陳耀從

摘要：當前房地產(chǎn)企業(yè)中普遍存在缺乏安全意識、不重視安全、員工缺少有效的安全培訓(xùn)、安全意識淡薄、違規(guī)操作、違規(guī)作業(yè)等安全文化建設(shè)方面的問題，對企業(yè)安全文化建設(shè)不重視，容易產(chǎn)生安全隱患，釀成安全事故等問題，文章在分析存在問題的基礎(chǔ)上，針對房地產(chǎn)企業(yè)中存在的各種安全問題，進行分析，圍繞人、物、意識、環(huán)境等對房地產(chǎn)項目安全管理問題的因素，提出了帶有創(chuàng)新性的概念和措施，并對房地產(chǎn)企業(yè)安全文化提出相應(yīng)的應(yīng)對策略。文章的結(jié)論對解決目前我國房地產(chǎn)企業(yè)安全問題有一定的借鑒意義。為企業(yè)在現(xiàn)場管理中應(yīng)如何關(guān)注安全管理問題提出建設(shè)性的意見。對房地產(chǎn)企業(yè)安全生產(chǎn)管理具有一定的參考意義。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化；房地產(chǎn)企業(yè)；安全問題；應(yīng)對策略

一、安全事故對企業(yè)安全文化建設(shè)的影響

（一）安全事故形勢嚴峻，安全文化建設(shè)迫在眉睫

統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2014年，福建省內(nèi)發(fā)生的各類事故13155起，其中死亡2518人、受傷9137人，同比分別下降11.3%、10.1%和15.4%；發(fā)生較大事故37起、死亡128人，分別下降22.8%和23.6%；全年死傷人員減少2069人。通過對《福建省2013年安全生產(chǎn)工作情況通報》的解讀，相對于往年，企業(yè)傷亡事故有明顯的下降，但鮮活的生命與員工的傷殘及巨大的財產(chǎn)損失，給我們帶來強力的震撼。

（二）生產(chǎn)安全，安全促進生產(chǎn)

企業(yè)良好的經(jīng)營，安全、有序地運作是其根本。然而有部分企業(yè)對安全生產(chǎn)問題重視不夠，從而帶來了一系列的安全的問題，在工作現(xiàn)場留下大量的安全隱患，在企業(yè)內(nèi)潛伏著不可預(yù)計危機。沒有安全生產(chǎn)，企業(yè)的一切經(jīng)營與管理也就無從談起。企業(yè)中，若企業(yè)員工缺少安全意識，現(xiàn)場事故就容易發(fā)生，一旦出現(xiàn)重大的事故，企業(yè)就會陷入困境，企業(yè)受到負面影響，甚至經(jīng)營困難。因此，企業(yè)必須時刻敲響安全警鐘，企業(yè)的安全文化建設(shè)都是由活生生的案例書寫成的，必須將企業(yè)安全文化建設(shè)擺上企業(yè)決策日程，企業(yè)必須搞好生產(chǎn)安全與經(jīng)營管理作業(yè)的平衡關(guān)系，全過程地做好安全預(yù)防工作，通過安全文化的培育，灌輸員工安全理念，建設(shè)具有安全意識的企業(yè)員工隊伍。社會經(jīng)濟的發(fā)展是要付出一定的代價，在經(jīng)濟建設(shè)中，通過有效地管理與相應(yīng)的預(yù)防措施，避免安全事故的發(fā)生，減少重大事故的發(fā)生，給出了企業(yè)的安全防控的命題。

二、房地產(chǎn)企業(yè)安全文化的重要性

（一）企業(yè)文化集中體現(xiàn)企業(yè)特色，是企業(yè)精神的內(nèi)化

企業(yè)文化滲透于企業(yè)的一切活動之中，是企業(yè)的靈魂，隨著改革開放的深化和企業(yè)管理的加強，企業(yè)文化將成為影響企業(yè)發(fā)展的重要因素之一。優(yōu)秀的企業(yè)文化，體現(xiàn)了企業(yè)的價值觀念、精神風(fēng)貌、管理特色；優(yōu)秀的企業(yè)文化會為企業(yè)帶來良好的聲譽，為企業(yè)樹立信譽，通過企業(yè)文化的宣傳擴大企業(yè)影響，優(yōu)秀的企業(yè)文化會在精神層面提升企業(yè)外部形象，提高企業(yè)在市場上的競爭力。從企業(yè)文化的建立可以看出，企業(yè)文化對組織形象的提升起到重要的作用。企業(yè)文化是企業(yè)的一種軟實力，在日益競爭激烈的市場環(huán)境下，具有特色的企業(yè)文化將處于有利的地位，重視企業(yè)，建設(shè)好企業(yè)是房地產(chǎn)企業(yè)應(yīng)努力追求的目標。

