吳三美　王奧　郭珊珊（廣東農(nóng)工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院，廣東廣州510507）

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高校實施精細(xì)化職業(yè)指導(dǎo)的策略探析
——以廣東某高職院校為例*

吳三美王奧郭珊珊
（廣東農(nóng)工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院，廣東廣州510507）

摘要：精細(xì)化職業(yè)指導(dǎo)強調(diào)“精”“細(xì)”二字，具有專業(yè)化、全程化、具體化或個性化等特征。文章以廣東某高職院校為例，從專業(yè)化職業(yè)指導(dǎo)工作團(tuán)隊、全程化職業(yè)指導(dǎo)課程體系、具體化不同學(xué)生群體的職業(yè)指導(dǎo)和個性化職業(yè)咨詢服務(wù)等四個方面，深入論述高校實施精細(xì)化職業(yè)指導(dǎo)的策略。

關(guān)鍵詞：精細(xì)化職業(yè)指導(dǎo)；全程化；個性化

Abstract:Refining guidance emphasizes the two characteristics "precise" and "detailed" with the features such as specialization, the whole proceeding, concretization or individuation.This article takes some higher vocational colleges of Guangdong province as examples,discusses the strategies to refine the vocational guidance work in colleges and universities from specializing vocational guidance work team, The whole - coursing career guidance curriculum system, embodying concrete career guidance for different students and implementing individual career counseling services and so on.

Keywords:vocational guidance; thoroughly; personalized

精細(xì)化職業(yè)指導(dǎo)是目前高校職業(yè)指導(dǎo)中所提倡的一種工作思路，它結(jié)合了企業(yè)管理中的精細(xì)化思想，強調(diào)職業(yè)指導(dǎo)的專業(yè)化、過程化、具體化和個性化。在實際工作中，職業(yè)指導(dǎo)直接關(guān)系到學(xué)生能否樹立良好的擇業(yè)意識、規(guī)劃合理的職業(yè)生涯和形成良好的職業(yè)素質(zhì)等，從而影響到學(xué)生的就業(yè)質(zhì)量和個人發(fā)展。文章以廣東某高職院校為例，具體分析高校如何根據(jù)精細(xì)化職業(yè)指導(dǎo)基本思想和本校實際情況，實現(xiàn)精細(xì)化的職業(yè)指導(dǎo)。

一、精細(xì)化職業(yè)指導(dǎo)的基本思想

精細(xì)化職業(yè)指導(dǎo)是向求職者和用人單位提供職業(yè)咨詢、指導(dǎo)及幫助的過程，這個過程具有專業(yè)化、全程化、具體化或個性化等特征[1]。對于高校來說，職業(yè)指導(dǎo)“專業(yè)化”是指高校需要配備專門的職業(yè)指導(dǎo)人員，提供專業(yè)性的服務(wù)；“全程化”則是指高校的職業(yè)指導(dǎo)需要有系統(tǒng)性，形成一種全面、持續(xù)的體系；“具體化”是指高校職業(yè)指導(dǎo)的工作需要落到細(xì)處和實處，需要根據(jù)不同的學(xué)生群體，分門別類地進(jìn)行就業(yè)引導(dǎo)、職業(yè)輔導(dǎo)和資源匹配；“個性化”則指的是高校需要面向不同性格特征、不同發(fā)展特點、不同就業(yè)取向的學(xué)生，提供個體咨詢、指導(dǎo)和服務(wù)。高校通過精細(xì)化職業(yè)指導(dǎo)不僅使學(xué)生達(dá)到成功就業(yè)的目的，從學(xué)生的長遠(yuǎn)發(fā)展來看還可以幫助其找到適合自己的發(fā)展方向[2，3]。

二、高校職業(yè)指導(dǎo)中存在的不足

由于我國高校的大學(xué)生職業(yè)指導(dǎo)工作開展較晚，基礎(chǔ)薄弱，盡管發(fā)展速度較快，取得了一定成績，但由于缺乏科學(xué)系統(tǒng)的職業(yè)指導(dǎo)工作體系，存在許多的不足。具體體現(xiàn)如下。

