鐘煜嵐

摘 要：隨著老齡化程度的加深，基于我國國情發(fā)展的機構(gòu)養(yǎng)老成為越來越多人的選擇。同時，“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”新模式的提出為我國機構(gòu)養(yǎng)老提供了更多的可能性。對該模式下機構(gòu)養(yǎng)老護理產(chǎn)品安全性、易用性、人性化等方面的設(shè)計研究具有一定的實際意義和價值。

關(guān)鍵詞：醫(yī)養(yǎng)結(jié)合；機構(gòu)養(yǎng)老；護理產(chǎn)品；產(chǎn)品設(shè)計

中圖分類號：TB472 文獻標識碼：A DOI：10.15913/j.cnki.kjycx.2016.10.024

隨著“銀發(fā)”時代的來臨，人口老齡化已成為我國目前面臨的重大挑戰(zhàn)之一，未富先老、未備先老、少子化等現(xiàn)象的出現(xiàn)使我國的老齡化顯得與眾不同。這種嚴峻的形勢使得傳統(tǒng)家庭照料功能的發(fā)揮受到了限制。在這種情況下，機構(gòu)養(yǎng)老成為了解決當下養(yǎng)老問題的一大途徑。我國在探尋機構(gòu)養(yǎng)老模式的道路上提出了“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”的概念，著重強調(diào)醫(yī)療服務(wù)與養(yǎng)老服務(wù)相互結(jié)合、服務(wù)主體與客體相互聯(lián)系的重要性。在高齡者機構(gòu)養(yǎng)老的過程中，所涉及產(chǎn)品及護理行為的人性化直接影響到高齡者日常生活中自理和照護過程的感受。因此，“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”模式下的護理產(chǎn)品應(yīng)當在遵循原本的設(shè)計原則，重點考慮高齡者體驗的同時，也從護理者的角度出發(fā)，提高設(shè)計質(zhì)量。

1 “醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”養(yǎng)老模式的概念

與其他年齡段的人相比，老年人患病、發(fā)病的概率更高，治愈率更低，甚至某些疾病伴隨他們終身，因此，在養(yǎng)老問題上，醫(yī)療是重要的因素之一。“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”養(yǎng)老模式相較于傳統(tǒng)的機構(gòu)養(yǎng)老模式而言最大的不同在于資源的結(jié)合，通過醫(yī)療資源與養(yǎng)老資源的相結(jié)合來實現(xiàn)社會資源利用的最大化。該模式主要涵蓋服務(wù)主體、服務(wù)客體、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式和管理機制五個方面。其中，服務(wù)主體包含提供醫(yī)療、養(yǎng)老服務(wù)的機構(gòu)、護理者，服務(wù)客體是需要被照護的高齡者。服務(wù)主體提供的服務(wù)內(nèi)容除了基本的生活照料外，還有預(yù)防、保健、治療、康復(fù)、護理和臨終關(guān)懷等。

2 護理產(chǎn)品設(shè)計的發(fā)展趨勢

從某種角度來看，機構(gòu)養(yǎng)老的產(chǎn)品及護理決定了高齡者的生活質(zhì)量。護理產(chǎn)品大致可分為功能代償產(chǎn)品和生活輔助產(chǎn)品。功能代償產(chǎn)品具體包括輪椅、拐杖、助行器、護理床等，生活輔助產(chǎn)品又分為室內(nèi)和室外生活輔助產(chǎn)品，涵蓋衛(wèi)浴類、健身類、康復(fù)類等產(chǎn)品類型。在國家提出“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”養(yǎng)老新模式后，未來養(yǎng)老機構(gòu)中所使用的護理產(chǎn)品的設(shè)計更應(yīng)從服務(wù)主體、服務(wù)客體這兩者出發(fā)，遵循“安全性、易用性和人性化”原則。

2.1 基于機構(gòu)養(yǎng)老安全的產(chǎn)品設(shè)計

在使用護理產(chǎn)品的過程中存在使用者和受用者之分，因此，產(chǎn)品的安全性會直接影響高齡者，甚至是護理者的健康和安全。以輪椅為例，使用者對其安全性的關(guān)注主要在于承受一定的質(zhì)量與沖擊，較高的防滑性能，良好的剎車控制性能，是否能使用戶進行正確的操作。此處的“用戶”便涉及到了高齡者與護理者兩類使用者。除了產(chǎn)品本身，機構(gòu)的護理者對其正確的使用更能讓高齡者獲得安全感。當前，護理產(chǎn)品安全性已得到不斷改進，主要表現(xiàn)在材料、結(jié)構(gòu)和功能上的創(chuàng)新。比如，大部分護理產(chǎn)品都設(shè)置了電子報警的功能，保證在出現(xiàn)異常情況時，護理者能第一時間得知并積極應(yīng)對，從而確保高齡者的安全。換個角度來看，這樣的設(shè)計同樣也考慮到了護理者的安全。

