摘要：隨著現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)和經(jīng)濟(jì)一體化的全面發(fā)展，跨境電子商務(wù)模式成為當(dāng)前國際貿(mào)易發(fā)展的一種新形式?；诖?，河南省中小外貿(mào)企業(yè)也開始積極發(fā)展跨境電商模式，大力推進(jìn)河南省經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)快速升級(jí)。但是，目前的河南省中小外貿(mào)企業(yè)在發(fā)展跨境電商模式的過程中仍然存在一些問題，因此，還要不斷完善信息、物流、人才等方面內(nèi)容，才能加快河南跨境電商模式順利運(yùn)行。下面將具體分析當(dāng)前我國跨境電商的發(fā)展現(xiàn)狀以及河南省中小外貿(mào)企業(yè)發(fā)展跨境電商的現(xiàn)狀研究，分析發(fā)展跨境電商模式在河南中小外貿(mào)企業(yè)中發(fā)揮的作用，解析河南省中小外貿(mào)企業(yè)發(fā)展跨境電商模式中存在的問題及應(yīng)對(duì)策略。

關(guān)鍵詞：河南省；中小外貿(mào)企業(yè)；跨境電商；發(fā)展模式

跨境電子商務(wù)主要是指不同國境的交易主體，通過電子信息商務(wù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)交易，進(jìn)行交易支付結(jié)算活動(dòng)，并通過跨境物流完成商品交易和送達(dá)的一種國際性商務(wù)運(yùn)營活動(dòng)。隨著網(wǎng)絡(luò)電子信息技術(shù)與經(jīng)濟(jì)全球化的全面應(yīng)用和發(fā)展，電商業(yè)務(wù)在國際貿(mào)易中的地位逐漸上升，發(fā)揮的作用也越來越大，在不久的將來，發(fā)展跨境電商模式將會(huì)成為國家未來對(duì)外貿(mào)易的主流趨勢(shì)。河南省中小外貿(mào)企業(yè)通過發(fā)展跨境電商模式，促進(jìn)河南外貿(mào)蓬勃發(fā)展，促進(jìn)中小企業(yè)擴(kuò)大海外營銷渠道，切實(shí)提升河南品牌競(jìng)爭力，實(shí)現(xiàn)河南外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級(jí)的目的。

1.分析當(dāng)前我國跨境電商的發(fā)展現(xiàn)狀

跨境電商是國家對(duì)外貿(mào)易的新渠道，也是中國進(jìn)出口貿(mào)易增長速度最快的部分。根據(jù)電子商務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃數(shù)據(jù)顯示，我國目前大約有5000家跨境電子商務(wù)平臺(tái)，其中企業(yè)已經(jīng)超過20萬家。就2010年到2013年之間，我國海外商務(wù)交易總額就從100多億元上漲到800多億元，截止2013年，我國內(nèi)地的海外購買商已經(jīng)超過1800萬人，這些海淘族的年消費(fèi)額已經(jīng)超過人民幣1萬億元。根據(jù)這些數(shù)據(jù)表明，我國內(nèi)地已經(jīng)成為世界排名第三的跨境電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)購買地，目前，中國的跨境電商試點(diǎn)城市共有42個(gè)，其中河南省也在其中。

2.分析河南省中小外貿(mào)企業(yè)發(fā)展跨境電商模式的現(xiàn)狀

（1）河南鄭州已經(jīng)成為跨境電商試點(diǎn)城市：河南鄭州在2013年被列入首批跨境電子商務(wù)試點(diǎn)城市，是國內(nèi)唯一利用綜合保稅監(jiān)管場(chǎng)所發(fā)展跨境電商模式的試點(diǎn)城市。2014年，河南鄭州創(chuàng)建了“E貿(mào)易”試點(diǎn)平臺(tái)，在平臺(tái)開通后，成功吸引了3000余家韓國館、310余家德國館以及100余家以色列館進(jìn)行業(yè)務(wù)交流和對(duì)接，目前，已經(jīng)有319家企業(yè)入駐該平臺(tái)。到2014年12月31日為止，河南跨境電商業(yè)務(wù)試點(diǎn)項(xiàng)目的進(jìn)出口商品總值已經(jīng)累計(jì)超過10000萬元，突破交易億元大關(guān)，在業(yè)務(wù)量與交易額的快速增長下，未來的河南的跨境電商增長速度將持續(xù)保持在30%以上。