（一）職業(yè)指導(dǎo)專業(yè)人員配備不夠

隨著大學(xué)生擴招政策的深入，各個高校的學(xué)生規(guī)模在不斷擴大，但師資配備卻十分有限。以廣東某高職院校為例，在2013年前一個具有16000人的學(xué)校，整個就業(yè)處才5個專職人員（其中包括處長和副處長2名領(lǐng)導(dǎo)）。由于學(xué)生多、老師少，導(dǎo)致許多職業(yè)指導(dǎo)的工作開展受到限制，如職業(yè)指導(dǎo)課，由于就業(yè)指導(dǎo)處精力不夠，只能分到各系部自行安排，以每學(xué)期4個課時的課時數(shù)分配給輔導(dǎo)員，每個輔導(dǎo)員自行安排上課內(nèi)容，由于未受過專門的職業(yè)指導(dǎo)課程培訓(xùn)，其職業(yè)指導(dǎo)理論水平和實際操作水平有限，致使上課內(nèi)容零散，效果不佳。

（二）職業(yè)指導(dǎo)未做到全程化

職業(yè)指導(dǎo)是一種系統(tǒng)性的工作，涉及到多個部門的管理和協(xié)作，對學(xué)生的指導(dǎo)、咨詢和幫助也需要是一個整體全程的過程。而現(xiàn)在許多高校在職業(yè)指導(dǎo)方面的工作部門主要是就業(yè)工作處，其他部門很少參與；學(xué)校較多關(guān)注的是就業(yè)率等結(jié)果而較少關(guān)注學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)等過程；而且學(xué)校進(jìn)行職業(yè)指導(dǎo)的對象也只是大三畢業(yè)生，大一大二學(xué)生很少兼顧，忽略了低年級學(xué)生就業(yè)意識和職業(yè)能力的培養(yǎng)。

（三）職業(yè)指導(dǎo)的具體化工作落實不到位

職業(yè)指導(dǎo)的工作做細(xì)致、做具體很重要，高校需要細(xì)分不同類型的學(xué)生群體，提供與之相應(yīng)的職業(yè)指導(dǎo)和資源匹配。而現(xiàn)在大部分高校在這方面所做工作落到實處的并不多，沒有細(xì)分不同大學(xué)生群體的開展職業(yè)工作。

（四）職業(yè)指導(dǎo)個性化的咨詢有待發(fā)展

很多高校對于學(xué)生的職業(yè)指導(dǎo)學(xué)校主要采用課堂大班教學(xué)和職業(yè)指導(dǎo)講座的形式（而且主要是針對大三學(xué)生），不能根據(jù)不同的個體需要提供個性化的職業(yè)咨詢，而有開展職業(yè)咨詢的高校有的只是為了應(yīng)付上級檢查，而未真正為學(xué)生服務(wù)，不能達(dá)到預(yù)期效果。

三、實施精細(xì)化職業(yè)指導(dǎo)的工作重點

（一）專業(yè)化職業(yè)指導(dǎo)工作團(tuán)隊

一支相對穩(wěn)定、專業(yè)化、職業(yè)化的師資隊伍，是落實專業(yè)化職業(yè)指導(dǎo)的關(guān)鍵。建立職業(yè)指導(dǎo)工作團(tuán)隊（見圖1），一是聘請校外專家和老師（包括企業(yè)資深HR等）作為資深職業(yè)指導(dǎo)顧問，開展職業(yè)指導(dǎo)的講座和個人咨詢等；二是在校內(nèi)聯(lián)合各個系部，抽調(diào)1-2名教學(xué)經(jīng)驗豐富，學(xué)歷層級高的教師或輔導(dǎo)員擔(dān)任校內(nèi)職業(yè)指導(dǎo)課兼任教師；三是引進(jìn)教學(xué)或職業(yè)指導(dǎo)經(jīng)驗豐富的人才作為職業(yè)指導(dǎo)專任老師；四是就業(yè)處辦公人員明確分工，副處長作為教研室主任負(fù)責(zé)統(tǒng)籌的工作，1名就業(yè)處辦公室工作人員兼任常規(guī)事務(wù)性工作。

圖1　職業(yè)指導(dǎo)團(tuán)隊的組成

對于職業(yè)指導(dǎo)工作隊伍的培養(yǎng)，一是學(xué)院堅持“請進(jìn)來，走出去”的路線，邀請專家學(xué)者來學(xué)校舉辦講座、培訓(xùn)；提供機會讓職業(yè)指導(dǎo)老師“走出去”，如安排外出學(xué)習(xí)，將學(xué)習(xí)經(jīng)驗帶回來分享等。二是依靠內(nèi)部培訓(xùn)和學(xué)習(xí)等活動來推動。學(xué)院就業(yè)處成立職業(yè)指導(dǎo)課教研室，制定教學(xué)計劃，組織專兼職教師進(jìn)行集體備課，分享成功課件，提升職業(yè)指導(dǎo)課的課堂教學(xué)質(zhì)量；組織職業(yè)指導(dǎo)課說課比賽。

