徐曉東

【摘 要】

給出了“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代背景下行業(yè)Wi-Fi的特點(diǎn)，結(jié)合無(wú)線(xiàn)城市、金融、校園、園區(qū)、商超等各行業(yè)特色分析了行業(yè)Wi-Fi的特點(diǎn)，并根據(jù)各行業(yè)對(duì)Wi-Fi的需求差異設(shè)計(jì)了相應(yīng)的產(chǎn)品方案，同時(shí)結(jié)合國(guó)家對(duì)信息安全的要求和廣東電信城域網(wǎng)現(xiàn)狀，給出了行業(yè)Wi-Fi安全審計(jì)實(shí)施方案，最后對(duì)行業(yè)Wi-Fi的價(jià)值經(jīng)營(yíng)進(jìn)行了分析和預(yù)測(cè)。

【關(guān)鍵詞】

Wi-Fi 互聯(lián)網(wǎng)+ Wi-Fi產(chǎn)品 價(jià)值經(jīng)營(yíng) 信息安全 安全審計(jì)

1 引言

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和智能終端的普及，無(wú)線(xiàn)Wi-Fi逐漸成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的重要聯(lián)網(wǎng)方式和關(guān)鍵入口。城市公眾熱點(diǎn)、金融保險(xiǎn)網(wǎng)點(diǎn)、各大校園、工廠園區(qū)、商場(chǎng)超市、酒店餐飲、公交車(chē)輛等都爭(zhēng)先部署無(wú)線(xiàn)Wi-Fi，通過(guò)免費(fèi)提供無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)的方式吸引用戶(hù)，進(jìn)而獲取用戶(hù)的使用行為，然后對(duì)其商業(yè)經(jīng)營(yíng)進(jìn)行有效指導(dǎo)。隨著大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，更多商家利用Wi-Fi入口的數(shù)據(jù)搜集開(kāi)展商業(yè)行為分析，從數(shù)據(jù)中攫取更多具有商業(yè)價(jià)值的東西，政府則可獲取更多經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)，用以輔助政府政策。

目前，除三大運(yùn)營(yíng)商之外，市場(chǎng)上邁外迪、樹(shù)熊、奇虎360、順網(wǎng)、連連科技、小米、騰訊、思科、Facebook等各類(lèi)公司都積極布局無(wú)線(xiàn)Wi-Fi領(lǐng)域，欲通過(guò)控制互聯(lián)網(wǎng)入口，開(kāi)展后向價(jià)值運(yùn)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)其商業(yè)價(jià)值。經(jīng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析和市場(chǎng)保守評(píng)估，廣東全省具有商業(yè)價(jià)值的無(wú)線(xiàn)Wi-Fi點(diǎn)（特指AP）需求應(yīng)不低于20萬(wàn)個(gè)，全國(guó)應(yīng)不低于200萬(wàn)個(gè)。這些商業(yè)價(jià)值點(diǎn)多數(shù)可以通過(guò)后臺(tái)Portal廣告推送的方式開(kāi)展移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用入口經(jīng)營(yíng)，包括精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)、精細(xì)運(yùn)營(yíng)、經(jīng)濟(jì)分析和管理決策等服務(wù)內(nèi)容。

本文針對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代背景下行業(yè)Wi-Fi個(gè)性化需求和廣東電信網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢(shì)，提出了相應(yīng)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案，同時(shí)結(jié)合國(guó)家對(duì)信息安全的要求，給出了行業(yè)Wi-Fi安全審計(jì)部署方案，最后對(duì)行業(yè)Wi-Fi的價(jià)值經(jīng)營(yíng)進(jìn)行了分析和預(yù)測(cè)。

2 行業(yè)分析

行業(yè)Wi-Fi價(jià)值經(jīng)營(yíng)主要聚焦在3個(gè)方面：無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)、廣告經(jīng)營(yíng)（精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)）、大數(shù)據(jù)經(jīng)營(yíng)（輔助決策、經(jīng)營(yíng)分析等）。從商業(yè)經(jīng)營(yíng)角度區(qū)分，將無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)稱(chēng)為前向經(jīng)營(yíng)，后兩者稱(chēng)為后向經(jīng)營(yíng)。按業(yè)務(wù)付費(fèi)模式，行業(yè)Wi-Fi主要可分為5種：

（1）公益服務(wù)模式：政府付費(fèi)；

（2）企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式：提供Wi-Fi的單位付費(fèi)；

（3）廣告運(yùn)營(yíng)模式：廣告主付費(fèi)；

（4）用戶(hù)共享模式：用戶(hù)貢獻(xiàn)自有Wi-Fi，換取其他場(chǎng)所Wi-Fi；

（5）增值付費(fèi)模式：以免費(fèi)業(yè)務(wù)帶動(dòng)付費(fèi)業(yè)務(wù)發(fā)展。

其中，公益服務(wù)模式預(yù)計(jì)未來(lái)會(huì)減少，行業(yè)Wi-Fi關(guān)注較多的將是廣告運(yùn)營(yíng)模式。

