熊哲欣

摘 要：如今隨著經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)的不斷加快和網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的不斷發(fā)展運(yùn)用，我國(guó)的電子商務(wù)得到了快速的發(fā)展，但是我國(guó)的電子商務(wù)管理模式還存在著很多的不足與缺陷，特別是民族地區(qū)與貧困地區(qū)的電子商務(wù)發(fā)展更是緩慢。以湘西民族職業(yè)技術(shù)學(xué)院（以下簡(jiǎn)稱湘西職院）電子商務(wù)專業(yè)為例，探討民族地區(qū)高職院校電子商務(wù)專業(yè)的管理模式。

關(guān)鍵詞：民族地區(qū)；電子商務(wù)；管理模式

中圖分類號(hào)：G712 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-291X（2016）18-0129-02

湘西民族職業(yè)技術(shù)學(xué)院是2004年5月經(jīng)湖南省人民政府批準(zhǔn)，教育部備案的湘西自治州唯一一所普通高等職業(yè)技術(shù)院校。學(xué)院坐落于湘西經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)內(nèi)，所處的湘西自治州位于湘、鄂、渝、黔四省市邊區(qū)中心腹地，是一個(gè)土家族、苗族聚居的少數(shù)民族地區(qū)、革命老區(qū)。長(zhǎng)期以來(lái)，學(xué)院堅(jiān)持“以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向，以能力為本位，以特色立品牌，以創(chuàng)新求發(fā)展”的辦學(xué)理念，推行職業(yè)教育資源整合，服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展，著力提高人才培養(yǎng)質(zhì)量和水平，呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。

一、湘西職院電子商務(wù)專業(yè)的概況

培養(yǎng)目標(biāo)：以適應(yīng)社會(huì)主義建設(shè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要，堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)、崇德尚技的基本原則；熱愛(ài)祖國(guó)，個(gè)人素質(zhì)高；具有良好的文化修養(yǎng)；數(shù)學(xué)、外語(yǔ)、計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)能力過(guò)硬；各方面發(fā)展均衡，具有計(jì)算機(jī)、管理、經(jīng)濟(jì)、信息、商務(wù)運(yùn)作處理的知識(shí)與能力；能在企業(yè)、外貿(mào)公司、銀行、行政部門從事電子商務(wù)工作；能進(jìn)行電商工作的分析、運(yùn)用、設(shè)計(jì)或從事電子商務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)、管理的電商人才。

本專業(yè)的學(xué)生主要是學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)技術(shù)、管理學(xué)、信息技術(shù)和經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的基礎(chǔ)理論與知識(shí)，以電子商務(wù)為重點(diǎn)，加強(qiáng)系統(tǒng)的分析、計(jì)算機(jī)應(yīng)用和定量化分析等方法技能訓(xùn)練。使其成為具有良好的能力與素質(zhì)、知識(shí)過(guò)硬的綜合型人才。本專業(yè)課程學(xué)習(xí)設(shè)為四個(gè)階段：前一個(gè)階段為公共基礎(chǔ)課程，第二階段學(xué)習(xí)基礎(chǔ)課程，第三個(gè)階段進(jìn)行專業(yè)課學(xué)習(xí)，第四階段開(kāi)始畢業(yè)實(shí)習(xí)與畢業(yè)論文設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)實(shí)踐教學(xué)。

本專業(yè)主要課程：電子商務(wù)概論、市場(chǎng)營(yíng)銷、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)技術(shù)、管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)法、數(shù)據(jù)庫(kù)原理與技術(shù)、生產(chǎn)與運(yùn)作管理、國(guó)際貿(mào)易理論與實(shí)務(wù)、會(huì)計(jì)學(xué)、財(cái)務(wù)管理、網(wǎng)站規(guī)劃與設(shè)計(jì)、Web開(kāi)發(fā)技術(shù)、管理信息系統(tǒng)、電子支付與風(fēng)險(xiǎn)管理、現(xiàn)代物流管理、信息安全與保密、客戶關(guān)系管理等課程。學(xué)院雙語(yǔ)教學(xué)有面向商務(wù)函電、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、影像技術(shù)等課程。

