李志興　喬羽　龐麗敏

摘 要：在電網(wǎng)企業(yè)發(fā)展的過程中，電力的銷售是十分關(guān)鍵的一部分，但是其在實(shí)際的運(yùn)行中所涉及到的業(yè)務(wù)范圍非常大，此外還會(huì)面臨著非常大的風(fēng)險(xiǎn)，所以在這樣的情況下，我們需要建立一個(gè)內(nèi)部控制評(píng)價(jià)體系，只有這樣，才能更好的對(duì)銷售中所承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)大小以及風(fēng)險(xiǎn)的可控程度及公司內(nèi)部控制的有效程度進(jìn)行全面的評(píng)價(jià)。本文主要分析了電力銷售業(yè)務(wù)內(nèi)部控制評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建，以供參考和借鑒。

關(guān)鍵詞：內(nèi)部控制；評(píng)價(jià)體系；電力銷售；風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)向

中圖分類號(hào)：F426 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

電力企業(yè)發(fā)展的過程中，銷售環(huán)節(jié)直接影響到了整個(gè)電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，而在電力銷售的過程中可能會(huì)受到很多因素的影響，其所要承受的風(fēng)險(xiǎn)也比較大，因此為了更好的保證電力企業(yè)的健康發(fā)展，必須要建立一個(gè)科學(xué)合理的電力銷售業(yè)務(wù)內(nèi)部控制評(píng)價(jià)體系，保證風(fēng)險(xiǎn)降低帶到最低的水平。

一、電力營銷內(nèi)部控制評(píng)價(jià)體系及目標(biāo)值的確定

1 電力銷售內(nèi)部控制評(píng)價(jià)指標(biāo)

1.1 內(nèi)部控制評(píng)價(jià)指標(biāo)的選取原則

體系的評(píng)價(jià)指標(biāo)在選擇的時(shí)候應(yīng)該充分的根據(jù)以下幾個(gè)原則來進(jìn)行，首先是重要性原則，它主要就是指評(píng)價(jià)范圍和評(píng)價(jià)的內(nèi)容并不能涵蓋所有的內(nèi)容，而是將風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)當(dāng)做重要的導(dǎo)向，選擇公司內(nèi)部控制的一些非常重要的內(nèi)容加以科學(xué)有效的評(píng)價(jià)。其次是導(dǎo)向性原則。這一原則主要就是借助這一體系開展評(píng)估工作，在這一原則的指導(dǎo)下能夠非常好的指出單位內(nèi)部控制工作中實(shí)際的工作狀況，這樣也就使得評(píng)價(jià)過程中，相關(guān)的單位和個(gè)人能夠及時(shí)的發(fā)現(xiàn)其中存在的一些不足或者是風(fēng)險(xiǎn)，這樣才能更有針對(duì)性的采取有效的措施對(duì)其進(jìn)行全面的處理。最后一個(gè)原則就是適用性原則，這一原則中，指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)一定要充分的考慮其可操作性，這一指標(biāo)的數(shù)量不能太多，同時(shí)也能夠?yàn)橛?jì)量創(chuàng)造更好的條件，這樣才能讓評(píng)價(jià)工作者用正確的理念去理解工作內(nèi)容，用正確的方法去實(shí)踐工作的具體內(nèi)容。

1.2 內(nèi)部控制評(píng)價(jià)體系評(píng)分的方法

在評(píng)價(jià)體系當(dāng)中，不同的評(píng)分內(nèi)容所涵蓋的風(fēng)險(xiǎn)也是存在著非常明顯的差異的，對(duì)不同的評(píng)分內(nèi)容，要按照風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率和其對(duì)電力銷售的影響水平來判斷風(fēng)險(xiǎn)的大小，同時(shí)將風(fēng)險(xiǎn)分成三個(gè)等級(jí)，此外為了更好的體現(xiàn)出風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)劃分的接線，從而使得高風(fēng)險(xiǎn)的問題在評(píng)價(jià)中所占的比重更大一些，低風(fēng)險(xiǎn)的因素所占的比重更小一些，可以根據(jù)經(jīng)常使用的層次分析等方法計(jì)算出不同指標(biāo)所占的比重，以及單一指標(biāo)的得分狀況，這樣也就得到了綜合形成銷售業(yè)務(wù)內(nèi)部控制的具體得分。

2 內(nèi)部控制評(píng)價(jià)體系目標(biāo)值的確定

評(píng)定內(nèi)控評(píng)等級(jí)的過程中可以使用某些內(nèi)控常用的評(píng)分方法之后，得到具體的數(shù)值之后，需要對(duì)企業(yè)的銷售內(nèi)部控制制度進(jìn)行更加細(xì)致和全面的評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)體系當(dāng)中，其總分為100分，將其劃分為五個(gè)等級(jí)。見表1。

