林菱

【摘要】本文將從技術(shù)管理的角度，介紹和闡述在泉州市職業(yè)技能考核鑒定網(wǎng)上考試系統(tǒng)（系統(tǒng)名稱：jinengjianding）的立項(xiàng)、開發(fā)、調(diào)試、驗(yàn)收、運(yùn)行的各個(gè)步驟中，如何實(shí)行管理；調(diào)配和優(yōu)化人財(cái)物因素、保證進(jìn)度、質(zhì)量和成本目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

【關(guān)鍵詞】職業(yè)技能鑒定管理；無紙化考試；C/S；B/S模式

一、開發(fā)背景

社會化考試是貫徹黨的十八屆五中全會關(guān)于人才體制改革的具體體現(xiàn)，職業(yè)技能鑒定是人力資源社會化考試的一部分。職業(yè)技能鑒定質(zhì)量是推行職業(yè)資格證書制度的重要保障。它包括兩部分，一是職業(yè)技能鑒定的行政管理系統(tǒng)；二是職業(yè)技能鑒定的技術(shù)支持服務(wù)系統(tǒng)?！?】原有職業(yè)鑒定考試模式，紙質(zhì)試卷的制作是重要工作程序：考前人工組卷、專人印卷和審卷，考中考場分卷、收卷，考后閱卷改卷、成績統(tǒng)計(jì)、分析評估等一系列的人工工作量，存在工作量大、成本高、效率低和失誤大等問題。無紙化鑒定考試系統(tǒng)的設(shè)計(jì)理念就是要有效解決這一系列問題。

二、開發(fā)過程管理

為了保證無紙化鑒定考試系統(tǒng)的進(jìn)度、質(zhì)量和成本，按項(xiàng)目管理規(guī)范來管理該系統(tǒng)的整個(gè)開發(fā)過程，分述如下：

1、確立系統(tǒng)目標(biāo)、結(jié)構(gòu)和模塊

為了提高職業(yè)鑒定考試管理水平和效率，使職業(yè)鑒定考管理更加系統(tǒng)化、規(guī)范化和科學(xué)化，中心進(jìn)行了廣泛而務(wù)實(shí)的調(diào)研，確定無紙化鑒定考試系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)和功能如表1。

2、確立技術(shù)要求

（1）運(yùn)行模式【2】

目前，國內(nèi)外無紙化考試系統(tǒng)的運(yùn)行模式主要有兩種：Clinent/Server（客戶/服務(wù)器）和Browser/Server（瀏覽器/服務(wù)器）。對前者來說，在每一次不同的考試進(jìn)行之前都要將相關(guān)的應(yīng)用程序重新安裝每臺考試用機(jī)上，這樣就造成了考務(wù)工作的繁瑣，而且系統(tǒng)的穩(wěn)定性會受到一定的影響，相比之下，Browser/ Server這種模式更有利于對數(shù)據(jù)的集中管理，因?yàn)閼?yīng)用程序和試題都儲存在服務(wù)器上，客戶機(jī)上只要安裝網(wǎng)頁瀏覽器（例如Google Chrome）就可以了。從系統(tǒng)的承載內(nèi)容來看，考試的科目和內(nèi)容隨著考試的發(fā)展而不斷變化、更新，而且考試系統(tǒng)本身也要經(jīng)常進(jìn)行修改和維護(hù)；而這些升級和維護(hù)只需要在服務(wù)器端進(jìn)行就可以了，所以確定Browser/Server為本考試系統(tǒng)的運(yùn)行模式。

