陳靜

摘要：新加坡記憶工程是全民書寫記憶時(shí)代的典型代表，作者通過文獻(xiàn)閱讀、網(wǎng)站考察、咨詢等方式，對(duì)新加坡記憶工程的實(shí)施現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查和總結(jié)，并希望引發(fā)對(duì)于國(guó)內(nèi)記憶工程無(wú)法做到全民參與現(xiàn)狀的思考。

關(guān)鍵詞：記憶工程全民參與實(shí)施現(xiàn)狀

一、新加坡記憶工程概述

新加坡記憶工程（Singapore of Memory Project），是新加坡國(guó)家圖書館正在開發(fā)一個(gè)具有里程碑性質(zhì)的工程，目的是構(gòu)建一個(gè)國(guó)家數(shù)字資源采集庫(kù)。一方面可以網(wǎng)羅所有有關(guān)新加坡文化與記憶的資源；另一方面可以提供一個(gè)面向公眾的平臺(tái)，在保存記憶的基礎(chǔ)上同時(shí)也支持與深入記憶挖掘有關(guān)的科學(xué)研究。該工程始于2011年，由交通和信息部（MCI）牽頭，在國(guó)家圖書館管理局與本地及海外圖書館、文化遺產(chǎn)機(jī)構(gòu)和其他研究機(jī)構(gòu)的合作推動(dòng)下，不斷擴(kuò)大影響力。新加坡記憶工程（SMP）不同于其他記憶工程的特點(diǎn)之一就是真正實(shí)現(xiàn)了全民參與構(gòu)建記憶，捕捉和記錄所有關(guān)于新加坡的珍貴記憶瞬間，不單單是新加坡人的個(gè)人記憶，也包括各種組織、協(xié)會(huì)、公司和團(tuán)體的共同記憶。這也就解釋了新加坡記憶工程能夠吸引到無(wú)數(shù)學(xué)術(shù)團(tuán)體、圖書館和遺產(chǎn)機(jī)構(gòu)紛紛貢獻(xiàn)記憶的原因。就目前而言，與新加坡記憶工程保持良好的合作伙伴關(guān)系的共有218個(gè)組織，包括學(xué)術(shù)、圖書館和研究機(jī)構(gòu)，遺產(chǎn)機(jī)構(gòu)，公共機(jī)構(gòu)，私人實(shí)體和社會(huì)公益組織。另外還成立了181個(gè)記憶團(tuán)隊(duì)，這些記憶團(tuán)隊(duì)的志愿者們的主要職責(zé)是幫助那些有困難的人去記錄屬于他們的記憶。自2011年8月推出至今，新加坡記憶工程已經(jīng)收集到100萬(wàn)件捐贈(zèng)品。

新加坡記憶工程并不是第一個(gè)以收集保存記憶為目的的工程，它與近些年世界各地掀起的記憶工程的主要區(qū)別在于，該工程將個(gè)人、社區(qū)、群體或機(jī)構(gòu)組織聯(lián)系到一起，鼓勵(lì)社會(huì)各方面力量將所有生成的有關(guān)新加坡的記憶資源貢獻(xiàn)給更多的人，從而培育出屬于新加坡的特色記憶文化。在個(gè)人和社區(qū)等合作伙伴的幫助下，新加坡記憶工程希望能做到：1.使盡可能多的人參與撰寫與他們的家庭、街道、國(guó)家和世界歷史有關(guān)的記憶；2.通過緊密聯(lián)系當(dāng)?shù)貧v史，喚醒生活在這里的居民記憶深處的那些經(jīng)歷，幫助人們?cè)鰪?qiáng)地方歸屬感和文化認(rèn)同感；3.保存并向全世界開放新加坡檔案記憶資源，以供更多的人欣賞，學(xué)習(xí)和研究。

