胡榮華

摘要：本文主要分析了自媒體對(duì)檔案信息資源可靠性、權(quán)威性、安全性、嚴(yán)肅性形成的挑戰(zhàn)，并從嚴(yán)格認(rèn)證要求和管控信息內(nèi)容質(zhì)量、強(qiáng)化自媒體信息發(fā)布的安全審核機(jī)制、提高檔案資源開發(fā)利用者適應(yīng)自媒體環(huán)境的能力等方面提出對(duì)策。

關(guān)鍵詞：自媒體檔案信息資源開發(fā)利用

信息技術(shù)的發(fā)展、互聯(lián)網(wǎng)的普及，使以“人人都是信息編纂者和發(fā)布者”為特征的自媒體時(shí)代到來。2012年8月，第十七屆國際檔案大會(huì)在澳大利亞布里斯班召開，國際檔案理事會(huì)主席馬丁·勃倫蒂斯表示：“20世紀(jì)，世界各個(gè)國家的檔案工作者曾經(jīng)多次聚會(huì)，從不同國家和不同文化的視角對(duì)檔案管理的專業(yè)問題進(jìn)行討論?，F(xiàn)在我們?cè)俅尉蹠?huì)，要直面我們正置身世界范圍的‘信息統(tǒng)治的挑戰(zhàn)?！盵1]在這次大會(huì)中，“社交媒體”成為出現(xiàn)頻率較高的術(shù)語，它預(yù)示著自媒體已成為檔案行業(yè)新的研究與應(yīng)用領(lǐng)域。[2]基于此，筆者從自媒體的特點(diǎn)出發(fā)，就自媒體對(duì)檔案信息資源開發(fā)利用造成的沖擊，以及如何有效應(yīng)對(duì)展開闡述，以期對(duì)檔案工作者有所裨益。

一、自媒體在檔案信息資源開發(fā)利用中的應(yīng)用

（一）自媒體的含義及特點(diǎn)

在人類歷史發(fā)展進(jìn)程中，數(shù)據(jù)傳播媒介主要有傳統(tǒng)媒體和新媒體兩種形式。傳統(tǒng)媒體是指在計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)被廣泛應(yīng)用前的信息傳輸媒介，主要包括書籍、報(bào)紙、雜志、廣播、電視等多種表現(xiàn)形式及其背后運(yùn)營的個(gè)體及組織，它以單向傳播為主，信息傳遞速度相對(duì)較慢。新媒體是指在計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)支撐體系下出現(xiàn)的媒體形態(tài)，如數(shù)字雜志、數(shù)字報(bào)紙、數(shù)字廣播、手機(jī)短信、移動(dòng)電視、網(wǎng)絡(luò)、桌面視窗、數(shù)字電視、數(shù)字電影、觸摸媒體等。[3]自媒體是新媒體的進(jìn)一步發(fā)展。2003年7月，謝因波曼與克里斯威理斯在美國新聞學(xué)會(huì)媒體中心出版的一份自媒體研究報(bào)告中提出：“自媒體是普通公民經(jīng)由數(shù)字科技強(qiáng)化、與全球知識(shí)體系相連之后，提供與分享他們真實(shí)看法、自身新聞的途徑?！盵4]這是第一個(gè)關(guān)于“自媒體”的正式定義。通過定義可知，它依賴網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的支持，以現(xiàn)代化、電子化的手段，向不特定的大多數(shù)或者特定的個(gè)人傳遞規(guī)范性及非規(guī)范性信息的新媒體。相較新媒體，它具有自由度更高、交互性能更強(qiáng)等優(yōu)點(diǎn)。但是，作為全新的媒體表現(xiàn)形式，自媒體因發(fā)展不成熟及監(jiān)管不到位等，存在公信度弱、可控性弱、發(fā)布信息內(nèi)容淺顯等不足。

（二）自媒體在檔案信息資源開發(fā)中的應(yīng)用

目前，自媒體包括博客、微博、微信、論壇、公民新聞網(wǎng)站等多種形式。為了適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展趨勢(shì)，自媒體在檔案信息資源開發(fā)利用中的應(yīng)用漸趨普遍。以微信為例，截至2016年3月6日，筆者以“檔案館”為搜索詞，發(fā)現(xiàn)192個(gè)與檔案相關(guān)的微信公眾服務(wù)平臺(tái)，剔除不相關(guān)因素，最終得到156家檔案館的微信公眾號(hào)。其中，省級(jí)檔案館15家、地市級(jí)檔案館54家、專業(yè)部門檔案館44家、高校檔案館14家、縣級(jí)以下檔案館29家。此外，就綜合檔案館利用微博的情況來看，自2011年5月，廣東省佛山市南海區(qū)檔案局創(chuàng)辦全國第一家綜合檔案館政務(wù)微博至今，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前全國綜合檔案館開博140余家，覆蓋全國17個(gè)省市，粉絲總數(shù)超過20萬人，具有廣泛的影響力。[5]可以說，自媒體已成為發(fā)布檔案工作動(dòng)態(tài)、宣傳檔案文化、展示地方風(fēng)貌、擴(kuò)大檔案工作社會(huì)影響力的重要媒介。

