張曉敏

摘 要：高職院校貧困生群體處在高校學(xué)生弱勢(shì)群體的底層，相較普通學(xué)生而言，他們呈現(xiàn)出特有的心理特點(diǎn)。在分析其心理特征的基礎(chǔ)上，提出當(dāng)前高職貧困生群體職業(yè)指導(dǎo)中存在的問(wèn)題，給出針對(duì)高職貧困生群體心理特點(diǎn)的職業(yè)指導(dǎo)方式與方法，以期為提升大學(xué)生就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)職業(yè)指導(dǎo)工作可持續(xù)發(fā)展提供理論和實(shí)踐借鑒。

關(guān)鍵詞：貧困生；心理特點(diǎn)；職業(yè)指導(dǎo)；高職院校

中圖分類(lèi)號(hào)：G710 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-291X（2016）12-0109-02

高等職業(yè)教育占據(jù)我國(guó)高等教育的半壁江山。與本科院校的貧困生相比，高職院校中的貧困生群體表現(xiàn)出強(qiáng)烈的自卑感、消極性特征。在當(dāng)前就業(yè)形勢(shì)嚴(yán)峻，大學(xué)生就業(yè)難的背景下，他們就業(yè)時(shí)承受更大的心理壓力，遭遇就業(yè)挫折的情況顯得尤為突出。因此，高校職業(yè)指導(dǎo)部門(mén)，應(yīng)充分了解貧困生就業(yè)困難群體的心理特征，開(kāi)展針對(duì)性的輔導(dǎo)，幫助他們樹(shù)立職業(yè)理想，追求職業(yè)目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)職場(chǎng)成功。

一、高職院校貧困生群體心理發(fā)展的基本特征

高職院校貧困生群體主要是來(lái)自邊遠(yuǎn)農(nóng)村和城市低收入家庭，背負(fù)著家庭的希望和生活的重?fù)?dān)，承受著巨大的心理壓力。相對(duì)于富裕學(xué)生而言，他們更容易產(chǎn)生自卑、焦慮、無(wú)助、苦悶等心理體驗(yàn)。

（一）心理承受能力弱

大部分貧困生能以積極的方式，以堅(jiān)強(qiáng)、樂(lè)觀(guān)、向上的態(tài)度，把生活的壓力轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)習(xí)的動(dòng)力，通過(guò)自身的努力改變命運(yùn)，對(duì)抗挫折。但在他們獨(dú)立、自尊的背后，隱藏著深度的自卑，特別害怕受傷害。特別是當(dāng)前90后的高職院校貧困生群體，普遍存在著對(duì)抗風(fēng)險(xiǎn)、抵抗挫折的能力在下降。他們一旦遭遇挫折，內(nèi)心將無(wú)法排解，要么一蹶不振，要么采取過(guò)激行為，如攻擊、叛逆等。

（二）情緒焦慮沖突大

由于社會(huì)不公平現(xiàn)象的存在和貧富差距的不斷拉大，貧困生對(duì)此認(rèn)識(shí)不到位、現(xiàn)象不理解，對(duì)學(xué)業(yè)、生活和未來(lái)工作產(chǎn)生迷茫。再加上就業(yè)形勢(shì)越來(lái)越嚴(yán)峻，他們總認(rèn)為自己技不如人。相對(duì)于城市和經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)的學(xué)生，高職貧困生群體從小接受的多是“死讀書(shū)”的應(yīng)試教育，普通話(huà)、英語(yǔ)口語(yǔ)和計(jì)算機(jī)操作能力相對(duì)差，尤其是理論知識(shí)和實(shí)踐能力的提高存在著不平衡性，大膽創(chuàng)新的綜合素質(zhì)和能力有待增強(qiáng)。這一切，讓他們內(nèi)心焦慮不安、煩躁、消極，對(duì)任何事情都不感興趣，失去了發(fā)展自己的機(jī)會(huì)。

（三）人際交往依賴(lài)強(qiáng)