二、民族地區(qū)高職院校電子商務(wù)專業(yè)存在的主要問(wèn)題

（一）經(jīng)濟(jì)落后、信息閉塞

由于歷史的原因，使得西部少數(shù)民族地區(qū)的經(jīng)濟(jì)一直落后于東部地區(qū)，這些地區(qū)基本上大多處于半封閉狀態(tài)，由于交通不便，信息閉塞，所以經(jīng)濟(jì)的發(fā)展受到嚴(yán)重的制約，經(jīng)濟(jì)大大落后于其他地區(qū)，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)率也遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于高速發(fā)展的東部發(fā)達(dá)地區(qū)。

（二）政府和學(xué)校對(duì)電子商務(wù)專業(yè)不夠重視

自改革開(kāi)放以來(lái)，民族地區(qū)仍在努力解放思想觀念，但是信息的閉塞導(dǎo)致人們的思想觀念跟不上，還處于之前的老觀念上，不愿意接受新的事物以及不明白電子商務(wù)的發(fā)展前景，對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)知十分模糊，甚至對(duì)于電子商務(wù)是什么都一無(wú)所知，再加上其他地區(qū)的高速發(fā)展，使地區(qū)之間的電子商務(wù)發(fā)展差距越來(lái)越大。

（三）師資力量不足、專業(yè)技術(shù)嚴(yán)重缺失

由于民族地區(qū)信息閉塞，經(jīng)濟(jì)落后從而導(dǎo)致電子商務(wù)專業(yè)人才的缺乏。再加上民族地區(qū)的待遇、工作環(huán)境、技術(shù)設(shè)施等因素，很難留住高水平高技術(shù)的電子商務(wù)人才，因此，多數(shù)電子商務(wù)人才選擇了經(jīng)濟(jì)和科技高速發(fā)展的發(fā)達(dá)城市。民族地區(qū)因?yàn)樾畔⒓夹g(shù)和通信技術(shù)的基礎(chǔ)設(shè)施比較落后，嚴(yán)重制約著該地區(qū)電子商務(wù)的發(fā)展。

（四）民族地區(qū)物流體系不健全

因?yàn)槊褡宓貐^(qū)大多處于山高路陡的邊遠(yuǎn)地區(qū)，交通極為不便，也大多沒(méi)有水路，而陸路大多道路曲折，山高路險(xiǎn)，物流業(yè)不發(fā)達(dá)，而物流是電子商務(wù)必不可少的一個(gè)重要因素。快捷的物流是電子商務(wù)的后續(xù)保障，如果沒(méi)有快捷的物流，那么電子商務(wù)的發(fā)展也將是沒(méi)有前景的，也將會(huì)是失敗的。

（五）學(xué)院實(shí)踐教學(xué)不到位

長(zhǎng)時(shí)間以來(lái)，大多數(shù)院校教學(xué)都是以講授為主，學(xué)生也是以聽(tīng)教師講授為主要方式。但電子商務(wù)作為一門以實(shí)戰(zhàn)為主的綜合性商務(wù)學(xué)科，無(wú)論是計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，還是商務(wù)策劃、項(xiàng)目實(shí)施等，都需要學(xué)生實(shí)際動(dòng)手操作。為改善這個(gè)問(wèn)題，許多院校推出了電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)，創(chuàng)辦了校外實(shí)習(xí)基地，用以供學(xué)生虛擬操作和實(shí)際訓(xùn)練，但就大部分實(shí)驗(yàn)室教學(xué)軟件而言，還是與實(shí)際的電商商業(yè)環(huán)境相差甚遠(yuǎn)，學(xué)院為了評(píng)估，往往多數(shù)使用文字材料，但僅僅是為了應(yīng)付評(píng)估檢查?；谏虅?wù)活動(dòng)復(fù)雜多變，而學(xué)院的教學(xué)因缺少真正的商人參與，再加上將所有的商業(yè)行為都模式化解釋，因此實(shí)際上很難達(dá)到理想效果。