行業(yè)Wi-Fi主要活躍在五大行業(yè)：政府（無(wú)線(xiàn)城市）、金融、校園、園區(qū)和商超等。同時(shí)各行業(yè)對(duì)Wi-Fi也有其更個(gè)性化的需求，下面針對(duì)五大行業(yè)特點(diǎn)分析行業(yè)Wi-Fi需求：

（1）政府（無(wú)線(xiàn)城市）：信息時(shí)代，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展，客觀上要求各地政府在人流密集的公共熱點(diǎn)，包括交通站點(diǎn)、大型廣場(chǎng)、文化街、開(kāi)放式景區(qū)等建設(shè)免費(fèi)Wi-Fi，但財(cái)政投入的規(guī)模限制了政府建設(shè)Wi-Fi的規(guī)模、節(jié)奏和持續(xù)運(yùn)營(yíng)。對(duì)于市民而言，由于接入免費(fèi)，導(dǎo)致接入帶寬和流量需求較高，長(zhǎng)期免費(fèi)對(duì)持續(xù)運(yùn)營(yíng)產(chǎn)生了一定影響，需要運(yùn)營(yíng)商有針對(duì)性地經(jīng)營(yíng)以降低成本，目前上海、廣東等發(fā)達(dá)地區(qū)均由實(shí)力雄厚的公司運(yùn)營(yíng)。

（2）金融：主要是針對(duì)銀行、保險(xiǎn)等網(wǎng)點(diǎn)提供Wi-Fi服務(wù)，重點(diǎn)是提升客戶(hù)體驗(yàn)，包括減少客戶(hù)對(duì)排隊(duì)等候的關(guān)注，為不同客戶(hù)提供差異化的服務(wù)。同時(shí)也可開(kāi)拓營(yíng)銷(xiāo)新模式，網(wǎng)點(diǎn)工作人員可利用網(wǎng)點(diǎn)智能移動(dòng)終端進(jìn)行業(yè)務(wù)介紹，通過(guò)Wi-Fi門(mén)戶(hù)推送新產(chǎn)品、新活動(dòng)信息，從而提升宣傳效果。另外還可開(kāi)展客戶(hù)跟蹤，精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，通過(guò)記錄客戶(hù)上網(wǎng)手機(jī)號(hào)、感興趣的業(yè)務(wù)等，定向推送相關(guān)產(chǎn)品業(yè)務(wù)信息。

（3）校園：學(xué)生在宿舍空余時(shí)間較多，對(duì)于視頻、網(wǎng)絡(luò)游戲、娛樂(lè)應(yīng)用等大流量應(yīng)用需求較明顯，學(xué)生需要較低資費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，需要定點(diǎn)優(yōu)惠的電商和必需品消費(fèi)類(lèi)商家，以及能夠提供一定融資和貸款能力的金融類(lèi)商家。同時(shí)學(xué)生對(duì)于網(wǎng)絡(luò)教學(xué)、科研、學(xué)習(xí)以及實(shí)用知識(shí)類(lèi)培訓(xùn)等也需求迫切。根據(jù)統(tǒng)計(jì)，廣東全省校園約610所，學(xué)生人數(shù)約320萬(wàn)人，學(xué)生宿舍約60萬(wàn)間，市場(chǎng)潛力巨大。

（4）園區(qū)：青工在宿舍空余時(shí)間較多，對(duì)于視頻、網(wǎng)絡(luò)游戲、娛樂(lè)應(yīng)用等大流量應(yīng)用需求明顯，同時(shí)青工普遍消費(fèi)水平不高，迫切需要較低資費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。另外，青工對(duì)個(gè)人能力提升如自我學(xué)習(xí)以及實(shí)用知識(shí)類(lèi)培訓(xùn)等也需求迫切。根據(jù)統(tǒng)計(jì)，廣東全省園區(qū)企業(yè)15萬(wàn)家，雇員市場(chǎng)達(dá)700萬(wàn)人，員工宿舍50萬(wàn)間，市場(chǎng)潛力巨大。

（5）商超：由于廣告線(xiàn)下宣傳成本高，線(xiàn)上廣告精準(zhǔn)度不夠，各類(lèi)商場(chǎng)超市迫切需要低成本的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)渠道，實(shí)時(shí)推送產(chǎn)品信息和促銷(xiāo)優(yōu)惠活動(dòng)。