（2）河南鄭州跨境電商的地位：河南省跨境電商分會(huì)于2014年10月在鄭州高新區(qū)成立，該分會(huì)的成立是為了實(shí)現(xiàn)“豫貨通天下”。據(jù)了解，河南鄭州是國內(nèi)首批發(fā)展跨境電商模式的服務(wù)試點(diǎn)城市之一，發(fā)展跨境電商服務(wù)項(xiàng)目運(yùn)營還不到一年時(shí)間，就已經(jīng)和世界13個(gè)城市相直通，在對(duì)外貿(mào)易的過程中，進(jìn)出口貨值實(shí)現(xiàn)130多億人民幣，在全國6個(gè)跨境電商試點(diǎn)城市中位居第一。

（3）跨境電商企業(yè)逐漸增多：根據(jù)河南海關(guān)公布的數(shù)據(jù)資料，可以發(fā)現(xiàn)，到2014年10月為止，河南省跨境電商試點(diǎn)參與企業(yè)共231家，其中倉儲(chǔ)服務(wù)業(yè)25家、物流企業(yè)6家、電商企業(yè)146家等，據(jù)業(yè)內(nèi)專業(yè)人士分析，鄭州跨境電商數(shù)字并不大，雖然跨境電商企業(yè)數(shù)量較多，但是卻沒有大的合作平臺(tái)。例如杭州雖然參與跨境電商的試點(diǎn)企業(yè)數(shù)量較少，但是平臺(tái)相對(duì)較大，如天貓國際等，所以，發(fā)展跨境電商還是離不開大的平臺(tái)支撐。

3.分析發(fā)展跨境電商模式在河南中小外貿(mào)企業(yè)中發(fā)揮的作用

（1）有助于放大中小外貿(mào)企業(yè)的理論空間：通過發(fā)展跨境電商模式，能夠整合河南中小外貿(mào)企業(yè)的供應(yīng)鏈，幫助河南省內(nèi)的中小外貿(mào)企業(yè)擴(kuò)大利潤空間。隨著跨境電商企業(yè)迅速發(fā)展，各個(gè)跨境電商平臺(tái)的市場(chǎng)競(jìng)爭也越來越激烈，一方面，依靠跨境電商服務(wù)平臺(tái)，可以打破各個(gè)供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)的溝通壁壘，整合零散的平臺(tái)物流信息，降低貨物物流運(yùn)輸成本。另一方面，通過應(yīng)用跨境電商服務(wù)平臺(tái)，還可以創(chuàng)建誠信體系，為河南中小外貿(mào)企業(yè)提供資金，并通過跨境在線支付，從根本上解決資金外流問題。最后，發(fā)展跨境電商模式還能使國家購買業(yè)務(wù)而更加直線化，減少對(duì)外貿(mào)易環(huán)節(jié)，提高每個(gè)環(huán)節(jié)的工作效率，從而有效釋放中小外貿(mào)企業(yè)的利潤空間。

（2）有助于提升中小外貿(mào)企業(yè)海外品牌：雖然我國處于經(jīng)濟(jì)發(fā)展轉(zhuǎn)型期間，但是依然無法擺脫“世界工廠”的產(chǎn)業(yè)鏈底端身份。目前，中國中小企業(yè)有4000家，但是大部分企業(yè)為代工企業(yè)，所以，如何將中國制造轉(zhuǎn)為中國品牌已經(jīng)成為當(dāng)前我國企業(yè)急需解決的問題。通過發(fā)展跨境電商模式，中小企業(yè)可以借助跨境電商平臺(tái)，將企業(yè)品牌、產(chǎn)品銷售與售后服務(wù)進(jìn)行有機(jī)集合，利用現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)營銷，建立網(wǎng)絡(luò)線上品牌，實(shí)現(xiàn)直接與海外賣家進(jìn)行對(duì)接。據(jù)在線支付平臺(tái)數(shù)據(jù)表明，發(fā)展跨境電商模式，大大提高了中小企業(yè)的產(chǎn)品交易量，為提升中小企業(yè)海外品牌知名度提供了有效途徑。

（3）有助于中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益最大化：在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展背景下，數(shù)據(jù)量相對(duì)較大，許多中小外貿(mào)企業(yè)開始嘗試?yán)镁W(wǎng)絡(luò)外貿(mào)營銷開發(fā)海外市場(chǎng)，拓寬業(yè)務(wù)銷售渠道，但是面對(duì)大量的數(shù)據(jù)信息，由于受到專業(yè)人才和營銷成本的條件限制，中小外貿(mào)企業(yè)只能憑借自身經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行探索和研究。通過創(chuàng)建跨境電商平臺(tái)，可以利用專門的跨境電商數(shù)據(jù)分析團(tuán)隊(duì)，對(duì)平臺(tái)數(shù)據(jù)進(jìn)行全面、深入的分析，明確消費(fèi)者的需求是什么，以何種方式與消費(fèi)者進(jìn)行互動(dòng)比較受眾，從而投放更加精準(zhǔn)的營銷策略，實(shí)現(xiàn)中小外貿(mào)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益最大化。