（2）技術(shù)指標(biāo)的確定

①為了普適性：采用VBScript語言開發(fā).asp的動態(tài)網(wǎng)頁程序，然后由ASP通過ADO（活動數(shù)據(jù)對象），這樣考題就既能在微軟公司的Windows操作系統(tǒng)上運(yùn)行，又能方便快速地通過網(wǎng)絡(luò)訪問服務(wù)器上SQL數(shù)據(jù)庫中的題庫了；②為了安全性：采用前B/S后C/S模式，本考試系統(tǒng)前端應(yīng)用系統(tǒng)采用B/S模式開發(fā)，被授權(quán)的用戶通過Google Chrome（谷歌瀏覽器）就可以登錄本系統(tǒng)，靈活高效；后端管理采用C/S模式開發(fā)，不僅包容了全面而強(qiáng)大的功能模塊，代碼編譯封裝與動態(tài)授權(quán)機(jī)制使管理系統(tǒng)具有高度的安全性和可靠性；③為了靈活性：后臺數(shù)據(jù)庫采用當(dāng)前比較成熟的大型數(shù)據(jù)庫SQL Server（簡稱SQL）?？芍С职偃f級數(shù)據(jù)。SQL具有高度的可伸縮性，具有較強(qiáng)的并發(fā)處理能力及良好的安全性，提高了系統(tǒng)的效率，有效防止非法用戶訪問數(shù)據(jù)，保證了系統(tǒng)安全性；

3、進(jìn)度管理

經(jīng)過比較和了解，投標(biāo)確定系統(tǒng)開發(fā)軟件公司，以合同方式確定進(jìn)度表，簡介如下：

（1）行內(nèi)容包括：表①中的場景、功能模塊和工作內(nèi)容、計(jì)劃開始時(shí)間、計(jì)劃結(jié)束時(shí)間、實(shí)際開始時(shí)間、實(shí)際結(jié)束時(shí)間、時(shí)間跨度、完成情況、開發(fā)企業(yè)負(fù)責(zé)人、督促人員；（2）列內(nèi)容包括：三種場景對應(yīng)的機(jī)器、所有功能模塊按次序排列開發(fā)、調(diào)試，驗(yàn)收，運(yùn)行維護(hù)人員培訓(xùn)，運(yùn)行通知、規(guī)范、操作方法、反饋文件的制定和發(fā)布等；（3）建立工作組包括：與承建單位聯(lián)絡(luò)督促人員，為每個(gè)進(jìn)度預(yù)先準(zhǔn)備材料、專業(yè)人員和工作組負(fù)責(zé)人。

4、質(zhì)量管理

工作組綜合專家意見與軟件公司確立了《無紙化理論考試系統(tǒng)》如下：

（1）功能簡介：市中心管理版：該系統(tǒng)的功能主要是導(dǎo)入word文檔格式的試卷和標(biāo)準(zhǔn)答案，識別試卷上的選擇題和判斷題，然后轉(zhuǎn)化為電子內(nèi)容，方便進(jìn)行之后的排序和加密以及統(tǒng)計(jì)管理等等操作。考點(diǎn)機(jī)房現(xiàn)場版：該系統(tǒng)的功能主要是接收加密的電子試題，經(jīng)過授權(quán)解密后，考生登錄進(jìn)行考試。考試結(jié)束直接判分并導(dǎo)出所有考生的考試記錄數(shù)據(jù)。同時(shí)提供模擬考試功能。該系統(tǒng)是基于局域網(wǎng)的b/s架構(gòu)，中心版安裝在市中心的專用服務(wù)器上，市中心的操作人員通過和該服務(wù)器同網(wǎng)段的電腦進(jìn)行操作。機(jī)房現(xiàn)場版則安裝在每個(gè)機(jī)房的管理機(jī)上，考生在客戶端電腦上使用瀏覽器登錄考試。用戶權(quán)限：市中心管理版配置多用戶權(quán)限，不同用戶對系統(tǒng)功能有不同的操作和查詢權(quán)限。機(jī)房現(xiàn)場版是單一管理員權(quán)限。