三、西部少數(shù)民族地區(qū)高職院校發(fā)展電子商務(wù)的對(duì)策

（一）大力推廣，提高認(rèn)識(shí)

高職院校應(yīng)大量舉行電子商務(wù)的座談會(huì)、討論會(huì)以及論述會(huì)，直接增加民族地區(qū)高校學(xué)生對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)，看到電子商務(wù)的發(fā)展前景，讓他們了解互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，適應(yīng)這一個(gè)全新的時(shí)代。

（二）政府積極引導(dǎo)，學(xué)院組織參與

政府在電子商務(wù)的發(fā)展中扮演著引導(dǎo)與指導(dǎo)的角色，對(duì)于高職院校培養(yǎng)的電商人才要給予政策支持，并建立保障和服務(wù)體系，提供必要的政策輔助。少數(shù)民族地區(qū)電子商務(wù)的師資力量和基礎(chǔ)設(shè)施較弱，需要政府多投入電子商務(wù)專業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)備，多為民族地區(qū)引進(jìn)電商方面的人才，來(lái)增強(qiáng)民族地區(qū)電子商務(wù)專業(yè)方面的硬軟件力量。并通過(guò)廣泛的宣傳與培訓(xùn)去普及民族地區(qū)電子商務(wù)的基礎(chǔ)，用以帶動(dòng)民族地區(qū)電子商務(wù)的發(fā)展。

（三）引進(jìn)電子商務(wù)專業(yè)人才，完善電子商務(wù)相關(guān)的基礎(chǔ)建設(shè)

發(fā)展電商人才是關(guān)鍵，可少數(shù)民族地區(qū)十分缺乏這方面的人才，電商人才需要具備豐富的知識(shí)和專業(yè)的技術(shù)。而少數(shù)民族地區(qū)與當(dāng)?shù)卣畱?yīng)當(dāng)在工作和待遇方面給予優(yōu)厚的條件，以人為本來(lái)吸引激勵(lì)這些電子商務(wù)方面的人才，讓他們看到在少數(shù)民族地區(qū)發(fā)展電子商務(wù)的廣闊前景和光明未來(lái)。另一方面，政府也要大力協(xié)助高職院校強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)設(shè)施建設(shè)并投入電商方面的設(shè)備，來(lái)完善電子商務(wù)專業(yè)的不足。

（四）大力發(fā)展電子商務(wù)物流

電子商務(wù)的物流配送是發(fā)展電商的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，對(duì)于西部少數(shù)民族發(fā)展電子商務(wù)是最關(guān)鍵也是最困難的環(huán)節(jié)，這也需要政府方方面面的大力支持，大力發(fā)展交通，另外還需要加強(qiáng)對(duì)物流的管理。大多中小企業(yè)會(huì)充分利用第三方物流用以減輕成本與負(fù)擔(dān)，以提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。而通過(guò)政府、行業(yè)、協(xié)會(huì)的力量，可以積極地學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)外的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，采取政策大力扶持發(fā)展較好的物流公司，組建少數(shù)民族地區(qū)專業(yè)化的物流集團(tuán)，打造其地區(qū)的特色化物流，而作為民族地區(qū)電子商務(wù)的交易平臺(tái)，則可以提高物流服務(wù)的質(zhì)量、能力、速度，促進(jìn)其地區(qū)經(jīng)濟(jì)和電子商務(wù)的共同發(fā)展。

（五）提高電子商務(wù)專業(yè)水平

1.大力整頓電子商務(wù)專業(yè)。整頓電商專業(yè)用以帶動(dòng)地區(qū)電子商務(wù)的發(fā)展，對(duì)于那些電子商務(wù)師資和硬件設(shè)備不符合管理?xiàng)l件的高職院校必須勒令其整改，或取消其招生教學(xué)的權(quán)限。