新加坡記憶工程可分為兩個(gè)實(shí)施階段：

1.2009年4月1日——2014年3月31日

在這一階段，新加坡記憶工程屬于新加坡目錄工程的一部分。新加坡目錄工程旨在建立有關(guān)新加坡文化的數(shù)字目錄。而新加坡記憶工程是為了新加坡目錄工程能夠建立長(zhǎng)期有效、可檢索和使用的數(shù)字資源庫(kù)而進(jìn)一步實(shí)施的。其原因在于新加坡目錄工程為了完成收集50萬(wàn)條數(shù)字化條目的目標(biāo)，并實(shí)現(xiàn)五年內(nèi)每年有50萬(wàn)人參與他們的公眾拓展活動(dòng)（包括展覽與應(yīng)用推廣），需要每年有至少400萬(wàn)人能夠在線利用新加坡記憶平臺(tái)。換句話說(shuō)，新加坡記憶工程實(shí)施之初是為新加坡目錄工程累積文化資源。

2.2014年4月1日至今

這一階段的新加坡記憶工程已經(jīng)完全脫離了新加坡數(shù)字目錄工程。但新加坡記憶工程會(huì)繼續(xù)執(zhí)行新加坡目錄工程所長(zhǎng)期倡導(dǎo)的每年收集10萬(wàn)條數(shù)字化條目的任務(wù)。此外，新加坡記憶工程會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)與企業(yè)、政府機(jī)關(guān)的合作關(guān)系，因?yàn)槠髽I(yè)與政府機(jī)關(guān)是新加坡記憶工程獲取贊助資金的主要來(lái)源。

二、新加坡記憶工程的資源內(nèi)容

新加坡記憶工程的資源內(nèi)容主要集中在兩大塊：一個(gè)是新加坡記憶門戶網(wǎng)站（http：//www.singaporemem- ory.sg），另一個(gè)是新加坡國(guó)家圖書館管理局主推的一個(gè)新加坡記憶工程的官方博客網(wǎng)站“irememberSG”。這兩塊功能設(shè)置不同，新加坡記憶門戶網(wǎng)站是為受眾提供在線的記憶存儲(chǔ)庫(kù)，而新加坡記憶工程官方博客則是新加坡記憶工程的對(duì)外宣傳窗口。在內(nèi)容結(jié)構(gòu)上，新加坡記憶工程以主題記憶的方式呈現(xiàn)，在征集不同的主題素材時(shí)選擇與不同的機(jī)構(gòu)合作，以確保素材的多樣性、豐富性和真實(shí)性。新加坡記憶工程展示的不止是記憶中的新加坡，即所收集的不僅僅是新加坡的歷史文化資源，能反映當(dāng)下民眾的日常生活狀態(tài)的記憶資源也同樣在收集范圍之內(nèi)。

新加坡記憶門戶網(wǎng)站作為新加坡記憶工程的在線儲(chǔ)藏庫(kù)，截止到2015年8月31日已經(jīng)擁有了586494種記憶（http：//www.singaporememory.sg），并且每天都會(huì)發(fā)生變化。這些數(shù)字資源內(nèi)容龐雜，為此工作人員為了方便民眾更好的地查找與利用這些記憶，設(shè)置了記憶年表，以時(shí)間先后順序?qū)⑦@些記憶清楚地分類。在該網(wǎng)站上可發(fā)現(xiàn)最早的記憶來(lái)自于1832年，并且僅有1條。截止到2015年8月底，記憶數(shù)量已達(dá)412條。當(dāng)然網(wǎng)站還設(shè)置了“藏品”、“亮點(diǎn)記憶”等檢索類目，兩者的區(qū)別在于“藏品”在吸引參與者觀看的同時(shí)喚醒其某段沉睡的記憶，“亮點(diǎn)記憶”在強(qiáng)調(diào)帶有新加坡特色的記憶的同時(shí)，還能引發(fā)有大眾共鳴的記憶點(diǎn)。以建筑“我記憶中的阿卡夫大廈”為例，在閱讀有關(guān)阿卡夫大廈的歷史與過往的介紹之后，回憶自己是否曾去阿卡夫大廈參觀過，是否也有段與之相關(guān)的記憶？如果有的話，可以像這位叫Amelia Lim的用戶一樣分享自己與阿卡夫大廈之間的故事。當(dāng)然也可以通過看Amelia Lim的故事，來(lái)談自己的感受，彼此交流情感。新加坡記憶門戶網(wǎng)站除了讓每一個(gè)新加坡人都擁有一個(gè)記憶賬戶來(lái)安放他們的記憶故事外，還可以將這些記憶以文本、音頻、視頻或者圖像的形式存入。新加坡記憶門戶網(wǎng)站還將吸引各行各業(yè)有著相似經(jīng)歷的人共享他們的記憶，從而起到加強(qiáng)社區(qū)聯(lián)系，提升社會(huì)凝聚力的作用。新加坡記憶平臺(tái)不只是對(duì)新加坡人開放的，每一個(gè)人都可以分享關(guān)于新加坡的記憶。來(lái)到新加坡的游客也會(huì)為新加坡的過去增添神秘的歷史色彩。他們?cè)谛录悠碌慕?jīng)歷從瞬間變成永恒，有助于游客們更全面地了解新加坡的集體歷史和身份。這些記憶是所有發(fā)生在新加坡的故事，無(wú)論是過去的還是現(xiàn)在的，更不論是物理或數(shù)字格式。這些記憶可能來(lái)自于照片、信件、手稿、視頻或口頭采訪的形式。這些故事也可能是前幾分鐘才發(fā)生的事情。現(xiàn)在所發(fā)生的故事都將作為后代對(duì)過去的記憶。

