李水藍(lán)+馬俊
【摘 要】 開放教育的師生長期處于準(zhǔn)分離狀態(tài),對學(xué)生的考核須引入注重過程評價(jià)的形成性考核。傳統(tǒng)的形成性考核形式單一,基于網(wǎng)絡(luò)的形成性考核是順應(yīng)教學(xué)發(fā)展趨勢的教學(xué)過程評價(jià)方式。滿意度分析是研究如何提高基于網(wǎng)絡(luò)的形成性考核課程教學(xué)質(zhì)量和學(xué)習(xí)效果的有效切入點(diǎn)。本研究以某市級電大直屬教學(xué)點(diǎn)學(xué)生為研究對象,通過問卷調(diào)查,建立分析框架和研究假說,將學(xué)習(xí)者的滿意程度作為衡量基于網(wǎng)絡(luò)的形成性考核質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn),并根據(jù)4個(gè)維度、14個(gè)影響因素建立回歸模型進(jìn)行實(shí)證分析。研究表明考核平臺設(shè)計(jì)中的入口設(shè)計(jì)和激勵(lì)功能、形考任務(wù)的難度、評閱教師評語質(zhì)量以及學(xué)生的學(xué)習(xí)條件是滿意度的主要影響因素。最后,本研究就國家開放大學(xué)如何更好地推行基于網(wǎng)絡(luò)的形成性考核提出可行性建議。
【關(guān)鍵詞】 基于網(wǎng)絡(luò)的形成性考核;形成性評價(jià);開放教育;滿意度;影響因素
【中圖分類號】 G420 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】 A 【文章編號】 1009—458x(2016)04—0040—06
一、研究背景
開放教育是一種以學(xué)生自主學(xué)習(xí)為主、面授輔導(dǎo)為輔、師生處于準(zhǔn)分離狀態(tài)的特殊教育模式,因而加強(qiáng)對學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)過程的形成性考核是強(qiáng)化素質(zhì)教育、改進(jìn)課程考核方式方法的重要內(nèi)容, 也是保證遠(yuǎn)程開放教育教學(xué)質(zhì)量的重要舉措。然而,長期以來,中央電大的形成性考核一直以紙質(zhì)作業(yè)形式為主,存在“形成性考核形式單一、考核信度低、任意給分”的現(xiàn)象,使得形成性考核一度“流于形式”。[1]
鑒于此,國家開放大學(xué)自2005年春季啟動形成性考核改革試點(diǎn)工作,引入以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)作為評價(jià)工具和手段的在線形成性考核(以下簡稱“網(wǎng)絡(luò)形考”),所有基于網(wǎng)絡(luò)考核的課程均需“雙及格”(形成性考核和終結(jié)性考核都必須單獨(dú)及格)。學(xué)生登錄平臺選課后,需根據(jù)任務(wù)時(shí)間安排單擊相應(yīng)課程的“任務(wù)列表”進(jìn)行答題。任務(wù)提交后,客觀題由系統(tǒng)自動評分,主觀題則需評閱教師評分或發(fā)回重做。國家開放大學(xué)網(wǎng)絡(luò)形考改革不斷向縱深推進(jìn),試點(diǎn)課程從最初的6門擴(kuò)展至2015年春季的176門,其中本科76門,???00門。網(wǎng)絡(luò)形考經(jīng)過10年的實(shí)踐,學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)形考的滿意度如何?哪些因素影響網(wǎng)絡(luò)形考的滿意度?這些都是非常值得深思和研究的問題。
國外學(xué)者對在線形成性評價(jià)關(guān)注與研究較早。[2][3]吉坎迪等研究者運(yùn)用文獻(xiàn)分析法對高等教育在線形成性評價(jià)的有效性和可靠性進(jìn)行了梳理,發(fā)現(xiàn)有效的在線形成性評價(jià)使學(xué)生的學(xué)習(xí)收益顯著提高:形成性反饋和評估促使學(xué)習(xí)者積極參與評估,從而獲取寶貴的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。[4]在評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)方面,2001年7月以萊內(nèi)特·吉利斯(Lynette Gillis)博士為主創(chuàng)者的教學(xué)設(shè)計(jì)與適用專業(yè)委員會提出“E-Learning Certification Standards”,這一標(biāo)準(zhǔn)從可用性、技術(shù)性和教學(xué)性3個(gè)層面、32個(gè)子項(xiàng)對在線學(xué)習(xí)進(jìn)行評價(jià)。[5]
