張愛紅

摘 要：企業(yè)管理模式作為一家企業(yè)管理的核心要素，其是否與市場相契合，是否機構設置足夠合理，是否實現了良好的資源調配，這一切均與企業(yè)的績效評價直接相關，是關乎企業(yè)發(fā)展前景的關鍵點。概述企業(yè)績效評價的基本模式，分析傳統(tǒng)企業(yè)管理模式的缺陷，并對現代企業(yè)管理模式轉型對企業(yè)績效的影響進行分析闡述。

關鍵詞：企業(yè)管理模式；企業(yè)績效；轉型

中圖分類號：F272.5 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2016）13-0015-02

引言

企業(yè)管理模式是圍繞提高企業(yè)產品、服務質量，降低生產成本，縮短生產周期這三個核心活動而不斷發(fā)展與變化的，是對企業(yè)管理進行系統(tǒng)化指導與控制的方法的總和。企業(yè)管理模式的變化將直接影響企業(yè)對包括人、財、物、信息等重要資源的整合效率及將其轉換為服務與產品的有效性，直接影響著企業(yè)績效。對企業(yè)管理模式變化對企業(yè)績效的影響，進行分析有重要意義。

一、企業(yè)績效評價模式評定

企業(yè)的最終目標是盈利，科學有效的績效評價模式是清晰化企業(yè)經營狀況，并真實反映相關因素對企業(yè)績效影響程度的必要基礎。這里，我們對企業(yè)績效評價模式的發(fā)展進行一個簡要的闡述。

1.成本模式。這是對于企業(yè)績效開始研究的最初關注點所在，它的側重點在于控制并縮減生產成本，其主要的控制措施在于基于控制成本的原則，引入相應的科學管理方法，并將單位成本、標準成本及總成本作為績效控制的關鍵參考指標。

2.財務模式。所謂的財務模式即依據相關財務指標，對企業(yè)績效進行一個全面的評價，其主要關注點在于企業(yè)的利潤值。這種模式又可依據關注點的不同，分為利潤財務模式及經濟增長財務模式。利潤財務模式關注點在于短期利潤值，操作簡單可行，是較為普遍采用的績效評價方式，但該模式并未剔除生產成本，固然存在著績效評價偏差；而經濟增長財務模式則是關注了經濟增長值，即“從稅后凈營業(yè)利潤中扣除包括股權和債務的全部投入資本成本后的所得”，這樣一來就成功規(guī)避了利潤財務模式中的效益計算偏差，更為科學地評價了企業(yè)績效。

3.平衡模式。隨著企業(yè)績效評價研究的逐漸深入，我們發(fā)現僅僅關注企業(yè)的財務指標，并不能很好地評價這個企業(yè)的發(fā)展程度，將非財務指標列入關注點行列，將生產過程與生產結果相統(tǒng)一，強調各自之間的平衡協調發(fā)展，就是績效評價中的平衡模式。1992年提出的BSC績效評價模式，將財務、流程、學習與成長以及客戶作為主要評價內容，但忽略了企業(yè)應具備的社會責任的關注；2000年提出的GRI績效評價模式，將經濟績效、社會績效以及生態(tài)績效作為關注點，強調了企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展；2002年提出的績效三棱鏡法則將戰(zhàn)略、流程、能力與利益相關者的滿意程度作為主要的績效評價關注點，這種績效評價方法對利益關系者的主次區(qū)分方面存在缺陷。這些績效評價方法各有千秋，但均遵循效益并非企業(yè)發(fā)展程度唯一評價指標的原則。

二、傳統(tǒng)企業(yè)管理模式的缺陷

這里我們首先對傳統(tǒng)企業(yè)與現代企業(yè)管理模式二者的特征區(qū)分進行一個論述說明，進而引申出傳統(tǒng)企業(yè)管理模式的缺陷闡述。一方面，在資源利用方面，傳統(tǒng)企業(yè)傾向于通過擴大自身生產規(guī)?；蛘邊⒐晒痰姆绞綄崿F自身與供應商之間的所有關系，追求“縱向一體化”管理模式；而現代企業(yè)則傾向于通過實現與供應商之間更為深入有效的合作關系實現資源利用率的擴大化，追求“橫向一體化”管理模式。另一方面，傳統(tǒng)企業(yè)大多不關注現代管理技術的應用，而現代企業(yè)則恰恰相反。