高職貧困生群體習(xí)慣了以自我為中心，在人際交往中往往表現(xiàn)為沉默寡言、孤僻、獨(dú)來(lái)獨(dú)往。一方面，是因?yàn)樽陨項(xiàng)l件有限，參加各類(lèi)活動(dòng)需要各種開(kāi)銷(xiāo)，因而逃避退縮各種人際交往活動(dòng)。另一方面，因?yàn)槿狈θ穗H交往的體驗(yàn)，不懂得如何與他人進(jìn)行交往，因而他們大多敏感、多疑，擔(dān)心被他人瞧不起，成天處在憂(yōu)心忡忡的狀態(tài)。在求職中，他們依然習(xí)慣于以學(xué)生角色來(lái)處理人際關(guān)系，缺乏主動(dòng)溝通交流的能力，常常被動(dòng)接受安排。工作上組織能力差，難以獨(dú)當(dāng)一面。嚴(yán)重者會(huì)出現(xiàn)交際障礙，影響個(gè)人工作能力的正常發(fā)揮。

總體而言，貧困生作為高職院校中的特殊弱勢(shì)群體，在心理和行為上都有一定的特殊傾向，高職貧困生群體的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力相對(duì)缺乏，可利用的社會(huì)資源和社會(huì)關(guān)系較少，在就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中處于弱勢(shì)地位。

二、當(dāng)前高職院校貧困學(xué)生職業(yè)指導(dǎo)中存在的問(wèn)題

（一）高職貧困學(xué)生群體就業(yè)能力危機(jī)

由于高職貧困學(xué)生的心理特征仍處于迷茫狀態(tài)，心理承受能力弱、情緒焦慮沖突大、人際交往依賴(lài)性強(qiáng)等特征，他們?nèi)鄙偕鐣?huì)經(jīng)驗(yàn)和獨(dú)立思考意識(shí)，在擇業(yè)、就業(yè)方面存在以下危機(jī)表現(xiàn)：

1.工作定位不清，職業(yè)價(jià)值觀(guān)偏頗。貧困學(xué)生讀書(shū)承擔(dān)著家庭的希望，常常把個(gè)人工作和家庭的前途命運(yùn)聯(lián)系在一起，希望通過(guò)工作改變個(gè)人和家庭的命運(yùn)。但是，他們普遍存在目標(biāo)不清的問(wèn)題，當(dāng)問(wèn)及將來(lái)要做什么，大多數(shù)學(xué)生對(duì)自己今后的職業(yè)規(guī)劃只有模糊的想法和愿望，職業(yè)目標(biāo)并不清晰。有的學(xué)生個(gè)人利益至上，只考慮如何獲取更高的報(bào)酬和職位，盲目地從眾和攀比，既以自我為中心，又容易受外界環(huán)境的影響，既忽略了自身的興趣，也忽視了社會(huì)責(zé)任和歷史使命。

2.工作能力缺失，職業(yè)準(zhǔn)備度不高。高職貧困生比普通同學(xué)承擔(dān)更大的經(jīng)濟(jì)壓力，所以很多學(xué)生都選擇勤工儉學(xué)。然而，大多數(shù)同學(xué)只能從事發(fā)傳單、服務(wù)員等簡(jiǎn)單的體力勞動(dòng)，在一定程度上影響了學(xué)業(yè)學(xué)習(xí)和專(zhuān)業(yè)技能的掌握?，F(xiàn)實(shí)中，一些貧困生曾因?qū)I(yè)課成績(jī)不理想，英語(yǔ)和計(jì)算機(jī)等級(jí)證書(shū)不如他人而受阻。在職業(yè)準(zhǔn)備方面，高職學(xué)生還要有過(guò)硬的心理素質(zhì)和自我推銷(xiāo)的能力，但部分學(xué)生缺乏自信，自怨自艾，他們?cè)谝庵酒焚|(zhì)培養(yǎng)和情緒控制方面，也沒(méi)能做好準(zhǔn)備。

（二）高職院校針對(duì)貧困學(xué)生群體缺乏相應(yīng)的指導(dǎo)