（二）企業(yè)安全文化帶給企業(yè)安全保障

企業(yè)安全文化派生于企業(yè)文化，是企業(yè)文化的有機組成部分，安全文化是以降低、減少企業(yè)的安全事故發(fā)生為主題、以企業(yè)全體成員為主體、以安全生產(chǎn)管理過程為主線、以科學(xué)的管理與控制為特征的一種文化，通過對全體成員進行安全教育，牢固樹立安全意識，增進安全防范技能的一種方式。安全文化對全體成員的思想意識、操作技能、作業(yè)觀念、思維模式、生活習(xí)性和行為方式等將產(chǎn)生一定的影響。具有良好企業(yè)安全文化的員工，長期接受安全文化的影響，安全意識較強，在生產(chǎn)與作業(yè)中就會嚴格按照操作規(guī)程進行作業(yè)，因而發(fā)生安全事故的概率也就會明顯降低，為企業(yè)筑起了安全屏障。減少安全事故的發(fā)生，毫無疑問也就減少了企業(yè)的損失，無形中也增加了企業(yè)的收益。

（三）企業(yè)安全文化是企業(yè)站穩(wěn)市場的法寶

當前，市場競爭日益激烈，隨著宏觀調(diào)控政策的逐步出臺，企業(yè)將進入了重新洗牌，優(yōu)勝劣汰的關(guān)鍵時期。企業(yè)如何面對客觀的競爭與生存環(huán)境，如何在新環(huán)境下生存與發(fā)展并尋求新的突破呢？搞好企業(yè)文化建設(shè)，建設(shè)房地產(chǎn)企業(yè)軟實力是無疑是企業(yè)長期、持續(xù)發(fā)展的關(guān)健，企業(yè)文化在企業(yè)中的作用日益顯現(xiàn)，彰顯著軟實力的作用，因而在企業(yè)競爭著發(fā)揮著強大的優(yōu)勢，凸顯著獨特的企業(yè)特色與魅力，成為有作為的企業(yè)的在激烈市場競爭中致勝的法寶。

三、企業(yè)工作現(xiàn)場的不安全因素

建立良好的安全管理技術(shù)工作程序，預(yù)防事故的產(chǎn)生，而不是單純地應(yīng)付事故。要確立科學(xué)的工作與管理控制程序，如生產(chǎn)經(jīng)營工作程序、安全作業(yè)規(guī)程、操作工作程序等，使生產(chǎn)流程的各個環(huán)節(jié)相互銜接，在上道工序技術(shù)工作中就會預(yù)先考慮下道工序可能遇到的情況，加以防止。例如，設(shè)計時就要考慮到建設(shè)過程中的安全性和經(jīng)濟性。只有建立良好的安全技術(shù)工作程序，提前預(yù)防，才能保證房地產(chǎn)開發(fā)與安全生產(chǎn)的順利進行。

通過對工作現(xiàn)場的觀察與分析，不安全因素主要有以下方面。

1. 人的不安全因素即人為失誤或違規(guī)操作造成安全事故。據(jù)相關(guān)事故調(diào)查統(tǒng)計，安全事故的發(fā)生，80%是由于工作人員違反操作規(guī)程所到致的結(jié)果。只20%的事故是由于不安全的工作環(huán)境與設(shè)備造成的，很顯然，違規(guī)操作與人為失誤是安全事故發(fā)生的主要原因，企業(yè)發(fā)生的安全事故率與工作人員的安全文化素質(zhì)直接相關(guān)。員工的安全素質(zhì)與企業(yè)的安全文化建設(shè)息息相關(guān)。

2. 個體產(chǎn)生的不安全因素：主要指員工的心理、生理、技能、技術(shù)中所產(chǎn)生的無法適應(yīng)工作崗位的要求、工作環(huán)境，因而產(chǎn)生的影響安全的因素。一是心理上的不安全因素，急躁、視角疲勞、懶散、粗心大意等有影響安全的氣質(zhì)、性格、情緒。二是工作人員生理方面的不安全因素包括視覺、聽覺等感覺器官不能適應(yīng)工作崗位要求的因素。身體機能不能適應(yīng)工作崗位要求的因素。年齡不能適應(yīng)工作崗位要求的因素。因身體原因有不適合作業(yè)崗位要求的疾病。三是自身能力上的不安全因素，包括接受教育程度、適應(yīng)環(huán)境能力、工作技能、相關(guān)職業(yè)資格等不能適應(yīng)崗位要求的影響因素。