在基于以上5類(lèi)行業(yè)Wi-Fi活躍領(lǐng)域特點(diǎn)和市場(chǎng)需求的基礎(chǔ)上，還需要根據(jù)國(guó)家信息安全需要，考慮相關(guān)的安全審計(jì)服務(wù)，由于安全審計(jì)服務(wù)需要額外較大的投資，同時(shí)需兼顧與公安側(cè)平臺(tái)的對(duì)接，在基于行業(yè)Wi-Fi產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)需綜合考慮各種因素。

3 產(chǎn)品設(shè)計(jì)

中國(guó)電信提供的無(wú)線(xiàn)Wi-Fi服務(wù)可分為AP（Access Point，接入點(diǎn)）側(cè)和平臺(tái)側(cè)服務(wù)。AP側(cè)又分為CHINANET服務(wù)和行業(yè)Wi-Fi服務(wù)，根據(jù)需求每個(gè)AP可開(kāi)展多SSID服務(wù)，根據(jù)AP服務(wù)性質(zhì)的不同，服務(wù)平臺(tái)有所不同，對(duì)于行業(yè)Wi-Fi服務(wù)，中國(guó)電信全國(guó)統(tǒng)一愛(ài)Wi-Fi一級(jí)后向運(yùn)營(yíng)平臺(tái)同時(shí)兼容廣東省內(nèi)二級(jí)后向運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，廣東全省無(wú)線(xiàn)Wi-Fi服務(wù)示意圖如圖1所示：

圖1 廣東全省Wi-Fi服務(wù)示意圖

其中，行業(yè)Wi-Fi是市場(chǎng)較為活躍的領(lǐng)域，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上需要根據(jù)個(gè)性化需求靈活配置，可將行業(yè)Wi-Fi產(chǎn)品分為前端設(shè)備、傳輸線(xiàn)路和個(gè)性化平臺(tái)三個(gè)模塊進(jìn)行設(shè)計(jì)，在產(chǎn)品受理和實(shí)施上可分別獨(dú)立，靈活選擇，如圖2所示。

（1）前端設(shè)備：根據(jù)客戶(hù)需求，可采用不同檔次的AP、AC（AP Controller，AP控制器）等設(shè)備；

（2）傳輸線(xiàn)路：根據(jù)行業(yè)Wi-Fi帶寬需求及實(shí)際情況選擇ADSL或光纖接入互聯(lián)網(wǎng)；

（3）個(gè)性化平臺(tái)：利用中國(guó)電信愛(ài)Wi-Fi平臺(tái)或廣東省Wi-Fi個(gè)性化平臺(tái)提供基本服務(wù)和增值服務(wù)，實(shí)現(xiàn)全省行業(yè)Wi-Fi的統(tǒng)一配置、管理和運(yùn)營(yíng)。

針對(duì)行業(yè)Wi-Fi的個(gè)性化服務(wù)需求和安全運(yùn)營(yíng)服務(wù)需求，可將行業(yè)Wi-Fi產(chǎn)品按服務(wù)能力進(jìn)行分層設(shè)計(jì)，分為硬件部分和軟件部分。如圖3所示：

圖3 行業(yè)Wi-Fi產(chǎn)品服務(wù)能力分層示意圖

其中，Portal系統(tǒng)按照功能細(xì)分為基礎(chǔ)包和增值包?；A(chǔ)包包括基礎(chǔ)的Portal登錄認(rèn)證單頁(yè)、認(rèn)證模塊、用戶(hù)管理模塊。增值包包括信息發(fā)布、模板、廣告管理、報(bào)表分析、分域展示等六大系統(tǒng)。為體現(xiàn)集約化運(yùn)營(yíng)優(yōu)勢(shì)，則統(tǒng)一平臺(tái)，分級(jí)運(yùn)營(yíng)。

由于行業(yè)Wi-Fi需求量較多，投資也較大，在中國(guó)電信作為總集成服務(wù)商的前提下，運(yùn)營(yíng)模式可采用多種投融資模式，行業(yè)Wi-Fi運(yùn)營(yíng)模式示意圖如圖4所示。