4.分析河南省中小外貿(mào)企業(yè)發(fā)展跨境電商模式中存在的問題

（1）物流業(yè)無法滿足跨境電商的發(fā)展需求：在傳統(tǒng)的對(duì)外貿(mào)易發(fā)展模式中，從產(chǎn)品生產(chǎn)、進(jìn)出后、海關(guān)報(bào)檢、產(chǎn)品批發(fā)、零售需要很多環(huán)節(jié)和鏈條，而發(fā)展跨境電商模式可以將貨物從生產(chǎn)商的手中直接送到消費(fèi)者手上，但是這需要資金流、信息流以及物流等方面進(jìn)行資源整合才能實(shí)現(xiàn)。由于目前物流業(yè)發(fā)展受限，所以無法滿足跨境電商的日益發(fā)展需求。具體的物流方式問題如下：郵政小包的出境方式是私人包裹，所以海關(guān)在統(tǒng)計(jì)貨物時(shí)非常不方便，并且物流速度較慢，丟包情況嚴(yán)重；國際快遞價(jià)格相對(duì)較高，資費(fèi)價(jià)格變化浮動(dòng)較大；專線物流的攬收覆蓋范圍較小；國內(nèi)快遞行業(yè)沒有設(shè)置專門的跨境業(yè)務(wù)，對(duì)于跨境電商業(yè)務(wù)缺乏市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，海外市場(chǎng)覆蓋程度有限。

（2）中小外貿(mào)企業(yè)存在信用不完善問題：雖然河南省中小外貿(mào)企業(yè)在發(fā)展跨境電商模式的過程中速度較快，但是仍然存在知識(shí)產(chǎn)權(quán)遭受侵犯，企業(yè)信用不完善等問題，根據(jù)相關(guān)調(diào)研顯示，一些具有網(wǎng)購消費(fèi)能力而不進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物的消費(fèi)者中，絕大多數(shù)是擔(dān)心在網(wǎng)絡(luò)購物得不到信用和安全保障，這是由于中小外貿(mào)企業(yè)誠信體制不完善而造成的。

（3）缺乏專業(yè)的跨境電商應(yīng)用人才：隨著跨境電商領(lǐng)域的深入發(fā)展，電商的產(chǎn)品種類和市場(chǎng)也更加多元化，在這種情況下，對(duì)跨境電商的應(yīng)用人才要求也越來越高。當(dāng)前，中小外貿(mào)企業(yè)在招聘跨境電商應(yīng)用人才的時(shí)候比較傾向去電子商務(wù)和貿(mào)易經(jīng)濟(jì)專業(yè)，雖然很多學(xué)校都已經(jīng)開設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)，學(xué)生也相對(duì)較多，但是跨境電商學(xué)科屬于一種交叉性專業(yè)，不僅具有貿(mào)易經(jīng)濟(jì)的科學(xué)特點(diǎn)，同時(shí)還具有電子商務(wù)學(xué)科特點(diǎn)，所以，中小外貿(mào)企業(yè)對(duì)跨境電商人才的綜合能力要求較高，然而，河南省跨境電商的交叉性人才相對(duì)較少，造成跨境電商出現(xiàn)應(yīng)用人才匱乏現(xiàn)象。

（4）跨境電商支付體系存在漏洞：隨著網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)的深入開展，消費(fèi)者的消費(fèi)需求也在逐漸上漲，由于受到國家市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和政策影響，導(dǎo)致網(wǎng)上消費(fèi)遭到制約。在跨境電商業(yè)務(wù)交易過程中，貨幣交易是其中的核心問題，如何實(shí)現(xiàn)資金轉(zhuǎn)換，是跨境電商企業(yè)的重要問題。目前，國際上還沒有制定統(tǒng)一的支付標(biāo)準(zhǔn)，也沒有健全相關(guān)法律法規(guī)，所以跨境電商在跨境支付過程中存在支付風(fēng)險(xiǎn)較大、成本較高、制度不完善等嚴(yán)重問題。河南省很多中小外貿(mào)企業(yè)在跨境電商業(yè)務(wù)中設(shè)立專項(xiàng)收款，這不僅增加了企業(yè)管理成本，還拉長了資金的到賬時(shí)間，進(jìn)而對(duì)中小外貿(mào)企業(yè)的對(duì)外成本造成嚴(yán)重影響。

