席丹

摘要：日益激烈的市場競爭，越來越趨于個(gè)性化和差異化的客戶需求，使得企業(yè)面臨著前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。因此，企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急就是解決使企業(yè)內(nèi)部、企業(yè)與企業(yè)之間的資源與信息如何有效利用的問題，從而贏得競爭優(yōu)勢(shì)。虛擬企業(yè)恰好能解決企業(yè)如今遇到的問題。而虛擬企業(yè)中的合作伙伴選擇及關(guān)系的好壞將直接關(guān)系到整個(gè)虛擬企業(yè)的成敗。文章主要是對(duì)虛擬企業(yè)合作的形式以及其伙伴選擇的原則、步驟等幾個(gè)方面進(jìn)行簡單論述，希望可以給虛擬企業(yè)提供一些基本見解。

關(guān)鍵詞：虛擬企業(yè)；合作伙伴選擇；合作形式；原則

一、引言

由于技術(shù)的飛速發(fā)展、市場的全球化等原因，導(dǎo)致現(xiàn)代社會(huì)的競爭環(huán)境是變幻莫測(cè)的。傳統(tǒng)的泰羅制、福特制為標(biāo)志的企業(yè)模式已很難適應(yīng)新的市場環(huán)境；此外，企業(yè)同時(shí)還要保持較低成本及較短的交付周期，這對(duì)舊的組織形式提出了挑戰(zhàn)，在此下，一種新的企業(yè)運(yùn)作模式——虛擬企業(yè)這一形式脫穎而出。

目前國內(nèi)對(duì)于虛擬企業(yè)研究還沒有完整的系統(tǒng)性。威廉·戴維陶與麥克·馬隆認(rèn)為虛擬企業(yè)是指具備生產(chǎn)虛擬產(chǎn)品的、經(jīng)過徹底改造的企業(yè)。阿諾尼莫斯認(rèn)為，虛擬企業(yè)是一個(gè)為了特定的商業(yè)目標(biāo)而組成的服務(wù)于生產(chǎn)和管理的網(wǎng)絡(luò)或松散的聯(lián)盟，并在達(dá)到目標(biāo)后解散。本文認(rèn)為：虛擬企業(yè)是指當(dāng)市場出現(xiàn)新機(jī)遇和新挑戰(zhàn)時(shí)，由多個(gè)對(duì)目標(biāo)有共識(shí)的、具有不同資源與優(yōu)勢(shì)的企業(yè)，為了共同開拓市場，共同對(duì)付其他的競爭者而組織的、通過互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)能力與資源的共享，分擔(dān)費(fèi)用，聯(lián)合開發(fā)的、互利的企業(yè)全方位的動(dòng)態(tài)聯(lián)盟體。當(dāng)聯(lián)盟的任務(wù)完成時(shí)，虛擬企業(yè)就隨之解體。

一、虛擬企業(yè)的合作形式

虛擬企業(yè)的合作形式主要可概括為五種，本文以范圍、關(guān)系程度、利益風(fēng)險(xiǎn)分配與承擔(dān)及特點(diǎn)作為四個(gè)方向以表格的形式進(jìn)行比較說明：

二、虛擬企業(yè)中合作伙伴選擇的一般性原則

在虛擬企業(yè)合作伙伴選擇的過程中，虛擬企業(yè)的選擇原則應(yīng)當(dāng)以當(dāng)時(shí)所遇到的市場機(jī)遇依據(jù)，不同的機(jī)遇選用不同的原則，具體問題具體分析。但是在虛擬企業(yè)合作伙伴的選擇過程中還是存在著一些普遍適用的原則。通常情況下，包括以下幾個(gè)基本的原則：

（一）核心能力互補(bǔ)原則

實(shí)現(xiàn)資源共享與獲得優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)是組建虛擬企業(yè)的最初目的，因此，虛擬企業(yè)一般要求合作企業(yè)具有相關(guān)的核心能力，并且彼此具有的核心能力是互補(bǔ)的，從而不但能夠滿足虛擬企業(yè)的需求，而且能夠降低學(xué)習(xí)成本。此外，互補(bǔ)的優(yōu)勢(shì)可以提高虛擬企業(yè)的運(yùn)行效率，提升自己的核心競爭力。為了實(shí)現(xiàn)這一原則，選擇合作伙伴的首要任務(wù)就是對(duì)候選企業(yè)進(jìn)行核心能力的評(píng)估與識(shí)別，看候選的企業(yè)的核心能力是否能與自身核心能力形成互補(bǔ)之勢(shì)，并且可以提升自己的競爭力。