（二）全程化職業(yè)指導(dǎo)課體系

全程化是精細(xì)化職業(yè)指導(dǎo)的重要特征之一，它意味著學(xué)校需要職業(yè)指導(dǎo)參與者整體協(xié)作，形成體系，在培養(yǎng)大學(xué)生的各個階段開展職業(yè)指導(dǎo)。制定涵蓋大一到大三3個年級的《大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃和就業(yè)指導(dǎo)課》教學(xué)計劃，并將職業(yè)指導(dǎo)課程（26學(xué)時）納入必修課范疇，在職業(yè)指導(dǎo)課程中采用目前新課改中提倡的生成性教學(xué)模式來對該課程的整體教學(xué)行為進(jìn)行引導(dǎo)和規(guī)劃，以學(xué)生需求實際為準(zhǔn)繩，形成了由3個部分組成的教學(xué)體系（見圖2），即：以“生涯認(rèn)知”和“生涯探索”為核心的《大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃》（14學(xué)時）、以“能力提升”為核心的《大學(xué)生通用技能能力提升》（8學(xué)時）、以“資源拓展”為核心的《求職技能提升》（4學(xué)時）。

圖2　職業(yè)指導(dǎo)課體系組織

大一的職業(yè)指導(dǎo)課《大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃》以“生涯認(rèn)知”和“生涯探索”為核心，向?qū)W生介紹大學(xué)的學(xué)業(yè)、生活成長和社會實踐等方面內(nèi)容，同時要求學(xué)生結(jié)合自身情況，制定適合自己的職業(yè)規(guī)劃書，通過課程引導(dǎo)學(xué)生為自己的大學(xué)生涯做出自己的思考和打算，為自身職業(yè)生涯規(guī)劃打下基礎(chǔ)；大二的職業(yè)指導(dǎo)課程則是側(cè)重“能力提升”的《大學(xué)生通用技能能力提升》課，主要向同學(xué)們講解職業(yè)能力的主要內(nèi)容（包括學(xué)習(xí)能力、社會適應(yīng)能力、分析和解決問題的能力等）和大學(xué)生應(yīng)該具備的素質(zhì)，敦促同學(xué)們學(xué)習(xí)好專業(yè)知識和通用知識；大三的職業(yè)指導(dǎo)課是以“資源拓展”為核心的《求職技能提升》課，更多地從微觀可操作方面講授如何更好地就業(yè)和創(chuàng)業(yè)，包括就就業(yè)技巧的分享、就業(yè)信息的獲取和篩選、就業(yè)協(xié)議簽訂注意事項等內(nèi)容。

（三）具體化不同學(xué)生群體的職業(yè)指導(dǎo)

精細(xì)化職業(yè)指導(dǎo)的具體化要求高校細(xì)分大學(xué)生群體、把握不同學(xué)生的特點，有針對性地實施教育、開展指導(dǎo)和提供幫助，把職業(yè)指導(dǎo)落到實處。為此，學(xué)院就業(yè)處與學(xué)生處、團(tuán)委合作，開展了針對不同學(xué)生群體的職業(yè)指導(dǎo)特色項目，主要包括“優(yōu)秀學(xué)生干部”培養(yǎng)引薦項目、創(chuàng)業(yè)支持項目、扶貧幫困項目、基層就業(yè)引導(dǎo)項目（見圖3）。

圖3　特色項目的組成

1.“優(yōu)秀學(xué)生干部”培養(yǎng)引薦項目針對各系學(xué)生干部，培訓(xùn)項目主要包括：一是針對有意向報考公務(wù)員的系級以上主要學(xué)生干部，聘請外請專家展開以公務(wù)員筆試內(nèi)容為主的培訓(xùn)和講座；二是針對班級以上的主要學(xué)生干部，以大班教學(xué)、團(tuán)體輔導(dǎo)等形式培養(yǎng)在職場中應(yīng)該重點掌握的基本工作技能，比如公文寫作、表達(dá)溝通等；三是據(jù)單位的需要抽選優(yōu)秀學(xué)生由學(xué)校就業(yè)處推薦到政府部門、事業(yè)單位或大中型企業(yè)實習(xí)和就業(yè)。