3. 員工的不安全行為。該行為是人為造成系統(tǒng)發(fā)生故障，或發(fā)生性能異常事件，通常該種行為是指違背了設(shè)計程序，不按照操作規(guī)程作業(yè)的錯誤行為。不安全行為的種類，一是工作人員忽視安全、操作失誤、放任警示。二是工作失誤，造成安全裝置故障。三是使用帶故障的設(shè)備。四是用手代替工具進行操作。五是物體放置位置不正確。六是忽視安全，冒險進入危險場所。產(chǎn)生不安全行為的主要原因，一是系統(tǒng)、組織上的原因，二是思想意識上的原因，三是工作安排上的原因。

4. 組織管理上的不安全因素。組織管理上的問題與不足所帶來的問題，也是事故潛在的不安全因素之一，作為非直接安全事故的原因有以下方面：技術(shù)上的缺陷，操作上的失誤；員工安全教育上的缺失；員工生理上的問題；心理上的缺陷；管理制度上的問題。

5. 物件的不安全狀態(tài)。工作現(xiàn)場問題導(dǎo)致事故發(fā)生的物質(zhì)條件，包括物件設(shè)備、作業(yè)環(huán)境所處的不安全因素。物件不安全狀態(tài)包括：物件存在自身隱患，工況防護方面存在的不足；物件放置位置錯誤，操作環(huán)境不符合生產(chǎn)要求存在的缺陷，外部自然條件發(fā)生改變存在的不安全狀態(tài)，操作方法導(dǎo)致的物件不安全狀態(tài)。此外，物件的不安全狀態(tài)包括以下類型，防護裝置存在缺陷，設(shè)備、設(shè)施存在缺陷；個人防護用品存在缺陷，生產(chǎn)場地環(huán)境存在缺陷。

四、企業(yè)安全文化對房地產(chǎn)企業(yè)的促進作用

（一）加強房地產(chǎn)企業(yè)管理層及決策者的安全文化建設(shè)，從領(lǐng)導(dǎo)決策層面促進企業(yè)的安全生產(chǎn)

房地產(chǎn)企業(yè)決策者的安全文化素質(zhì)對企業(yè)安全文化起決定作用，決策者該工作，安全文化建設(shè)就會比較扎實的推行，通過有效地推行，在企業(yè)中形成良好的企業(yè)安全文化。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對安全文化的認識，直接決定著企業(yè)安全文化建設(shè)的成效。通過企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的倡導(dǎo)與督促，企業(yè)安全文化就能較好、持續(xù)地進行推進。

有效推進安全文化建設(shè)的措施，將為企業(yè)帶來安全系統(tǒng)的提高，減少事故的發(fā)生，在另一個層面上增加了企業(yè)的經(jīng)濟效益，因此落實以下的措施，對于提升企業(yè)安全文化建設(shè)有著一定的促進作用。

1. 對管理層及決策者定期進行的安全知識，從思想意識層面上建立良好的企業(yè)安全生產(chǎn)意識。通過對企業(yè)決策者進行國家安全生產(chǎn)法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范和技術(shù)標準的培訓(xùn)。使企業(yè)決策者具備安全生產(chǎn)的新理論、新措施、新方法。

2. 落實安全生產(chǎn)責任狀，實施安全生產(chǎn)機制。生產(chǎn)中，落實持證上崗制度，將安全目標管理作為考核目標，不留下安全盲區(qū)。

3. 實行零隱患管理，將定期檢查制度與責任制、監(jiān)督制相互結(jié)合。建立科學(xué)地管理人員、機械、環(huán)境控制體統(tǒng)。

4. 建立安全生產(chǎn)獎罰機制，健全有效的激勵機制。鼓勵員工持續(xù)進行繼續(xù)教育，更新舊觀念，掌握先進操作與作業(yè)技術(shù)，進行技術(shù)創(chuàng)提高科學(xué)管理水平，提升安全生產(chǎn)能力。

5. 經(jīng)常進行生產(chǎn)經(jīng)驗交流，取長補短，吸收經(jīng)驗教訓(xùn)。通過交流，改進操作方法，提高安全效應(yīng)，降低事故發(fā)生率。

6. 定期開展安全標兵評選活動。對安全生產(chǎn)優(yōu)勝的員工給予其物質(zhì)與精神上的獎勵。通過樹立典型來帶動員工積極參與安全文化建設(shè)。

