【摘要】中共中央總書記胡錦濤在2003年7月28日的講話中提出的科學(xué)發(fā)展觀，其中以人為本是科學(xué)發(fā)展觀的本質(zhì)與核心，足以證明人本管理的重要性。在企業(yè)人力資源管理中的人本管理就是要從全體員工的根本利益出發(fā)，不斷滿足全體員工日益增長(zhǎng)的物質(zhì)文化需要，切實(shí)保障全體員工的合法、合情及合理的權(quán)益，讓企業(yè)的成果惠及全體員工、惠及員工子孫后代。本文主要論述了我國(guó)企業(yè)人力資源管理中人本管理存在的主要問題及應(yīng)對(duì)措施。

【關(guān)鍵詞】人力資源管理；人本管理；應(yīng)對(duì)策略

一、人本管理的含義

人本管理是以關(guān)心人、尊重人、解放人、發(fā)展人為指導(dǎo)思想所實(shí)施的管理，把人作為管理的主體，通過實(shí)施相應(yīng)的管理措施調(diào)動(dòng)人工作的積極性和主動(dòng)性，充分利用和開發(fā)企業(yè)人力資源，服務(wù)于企業(yè)內(nèi)外的利益相關(guān)者，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體目標(biāo)和個(gè)人自我目標(biāo)而進(jìn)行的管理。

二、企業(yè)人力資源中人本管理存在的主要問題

1、企業(yè)高管思想上不重視且缺乏人本管理理念

中國(guó)企業(yè)家調(diào)查系統(tǒng)資料顯示，目前部分企業(yè)高層管理者，通常過多地依賴于行政手段來管理員工，久而久之，逐漸抹殺了員工的積極性和勞動(dòng)熱情，使其喪失了主人翁責(zé)任感。企業(yè)作為一個(gè)動(dòng)態(tài)的、開放的技術(shù)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)，人是最積極的因素，是企業(yè)活動(dòng)的主要承擔(dān)者。應(yīng)該說，企業(yè)為人的需要而存在，為人的需要而生產(chǎn)，企業(yè)的發(fā)展要依靠全體人員的智慧和干勁，要充分發(fā)揮每個(gè)人的積極性和創(chuàng)造性。

2、企業(yè)人力資源管理中缺少長(zhǎng)效激勵(lì)機(jī)制

我國(guó)企業(yè)在人力資源管理中由于受多種因素的影響，激勵(lì)手段過于單一和僵化，沒有真正形成系統(tǒng)、長(zhǎng)效的激勵(lì)系統(tǒng)。根據(jù)馬斯洛的需要層次論可知人的需求是多樣性的，除了金錢還有如尊嚴(yán)、自我實(shí)現(xiàn)等高層次的需求，企業(yè)管理者沒有很好地運(yùn)用激勵(lì)理論來調(diào)動(dòng)員工積極性，忽視了人是企業(yè)管理的核心這一關(guān)鍵因素，導(dǎo)致員工合理的訴求得不到應(yīng)有的滿足。在激勵(lì)員工的方法上，多數(shù)企業(yè)以工資、獎(jiǎng)金、福利、住房和職務(wù)的晉升等外在激勵(lì)手段為主，尤其突出金錢的激勵(lì)作用，而忽視了員工的精神和成就感等內(nèi)在激勵(lì)作用。

3、企業(yè)人力資本投入不足，培訓(xùn)力度不強(qiáng)

人力資源培訓(xùn)欠佳是我國(guó)企業(yè)人本管理中的一個(gè)突出問題。有些企業(yè)根本不組織公司員工進(jìn)行定期的培訓(xùn)，在他們看來，培訓(xùn)是浪費(fèi)時(shí)間和精力，根本沒有必要定期實(shí)施員工培訓(xùn)。而有些企業(yè)即便組織企業(yè)員工進(jìn)行培訓(xùn)，但培訓(xùn)只是草草了事，缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)的培訓(xùn)目標(biāo)，起不到培訓(xùn)應(yīng)有的作用。據(jù)調(diào)查顯示，許多企業(yè)有近一半的技術(shù)人員、管理人員或者設(shè)計(jì)人員根本沒有機(jī)會(huì)參加教育培訓(xùn)。

4、人本管理執(zhí)行及監(jiān)督不到位

大多數(shù)企業(yè)沒有建立起科學(xué)有效的監(jiān)督機(jī)制，有些企業(yè)即使有了監(jiān)督機(jī)制，但由于諸多因素的影響，監(jiān)督機(jī)制也不能有效的發(fā)揮作用。這樣就造成了職工缺乏干勁，責(zé)任心不強(qiáng)，缺乏主動(dòng)性和創(chuàng)造性，參與管理的效能低下，從而使企業(yè)目標(biāo)難以實(shí)現(xiàn)的局面。

三、企業(yè)人力資源管理中有效實(shí)行人本管理的措施

1、高層管理者思想上要重視并牢固樹立現(xiàn)代人本管理理念

從管理對(duì)象上看，企業(yè)管理分為人、財(cái)、物及信息等因素的管理，于是企業(yè)管理就具有了社會(huì)屬性和自然屬性兩種特質(zhì)。企業(yè)不是物的堆積，而是人的集合，是由以贏利為目的而構(gòu)筑的經(jīng)濟(jì)性組織。企業(yè)的贏利性目的是通過對(duì)人的管理、進(jìn)而支配物質(zhì)資源的配置來達(dá)到的。所以企業(yè)管理就必然是也應(yīng)該是人本管理，以及對(duì)人本管理的演繹和具體化。要形成以人為本的輿論導(dǎo)向，引導(dǎo)廣大企業(yè)管理者重視以人為本管理思想，實(shí)現(xiàn)管理理念的現(xiàn)代化、科學(xué)化。在進(jìn)行人本管理的宣傳過程中，要讓高管充分認(rèn)識(shí)實(shí)施人本管理的必要性和重大作用，促進(jìn)高管人本管理理念的形成。