由新加坡國(guó)家圖書館管理局主推的新加坡記憶工程的官方博客網(wǎng)站“iremember SG”（www.iremember. sg），也是新加坡記憶工程內(nèi)容資源的一部分。博客創(chuàng)辦的目的在于收集、保留和分享關(guān)于新加坡的回憶和故事。“網(wǎng)站不但鼓勵(lì)公眾通過博客上傳自己的故事和圖像，也網(wǎng)羅不少志愿者，并通過采訪年長(zhǎng)者，探訪即將消逝的地方，記錄下這些事物?！盵1]iremember SG與Singa- poreMemory.SG在功能設(shè)置上有一部分是重合的，公眾其實(shí)都可以在這兩個(gè)網(wǎng)站上上傳并展示自己的記憶故事，區(qū)別在于SingaporeMemory.SG對(duì)于個(gè)人的記憶故事作了更細(xì)致的歸類，而同一個(gè)故事在iremember SG上則只是被孤零零地粘貼出來(lái)，它講述的是什么，必須讀者自己來(lái)閱讀。筆者認(rèn)為，iremember SG最大的特色在于它開展了線下的外展活動(dòng)。SMP是通過這些外展活動(dòng)試圖深入到更多的新加坡人當(dāng)中，加強(qiáng)它們與社區(qū)的聯(lián)系。這些活動(dòng)方便了來(lái)自各行各業(yè)的新加坡人向新加坡記憶工程貢獻(xiàn)他們的記憶，尤其是那些擁有豐富記憶的年長(zhǎng)的居民。迄今為止，記憶收集活動(dòng)已經(jīng)在多個(gè)居民區(qū)開展，如武吉美拉、榜鵝、淡濱尼、大巴窯和玉華。iremember SG以嘉年華會(huì)的方式進(jìn)入鄰里社區(qū)，第一站是大巴窯，國(guó)家圖書館藝術(shù)與新憶工程處長(zhǎng)陳惠勇說(shuō)：“選擇大巴窯作為第一站是因?yàn)榇蟀透G是一個(gè)具有標(biāo)志性的組屋區(qū)，而且在我們開始收集大家的回憶后，發(fā)現(xiàn)大巴窯是最多人提起的地方。”[2]繼在大巴窯的嘉年華會(huì)后，iremember SG每年以巡展的方式走進(jìn)至少兩個(gè)社區(qū)，陸續(xù)主辦一系列較小型的活動(dòng)路演。在“我的記憶——大巴窯”嘉年華會(huì)上，不少大巴窯居民貢獻(xiàn)了自己的回憶。有的是寫在卡片上，有的則帶著自己的舊照片來(lái)掃描，有的在SingaporeMemory.SG網(wǎng)站上為自己開了賬戶，記錄自己的回憶。嘉年華會(huì)還安排了短片首映會(huì)、攝影展、漫畫展，甚至找來(lái)曾在本地紅極一時(shí)的英語(yǔ)樂隊(duì)演出，現(xiàn)場(chǎng)彌漫著濃濃的懷舊氣氛。而后相繼還推出了iremember SG美食記憶活動(dòng)以及收集民眾對(duì)歷屆國(guó)慶的美好回憶，選擇國(guó)慶典禮當(dāng)天，及時(shí)展示民眾的記憶。為了讓民眾“貢獻(xiàn)回憶”的過程更加方便，國(guó)家圖書館管理局還推出了iPhone應(yīng)用程序“SG Memory”。社會(huì)化媒體的使用，大大縮短了線上線下的銜接時(shí)間。