（二）重視房地產(chǎn)企業(yè)基層職工的安全文化教育，尤其是員工的三基教育

安全工作不應(yīng)該流于形式，而應(yīng)與具體的作業(yè)人和現(xiàn)場生產(chǎn)管理聯(lián)系在一起。安全生產(chǎn)落實于企業(yè)的生產(chǎn)與經(jīng)濟，安全生產(chǎn)及安全生產(chǎn)文化建設(shè)才有意義。而安全生的各項指標最終都要相應(yīng)的人去落實。人是安全文化建設(shè)的核心，房地產(chǎn)企業(yè)必須著力加強各級員工的安全觀念教育，通過提高房地產(chǎn)企業(yè)全體職工的安全文化素質(zhì)，才能提高企業(yè)整體安全文化素質(zhì)和安全管理水平。注重對員工安全觀念的更新，注重安全技術(shù)教育、培訓(xùn)，促職工樹立正確的安全觀。

（三）注重房地產(chǎn)項目現(xiàn)場的安全管理，降低安全事故，使企業(yè)減少損失，增加企業(yè)效益

立足于作業(yè)現(xiàn)場，搞好文明施工，將安全作業(yè)作為考核指標，與工資獎金掛鉤。

1. 作業(yè)現(xiàn)場，樹立事故警告牌、張掛安全標語、安全警示標志來營造安全氛圍，強調(diào)安全的重要性。使員工感受在安全宣傳的氣氛中。

2. 認真做好現(xiàn)場安全試驗，做好防范安全事故發(fā)生的預(yù)防工作。對新的施工工藝，新的方法嚴格論證，實際操作觀察，從源頭上消除安全問題，減少安全事故的發(fā)生。

3. 加強對易發(fā)事故現(xiàn)場的檢查。對房地產(chǎn)現(xiàn)場作業(yè)過程中的事故多發(fā)節(jié)點進行例行檢查，重點采取防范措施，對檢查結(jié)果及時進行記錄分析，積累安全技術(shù)資料，為企業(yè)管理工作提供寶貴的參考資料。因此，必須事先做好各種防范措施，在工作與生產(chǎn)中加強管理。

（四）注重房地產(chǎn)企業(yè)安全文化氛圍的建設(shè)，減少事故發(fā)生，提高企業(yè)管理效率

企業(yè)內(nèi)充滿安全文化氛圍，對企業(yè)員工來講是一種保護。安全目標與安全價值會在員工中間自然形成，并內(nèi)生成員工的自控意識，使員工處處關(guān)注生產(chǎn)安全。

房地產(chǎn)企業(yè)應(yīng)通過多種渠道來營造企業(yè)安全文化氛圍：利用現(xiàn)代種類媒體，如廣播和電視、微信平臺、安全宣傳標語、安全宣傳墻報、報刊等宣傳工具，開展安全生產(chǎn)宣傳。通過娛教于樂活動，將安全生產(chǎn)宣傳教育活動與文化體娛活動結(jié)合，如舉辦職工安全知識競賽、安全主題文化晚會、征集安全警句等，通過安全宣傳活動，營造濃厚的安全文化氛圍，此外，房地產(chǎn)企業(yè)可以進行安全文化月，通過組織安全競賽活動來促進安全生產(chǎn)。激發(fā)他們積極進行安全生產(chǎn)，支持企業(yè)的安全文化建設(shè)。那么員工的安全意識通過耳濡目染，將會減少安全生產(chǎn)事故，無形中提高生產(chǎn)效率，為企業(yè)帶來良好的收益。

五、結(jié)語

安全生產(chǎn)是企業(yè)永續(xù)的主題，安全工作是房地產(chǎn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)，也是企業(yè)發(fā)展的重要保證。企業(yè)安全文化不是簡單的幾句口號，而是需要實實在在地長期堅持和培育。積極倡導(dǎo)安全文化，強調(diào)生產(chǎn)必須安全，立足于房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)在安全生產(chǎn)上的特點，規(guī)避生產(chǎn)中的不安全因素，促進企業(yè)良性循環(huán)與發(fā)展，在激烈競爭的商海中，房地產(chǎn)企業(yè)的發(fā)展無法與企業(yè)安全文化脫離。因此，房地產(chǎn)企業(yè)安全文化建設(shè)必須提高到企業(yè)戰(zhàn)略的高度，給予足夠的重視。

（作者簡介：作者系福建省興泰物業(yè)管理有限公司副總經(jīng)理、物業(yè)總監(jiān)，晉江市城城置業(yè)有限公司物業(yè)顧問師）