（2）功能需求：△市中心管理詳細(xì)功能：①用戶權(quán)限管理；②試卷管理：添加用卷場次：先增加考試場次，填寫鑒定站編號、名稱、職業(yè)工種、等級和鑒定日期、試卷編號、考場編號、考場機(jī)位數(shù)等信息，每個(gè)考場根據(jù)該考場內(nèi)安排的考生情況匹配試卷，若只安排一個(gè)職業(yè)考試，則匹配一份試卷，若安排多個(gè)職業(yè)在一個(gè)考場內(nèi)考試，則匹配多份試卷。添加試卷：將準(zhǔn)備好的word文檔格式的試卷和對應(yīng)的答案，復(fù)制粘貼選擇題和判斷題內(nèi)容到系統(tǒng)內(nèi)，轉(zhuǎn)化成電子格式。加密試題和答案：將轉(zhuǎn)成電子格式的試題和答案進(jìn)行加密。試題和答案管理編輯：按照用卷場次信息對所有導(dǎo)入系統(tǒng)的試卷和答案進(jìn)行內(nèi)容編輯或刪除等操作。模擬考試試卷：不加密模擬考試試卷和答案；③考生數(shù)據(jù)管理：考生信息查詢：按條件查詢零散考生信息、按場次等條件查詢批量考生?？忌荚囉涗洈?shù)據(jù)查詢：按條件查詢考生的考試結(jié)果數(shù)據(jù)、導(dǎo)出考試結(jié)果內(nèi)容、打印考生完成的試卷。

△機(jī)房現(xiàn)場版詳細(xì)功能：①考點(diǎn)導(dǎo)入該考場預(yù)先編排好的參加考試的考生excel數(shù)據(jù)（市中心提供模版）和考生照片。②導(dǎo)入用于該考場考試的加密的試題和標(biāo)準(zhǔn)答案，可以不止一份試卷。③監(jiān)考老師用密碼解密開考、暫停考試、中斷考試、繼續(xù)考試、結(jié)束考試，時(shí)間到自動結(jié)束、考試時(shí)間調(diào)整。④考試結(jié)果內(nèi)容導(dǎo)出，該文件要包含考生信息和考生所答的每道題的答案，再導(dǎo)回中心管理系統(tǒng)⑤考生成績導(dǎo)出⑥考生考試過程狀態(tài)實(shí)時(shí)查詢，記錄違紀(jì)作弊，導(dǎo)出缺考名單。⑦模擬考功能：用中心提供的模擬考試卷導(dǎo)入系統(tǒng)即可實(shí)現(xiàn)，不用密碼解密。

△考生答題要求：①考試登陸，由考生輸入準(zhǔn)考證號姓名登陸并且進(jìn)行考試信息核對、開始答題，登錄后的界面要顯示考生照片。②對異常考試斷線、重啟等情況，繼續(xù)讀取考試進(jìn)度答題。并把這些功能描述寫入合同，作為開發(fā)過程質(zhì)量監(jiān)督和調(diào)試、驗(yàn)收的憑據(jù)。

5、成本管理

首先要求軟件公司細(xì)化成本，預(yù)算軟件開發(fā)成本、軟件安裝成本、維護(hù)保障成本、使用人員培訓(xùn)四塊成本總費(fèi)用，通過專家對其進(jìn)行評估，并與原鑒定考試模式所需的人力、設(shè)備、耗材等費(fèi)用（如2014年費(fèi)用10.5萬）比對，不斷項(xiàng)目費(fèi)用修改和評價(jià)，最后確定開發(fā)成本并協(xié)定按照任務(wù)完成進(jìn)度分批付款。

三、調(diào)試過程管理

1、調(diào)試過程：設(shè)選多次考試條件和考試環(huán)境不一樣進(jìn)行模擬考試，總結(jié)考試出現(xiàn)狀況并進(jìn)行信息反饋、修正、進(jìn)度控制，最后技術(shù)調(diào)試小結(jié)。2、驗(yàn)收過程：進(jìn)行專家遴選和組織，根據(jù)進(jìn)度安排驗(yàn)收并總結(jié)，直到驗(yàn)收合格。在無紙化鑒定考試的實(shí)踐應(yīng)用中，在考試管理成本、考試質(zhì)量已取得了積極成效，得到考生和培訓(xùn)鑒定機(jī)構(gòu)的肯定，為我市職業(yè)技能鑒定管理工水平再上一臺階發(fā)揮了很大的推動作用。

參考文獻(xiàn)

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[2]鄭科.《我省網(wǎng)上職業(yè)技能考試系統(tǒng)的開發(fā)及應(yīng)用研究》 [M]北京：應(yīng)用能源技術(shù)，2008年第2期