1.重視不足，職業(yè)指導(dǎo)缺乏預(yù)見(jiàn)性。學(xué)校通常關(guān)注貧困學(xué)生的經(jīng)濟(jì)資助，卻忽視了貧困生這一弱勢(shì)群體的就業(yè)問(wèn)題。當(dāng)貧困學(xué)生已出現(xiàn)就業(yè)難題，找不到工作，再開(kāi)展就業(yè)指導(dǎo)已為時(shí)過(guò)晚。

2.簡(jiǎn)單說(shuō)教，職業(yè)指導(dǎo)缺乏專(zhuān)業(yè)化。高職院校職業(yè)指導(dǎo)教師通常是由分管德育的思想政治輔導(dǎo)員或就業(yè)指導(dǎo)辦公室工作人員擔(dān)任。他們沒(méi)有經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的職業(yè)指導(dǎo)理論學(xué)習(xí)，僅憑借個(gè)人經(jīng)驗(yàn)開(kāi)展工作。因而，職業(yè)指導(dǎo)缺乏科學(xué)性和專(zhuān)業(yè)化。

三、高職貧困生群體職業(yè)指導(dǎo)的方法策略

（一）堅(jiān)持個(gè)性化指導(dǎo)，激發(fā)職業(yè)探索意識(shí)

對(duì)高職貧困生群體進(jìn)行職業(yè)指導(dǎo)，首先，從調(diào)動(dòng)貧困生的主觀(guān)能動(dòng)性，激發(fā)職業(yè)探索潛能做起，化“被動(dòng)”為“主動(dòng)”，變消極為積極，讓學(xué)生意識(shí)到“自古雄才多磨難”“窮人的孩子早當(dāng)家”，經(jīng)歷了貧困生活的磨礪，他們對(duì)待挫折、對(duì)抗風(fēng)險(xiǎn)的能力會(huì)更強(qiáng)。其次，充分發(fā)揮貧困生庫(kù)中杰出校友和優(yōu)秀學(xué)生的榜樣示范作用，通過(guò)開(kāi)設(shè)講座、微電影、事跡報(bào)告會(huì)等多種方式，宣傳他們自立自強(qiáng)、大膽開(kāi)拓個(gè)人事業(yè)和學(xué)業(yè)的先進(jìn)事跡。最后，根據(jù)學(xué)生不同年級(jí)、不同需求特點(diǎn)，開(kāi)展有針對(duì)性的指導(dǎo)和培訓(xùn)，促進(jìn)人才培養(yǎng)匹配社會(huì)需求。

（二）堅(jiān)持分類(lèi)化管理，確立職業(yè)發(fā)展目標(biāo)

約翰·霍蘭德于1959年提出了具有廣泛社會(huì)影響的人業(yè)互擇理論，他將勞動(dòng)者劃分為六種基本類(lèi)型，相應(yīng)的職業(yè)也劃分為六種類(lèi)型。勞動(dòng)者從事自己相關(guān)類(lèi)型的工作將提高工作效率。由此可見(jiàn)，在職業(yè)指導(dǎo)中實(shí)施分類(lèi)化管理，幫助學(xué)生確立職業(yè)發(fā)展目標(biāo)顯得尤為必要。當(dāng)下，高職貧困生按照家庭經(jīng)濟(jì)困難程度可以分為特殊困難、困難和一般困難三種類(lèi)型，在貧困生的職業(yè)指導(dǎo)中可以結(jié)合家庭經(jīng)濟(jì)困難程度進(jìn)行分類(lèi)職業(yè)指導(dǎo)。

要對(duì)高職貧困生進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)查摸底，在充分了解其思想動(dòng)態(tài)、就業(yè)意向和個(gè)性特征的基礎(chǔ)上，建立就業(yè)困難信息庫(kù)，以便開(kāi)展重點(diǎn)指導(dǎo)、重點(diǎn)推薦和跟蹤服務(wù)。職業(yè)指導(dǎo)的關(guān)鍵在于確立恰當(dāng)?shù)穆殬I(yè)目標(biāo)，因而從大一入學(xué)開(kāi)始就要幫助學(xué)生做好職業(yè)意向測(cè)評(píng)，充分了解自己的性格、興趣、能力特點(diǎn)，提高學(xué)生參與職業(yè)指導(dǎo)的興趣和積極性，將個(gè)人特長(zhǎng)、愛(ài)好與社會(huì)需求結(jié)合起來(lái)，盡早建立合適的職業(yè)目標(biāo)。

