彭海紅　劉志紅　付曉蘭

摘要：目的 觀察分析人文關(guān)懷應(yīng)用在腫瘤外科優(yōu)質(zhì)護(hù)理中的效果。方法 抽取2014年5月～2015年5月我院腫瘤外科接收的92例患者，隨機(jī)分成研究組（n=46）和對(duì)照組（n=46），對(duì)兩組患者實(shí)施優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，在此基礎(chǔ)上對(duì)研究組患者加強(qiáng)人文關(guān)懷。結(jié)果 研究組患者的生活質(zhì)量評(píng)分和滿意度均優(yōu)于對(duì)照組，P<0.05，差異存在統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。結(jié)論 在腫瘤外科優(yōu)質(zhì)護(hù)理中加強(qiáng)人文關(guān)懷有利于患者生活質(zhì)量和對(duì)護(hù)理工作滿意評(píng)價(jià)的提高。

關(guān)鍵詞：人文關(guān)懷；腫瘤外科；優(yōu)質(zhì)護(hù)理；生活質(zhì)量；滿意度

放療、化療是臨床上治療腫瘤的最主要的手段，但是該治療方式對(duì)患者的身體康復(fù)和生活質(zhì)量影響很大，因此對(duì)腫瘤外科患者采用全方位、高質(zhì)量的護(hù)理措施對(duì)提升患者生活的質(zhì)量非常重要[1]。我院觀察分析人文關(guān)懷應(yīng)用在腫瘤外科優(yōu)質(zhì)護(hù)理中的效果，現(xiàn)報(bào)道如下。

1資料與方法

1.1一般資料 抽取2014年5月～2015年5月我院腫瘤外科接收的92例患者，隨機(jī)分成對(duì)照組和研究組，均n=46。對(duì)照組27例男，19例女，年齡為41～68歲，平均年齡（53.19±6.63）歲；研究組28例男，18例女；年齡為42～69歲，平均年齡（53.83±6.53）歲。兩組的一般資料差別不大，P>0.05，不存在統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，可比較。

1.2方法 對(duì)對(duì)照組患者實(shí)施優(yōu)質(zhì)的腫瘤外科護(hù)理措施，主要包括：常規(guī)的腫瘤外科護(hù)理、疼痛護(hù)理、飲食護(hù)理和康復(fù)鍛煉指導(dǎo)等。在優(yōu)質(zhì)護(hù)理的基礎(chǔ)上對(duì)研究組患者加強(qiáng)人文關(guān)懷，具體如下。

1.2.1為患者營(yíng)造舒適、溫馨的治療環(huán)境 疾病和手術(shù)治療給腫瘤外科患者帶來(lái)極大的痛苦，從而產(chǎn)生恐懼不安、抑郁等心理，嚴(yán)重者甚至有抵觸治療、放棄生命的念頭。在此情況下，為患者營(yíng)造舒適、溫馨的治療環(huán)境有利于緩解患者焦躁不安的情緒、緊繃的神經(jīng)。①為患者調(diào)配人員走動(dòng)較少、不嘈雜的病房，確保房?jī)?nèi)的安靜。②完善病房?jī)?nèi)的設(shè)施，比如電視機(jī)、取暖設(shè)施、飲水設(shè)備、衛(wèi)生間等，在細(xì)節(jié)上體現(xiàn)對(duì)患者的關(guān)懷。③保持房間的干凈和整潔，被褥要按時(shí)消毒、曝曬，床單勤換洗?？稍谑覂?nèi)放置綠色的盆栽或者鮮花，并經(jīng)常開(kāi)窗換氣，確保房間良好的通風(fēng)性和空氣質(zhì)量。

1.2.2加強(qiáng)對(duì)患者心理的關(guān)懷 腫瘤外科患者的心理變化非常復(fù)雜而且有較大的起伏，通常表現(xiàn)為對(duì)診斷結(jié)果的懷疑、否定、憤恨、妥協(xié)、抑郁焦慮、接受等等一些列的心理變化，選取恰當(dāng)?shù)姆绞竭M(jìn)行相關(guān)的健康教育，比如手術(shù)方式、預(yù)后等等，使患者正確認(rèn)識(shí)疾病和治療方式，減少患者的恐懼，幫助其建立戰(zhàn)勝疾病的信心。