從表1當(dāng)中我們可以看出，如果在評(píng)價(jià)之后所得到的內(nèi)孔分?jǐn)?shù)超過了90分面，就可以將評(píng)定的結(jié)果判定為優(yōu)，如果其得分在80～90這一區(qū)間之內(nèi)，就可以認(rèn)為這一電力銷售內(nèi)控的評(píng)價(jià)等級(jí)為良好，以下的等級(jí)判定如上。

二、電力銷售內(nèi)部控制評(píng)價(jià)體系應(yīng)用推廣的建議

1 全院參與內(nèi)部控制及評(píng)價(jià)體系構(gòu)建工作

內(nèi)部控制評(píng)價(jià)體系工作在運(yùn)行和開展的過程中需要很多人的參與，它并不是專屬于某一個(gè)部門的工作，更不是某一個(gè)或者是某幾個(gè)人努力就能完成的。

2 設(shè)立內(nèi)孔監(jiān)督評(píng)價(jià)獎(jiǎng)勵(lì)體制

內(nèi)控監(jiān)督評(píng)價(jià)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制主要是在內(nèi)控監(jiān)督和評(píng)價(jià)部門完成的，同時(shí)在實(shí)際的工作中應(yīng)該按照規(guī)范的流程和制度來確定各個(gè)部門的內(nèi)部控制責(zé)任，根據(jù)實(shí)際的情況對(duì)其進(jìn)行獎(jiǎng)罰處理。

3 建立滲透內(nèi)控理念的企業(yè)文化

在實(shí)際的工作中我們一定要樹立一個(gè)正確科學(xué)的價(jià)值觀念，同時(shí)還要積極的采取有效的措施對(duì)工程開展全面的宣傳，同時(shí)在這一過程中也一定要采取有效的措施不斷的強(qiáng)化職工的教育和培訓(xùn)，只有這樣，才能保證內(nèi)部控制能夠充分的發(fā)揮其功能和優(yōu)勢(shì)。

4 強(qiáng) 化信息的流動(dòng)與溝通

在實(shí)際的工作中首先必須要建立一個(gè)更加科學(xué)和完善的信息系統(tǒng)，其要能夠使得上級(jí)和下級(jí)進(jìn)行有效的信息溝通，同時(shí)還可以充分的保證銷售業(yè)務(wù)內(nèi)部控制制度的建設(shè)，此外，為了更好的保證工作的質(zhì)量，其自身決策的科學(xué)性也有了非常顯著的改善。

三、電力銷售內(nèi)部控制評(píng)價(jià)體系應(yīng)用成效

1 全面風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)不斷的提升

在內(nèi)部控制評(píng)價(jià)體系應(yīng)用的過程中，借助內(nèi)部控制和專題講座等多種方式使得人們有更多的機(jī)會(huì)去了解風(fēng)險(xiǎn)控制方面的知識(shí)，同時(shí)還要在這一過程中樹立一個(gè)全面的知識(shí)，在實(shí)際的工作中一定要采取有效的措施對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的控制和管理加以處理，真正的做到未雨綢繆。

2 經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)管控內(nèi)力持續(xù)提升

在實(shí)際的工作中一定要實(shí)施科學(xué)的電價(jià)政策，同時(shí)也要在上網(wǎng)電價(jià)售價(jià)的聯(lián)動(dòng)功能，此外在實(shí)際的工作中還要建立客戶信用的基本等級(jí)制度，從而使得客戶需求作為最主要的內(nèi)容，這樣也就提升了風(fēng)險(xiǎn)的控制能力，對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的實(shí)現(xiàn)也有著十分重要的意義。

3 依法治企能力明顯提高

通過構(gòu)建銷售業(yè)務(wù)內(nèi)部控制評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，對(duì)業(yè)務(wù)流程和制度進(jìn)行優(yōu)化和完善，將風(fēng)險(xiǎn)控制點(diǎn)嵌入業(yè)務(wù)流程和操作中，確保內(nèi)部控制制度設(shè)計(jì)的科學(xué)性和適用性。電價(jià)執(zhí)行準(zhǔn)確，依法治企能力明顯提高。

4 電費(fèi)資金管控安全

未發(fā)生任何電費(fèi)資金安全事故，無私設(shè)“小金庫”現(xiàn)象，電費(fèi)賬戶管理規(guī)范，回收的電費(fèi)實(shí)時(shí)上劃。

結(jié)語

在電力企業(yè)發(fā)展的過程中，銷售環(huán)節(jié)是非常關(guān)鍵的一個(gè)環(huán)節(jié)，在實(shí)際的工作中它會(huì)受到很多因素的影響，在這樣的情況下，我們必須要采取有效的措施對(duì)這項(xiàng)工作予以加強(qiáng)和完善，同時(shí)，我們必須要建立一個(gè)有效的內(nèi)部控制體系，對(duì)電力銷售過程中可能存在的風(fēng)險(xiǎn)加以防范。

參考文獻(xiàn)

[1]殷全新.電網(wǎng)公司內(nèi)部控制評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建[J].會(huì)計(jì)之友，2011（15）.