（三）堅(jiān)持全程化輔導(dǎo)，提升職業(yè)素質(zhì)能力

職業(yè)指導(dǎo)應(yīng)多元化、專(zhuān)業(yè)化、全程化，邀請(qǐng)知名企業(yè)家、人力資源專(zhuān)家、校友來(lái)校舉辦講座，開(kāi)展技能培訓(xùn)、資格認(rèn)證、職業(yè)心理測(cè)試活動(dòng)等多種形式，幫助學(xué)生逐步提高就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和職業(yè)素養(yǎng)。高職教育年限短，職業(yè)系列教育應(yīng)盡早開(kāi)展，大一年級(jí)要做好職業(yè)生涯規(guī)劃，確立職業(yè)發(fā)展目標(biāo)，大二年級(jí)要進(jìn)行具體職業(yè)指導(dǎo)，開(kāi)展模擬面試和就業(yè)技能準(zhǔn)備，大三年級(jí)要開(kāi)展職業(yè)指導(dǎo)實(shí)踐教育，在頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程中實(shí)戰(zhàn)演練。

就業(yè)困難群體的職業(yè)指導(dǎo)不僅是就業(yè)指導(dǎo)部門(mén)或就業(yè)輔導(dǎo)員單方面的任務(wù)，更要全員參與就業(yè)工作，使職業(yè)指導(dǎo)工作社會(huì)化、專(zhuān)業(yè)化，形成國(guó)家、社會(huì)、學(xué)校、企業(yè)、家庭“五位一體”的網(wǎng)絡(luò)化教育工作格局。特別是在校教育期間，要加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)教育與職業(yè)素質(zhì)教育的融合，既夯實(shí)專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、提升專(zhuān)業(yè)操作技能，又要培養(yǎng)學(xué)生高素質(zhì)的職業(yè)素養(yǎng)能力。

（四）堅(jiān)持專(zhuān)業(yè)化援助，疏導(dǎo)職業(yè)心理問(wèn)題

積極心理學(xué)認(rèn)為，心理資本是促進(jìn)個(gè)人成長(zhǎng)和績(jī)效提升的關(guān)鍵心理資源，能夠?qū)︻I(lǐng)導(dǎo)或員工的工作績(jī)效和工作態(tài)度產(chǎn)生積極影響。高職貧困生就業(yè)心理脆弱，培養(yǎng)貧困生心理資本至關(guān)重要。因此，要聯(lián)合心理健康教育部門(mén)幫助困難學(xué)生進(jìn)行心理上的輔導(dǎo)，運(yùn)用心理咨詢(xún)、交友談心、情感感化等方式推進(jìn)心理疏導(dǎo)，提高學(xué)生自我調(diào)適能力和心理承受能力，幫助他們化解就業(yè)方面的心理問(wèn)題，積極應(yīng)對(duì)就業(yè)過(guò)程中的挫折與問(wèn)題。

針對(duì)高職貧困生，要建立起就業(yè)困難群體的就業(yè)援助預(yù)警機(jī)制，將就業(yè)難題解決在萌芽狀態(tài)。高職院校和政府部門(mén)要積極籌辦針對(duì)性較強(qiáng)的專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì)，適時(shí)地向企業(yè)和用人單位推薦就業(yè)困難學(xué)生，向?qū)W生提供有效對(duì)口的企業(yè)招聘單位，充分做好中介信息傳遞工作。此外，學(xué)校要幫助就業(yè)困難群體熟悉國(guó)家制定的相關(guān)就業(yè)幫扶政策，了解就業(yè)中權(quán)益保護(hù)的相關(guān)法律法規(guī)，通過(guò)職業(yè)指導(dǎo)讓學(xué)生學(xué)政策、懂法律、用權(quán)益，從而最終幫助就業(yè)困難群體實(shí)現(xiàn)有效就業(yè)。