)核心能力培養(yǎng)的角度進(jìn)行再設(shè)計(jì)，例如，語文課引入了國(guó)家普通話水平測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)，并開展普通話測(cè)試工作，這樣就規(guī)范了口語表達(dá)過程中使用的語音、詞匯、語法的標(biāo)準(zhǔn)程度，有利于與人交流能力的提升。英語課主要解決日?？谡Z的應(yīng)用以及簡(jiǎn)單物流專業(yè)英語的識(shí)讀，而不是英語基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)。數(shù)學(xué)課主要從數(shù)字運(yùn)算的角度為數(shù)字應(yīng)用能力的提升做準(zhǔn)備。計(jì)算機(jī)應(yīng)用要從信息錄入、整理、展示的角度為信息處理能力的提升做準(zhǔn)備。

2.德育課程

主要包括職業(yè)生涯規(guī)劃、職業(yè)道德與法律、經(jīng)濟(jì)政治與社會(huì)、哲學(xué)與人生四門必修課，學(xué)生在校四個(gè)學(xué)期，按順序每個(gè)學(xué)期分別開設(shè)一門。開設(shè)過程中要落實(shí)教育部印發(fā)的《中等職業(yè)學(xué)校德育大綱（2014年修訂）》的具體要求：如職業(yè)生涯規(guī)劃課程要完成職業(yè)精神教育、終身學(xué)習(xí)和職業(yè)生涯可持續(xù)發(fā)展教育。另外，德育課程的開設(shè)要深入聯(lián)系物流產(chǎn)業(yè)及工作崗位實(shí)際，要貼近物流行業(yè)、貼近物流崗位、貼近學(xué)生生活，只有這樣對(duì)物流綜合職業(yè)能力的培養(yǎng)才會(huì)更有實(shí)效性。

3.職業(yè)基礎(chǔ)課程

主要包括物流認(rèn)知、物流信息技術(shù)與應(yīng)用、物流業(yè)務(wù)流程和物流法律法規(guī)四門課程。物流認(rèn)知是基礎(chǔ)性入門課程，主要培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)認(rèn)知能力和職業(yè)興趣，主要采取案例教學(xué)，同時(shí)要求學(xué)生閱讀給定的短小文獻(xiàn)或小篇幅文章，培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立閱讀能力和分析能力。物流信息技術(shù)與應(yīng)用是一門工具類課程，主要講解物流運(yùn)作過程中使用的物流技術(shù)手段與工具的基本操作方法，主要采用項(xiàng)目教學(xué)。物流業(yè)務(wù)流程主要采取引導(dǎo)文教學(xué)，通過問題引導(dǎo)的形式，讓學(xué)生理解完成具體工作任務(wù)和它所需要的知識(shí)、技能之間的關(guān)系，重點(diǎn)是要講清楚各個(gè)業(yè)務(wù)流程的過程性知識(shí)以及技能的附著點(diǎn)。物流法律法規(guī)主要以案例的形式講解從事物流業(yè)務(wù)活動(dòng)中需要遵守的相關(guān)法律，要讓學(xué)生明確遵守法律以及如何應(yīng)用法律開展業(yè)務(wù)。

4.職業(yè)技能課程

這類課程是直接針對(duì)工作崗位設(shè)計(jì)的實(shí)操性模塊課程，課程的開設(shè)是以工作崗位為單位來進(jìn)行，如倉儲(chǔ)配送方向的倉管員工作崗位包括5個(gè)模塊課程。課程的講授采取工學(xué)結(jié)合一體化課程模式，如倉管員課程首先必須講清楚倉管員的工作職責(zé)與技能要求，其次按照技能要求在實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地依次學(xué)習(xí)。值得注意的是，這類課程一方面要充分考慮校企合作對(duì)接單位的真實(shí)情況，另一方面要完善考核評(píng)價(jià)方法，要讓學(xué)生不僅會(huì)做，還要知道怎樣才能做得更好。

5.核心能力課程

這些課程之所以拿出來單獨(dú)開設(shè)是因?yàn)檫@些能力培養(yǎng)非常重要，實(shí)際上它們也散見于其他課程之中，但往往得不到足夠的重視。其中，信息處理、自我學(xué)習(xí)、數(shù)字應(yīng)用屬于方法能力的范疇，與人交流、與人合作、解決問題和創(chuàng)新能力屬于社會(huì)能力的范疇。需要注意的是，這些能力的培養(yǎng)要與同學(xué)關(guān)系處理、班級(jí)管理、專業(yè)技能訓(xùn)練等具體的生活事件、學(xué)習(xí)任務(wù)相結(jié)合，不是講授理論，而是一個(gè)一個(gè)能力的鍛煉、培養(yǎng)和良好習(xí)慣的養(yǎng)成。

6.職業(yè)拓展課程與情景課程

因?yàn)檎n程的設(shè)置主要圍繞的是專業(yè)方向來進(jìn)行的，這樣在物流行業(yè)內(nèi)就會(huì)顯得比較窄，解決的辦法就是開設(shè)職業(yè)拓展課程，如倉儲(chǔ)配送方向往往還需設(shè)置運(yùn)輸作業(yè)實(shí)務(wù)、物流企業(yè)管理、物流地理等選修課程。

情景課程主要是頂崗實(shí)習(xí)，學(xué)生要在具體的工作崗位對(duì)學(xué)習(xí)過的技能和知識(shí)進(jìn)行自我的整合與完善，在這一過程中，頂崗實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師要根據(jù)實(shí)際的需要進(jìn)行全面的指導(dǎo)，主要有職業(yè)紀(jì)律與禮儀、與人合作與溝通、崗位技能體驗(yàn)與提高等方面的內(nèi)容，另外還有心理健康與疏導(dǎo)等。

（作者單位：遼寧省農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)校）