2、建立企業(yè)人力資源管理多元化及長(zhǎng)效的激勵(lì)機(jī)制

以人為本的目的就在于調(diào)動(dòng)人的積極性，發(fā)揮人的創(chuàng)造潛能，因而建立科學(xué)的激勵(lì)制度意義重大。常用激勵(lì)的方法和手段主要有：理想激勵(lì)、目標(biāo)激勵(lì)、榜樣激勵(lì)、榮譽(yù)激勵(lì)、競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)、情感激勵(lì)、物質(zhì)激勵(lì)、參與激勵(lì)等等。企業(yè)在利用這些激勵(lì)手段時(shí)，應(yīng)該建立符合本企業(yè)特點(diǎn)的物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合起來的激勵(lì)機(jī)制，給予表?yè)P(yáng)和認(rèn)可，注意給人以成長(zhǎng)、發(fā)展、晉升的機(jī)會(huì)。同時(shí)結(jié)合中華民族的傳統(tǒng)文化，建立起符合國(guó)情和本企業(yè)實(shí)際的科學(xué)長(zhǎng)效激勵(lì)機(jī)制。只有用這些機(jī)制來調(diào)動(dòng)員工的積極性，才能起更大的激勵(lì)作用并維持更長(zhǎng)激勵(lì)的時(shí)間。

3、重視人力資源管理、加大人力資本投入及培訓(xùn)力度

人是企業(yè)最富有主觀能動(dòng)性的寶貴資源，同時(shí)又是最難駕馭的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)因素之一，如何有效地開發(fā)和合理使用企業(yè)人力資源，如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)和人才自身的協(xié)調(diào)發(fā)展，是企業(yè)成敗的關(guān)鍵，成為企業(yè)生存與發(fā)展的決定性因素。因此，企業(yè)要舍得在人力資源投入上下功夫。這是企業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)大計(jì)。目前，我國(guó)企業(yè)職工整體素質(zhì)較差，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)現(xiàn)代化、知識(shí)化、智能化社會(huì)的要求，這就要求不斷提高員工隊(duì)伍的素質(zhì)。職工素質(zhì)的提高有賴于廣泛開展職工教育和培訓(xùn)，建立起完善員工的培訓(xùn)機(jī)制，做到培訓(xùn)教育管理的體系化、制度化。企業(yè)要加大投入，多形式、多層次、及時(shí)有效的組織職工的“繼續(xù)教育”，提高培訓(xùn)質(zhì)量，嚴(yán)格考核制度，以不斷提高職工的各方面素質(zhì)，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，企業(yè)要把職工的職稱、薪酬、職務(wù)晉升與職工的綜合素質(zhì)結(jié)合起來，從而提高職工學(xué)習(xí)、鉆研的自覺性，實(shí)現(xiàn)由“要我學(xué)”向“我要學(xué)”的轉(zhuǎn)變。

4、建立健全管理監(jiān)督制度并加強(qiáng)執(zhí)行

眾所周知，不僅要從企業(yè)的整體目標(biāo)與企業(yè)的價(jià)值觀出發(fā)制定監(jiān)督機(jī)制，以這些監(jiān)督機(jī)制來影響與規(guī)范員工的行為，使員工行為服務(wù)于企業(yè)戰(zhàn)略，服從于企業(yè)目標(biāo)定位，與此同時(shí)還要加強(qiáng)對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的監(jiān)督和制約顯得尤為重要。要在保證企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)有合法權(quán)利的前提下，努力完善內(nèi)外部?jī)煞矫娴谋O(jiān)督約束機(jī)制：一個(gè)是內(nèi)部監(jiān)督約束機(jī)制。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要擺正企業(yè)職代會(huì)和工會(huì)的位置，充分尊重職工的意見，自覺接受職工的監(jiān)督。另一個(gè)是外部監(jiān)督約束機(jī)制。無論是何種經(jīng)營(yíng)形式的企業(yè)，其主管部門和工商、稅務(wù)、審計(jì)、法律等職能部門都要依法對(duì)企業(yè)的運(yùn)行狀況進(jìn)行監(jiān)督并對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的違紀(jì)及違法行為，要堅(jiān)決查處，絕不姑息。

四、小結(jié)

隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，科學(xué)技術(shù)的日新月異，現(xiàn)代企業(yè)管理理念也發(fā)生了巨大變化，企業(yè)管理的重點(diǎn)應(yīng)是“人本管理”，形成獨(dú)具特色的企業(yè)文化。當(dāng)代人本管理不僅是對(duì)理性追求的弘揚(yáng)，也不僅是對(duì)社會(huì)、文化、精神追求的弘揚(yáng)，還包括宣揚(yáng)個(gè)體對(duì)現(xiàn)實(shí)與潛在需求的全面追求。同時(shí)更強(qiáng)調(diào)地宣揚(yáng)它們是在“物我交融”中的全面追求?？傊叭吮竟芾怼币⒅卣J(rèn)真落實(shí)人本管理理念，挖掘人的潛能，發(fā)揮人的才能，加強(qiáng)人本管理的執(zhí)行及監(jiān)督，最終才能促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

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【作者簡(jiǎn)介】

黃亞敏（1982—），男，江西省九江市人，現(xiàn)任職于廣東科技學(xué)院，主要研究方向：人力資源管理。