1.2.3樹(shù)立人文關(guān)懷理念，提升專(zhuān)業(yè)技能 護(hù)理人員應(yīng)樹(shù)立人文關(guān)懷理念，將該理念充分運(yùn)用到護(hù)理服務(wù)工作中，處處體現(xiàn)對(duì)患者的尊重和關(guān)懷。同時(shí)，護(hù)理人員也要對(duì)自身的護(hù)理技巧、護(hù)理質(zhì)量等各方面的工作流程作嚴(yán)格的要求，不可輕視細(xì)微的失誤，加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，提升自己的專(zhuān)業(yè)技能，為患者提供更好的服務(wù)。

1.3觀察指標(biāo) 比較兩組患者護(hù)理后生活質(zhì)量評(píng)分和滿意度。①采用自擬的調(diào)查問(wèn)卷評(píng)價(jià)患者生活質(zhì)量，主要包括患者生理、軀體、心理、社會(huì)、情緒等各方面功能的評(píng)價(jià)，總分100分，生活質(zhì)量與得分成正比關(guān)系。②滿意度通過(guò)關(guān)懷感知和關(guān)懷行為評(píng)價(jià)兩份問(wèn)卷進(jìn)行調(diào)查，分為3級(jí)標(biāo)準(zhǔn)：不滿意、滿意、非常滿意，滿意率+非常滿意率=滿意度[2，3]。

1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)處理 通過(guò)軟件SPSS19.0分析本次研究數(shù)據(jù)，用平均值±標(biāo)準(zhǔn)差的方式描述計(jì)量資料（生活質(zhì)量評(píng)分、平均年齡等），用t對(duì)其進(jìn)行檢驗(yàn)；用（n/%）的方式描述計(jì)數(shù)資料（滿意率、滿意度等），用？字2對(duì)其進(jìn)行檢驗(yàn)；用P<0.05表示數(shù)據(jù)比較的差異存在統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2結(jié)果

2.1生活質(zhì)量評(píng)分的比較 研究組患者平均生活質(zhì)量評(píng)分為（96.58±3.23）分，對(duì)照組為（83.55±5.36）分，前者的生活質(zhì)量評(píng)分更優(yōu)，P<0.05，t=7.35，差異存在統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2.2護(hù)理滿意度的比較 研究組滿意度為95.65%，對(duì)照組為82.61%，研究組滿意度更高，P<0.05，差異存在統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，見(jiàn)表1。

3討論

護(hù)理服務(wù)工作的對(duì)象是患者，"以患者為中心"是護(hù)理工作的核心，隨著人們對(duì)醫(yī)護(hù)工作要求的嚴(yán)格化，提高護(hù)理質(zhì)量和滿意度非常重要。腫瘤外科患者承受身體病痛、心理和經(jīng)濟(jì)等多重方面的負(fù)擔(dān)，對(duì)患者的治療非常的不利，在優(yōu)質(zhì)護(hù)理過(guò)程中加強(qiáng)人文關(guān)懷可以讓患者在治療環(huán)境、護(hù)理人員的服務(wù)態(tài)度、技能水平等服務(wù)細(xì)節(jié)上體會(huì)到醫(yī)護(hù)人員的關(guān)懷，緩解不良心理，增強(qiáng)患者求生欲望，從而積極地配合治療[4，5]。本次研究結(jié)果，研究組患者的生活質(zhì)量評(píng)分和滿意度均比對(duì)照組高，P<0.05，差異存在統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

綜上所述，在腫瘤外科優(yōu)質(zhì)護(hù)理應(yīng)用人文關(guān)懷，既可以提高患者的生活質(zhì)量，也提高了患者對(duì)護(hù)理工作的滿意度。

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編輯/孫杰