國內(nèi)學(xué)者基于學(xué)生視角對實(shí)施網(wǎng)絡(luò)形考的阻礙因素進(jìn)行了研究。張建華、蔣國珍對2005年秋季國家開放大學(xué)形成性測評系統(tǒng)后臺數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與分析,指出基于網(wǎng)絡(luò)的形成性考核的實(shí)施存在技術(shù)門檻。[6]周霞進(jìn)一步分析了學(xué)生參與網(wǎng)絡(luò)形考的其他三種現(xiàn)實(shí)障礙,即個(gè)別化學(xué)習(xí)障礙、自主選課障礙和情感障礙。[7]胡春華認(rèn)為基于網(wǎng)絡(luò)的形成性考核存在導(dǎo)學(xué)功能體現(xiàn)不足、階段性特征明顯、考核環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)不盡合理等問題。[8]實(shí)證研究方面,謝毅敏基于對287名學(xué)生問卷調(diào)查結(jié)果的統(tǒng)計(jì)分析,發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)動機(jī)、平臺設(shè)計(jì)是影響學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)形考認(rèn)同度的重要因素。[9]
縱觀以上文獻(xiàn)發(fā)現(xiàn):關(guān)于開放教育基于網(wǎng)絡(luò)的形成性考核的研究尚處在起步階段,且大多屬于定性研究,通過實(shí)地調(diào)研獲取數(shù)據(jù)、從學(xué)生角度探究網(wǎng)絡(luò)形考滿意度影響因素的研究幾乎沒有。本研究在借鑒國內(nèi)外研究成果的基礎(chǔ)上,結(jié)合開放教育基于網(wǎng)絡(luò)的形成性考核的實(shí)踐特點(diǎn),構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)形考學(xué)生滿意度測評體系,采用多元回歸分析驗(yàn)證各影響因素間的關(guān)系,以期為進(jìn)一步優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)形考學(xué)習(xí)支持服務(wù)提供支撐。
二、研究設(shè)計(jì)與研究假設(shè)
網(wǎng)絡(luò)形考滿意度受諸多因素影響,有內(nèi)部因素,也有外部因素,包括形考平臺、學(xué)習(xí)資源、教師、學(xué)習(xí)者等多方面。本研究初步形成一個(gè)由5個(gè)維度構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)形考滿意度評估框架,即學(xué)習(xí)者個(gè)體特征、平臺設(shè)計(jì)、內(nèi)容設(shè)計(jì)、教師輔導(dǎo)答疑、學(xué)習(xí)目的與條件。5個(gè)維度下又分為14個(gè)影響因素??紤]到不同人群有不同感受,個(gè)體特征包括學(xué)習(xí)者的性別和年齡,平臺設(shè)計(jì)包括入口操作便捷性、頁面鏈接速度、界面設(shè)計(jì)和激勵(lì)功能,內(nèi)容設(shè)計(jì)包括形考任務(wù)難度、重點(diǎn)難點(diǎn)內(nèi)容體現(xiàn)程度,教師輔導(dǎo)答疑包括前期平臺使用指導(dǎo)、答疑、評閱及時(shí)性、評語質(zhì)量,學(xué)習(xí)目的與條件包括學(xué)習(xí)目的、學(xué)習(xí)條件(見圖1)。
綜上所述,本研究提出以下五個(gè)假設(shè):
假設(shè)1:學(xué)習(xí)者的個(gè)體特征對滿意度有顯著影響。女性學(xué)習(xí)者通常比男性學(xué)習(xí)者更認(rèn)真,對網(wǎng)絡(luò)形考的評價(jià)更高;年長者對網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的掌握程度弱于年紀(jì)較輕者,對網(wǎng)絡(luò)形考的認(rèn)可度更低。