2.培養(yǎng)與當(dāng)前電子商務(wù)市場(chǎng)對(duì)接的人才。對(duì)于電子商務(wù)設(shè)定專業(yè)的方向，學(xué)員必須以企業(yè)的實(shí)際情況來(lái)培養(yǎng)高級(jí)的應(yīng)用人才，專業(yè)方向要圍繞特定的企業(yè)來(lái)進(jìn)行設(shè)計(jì)，也可以結(jié)合崗位環(huán)節(jié)的設(shè)置。不同的院校教學(xué)方向和培養(yǎng)人才大多目標(biāo)不同，應(yīng)契合企業(yè)的實(shí)際情況來(lái)制定教學(xué)和培養(yǎng)人才。電子商務(wù)定位和發(fā)展應(yīng)堅(jiān)持電子商務(wù)的特色和商務(wù)的本質(zhì)，高職院校應(yīng)保持基礎(chǔ)面寬廣特色化的電子商務(wù)的教學(xué)，在實(shí)踐性教學(xué)方面應(yīng)當(dāng)突出其特色和技能。圍繞電子商務(wù)進(jìn)行科學(xué)的定位，合理地設(shè)置課程，確立其專業(yè)課程。課程的開(kāi)設(shè)應(yīng)適合學(xué)生自身知識(shí)和能力方面一個(gè)或多個(gè)優(yōu)勢(shì)，學(xué)生除了要具備電子商務(wù)專業(yè)的知識(shí)和能力，還要求在市場(chǎng)營(yíng)銷、經(jīng)營(yíng)管理、供應(yīng)鏈管理、項(xiàng)目管理、客戶關(guān)系管理、團(tuán)隊(duì)管理等方面具有優(yōu)秀的能力。

3.高職院校應(yīng)做好學(xué)生職業(yè)技能和素質(zhì)的培養(yǎng)。職業(yè)教育就是針對(duì)學(xué)生的就業(yè)教育，所以高職院校必須加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手能力。高職院校應(yīng)有自己的專業(yè)實(shí)踐基地，為學(xué)生提供實(shí)踐和實(shí)習(xí)。民族地區(qū)電商企業(yè)不多，實(shí)習(xí)場(chǎng)所少，本地區(qū)的政府、企業(yè)、高職院校應(yīng)引導(dǎo)畢業(yè)學(xué)生的就業(yè)，帶動(dòng)本地電子商務(wù)的發(fā)展。

4.校企合作。高職學(xué)院應(yīng)當(dāng)盡可能多地與企業(yè)進(jìn)行合作，多去企業(yè)進(jìn)行參觀、調(diào)研，多與企業(yè)進(jìn)行溝通，以及了解企業(yè)自身的需求，以便與企業(yè)進(jìn)行更好的合作。高職院?？梢栽诿恳粚眯律M(jìn)入學(xué)院學(xué)習(xí)時(shí)，與企業(yè)共同制定一些實(shí)踐課程，將此特色化的教學(xué)融入傳統(tǒng)的教學(xué)模式中。將傳統(tǒng)學(xué)科體系融入到實(shí)踐教學(xué)當(dāng)中，以培養(yǎng)企業(yè)所需要的實(shí)際工作崗位人才，真正實(shí)現(xiàn)專業(yè)人才的培養(yǎng)模式是按照行業(yè)的需求改變而改變，最終能適應(yīng)這個(gè)時(shí)代的發(fā)展并帶動(dòng)地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

四、結(jié)語(yǔ)

少數(shù)民族地區(qū)對(duì)電子商務(wù)專業(yè)方面人才的培養(yǎng)使得該地區(qū)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，使民族地區(qū)逐漸與國(guó)際接軌，進(jìn)入了數(shù)據(jù)化電子網(wǎng)絡(luò)時(shí)代。民族地區(qū)也擺脫了過(guò)去的老舊觀念，而電子商務(wù)的發(fā)展為促進(jìn)地區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展建設(shè)做出了巨大的貢獻(xiàn)。高職院校電子商務(wù)專業(yè)解決了民族地區(qū)部分就業(yè)問(wèn)題，提升了少數(shù)民族的思想觀念，也使得我們的國(guó)家更加富強(qiáng)，讓人民過(guò)上了幸福生活。

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[責(zé)任編輯 吳 迪]