2.2 基于機構(gòu)養(yǎng)老易用的產(chǎn)品設(shè)計

由于處在晚年，高齡者的各項生理機能慢慢衰退，進而引起一系列心理上的變化，比如處處力不從心會使高齡者對生活逐漸失去信心。因此，護理產(chǎn)品的易用性無疑是設(shè)計中需要考慮的重點——既要從高齡者的角度考慮，讓體能、感知、認知能力等逐漸下降的高齡者能自如地使用產(chǎn)品，也要從機構(gòu)護理者的角度出發(fā)，使他們能夠更加便捷地完成護理工作?，F(xiàn)代醫(yī)療類產(chǎn)品的設(shè)計逐漸趨于智能化，比如可以將監(jiān)測高齡者身體情況的設(shè)備與物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)相結(jié)合。當監(jiān)測到使用者身體情況異常時，可以發(fā)送這一信息到預(yù)先設(shè)定好的護理人員的通訊設(shè)備上，讓護理人員及時知曉并采取相應(yīng)的措施。

2.3 基于機構(gòu)養(yǎng)老人性化的產(chǎn)品設(shè)計

從設(shè)計的本質(zhì)上來看，在產(chǎn)品設(shè)計過程中，每一個環(huán)節(jié)都需要以人的需求為出發(fā)點。護理產(chǎn)品更是如此，不僅要給高齡者日常生活和機構(gòu)護理者的工作帶來便捷，更重要的是，能與他們建立情感關(guān)系。高齡者的內(nèi)心通常充斥著對立的情緒，他們既倔強又脆弱，所接觸到的產(chǎn)品必須是溫暖的、包容的；而機構(gòu)護理者借助產(chǎn)品進行的護理工作可以說是日復(fù)一日，對他們而言，產(chǎn)品應(yīng)該是有吸引力的?，F(xiàn)代養(yǎng)老機構(gòu)中護理產(chǎn)品的設(shè)計應(yīng)以高齡者與護理者為設(shè)計對象，充分結(jié)合二者的情感需求，通過產(chǎn)品的每個細節(jié)讓機構(gòu)護理者更好地為高齡者提供服務(wù)，使其生理上得到的關(guān)懷轉(zhuǎn)化為心理上的慰藉。

3 結(jié)束語

基于機構(gòu)養(yǎng)老，特別是推行“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”養(yǎng)老新模式的機構(gòu)養(yǎng)老進行護理產(chǎn)品設(shè)計研究，從安全性、易用性和人性化等方面圍繞服務(wù)主體（機構(gòu)、護理者）和服務(wù)客體（高齡者）進行分析，并對機構(gòu)養(yǎng)老所涉及的護理產(chǎn)品進行研究。如此一來，便可有效揭示新型養(yǎng)老模式下高齡者機構(gòu)養(yǎng)老與產(chǎn)品設(shè)計之間的關(guān)系，也可有針對性地設(shè)定高齡者機構(gòu)養(yǎng)老生活所需產(chǎn)品類型與形式，充分考慮老護理產(chǎn)品所涉及的用戶群體的需求，使他們的生活、工作變得更為舒適、便捷，進而體現(xiàn)對高齡者、護理者的關(guān)懷。

參考文獻

[1]黃佳豪，孟昉.“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”養(yǎng)老模式的必要性、困境與對策[J].中國衛(wèi)生政策研究，2014（6）.

[2]袁曉航.“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”機構(gòu)養(yǎng)老模式創(chuàng)新研究[D].杭州：浙江大學，2013.

[3]姜細雨.失能老人的長期護理需求研究及用具設(shè)計[D].北京：北京理工大學，2015.

[4]包思施.基于老年人醫(yī)療護理產(chǎn)品的交互設(shè)計研究[D].上海：華東理工大學，2012.

〔編輯：劉曉芳〕