2.創(chuàng)業(yè)支持項目針對有志向、有潛質(zhì)的創(chuàng)業(yè)的同學(xué)，一是開設(shè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)課程，傳播創(chuàng)業(yè)的相關(guān)知識，對有創(chuàng)業(yè)計劃的同學(xué)進(jìn)行指導(dǎo)。二是開展創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新大賽：就業(yè)處與學(xué)生處、團(tuán)委合作，開展的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新大賽，比賽分成“學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)意競賽活動”和“學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力大賽活動”兩個部分，“學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)意競賽活動”，并提供創(chuàng)業(yè)基金的扶持。

3.扶貧幫困項目主要針對家庭經(jīng)濟困難學(xué)生、就業(yè)技能有困難的學(xué)生和學(xué)業(yè)有困難的學(xué)生。對于家庭經(jīng)濟困難學(xué)生，學(xué)院采用“經(jīng)濟資助、能力提升、扶助就業(yè)”相結(jié)合方式，“經(jīng)濟資助”體現(xiàn)在學(xué)院在評定獎助學(xué)金的時候?qū)ω毨瑢W(xué)會注重予以關(guān)注，對經(jīng)濟困難的學(xué)生在其就業(yè)的過程中提供經(jīng)費補貼；“能力提升”是開設(shè)講座或輔導(dǎo)班對他們的求職技能進(jìn)行訓(xùn)練，“扶助就業(yè)”是有合適的就業(yè)機會優(yōu)先提供給這些同學(xué)。對就業(yè)技能有困難的學(xué)生，結(jié)合“能力提升”和“扶助就業(yè)”的方式。

4.基層就業(yè)引導(dǎo)項目主要針對大多數(shù)的學(xué)生?？紤]學(xué)院很多學(xué)生畢業(yè)后都是去中小企業(yè)，而且多數(shù)是從基層做起，所

以在大三通過講座或在職業(yè)指導(dǎo)課，有意識地引導(dǎo)同學(xué)們樹立責(zé)任意識和踏實的心態(tài)，“以平常心態(tài)過普通人日子、承擔(dān)不平凡責(zé)任”，“艱苦奮斗、追求卓越”；同時注重強化訓(xùn)練學(xué)生的基本工作技能的培訓(xùn)，如常用辦公軟件培訓(xùn)等；同時指導(dǎo)學(xué)生開展諸如模擬招聘大賽等活動，提高學(xué)生的求職能力。

（四）個性化職業(yè)咨詢服務(wù)

個性化的職業(yè)咨詢是精細(xì)化職業(yè)指導(dǎo)的重要內(nèi)容。職業(yè)指導(dǎo)人員需要能夠根據(jù)個體的性格特征、發(fā)展特點和擇業(yè)取向等進(jìn)行信息咨詢、診斷咨詢和擇業(yè)咨詢。學(xué)院就業(yè)處聯(lián)合心理咨詢中心提供關(guān)于職業(yè)指導(dǎo)方面的咨詢服務(wù)。學(xué)生可以和咨詢師一對一面談，對于在職業(yè)生涯方面的問題和困惑，咨詢師會根據(jù)學(xué)生的需要，幫助學(xué)生分析興趣愛好、個性特征、能力特長，幫助學(xué)生選擇適合的職業(yè)發(fā)展方向，以學(xué)生提高問題解決能力，挖掘?qū)W生自身的優(yōu)勢，提高就業(yè)信心。除此之外，學(xué)校還提供網(wǎng)絡(luò)咨詢和電話咨詢服務(wù)，在設(shè)定的時間段，學(xué)生可以通過網(wǎng)絡(luò)（QQ、微信）或電話等方式職業(yè)指導(dǎo)專家在線交流。

參考文獻(xiàn)

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[4]單鵬舉，李靖茂.職業(yè)指導(dǎo)視域下的高校畢業(yè)生就業(yè)路徑新探——以廣東某高校為例[J].教育與教學(xué)研究，2012（2）.

作者簡介：吳三美（1985-），女，漢，湖南長沙人，講師，碩士，廣東農(nóng)工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院輔導(dǎo)員，從事思想政治教育研究。王奧（1985-），女，湖北天門人，碩士，廣東農(nóng)工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院團(tuán)委書記，講師，研究方向：大學(xué)生思想政治教育理論和實踐。

*基金項目：2015年度廣東大學(xué)生科技創(chuàng)新培育專項資金哲學(xué)社會科學(xué)類立項項目（pdjh2015b0722）

中圖分類號：G647

文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

文章編號：2096-000X（2016）09-0202-03