假設(shè)2:平臺設(shè)計(jì)對考核滿意度有顯著影響。學(xué)習(xí)者對設(shè)計(jì)簡便、易操作的平臺滿意度較高。入口操作越簡便,頁面鏈接速度越快,界面導(dǎo)航越清晰,激勵(lì)機(jī)制越完善,學(xué)習(xí)者對網(wǎng)絡(luò)形考滿意度越高。
假設(shè)3:考核內(nèi)容對滿意度有顯著影響??己藘?nèi)容的設(shè)計(jì)直接關(guān)系著考核成績,學(xué)習(xí)者較為關(guān)注。
假設(shè)4:教師輔導(dǎo)對滿意度有顯著影響。教師事前、事中、事后輔導(dǎo)對學(xué)生能否按時(shí)完成網(wǎng)絡(luò)形考有直接影響。
假設(shè)5:學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)目的與學(xué)習(xí)條件對滿意度有顯著影響。在完成網(wǎng)絡(luò)形考的過程中,學(xué)習(xí)目的和學(xué)習(xí)條件對學(xué)習(xí)動力和學(xué)習(xí)態(tài)度產(chǎn)生直接影響。學(xué)習(xí)知識的欲望越強(qiáng),上網(wǎng)越方便,則意味著對網(wǎng)絡(luò)形考的滿意度越高。
本研究通過調(diào)查數(shù)據(jù),首先進(jìn)行描述性分析,然后進(jìn)行相關(guān)分析和回歸分析以檢驗(yàn)假設(shè)是否成立。
三、研究對象與變量說明
(一)研究對象
本研究調(diào)查對象為湖南省長沙廣播電視大學(xué)直屬教學(xué)點(diǎn)的學(xué)生。本次調(diào)查共發(fā)放問卷300份,回收問卷296份,回收率為98.67%;有效問卷290份,有效率為96.67%。在有效被試中,男生107名,女生 183 名,男女生所占比例分別為36.9%和63.1%。為確保樣本具有較強(qiáng)的代表性,2015年1月,筆者在九位班主任的協(xié)助下,對來校領(lǐng)取準(zhǔn)考證或參加期末考試的學(xué)生進(jìn)行隨機(jī)抽樣,在闡述調(diào)查意圖的基礎(chǔ)上,研究者發(fā)放了基于網(wǎng)絡(luò)形考的調(diào)查問卷,以便在有效樣本中真實(shí)反映學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)形考的認(rèn)知情況。樣本專業(yè)覆蓋工商管理、行政管理、會計(jì)學(xué)、法學(xué)、金融學(xué)、藥學(xué)等18個(gè)專業(yè)。
(二)問卷設(shè)計(jì)與描述說明
為更好地從實(shí)踐角度分析網(wǎng)絡(luò)形考滿意度影響因素,這里把滿意度作為被解釋變量,把影響滿意度的14個(gè)因素作為解釋變量。根據(jù)分析框架,具體變量說明和描述統(tǒng)計(jì)見表1。統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示:大多數(shù)學(xué)員對網(wǎng)絡(luò)形考的學(xué)習(xí)體驗(yàn)表示滿意,表現(xiàn)在67.6%的學(xué)員選擇“滿意”,30.3%的學(xué)員選擇“一般”,僅有2.1%的學(xué)員選擇“不滿意”,滿意度均值為2.66,可見學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)形考的整體滿意度較高。選擇“教師評閱及時(shí)”和“評語詳細(xì)具體”的學(xué)員比例分別為78.3%和82.8%,說明學(xué)員在教師評閱方面認(rèn)同感很強(qiáng)。對比分析每個(gè)變量的選擇比例發(fā)現(xiàn),除個(gè)別因素外,其余大部分影響因素選擇比例的變化規(guī)律基本與被解釋變量的變化一致。從描述性統(tǒng)計(jì)看,被解釋變量與各解釋變量之間的吻合度良好。
(三)皮爾遜相關(guān)系數(shù)檢驗(yàn)
在進(jìn)行多元回歸分析時(shí),各解釋變量彼此間的相關(guān)性愈低愈好。解釋變量之間的相關(guān)性低說明變量之間的共線性小,解釋變量對被解釋變量的整體預(yù)測能力高。本研究中各解釋變量之間的相關(guān)系數(shù)見表2,絕大多數(shù)變量之間的相關(guān)系數(shù)都處在0.5以下,屬于中度相關(guān)或弱相關(guān),可以進(jìn)行回歸分析。
(四)信度與效度檢驗(yàn)