我國企業(yè)很長時間內采取了“大而全”“小而全”的經營模式，隨著科技的迅猛發(fā)展、世界競爭的日益加劇以及顧客需求的日益“苛刻”，這種傳統(tǒng)的管理模式暴露出與追求績效的企業(yè)發(fā)展目標相悖的缺陷。一方面，企業(yè)追求“全”的過程中，增加了各項目的建設，加重了企業(yè)經濟負擔，甚至導致企業(yè)負債，績效無從談起；另一方面，企業(yè)過于追求“全”，則勢必會忽略“?！?，過多輔助項目的負累，在一定程度上制約了企業(yè)核心技術的發(fā)展，核心競爭力喪失，競爭優(yōu)勢無存，績效追求無計可施。此外，企業(yè)在追求多領域同時競爭的時候，在利潤獲取面更廣的同時也將企業(yè)暴露于更多行業(yè)的市場風險中，一旦行業(yè)不景氣，則企業(yè)將會從原材料到最終用戶市場均遭受重創(chuàng)。再者，傳統(tǒng)企業(yè)的縱向發(fā)展管理模式弱化了自身成本控制能力，產品的開發(fā)生產周期長，市場應對能力差，績效控制力較弱。

三、現代企業(yè)模式轉型對企業(yè)績效的影響

這里我們通過對幾種現代企業(yè)管理模式對企業(yè)績效提升產生積極影響進行簡要論述。

1.CIM模式。即計算機集成制造系統(tǒng)模式，這個觀念中強調了企業(yè)中各環(huán)節(jié)的統(tǒng)一性，認為自市場調研到產品設計，再到加工制造，再到經營管理和最終的售后服務這一系列生產服務過程均應作為一個整體進行關注；認為各環(huán)節(jié)均可視為數據采集、傳遞和處理的過程。這種管理模式的應用確保了企業(yè)信息掌握、傳遞的全面及時性，提高了符合市場需求產品制造的效率，一定程度上保障了企業(yè)各項績效值。

2.AM模式。即敏捷制造模式，這個觀念中強調了企業(yè)面對當前變幻莫測、技術更迭速度越來越快、產品生命周期越來越短的市場環(huán)境時，應通過采用扁平化組織結構盡可能地實現敏捷化市場反饋速度。實現權力的下放，用充分自治、相互協同配合的工作模式替代層層管理的冗雜組織架構，實現企業(yè)內部合作與競爭關系共存的“共贏”關系模式。快速的市場反應，是企業(yè)把握市場機遇的有效保障，是提高企業(yè)各項績效指標的必要條件。

3.JIT模式。即準時生產模式，這個觀念強調的是：“在需要的時候，按照需求的量，生產需要的產品?！边@是一種在滿足市場需求的同時盡可能降低成本，縮小庫存，甚至實現無庫存生產形態(tài)的管理模式。這種模式在運行過程中將以準時生產為切入點，將暴露出人員過剩、設備過剩、生產過剩等問題，進而對相關要素進行淘汰簡化，最終降低成本，實現企業(yè)效益的有效保持。

4.ERP模式。即信息管理系統(tǒng)模式，是著眼于供應鏈的整體管理控制的制造業(yè)管理信息系統(tǒng)，它是通過軟件的利用，將供應商、制造商、協作廠家、用戶甚至競爭對手的信息納入企業(yè)的信息資源管理系統(tǒng)中，將企業(yè)的整個生產管理流程更為緊密而直觀地集成在一起。這種資源的最大化的集成效果，很大程度上提高了對于用戶的響應速度，提高了顧客滿意度，一定程度上促進了市場份額的占領。

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