“提倡大家每次只捐10塊錢，我們開玩笑說這叫成就每一個10塊錢的慈善家。雖然許多人都捐得起，但恰恰是每一個10塊錢鋪成一個比較幸福的人生道路，因為你在幫助別人的過程中也能感受到很多快樂?！被ヂ?lián)網(wǎng)在改變生活，互聯(lián)網(wǎng)也在改變公益。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下涌現(xiàn)出的公益創(chuàng)新在探索公益可持續(xù)發(fā)展方面開拓了新的思路，注入了新的活力。

“路人甲”，一款極具互聯(lián)網(wǎng)思維的小額定額捐款及輕度公益參與的網(wǎng)絡(luò)籌款平臺，通過“惠捐模式”創(chuàng)新地以社會企業(yè)的方式運作，正在受到業(yè)界矚目。

10元慈善家，實時查看公益進展，在“路人甲”公益平臺上，捐贈不再是單向公益，它實現(xiàn)了慈善的社交功能。

號召不做冷漠的路人

路人甲創(chuàng)始人韓靖忙得不可開交。繼完成千萬元級別天使輪融資后，今年4月，他將作為中國區(qū)社會創(chuàng)新的代表，參加“2016賓大沃頓中國峰會”并進行演講。

近兩年來，他收獲了大量業(yè)界認可。2014年，他獲得第三屆中國公益慈善項目大賽“年度特別獎”；2015年又獲得了“青年恒好十佳公益創(chuàng)業(yè)青年”、“第三屆中國社會創(chuàng)業(yè)家年會暨社創(chuàng)之星年度總決賽”五星金獎及全場總冠軍、“贏之有道”全球社會創(chuàng)業(yè)家大賽中國區(qū)五強；第五屆愛心中國公益頒獎盛典“年度公益人物獎”和“年度最佳公益組織獎”。

他所創(chuàng)立并管理的“路人甲”公益捐贈平臺，其App2.0在第四屆深圳慈展會上預(yù)發(fā)布，預(yù)示著小額捐款的“互聯(lián)網(wǎng)+”思維付諸實踐。

不特指的稱謂——“路人甲”，代表著參與公益慈善的蕓蕓眾生，又暗指眾力合為。韓靖直言，這是他有次開車時得來的靈感。

在投身公益領(lǐng)域之前，做廣告創(chuàng)意出身的韓靖，曾在華誼兄弟拍過一段時間電影。開車時看著很多人在眼前閃過，他突然想到拍電影時那些群眾演員的稱呼，“路人甲”“匪兵乙”。

“對！路人甲！”韓靖鎖定了這靈感，沒想到后來得到了其他創(chuàng)業(yè)團隊伙伴的認可，名字就這樣確定了下來。

“大家經(jīng)常討論跌倒了該不該扶啊這些事，我覺得都是折射出我們心中有一個冷漠的影子。我是希望大家不要去做冷漠的路人，而去做一個溫暖的路人甲，在別人需要幫忙的時候溫暖一下他，哪怕你幫不上忙，只要陪伴一下就是好事?！?/p>

韓靖說，“路人甲”的寓意，就是希望改善小額捐款不方便、不持續(xù)和不溫暖的社會問題。

成就10塊錢的慈善家

從2006年辦第一場公益活動開始，韓靖的生活就與公益緊密地聯(lián)系在了一起。十年來，他對慈善圈最大的感觸就是，雖然那些大慈善家、一擲千金的人很重要，“但最重要的卻不是他們，而是每一個公益參與者?！?/p>

他認為，公益不僅僅是捐錢，更是一種參與和社交。故此，歷經(jīng)輾轉(zhuǎn)，他最終做了“路人甲”這個輕度公益參與——小額捐贈網(wǎng)絡(luò)籌款平臺。

捐款小額到什么程度？10元錢。

據(jù)慈善行業(yè)分析，已有小額捐助習(xí)慣的人群在中國有3000萬～5000萬。而據(jù)民政部調(diào)查顯--示，10元是中國人單比捐贈比例最大的數(shù)額。

“提倡大家每次只捐10塊錢，我們開玩笑說這叫成就每一個10塊錢的慈善家。雖然許多人都捐得起，但恰恰是每一個10塊錢鋪成一個比較幸福的人生道路，因為你在幫助別人的過程中也能感受到很多快樂?！?/p>

在路人甲，只需要10元錢，或許就可以幫助塵肺病家庭過上一個好年，為貧困學(xué)生籌集一天的生活費，讓失能的空巢老人享受一個小時的護理，提供給智障人士學(xué)習(xí)一堂烘焙課的機會。