信度是衡量問卷可靠性的一個(gè)重要因素,一般采用克龍巴赫系數(shù)考察各題項(xiàng)的內(nèi)部一致性。信度系數(shù)越大表明問卷的內(nèi)部一致性或穩(wěn)定性越高。效度代表問卷測量到其想要考察的內(nèi)容的程度,即問卷的有效性。本研究采用KMO檢驗(yàn)和巴特利特球形檢驗(yàn)考察問卷的效度。問卷信度與效度檢驗(yàn)結(jié)果見表3:
從表3可以看出,本研究所采用的調(diào)查問卷克龍巴赫系數(shù)為0.786,說明問卷整體可靠性較高。KMO值為0.835,Bartlett 球形檢驗(yàn)近似卡方值為1021.176,顯著性水平為0.000,說明問卷效度較好。
四、模型構(gòu)建和結(jié)果分析
(一)模型構(gòu)建
基于上述分析框架和研究假說,模型設(shè)定為: (網(wǎng)絡(luò)形考滿意度)=(學(xué)習(xí)者個(gè)體特征、平臺設(shè)計(jì)、內(nèi)容設(shè)計(jì)、教師輔導(dǎo)答疑、學(xué)習(xí)目的與條件)。模型具體表達(dá)為:
即 ,其中,為第個(gè)影響因素,為隨機(jī)誤差。
(二)實(shí)證研究結(jié)果
本研究選擇SPSS17.0統(tǒng)計(jì)軟件,構(gòu)建多元線性回歸模型,在方法下拉列表中選擇“逐步”,即在計(jì)算過程中逐一加入并剔除單個(gè)解釋變量,直到?jīng)]有一個(gè)解釋變量能引入方程和沒有一個(gè)解釋變量可以從方程中剔除為止。輸出模型摘要表與方差分析表,如表4和表5所示。能進(jìn)入方程的解釋變量有激勵(lì)機(jī)制、任務(wù)難度、入口操作便捷性、學(xué)習(xí)條件及評語質(zhì)量,如模型5所示。根據(jù)表4可知,復(fù)相關(guān)系數(shù)=0.690,可決系數(shù)=0.477,估計(jì)標(biāo)準(zhǔn)誤=0.378。根據(jù)表5可知,=51.591,=0.000<0.05,可認(rèn)為與 、、、、之間線性回歸關(guān)系顯著。由輸出的回歸系數(shù)表(表6)可知,各變量回歸系數(shù)的值均小于0.05,表明認(rèn)可線性回歸關(guān)系,回歸方程為:
即入口操作便捷性每增加1度,形考滿意度就會提高0.167分;激勵(lì)機(jī)制每改進(jìn)1度,形考滿意度就會提高0.264分;形考任務(wù)的難度每降低1度,形考滿意度就會上升0.207分;評閱評語質(zhì)量每改進(jìn)1度,形考滿意度就會提高0.086分;上網(wǎng)的便捷性每提高1度,形考滿意度就會提高0.121分。
(三)模型結(jié)果分析
從模型回歸結(jié)果可以發(fā)現(xiàn),學(xué)習(xí)者個(gè)體特征、平臺設(shè)計(jì)、內(nèi)容設(shè)計(jì)、教師輔導(dǎo)答疑、學(xué)習(xí)目的與條件對網(wǎng)絡(luò)形考滿意度的影響顯著性不一,各變量對網(wǎng)絡(luò)形考滿意度的影響歸納如下:
1. 學(xué)習(xí)者個(gè)體特征,即性別和年齡,對網(wǎng)絡(luò)形考滿意度的影響不顯著。該結(jié)果與預(yù)期不相符,假設(shè)1未獲支持。
2. 平臺設(shè)計(jì)中的入口操作便捷性和激勵(lì)機(jī)制對網(wǎng)絡(luò)形考滿意度的影響顯著,而界面導(dǎo)航的影響不顯著。研究表明,入口操作越簡便,學(xué)習(xí)者對網(wǎng)絡(luò)形考的滿意度越高。在完成網(wǎng)絡(luò)形考的過程中,激勵(lì)機(jī)制的設(shè)計(jì)能鼓勵(lì)學(xué)生完成任務(wù)。該結(jié)果部分支持了假設(shè)2,入口設(shè)計(jì)與激勵(lì)功能的影響與預(yù)期一致。
3. 內(nèi)容設(shè)計(jì)方面,形考任務(wù)的難度對網(wǎng)絡(luò)形考滿意度的影響顯著。網(wǎng)絡(luò)形考任務(wù)難度適中、符合成人學(xué)習(xí)的實(shí)際,有助于學(xué)生對課程知識的理解和掌握,有利于他們通過考試。假設(shè)3得到部分支持。
4. 評閱教師評語質(zhì)量對網(wǎng)絡(luò)形考滿意度的影響顯著。詳細(xì)具體、有評分標(biāo)準(zhǔn)的評語能為學(xué)生的后續(xù)學(xué)習(xí)指明方向,因而對網(wǎng)絡(luò)形考滿意度影響顯著。而前期平臺使用指導(dǎo)是否到位、課程輔導(dǎo)教師答疑是否耐心、評閱是否及時(shí)對滿意度影響不顯著。