二、自媒體對(duì)檔案信息資源開發(fā)利用形成的挑戰(zhàn)

（一）自媒體較低的準(zhǔn)入門檻，對(duì)檔案信息資源的可靠性和權(quán)威性形成挑戰(zhàn)

檔案是歷史的真憑實(shí)據(jù)，是第一手的原始資料，在存憑留史、資政育人方面具有不可替代的權(quán)威性。[6]檔案信息資源的開發(fā)利用，就是向社會(huì)提供真實(shí)可靠的檔案信息，滿足社會(huì)獲知真實(shí)歷史和事實(shí)真相的需求。目前，雖然自媒體為信息發(fā)布者提供了便利的平臺(tái)，但是由于信息發(fā)布者的準(zhǔn)入門檻較低，個(gè)人道德素質(zhì)也無法甄別，加之網(wǎng)絡(luò)水軍的興風(fēng)作浪，致使虛假信息大量涌現(xiàn)，相關(guān)監(jiān)管制度的缺失又使自媒體的真實(shí)性失去制度保障。一些人出于不同目的，進(jìn)行無底線的內(nèi)容創(chuàng)作。而微博、微信等自媒體平臺(tái)的傳播機(jī)制，也讓很多人在無意中充當(dāng)了負(fù)面信息或謠言的“二傳手”。[7]在社會(huì)公眾對(duì)自媒體的公信力產(chǎn)生質(zhì)疑的情況下，如果無節(jié)制地將自媒體運(yùn)用到檔案信息資源開發(fā)利用中，那么只能把公眾對(duì)自媒體產(chǎn)生的信任危機(jī)轉(zhuǎn)嫁到質(zhì)疑檔案部門發(fā)布的信息上，進(jìn)而影響檔案和檔案部門的權(quán)威性。

（二）自媒體的網(wǎng)狀傳播模式對(duì)檔案信息資源的安全性形成挑戰(zhàn)

在傳統(tǒng)媒體環(huán)境下，信息發(fā)布流程有較為完善的制度規(guī)定。而在自媒體環(huán)境下，由于組織審批機(jī)制尚不完善，自媒體的信息源較為廣泛，持有手機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的公眾可以隨時(shí)充當(dāng)信息發(fā)布者，信息以一對(duì)多的網(wǎng)狀模式傳播。[8]這種傳播模式，對(duì)檔案信息安全形成了較大挑戰(zhàn)。因?yàn)楸Ｊ貒覚C(jī)密是每個(gè)公民應(yīng)盡的義務(wù)，依據(jù)《中華人民共和國保密法》和《中華人民共和國檔案法》的相關(guān)規(guī)定，確保檔案信息不被非法復(fù)制、查閱和傳播是維護(hù)國家安全和利益的重要方面，尤其是在檔案中有相當(dāng)部分涉及國家機(jī)密，關(guān)系國家安全和社會(huì)穩(wěn)定，具有較強(qiáng)的保密性和利用限制性的文件資料、科技成果、經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)等情況下，做好檔案信息發(fā)布的安全防控十分重要。如何確保涉密檔案信息不泄露給非授權(quán)的用戶、實(shí)體、過程，或供其利用，是自媒體環(huán)境下檔案信息安全需重視的問題。[9]

（三）自媒體環(huán)境下受眾追求信息內(nèi)容趣味性的審美要求，對(duì)檔案信息內(nèi)容的相對(duì)嚴(yán)肅性形成挑戰(zhàn)