從一開始，“路人甲”的產(chǎn)品內(nèi)容就圍繞著小額捐款人這一核心用戶群展開。

如何讓捐贈者獲得滿意和舒服的用戶體驗？經(jīng)過反復(fù)摸索，一方面，路人甲采用了“一點一畫一句一段”對公益項目進行包裝和展示。一點即一個公募點，一畫即一張有感染力的圖片，一句即140字以內(nèi)概括項目特點，一段即一段話闡述項目內(nèi)容。相比較于其他網(wǎng)絡(luò)捐款平臺的長閱讀，在路人甲上，捐款人可以以最快的速度獲取項目內(nèi)容。這種精心打磨的宣傳文案，公益組織也樂意用到其他的傳播平臺。

公益也需要適度的成就感。分析公益參與人的行為模式后，“路人甲”還創(chuàng)新了用戶體驗。在參與人捐完10塊錢后，他們將得到一張寫上自己名字的電子明信片，可以便捷地分享到朋友圈、微博，來傳播和分享感動；當(dāng)他捐贈的項目產(chǎn)生了進展，他還會收到一張張新的明信片，告訴他所關(guān)注的那些人，產(chǎn)生了哪些進步，支持的項目有了哪些發(fā)展。這樣一張張的明信片，會存到一個叫“紀(jì)念冊”的地方，當(dāng)翻看時，是看一個個的感動瞬間，也是自己參與公益的心路歷程。

“公益組織長達幾十頁的項目報告和財務(wù)報表，他們并不關(guān)心?！表n靖認為，這才是小額捐贈者們需要的感受。

小額惠捐成就常態(tài)慈善

除了溫暖的捐款體驗，“路人甲”引起各界廣泛關(guān)注的一個重要原因，是開創(chuàng)了一種全新的惠捐模式。這一機制從實質(zhì)上搭建了捐贈人、公益項目、企業(yè)的價值閉環(huán)。

對于捐贈人而言，用戶在捐贈10元后，即可兌換一張由愛心企業(yè)回贈的答謝券，享受他們的超值優(yōu)惠和在線服務(wù)。

“當(dāng)你吃燒烤的時候可以參與公益，滑雪的時候也可以參與公益，洗車也變得有情懷時，公益才真正走進了生活?！表n靖說，這保證了用戶更高的捐贈頻次，也增加了他們對公益的黏度。

這種黏度還體現(xiàn)在愛心人士與公益組織之間。以前，公益組織和捐款人之間幾乎沒聯(lián)系。通過提供內(nèi)容和話題，“路人甲”獲得捐贈后，通過新的智能溝通系統(tǒng)，每一個公益組織負責(zé)人都能夠自行管理捐款人和活動參與者。

對于企業(yè)而言，通過參與公益既實踐了社會責(zé)任，推廣了品牌，又贏得了用戶。如此一來，三方都能通過便捷的途徑實現(xiàn)價值互換，且并不影響其中任何一方的公益表達。

在2015年的實踐中，不斷增長的捐贈人、公益合作伙伴和企業(yè)合作伙伴數(shù)量，充分證實了惠捐模式的可行性。迄今為止，愛奇藝、滴滴打車等企業(yè)共為“路人甲”提供了39種優(yōu)惠券，總價超過2000萬。

在去年9月預(yù)發(fā)布的App2.0版本中，路人甲加入了全新的活動功能，其中，捐款人可以發(fā)起“現(xiàn)場捐”，并為活動代言。實際上就把一個單純的捐款人變成了一個項目的發(fā)起者和參與者。通過參與公益組織的線上籌款和線下活動，捐款人也可以更加了解捐贈的公益項目。

這也是路人甲與其他籌款平臺最大的區(qū)別，韓靖說，“路人甲”將不僅是一個籌錢平臺，更是一個協(xié)助公益組織“籌人”的平臺。

數(shù)據(jù)也可見成效。截止到2015年12月底，“路人甲”App注冊用戶近十萬，注冊率達85%，捐贈用戶總體轉(zhuǎn)化率為39%，復(fù)捐率達18%，優(yōu)惠券領(lǐng)取率12%。

“過去帶有募捐功能的傳統(tǒng)公益機構(gòu)做的是‘善款搬運工，將善款由捐贈者搬運到受贈者處，路人甲公益捐贈平臺做的是‘價值創(chuàng)造者?！表n靖表示。

本刊整理自《京華時報》