三、新加坡記憶工程的資源服務(wù)與特點(diǎn)

（一）特色服務(wù)：智能檢索與亮點(diǎn)記憶推薦

如果用一句話來(lái)概括新加坡記憶工程的特點(diǎn)，就是兩個(gè)網(wǎng)站、一個(gè)應(yīng)用軟件、一個(gè)外展活動(dòng)。為了吸引更多的新加坡人參與到分享記憶的活動(dòng)中來(lái)，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)顯得格外重要。對(duì)此，筆者羅列了有關(guān)新加坡記憶工程中的一些特色服務(wù)工程。首先是新加坡記憶門戶網(wǎng)站（Sin- gaporeMemory.sg）人性化的智能檢索系統(tǒng)。它在該門戶網(wǎng)站首頁(yè)上方設(shè)置了“About us”、“High- lights”、“Collections”、“Browse”、“Contrib- utors”、“Sign/Register”等欄目，以方便用戶瀏覽與存儲(chǔ)記憶；在網(wǎng)頁(yè)下方設(shè)置了“FAQs”、“Contact Us / Feedback”等欄目，一方面對(duì)于用戶存儲(chǔ)記憶過程中可能出現(xiàn)的問題作出了一個(gè)基本的問答，同時(shí)也為公眾提供了一系列咨詢途徑，方便用戶在遇到困難時(shí)可與圖書館館員及時(shí)聯(lián)系。經(jīng)作者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，圖書館館員對(duì)于問題的反饋是非常迅速的。其次是SMP的“亮點(diǎn)記憶模塊”，該模塊之下設(shè)置了多個(gè)主題，根據(jù)主題內(nèi)容的不同，每個(gè)主題之下都會(huì)推送代表新加坡特色的記憶。先以文字的形式描述該主題在新加坡記憶工程存在的背景，然后具體分享每個(gè)主題之下的多個(gè)記憶及背后的故事，并且多以圖片配文字描述的形式呈現(xiàn)。每段記憶都是可以被評(píng)論的，如果說(shuō)所描述的記憶使你感同身受，那么同樣可以在作者的描述之下談?wù)勛约旱母惺埽屵@個(gè)記憶更豐滿、更立體。同時(shí)也可以為每個(gè)記憶添加或刪除標(biāo)簽，給每個(gè)記憶賦予新的意義，見圖1。

（二）用戶體驗(yàn)：多種方式參與記憶共享共建活動(dòng)