（二）快速響應(yīng)原則

虛擬企業(yè)要求參與經(jīng)營的合作伙伴對(duì)市場、機(jī)會(huì)等保持敏感，并快速做出響應(yīng)的能力，對(duì)無論是虛擬企業(yè)內(nèi)部的環(huán)境變化還是虛擬企業(yè)外部的環(huán)境、市場及服務(wù)請(qǐng)求等變化都具有快速的響應(yīng)能力，從而能夠快速做出反應(yīng)，給予回應(yīng)進(jìn)而抓住稍縱即逝的市場機(jī)會(huì)。

（三）總成本合算原則

這種原則是合作企業(yè)在良好的合作關(guān)系基礎(chǔ)上，虛擬企業(yè)的全部運(yùn)營成本要低于企業(yè)單獨(dú)完成任務(wù)所需要的成本，此外，還要求虛擬企業(yè)擁有更高的運(yùn)行效率，也就是說，通過互相合作、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，實(shí)現(xiàn)資源共享，實(shí)現(xiàn)1+1>2的協(xié)同效應(yīng)。

（四）風(fēng)險(xiǎn)最小化原則

每個(gè)參與虛擬企業(yè)的合作伙伴在享受更多收益的同時(shí)也承擔(dān)著相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)。組建虛擬企業(yè)可以將市場風(fēng)險(xiǎn)分散，使風(fēng)險(xiǎn)由各個(gè)合作伙伴共同承擔(dān)。除此，虛擬企業(yè)的合作伙伴通常會(huì)遇到經(jīng)營理念、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、組織結(jié)構(gòu)、管理方式不同、企業(yè)文化不同等問題，這些問題會(huì)使虛擬企業(yè)的管理與合作風(fēng)險(xiǎn)增加；此外，虛擬企業(yè)還存在著合作過程中，核心能力可能被泄露的風(fēng)險(xiǎn)，所以在選擇合作伙伴時(shí)一定要仔細(xì)認(rèn)真的分析可能存在的風(fēng)險(xiǎn)，然后選擇最為合適的合作伙伴，從而盡可能的減少或避免虛擬企業(yè)整體運(yùn)行過程中的風(fēng)險(xiǎn)。

（五）合作伙伴目標(biāo)一致性原則

任意一個(gè)參與虛擬企業(yè)的合作伙伴改變自己的工作流程，都會(huì)影響虛擬企業(yè)的整個(gè)生產(chǎn)進(jìn)程，所以參與虛擬企業(yè)的合作伙伴要具有一致的目標(biāo)。在進(jìn)行仔細(xì)的綜合評(píng)定之后，主導(dǎo)企業(yè)可以通過與參與企業(yè)的合作，從而構(gòu)建虛擬企業(yè)。

（六）互相信任及忠誠的原則

虛擬企業(yè)是由企業(yè)文化、管理方式、組織結(jié)構(gòu)等都有差異的不同類型的企業(yè)組合而成的，在合作的過程中可能會(huì)產(chǎn)生防衛(wèi)心理，從而影響各企業(yè)之間的相互合作，這樣將會(huì)耗費(fèi)很多的時(shí)間和精力，整個(gè)組織的運(yùn)作效率也會(huì)受到影響。所以，構(gòu)建虛擬企業(yè)的任務(wù)之一就是建立良好的互信關(guān)系，消除信任危機(jī)，且在合作期間，在目標(biāo)一致的前提下保持完全忠誠，從而達(dá)到提高整個(gè)組織的運(yùn)行效率的目的。

以上原則是虛擬企業(yè)進(jìn)行合作伙伴選擇時(shí)的一般原則，實(shí)際過程中可能會(huì)由于具體面對(duì)的情況及環(huán)境不同，所要遵循的原則也不同，也比如，當(dāng)虛擬企業(yè)處于正在進(jìn)行市場拓展的時(shí)候，則還需要考慮合作伙伴的品牌與聲譽(yù)及所在的地方等因素。