自媒體應(yīng)社會(huì)公眾休閑生活多樣化的需要而產(chǎn)生，人們用來瀏覽自媒體信息的時(shí)間多數(shù)是碎片化時(shí)間，因此通過自媒體平臺(tái)發(fā)布的信息具有貼近性、趣味性、動(dòng)態(tài)性。[10]在自媒體平臺(tái)上，短小精悍的信息更符合受眾的偏好，這在一定程度上導(dǎo)致自媒體信息存在淺閱讀、“快餐化”的弊病。對(duì)于檔案部門的信息資源開發(fā)利用而言，其內(nèi)容主要有信息檢索、編研、展覽、館室職能和特色館藏介紹、信息咨詢、信息發(fā)布等。為確保檔案信息的真實(shí)性和可靠性，體現(xiàn)檔案部門的權(quán)威性，目前檔案信息資源的開發(fā)利用無論從內(nèi)容，還是形式上，往往呈現(xiàn)出一定的嚴(yán)肅性。在這樣的情況下，如何在人們精神追求和品味日益多元化的自媒體時(shí)代，用真實(shí)準(zhǔn)確而又不失生動(dòng)的形式傳播檔案信息，并為廣大受眾所接受，值得檔案信息資源開發(fā)利用各方思考。

三、解決對(duì)策

（一）嚴(yán)格認(rèn)證要求和管控信息內(nèi)容質(zhì)量

首先，取得認(rèn)證是檔案部門發(fā)布權(quán)威信息的關(guān)鍵。檔案部門應(yīng)在申請(qǐng)自媒體開發(fā)商如微博、微信等平臺(tái)時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格履行認(rèn)證手續(xù)。其次，檔案部門作為人類記憶的守護(hù)者，應(yīng)樹立責(zé)任意識(shí)，嚴(yán)格對(duì)發(fā)布信息進(jìn)行篩選管理。對(duì)沒有經(jīng)過檔案或權(quán)威資料佐證的歷史文化信息、沒有經(jīng)過審批的工作信息、沒有經(jīng)過相關(guān)部門認(rèn)證授權(quán)的檔案信息，嚴(yán)禁通過檔案機(jī)構(gòu)官方公眾號(hào)對(duì)外發(fā)布；對(duì)能夠發(fā)布的檔案信息，也需在充分考慮公眾需求，即信息是否能滿足公眾的利益需要或精神需要的基礎(chǔ)上擇優(yōu)發(fā)布。

（二）強(qiáng)化自媒體信息發(fā)布的安全審核機(jī)制

當(dāng)前，各級(jí)檔案管理機(jī)構(gòu)在確保檔案信息資源向社會(huì)開放利用的安全性方面均有相關(guān)制度規(guī)定，但是專門針對(duì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的開發(fā)利用安全審核制度尚不完善。為應(yīng)對(duì)自媒體環(huán)境對(duì)檔案信息資源安全性形成的挑戰(zhàn)，各級(jí)檔案機(jī)構(gòu)應(yīng)按照國家標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合實(shí)際情況，有針對(duì)性地出臺(tái)信息發(fā)布安全審核制度。一是做好檔案信息的安全劃控。在檔案前期鑒定階段，根據(jù)鑒定中的密級(jí)劃分對(duì)涉密檔案及信息敏感檔案進(jìn)行授權(quán)隔離；對(duì)可公開的檔案及時(shí)進(jìn)行解降密工作。二是設(shè)計(jì)科學(xué)的發(fā)布審核鑒定程序。對(duì)網(wǎng)上開放信息的范圍、信息發(fā)布主體的認(rèn)定及權(quán)限、自媒體平臺(tái)信息發(fā)布的流程等進(jìn)行合理規(guī)劃。

（三）提高檔案資源開發(fā)利用者適應(yīng)自媒體環(huán)境的能力

自媒體時(shí)代的到來，只有不斷提高檔案工作者適應(yīng)自媒體的能力，才能真正引導(dǎo)并滿足公眾的審美要求。就其適應(yīng)自媒體的能力而言，主要包括：一是提升對(duì)自媒體的接受能力。檔案部門要通過擴(kuò)大宣傳、加強(qiáng)引導(dǎo)等方式，使檔案工作者從利用傳統(tǒng)媒介開發(fā)檔案信息資源的傳統(tǒng)思維中走出來，適應(yīng)自媒體視角下的檔案信息資源開發(fā)利用方式。二是培養(yǎng)適應(yīng)自媒體的處理能力。檔案部門應(yīng)定期或不定期地組織檔案工作者的培訓(xùn)，負(fù)責(zé)檔案部門自媒體平臺(tái)信息發(fā)布的相關(guān)責(zé)任人也應(yīng)不斷挖掘檔案信息內(nèi)容中最具價(jià)值、最能吸引公眾的內(nèi)容，并用易于被公眾接受的語言和形式表現(xiàn)出來。

注釋及參考文獻(xiàn)：

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