新加坡記憶工程強(qiáng)調(diào)用戶的體驗(yàn)和感受，鼓勵(lì)公眾以多種方式參與記憶共享共建活動(dòng)。SingaporeMemo- ry.SG是SMP的門戶網(wǎng)站，公眾通過他們現(xiàn)有的谷歌、雅虎、facebook、Windows live ID或者國(guó)家圖書館管理局（NLB）的數(shù)字圖書館的賬戶，可以登錄并創(chuàng)建個(gè)人記憶賬戶。對(duì)于公眾每一個(gè)提交記憶的舉動(dòng)，都是在以行動(dòng)向國(guó)家表達(dá)：每一種記憶都是很重要的?！盁o(wú)論這些老照片是從鞋盒里發(fā)現(xiàn)的還是從祖父母的口述中得知，新加坡記憶工程希望為這些記憶小插曲找到屬于自己的家，在那里每個(gè)人都可以看到它、聽到它，添加新內(nèi)容并討論它，或是用它來(lái)詮釋對(duì)新加坡的理解?！盵3]當(dāng)然公眾除了創(chuàng)建記憶賬戶提交記憶之外，還能以更多角色來(lái)參與新加坡記憶工程。作為教練/導(dǎo)師：招募新的一批志愿者進(jìn)行培訓(xùn)，并形成自己的小型研討會(huì)，舉辦培訓(xùn)課程教授如何進(jìn)行采訪和記錄記憶。指導(dǎo)新員工，以確保他們未來(lái)可以從容地進(jìn)行單獨(dú)訪談和文獻(xiàn)記錄。作為研究作家和面試官：研究作家在旅行過程中進(jìn)行采訪并記錄他們的所聽所感。記憶團(tuán)隊(duì)的面試官必須具備良好的寫作技巧，最好是有個(gè)人博客或網(wǎng)站，包括twitter和Facebook等社交網(wǎng)站，以便他們寫專欄。他們必須經(jīng)常貢獻(xiàn)他們的記憶。作為資料員：可以進(jìn)行自我訪談和文檔的記錄，具備專業(yè)技術(shù)如攝影、攝像、口述歷史訪談和錄音等。同樣最好有個(gè)人博客或網(wǎng)站，能定期作出貢獻(xiàn)。作為翻譯者或謄寫員：在需要的時(shí)候，他們會(huì)幫助翻譯、寫文章、訪談，共建一個(gè)多元文化的新加坡。對(duì)學(xué)校學(xué)生來(lái)說(shuō)，新加坡記憶工程還將提供簡(jiǎn)短的結(jié)構(gòu)化實(shí)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生視覺民族認(rèn)同感和面試的技巧。為了讓新加坡記憶工程走進(jìn)課堂，走進(jìn)社區(qū)，SMP開發(fā)了一套基本的記憶初學(xué)者工具包，作為教育工作者和學(xué)生的課堂教學(xué)材料。此外，SMP積極與許多鎮(zhèn)議會(huì)、社區(qū)發(fā)展局接觸，以便開展深入基層社區(qū)的行動(dòng)。這些都推動(dòng)了公眾深度參與到新加坡記憶的工程中。

新加坡記憶工程制定了個(gè)性化的資源服務(wù)方式，激發(fā)了公眾參與記憶共享共建的高漲情緒。根據(jù)作者不完全統(tǒng)計(jì)，截止到2015年6月30底，SingaporeMemory. SG網(wǎng)站上公布的向SMP工程貢獻(xiàn)記憶的單位多達(dá)123家，見圖2。

其中新加坡記憶工程的主要合作伙伴是學(xué)校、政府部門、社會(huì)組織、社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)。而與擁有豐富歷史記憶資源的檔案館、博物館、圖書館、科技館的合作關(guān)系卻相對(duì)薄弱。

此外，作者統(tǒng)計(jì)了新加坡記憶工程近3個(gè)月的記憶數(shù)量變化情況與博客訂閱記錄情況，這些數(shù)據(jù)都反映了公眾的確是在積極響應(yīng)該工程的號(hào)召，積極投身其中，見圖3。

（三）嚴(yán)格的法律體系：加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)和隱私權(quán)的保護(hù)

新加坡門戶網(wǎng)站（SingaporeMemory.SG）上所有的記憶資料和圖書館資源，包括其信息和軟件程序內(nèi)容都是受版權(quán)、商標(biāo)和其他形式的專有權(quán)利保護(hù)的。新加坡不同機(jī)構(gòu)以及由捐贈(zèng)者名字構(gòu)成的記憶，這些記憶所涉及的所有權(quán)是被新加坡國(guó)家圖書館管理局（NLB）授權(quán)或控制的。此網(wǎng)站的創(chuàng)建、更新與維護(hù)都是由新加坡國(guó)家圖書館管理局負(fù)責(zé)的。任何用戶在這個(gè)門戶網(wǎng)站上存放或捐贈(zèng)任何記憶，都必須對(duì)法律有深刻的理解，必須遵守新加坡共和國(guó)的法律，尤其是《國(guó)家圖書館管理局法案》（第197章）。SMP門戶網(wǎng)站中的所有圖形與圖像都是受著作權(quán)保護(hù)的，任意修改記憶內(nèi)容將侵犯NLB的版權(quán)和其他知識(shí)產(chǎn)權(quán)。為了更好地管理此門戶網(wǎng)站所有締約方的所有記憶，締約方應(yīng)給予NLB永久的、世界范圍內(nèi)、非獨(dú)家許可證進(jìn)行數(shù)字化處理；確保第三方和公眾都可以通過互聯(lián)網(wǎng)和連續(xù)技術(shù)下載、印刷，因此授予NLB和SMP權(quán)利，能以任何形式和平臺(tái)去復(fù)制和轉(zhuǎn)載該門戶網(wǎng)站內(nèi)容包括電子媒體、社交媒體平臺(tái)、網(wǎng)站、出版物。NLB和SMP無(wú)論是在內(nèi)部還是外部使用這些記憶資源，必須都是非商業(yè)用途。且這些使用條款由新加坡共和國(guó)法律管轄和解釋。