三、虛擬企業(yè)合作伙伴選擇的基本步驟

通過分析與研究虛擬企業(yè)合作伙伴的相關(guān)特征，可以把上述步驟具體分為以下幾個(gè)步驟：

（一）虛擬企業(yè)合作伙伴的初步篩選

虛擬企業(yè)主導(dǎo)者首先要做的就是將眾多的潛在合作伙伴依據(jù)自己的標(biāo)準(zhǔn)及體系縮減到一個(gè)合適的范圍，形成候選伙伴集合。因此，依據(jù)怎樣的標(biāo)準(zhǔn)、指標(biāo)或程序能夠快速有效準(zhǔn)確的篩選出這些候選合作伙伴是這個(gè)階段需要研究的主要問題。

（二）虛擬企業(yè)合作伙伴的精選

虛擬企業(yè)的主導(dǎo)者應(yīng)該形成綜合評(píng)價(jià)體系，更精確的縮減合作伙伴的數(shù)量。此階段，主要是根據(jù)具體情況而對(duì)合作伙伴的眾多準(zhǔn)則進(jìn)行有效的整合與運(yùn)用。

（三）虛擬企業(yè)合作伙伴選擇的組合與優(yōu)化

虛擬企業(yè)主導(dǎo)者根據(jù)當(dāng)下面臨的具體情況及實(shí)際市場機(jī)遇與挑戰(zhàn)所需要的基本要求構(gòu)建一個(gè)最優(yōu)方案。并通過某種合適的方法將合作伙伴的數(shù)量確定在最優(yōu)，從而建立正式的合作伙伴關(guān)系。

（四）虛擬企業(yè)合作伙伴的追蹤評(píng)價(jià)和調(diào)整

虛擬企業(yè)主導(dǎo)者應(yīng)該對(duì)在虛擬企業(yè)的整個(gè)運(yùn)行過程中所有合作伙伴的具體表現(xiàn)進(jìn)行監(jiān)控，形成對(duì)應(yīng)的綜合評(píng)價(jià)機(jī)制，同時(shí)，要根據(jù)市場機(jī)遇及挑戰(zhàn)和現(xiàn)實(shí)的環(huán)境的變化，對(duì)比綜合評(píng)價(jià)機(jī)制及對(duì)合作伙伴的調(diào)查和分析，增加或者減少合作伙伴的企業(yè)數(shù)量。前兩個(gè)階段已經(jīng)可以確定部分的合作伙伴，但比如選擇重要環(huán)節(jié)的合作伙伴時(shí)，就必須通過多個(gè)階段的綜合分析、篩選、評(píng)價(jià)及調(diào)整反饋，因?yàn)橹匾h(huán)節(jié)的合作伙伴更直接的決定著虛擬企業(yè)的生存和滅亡。

隨著社會(huì)、科技，世界經(jīng)濟(jì)等發(fā)生了重大的改變，企業(yè)正面臨著一場前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。虛擬企業(yè)則是可以通過參與企業(yè)間的合作來集成分散的技術(shù)和資源，快速的推出滿足環(huán)境變化及市場中客戶特殊需求的新的產(chǎn)品或服務(wù)，共享和風(fēng)險(xiǎn)的分擔(dān)，這恰好能解決企業(yè)如今遇到的問題。而虛擬企業(yè)能否正常運(yùn)轉(zhuǎn)的關(guān)鍵就是合作伙伴之間的相互合作與信任，虛擬企業(yè)中的合作伙伴關(guān)系的好壞將直接關(guān)系到整個(gè)虛擬企業(yè)的成敗。因此，對(duì)虛擬企業(yè)及其合作伙伴選擇理論的研究使人們更容易理解虛擬企業(yè)，幫助更多的企業(yè)更好的運(yùn)用虛擬企業(yè)的管理思想，從而提高自身的市場適應(yīng)能力和競爭優(yōu)勢(shì)。（作者單位：蘭州財(cái)經(jīng)大學(xué)）

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