5.解析應(yīng)對(duì)河南省中小外資企業(yè)跨境電商問題的方法策略

（1）建立中小外貿(mào)企業(yè)跨境電商支付體系：真實(shí)可靠的貿(mào)易交易背景和外匯客戶實(shí)名制支付能夠有效防制跨境電商支付環(huán)節(jié)出現(xiàn)洗錢、失竊等風(fēng)險(xiǎn)，因此，中小外貿(mào)企業(yè)在發(fā)展跨境電商模式中，要全面檢查境外商戶的合法性和真實(shí)性。在跨境電子商務(wù)的快速發(fā)展下，跨境支付業(yè)務(wù)量逐漸增大，所存在的風(fēng)險(xiǎn)也越來越高，基于此情況，國家要盡快健全跨境支付政策，在制定跨境支付政策的過程中，要充分考慮各方面風(fēng)險(xiǎn)影響因素，加強(qiáng)國際交易納稅申報(bào)，完善進(jìn)出口稅收征管體系等。同時(shí)還要對(duì)網(wǎng)絡(luò)跨境支付進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)管，尤其是出現(xiàn)第三方企業(yè)管理資金，通過與政府形成監(jiān)管合力，能夠促進(jìn)跨境交易支付更加標(biāo)準(zhǔn)化、法制化和規(guī)范化，切實(shí)保障各方經(jīng)濟(jì)利益不受損失。

（2）培養(yǎng)跨境電商高素質(zhì)專業(yè)人才：目前，河南省中小外貿(mào)企業(yè)跨境電商人才稀缺，所以，企業(yè)一方面可以根據(jù)自身的實(shí)際情況，以跨境電商運(yùn)營作為重心，將網(wǎng)絡(luò)店鋪裝修、產(chǎn)品廣告設(shè)計(jì)、圖片設(shè)計(jì)、跨境物流等各項(xiàng)環(huán)節(jié)外包給一些專業(yè)服務(wù)商，還可以招聘一些海外人員從事跨境電商網(wǎng)絡(luò)客服，不僅可以減少團(tuán)隊(duì)組建成本，還可以有效避免市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)商業(yè)發(fā)展環(huán)境的產(chǎn)生認(rèn)知偏差，從而更貼近于消費(fèi)者市場(chǎng)的購買需求。另一方面，中小外貿(mào)企業(yè)還可以要求河南省職業(yè)學(xué)校為企業(yè)培養(yǎng)專業(yè)對(duì)口的跨境電商專業(yè)交叉性人才，提高學(xué)生的電子商務(wù)知識(shí)和國際貿(mào)易知識(shí)，使學(xué)生成為高素質(zhì)跨境電商應(yīng)用人才，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的人才建設(shè)戰(zhàn)略。

（3）加強(qiáng)產(chǎn)品創(chuàng)新和品牌管理：河南省中小外貿(mào)企業(yè)要想在發(fā)展跨境電商模式中占據(jù)地位，首要條件就是要得到海外顧客的青睞與認(rèn)可，努力提高境外消費(fèi)者對(duì)本企業(yè)產(chǎn)品的忠誠度和關(guān)注度。國外消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量的重視度要明顯高度產(chǎn)品價(jià)值，所以他們?cè)谫徺I產(chǎn)品時(shí)非常重視產(chǎn)品的質(zhì)量，因此，河南中小外貿(mào)企業(yè)在產(chǎn)品生產(chǎn)方面，必須保證產(chǎn)品質(zhì)量最優(yōu)化。另外，企業(yè)還應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)品牌管理，做好產(chǎn)品定位，注重產(chǎn)品創(chuàng)新工作，降低產(chǎn)品同質(zhì)現(xiàn)象，從而成功吸引海外消費(fèi)者的注意力，獲得國際消費(fèi)認(rèn)可，實(shí)現(xiàn)提升企業(yè)海外品牌的目的。

結(jié)語

隨著跨境電商這種新型的國際貿(mào)易方式開始興起，立刻引起了全世界的高度關(guān)注，在我國政府的關(guān)注與支持下，國內(nèi)多個(gè)城市開始發(fā)展跨境電商項(xiàng)目試點(diǎn)工作。河南省也列居其中。然而，河南中小外貿(mào)企業(yè)在發(fā)展跨境電商模式中，由于受到物流業(yè)、企業(yè)信用、應(yīng)用人才、支付漏洞等條件制約，阻礙了河南省跨境電商行業(yè)的進(jìn)步與發(fā)展。因此，河南省中小外貿(mào)企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立跨境電商支付體系，培養(yǎng)跨境電商高素質(zhì)專業(yè)人才，加強(qiáng)企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新和品牌管理，從而有效促進(jìn)中小外貿(mào)企業(yè)的跨境電商模式快速發(fā)展，提升企業(yè)的國際經(jīng)濟(jì)效益。

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作者簡介：

郝靜（1982- ），女，漢族，河南鄭州，碩士研究生，鄭州工程技術(shù)學(xué)院，講師，研究方向：國際貿(mào)易、國際物流。