新加坡國(guó)家圖書館管理局（NLB）的隱私政策表明沒有NLB書面認(rèn)可，SMP門戶網(wǎng)站所有的記憶和內(nèi)容不得轉(zhuǎn)載、上傳、發(fā)布、傳播或以其他任何方式向外發(fā)布。對(duì)于網(wǎng)站的訪客，NLB作出承諾如果只是瀏覽網(wǎng)站，NLB不捕獲數(shù)據(jù)；如果選擇發(fā)送電子郵件，所提供的個(gè)人身份數(shù)據(jù)，NLB可能會(huì)與其他政府機(jī)構(gòu)共享必要的數(shù)據(jù)，以便以最有效的方式為訪客服務(wù)，當(dāng)然除非這種共享是禁止的。NLB還承諾不會(huì)與非政府實(shí)體分享訪客的個(gè)人資料，除非這些實(shí)體已被授權(quán)進(jìn)行特定的政府服務(wù)；NLB將保留訪客的個(gè)人資料，為訪客提供有效的公共服務(wù)，同時(shí)，為了保護(hù)訪客的個(gè)人數(shù)據(jù)，所有個(gè)人數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)和傳輸都會(huì)采用安全的技術(shù)手段。

四、啟示

為推動(dòng)新加坡記憶工程的發(fā)展，圖書館、文物行政管理部門、研究機(jī)構(gòu)以及除這些之外的主要利益攸關(guān)者都積極參與。SMP前所未有的讓所有相關(guān)機(jī)構(gòu)都竭力去開展自己的記錄工作，創(chuàng)建一個(gè)國(guó)家教育計(jì)劃，指導(dǎo)和利用web建立一個(gè)明確、全面的新加坡故事（包括企業(yè)和個(gè)人的故事）。這是新加坡記憶工程與國(guó)內(nèi)眾多記憶工程最大的不同。保羅·康納頓曾說(shuō)：“過去的現(xiàn)象一般會(huì)使現(xiàn)在的社會(huì)秩序合法化”，“任何社會(huì)秩序下的參與者必須具有一個(gè)共同的記憶，對(duì)于過去生活的記憶在何種程度上有分歧，其成員就在何種程度上不能共享經(jīng)驗(yàn)和設(shè)想?！盵4]筆者的理解：集體記憶對(duì)于民族認(rèn)知、國(guó)家認(rèn)同起著重要的作用，在新加坡記憶工程實(shí)施過程中“書寫真正意義上屬于自己記憶的歷史”的理念未曾改變，并以多種方式鼓勵(lì)民眾分享共同記憶，通過這些記憶讓所有的人了解新加坡的方方面面。筆者認(rèn)為SMP區(qū)別于國(guó)內(nèi)記憶項(xiàng)目的另外一個(gè)方面即以集體記憶為基礎(chǔ)，加強(qiáng)身份認(rèn)知。

本文通過介紹新加坡記憶工程，使國(guó)內(nèi)開展記憶工程的項(xiàng)目能從中汲取經(jīng)驗(yàn)。加強(qiáng)引導(dǎo)全民參與，擴(kuò)大記憶采集面；發(fā)揮社區(qū)效應(yīng)，鼓勵(lì)多種形式分享記憶；加強(qiáng)聯(lián)合，拓寬籌措資金渠道；集中存儲(chǔ)記憶資源，加強(qiáng)深度整合。

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