4 安全管理

根據(jù)國(guó)家對(duì)信息安全的管理要求，行業(yè)Wi-Fi項(xiàng)目必須遵循互聯(lián)網(wǎng)安全保護(hù)技術(shù)措施相關(guān)規(guī)定，特別是公安部第82號(hào)令，明確提出銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)互聯(lián)網(wǎng)接入提供安全審計(jì)服務(wù)。為滿(mǎn)足行業(yè)Wi-Fi的安全審計(jì)需求，同時(shí)兼顧投資效益，結(jié)合廣東全省八大城域網(wǎng)中心節(jié)點(diǎn)（即廣州、深圳、東莞、佛山、中山、汕頭、湛江、惠州）現(xiàn)狀，在每個(gè)城域網(wǎng)節(jié)點(diǎn)部署專(zhuān)用AC匯聚行業(yè)Wi-Fi的AP流量，并同步部署安全審計(jì)設(shè)備對(duì)專(zhuān)用AC匯聚的行業(yè)Wi-Fi流量進(jìn)行內(nèi)容審計(jì)。各相關(guān)本地網(wǎng)所有行業(yè)Wi-Fi的AP啟用集中轉(zhuǎn)發(fā)模式，將本地AP業(yè)務(wù)流量匯聚到各城域網(wǎng)專(zhuān)用AC和安全審計(jì)設(shè)備上實(shí)現(xiàn)對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的安全審計(jì)。行業(yè)Wi-Fi安全審計(jì)部署示意圖如圖5所示。

廣州、深圳、東莞、佛山各自單獨(dú)部署專(zhuān)屬AC和安全審計(jì)設(shè)備。

汕頭部署專(zhuān)用AC和安全審計(jì)設(shè)備，負(fù)責(zé)粵東片區(qū)的AP：汕頭、揭陽(yáng)、潮州、梅州。

湛江部署專(zhuān)用AC和安全審計(jì)設(shè)備，負(fù)責(zé)粵西片區(qū)的AP：湛江、茂名、陽(yáng)江、肇慶、云浮。

惠州部署專(zhuān)用AC和安全審計(jì)設(shè)備，負(fù)責(zé)粵北片區(qū)的AP：惠州、河源、韶關(guān)、清遠(yuǎn)、汕尾。

中山部署專(zhuān)用AC和安全審計(jì)設(shè)備，負(fù)責(zé)珠三角片區(qū)的AP：中山、江門(mén)、珠海。

5 結(jié)束語(yǔ)

本文給出了“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下行業(yè)Wi-Fi發(fā)展的總體需求和產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案，并根據(jù)國(guó)家相關(guān)部門(mén)網(wǎng)絡(luò)安全要求，結(jié)合廣東全省八大城域網(wǎng)特點(diǎn)設(shè)計(jì)了安全審計(jì)部署方案，通過(guò)對(duì)各行業(yè)對(duì)Wi-Fi的訴求需求分析，給出了行業(yè)Wi-Fi價(jià)值經(jīng)營(yíng)關(guān)鍵點(diǎn)。

通過(guò)兩年多個(gè)性化的行業(yè)Wi-Fi產(chǎn)品設(shè)計(jì)和工程實(shí)施，商業(yè)效果良好。從中國(guó)電信運(yùn)營(yíng)商開(kāi)展行業(yè)Wi-Fi專(zhuān)業(yè)化運(yùn)營(yíng)的角度來(lái)看，筆者認(rèn)為經(jīng)營(yíng)好行業(yè)Wi-Fi還需關(guān)注以下5個(gè)方面：

◆廣泛合作：加大對(duì)合作方的引入力度，大力發(fā)展廣告運(yùn)營(yíng)模式，逐步實(shí)現(xiàn)在業(yè)務(wù)收入同步發(fā)展的前提下，形成可復(fù)制的行業(yè)Wi-Fi本地業(yè)務(wù)模式。

◆網(wǎng)絡(luò)能力：AP布點(diǎn)盡量結(jié)合后向需求明顯、價(jià)值高的區(qū)域，并充分利用電信網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢(shì)，特別是固網(wǎng)可達(dá)資源。

◆技術(shù)能力：需加強(qiáng)便捷認(rèn)證、無(wú)縫漫游、室內(nèi)精準(zhǔn)定位、靈活計(jì)費(fèi)、高性能產(chǎn)品以及連鎖簡(jiǎn)易型產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)及服務(wù)。

◆經(jīng)營(yíng)能力：充分整合電信已有資源平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，從“互聯(lián)網(wǎng)+”的角度提升快速迭代式開(kāi)發(fā)以及經(jīng)營(yíng)能力，不僅做管道的主導(dǎo)者，同時(shí)做高價(jià)值業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)者。

◆管理能力：面向互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)各類(lèi)個(gè)性化需求，逐漸擺脫體制的各項(xiàng)束縛，實(shí)現(xiàn)行業(yè)Wi-Fi的跨越式發(fā)展。

隨著行業(yè)Wi-Fi價(jià)值經(jīng)營(yíng)點(diǎn)的逐步顯現(xiàn)，相信行業(yè)Wi-Fi將獲得越來(lái)越多單位的重視，同時(shí)在互“互聯(lián)網(wǎng)+”的時(shí)代背景下，也會(huì)創(chuàng)造出更大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)價(jià)值。

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