5. 學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)條件對網(wǎng)絡(luò)形考滿意度影響顯著,而學(xué)習(xí)目的的影響則不顯著。開放教育學(xué)習(xí)者大多是全職工作者,業(yè)余時(shí)間少,易受外界干擾,工作與學(xué)習(xí)容易互相沖突,上網(wǎng)的便捷性是他們完成網(wǎng)絡(luò)形考的基本保障。
五、建議
從研究結(jié)果來看,今后開放大學(xué)在完善網(wǎng)絡(luò)形考的過程中需要對以下內(nèi)容給予特別關(guān)注和探索:
(一)加強(qiáng)研究,加大資金投入,不斷完善平臺建設(shè)
網(wǎng)絡(luò)形成性考核不是傳統(tǒng)印刷作業(yè)的“復(fù)制品”,它既包含更豐富的媒體資源,也將教學(xué)目標(biāo)與學(xué)習(xí)目標(biāo)緊密聯(lián)系在一起。本研究表明,影響學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)形考滿意度的重要因素是平臺入口操作的簡便程度和激勵(lì)機(jī)制,即網(wǎng)絡(luò)形考的平臺設(shè)計(jì)應(yīng)該更加友好,要在簡化平臺入口操作、完善激勵(lì)機(jī)制上多下功夫,使學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)形考過程更為簡捷、高效,同時(shí)具有激勵(lì)學(xué)生進(jìn)一步學(xué)習(xí)的功能。
(二)實(shí)施分級梯進(jìn)式考核,滿足學(xué)生個(gè)性化需求
網(wǎng)絡(luò)形考任務(wù)的難度會影響學(xué)習(xí)者對網(wǎng)絡(luò)形考的滿意度,因此,應(yīng)根據(jù)成人學(xué)習(xí)者的實(shí)際情況設(shè)計(jì)形考內(nèi)容,考核目標(biāo)既要有挑戰(zhàn)性又要有可實(shí)現(xiàn)性。然而,難易是相對概念,不同層次的學(xué)習(xí)者對同一任務(wù)的感知不同。分級梯進(jìn)式考核就是通過初試將學(xué)習(xí)者劃入不同的學(xué)習(xí)層級,依據(jù)學(xué)習(xí)層級提供相應(yīng)的形考任務(wù)。采用這種考核方式,學(xué)生在考核過程中容易感受到進(jìn)步和提高,體驗(yàn)到學(xué)習(xí)過程的充實(shí)和快樂,進(jìn)而保持學(xué)習(xí)熱情和強(qiáng)勁的學(xué)習(xí)動力。[10]因而需要考慮學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)水平和學(xué)習(xí)目標(biāo),為學(xué)習(xí)者提供難易不同的考核任務(wù),滿足其個(gè)性化需求。
(三)挖掘評語的激勵(lì)功能
教學(xué)評語一定要體現(xiàn)人本教育、賞識教育、成功教育和創(chuàng)造教育等教育理念, 激勵(lì)學(xué)生奮發(fā)向上。[11] 本研究表明,教師評定分?jǐn)?shù)時(shí)所給出的評語要有評分依據(jù);評價(jià)要有針對性、有特色,指明改進(jìn)方向;要注重激勵(lì)、賞識與適度、合理的批評相結(jié)合,通過良性的師生互動鼓舞和激勵(lì)學(xué)生完成任務(wù)。
(四)設(shè)立專門機(jī)構(gòu),提供資源和技術(shù)支持
學(xué)習(xí)者的上網(wǎng)條件影響其對網(wǎng)絡(luò)形考的滿意度,因而,學(xué)習(xí)者所在學(xué)校應(yīng)提供充足的資源和技術(shù)支持,為學(xué)習(xí)者及時(shí)、方便地完成網(wǎng)絡(luò)形考提供條件。一方面,各級基層電大應(yīng)有專門機(jī)構(gòu)和專人為學(xué)員完成網(wǎng)絡(luò)形考提供技術(shù)培訓(xùn),使學(xué)生具備完成網(wǎng)絡(luò)形考的基本條件;另一方面,國家開放大學(xué)可以考慮為網(wǎng)絡(luò)形考開發(fā)可以移動參加考核的版本,如App版本。
六、結(jié)語
采取基于網(wǎng)絡(luò)的形成性考核是開放教育加強(qiáng)教學(xué)過程質(zhì)量控制的必由之路。因此,如何提高網(wǎng)絡(luò)形考的滿意度,有效提升網(wǎng)絡(luò)形考的質(zhì)量,是國家開放大學(xué)推動網(wǎng)絡(luò)形考需要重點(diǎn)考慮的問題。本研究通過分析學(xué)習(xí)者的個(gè)體特征、平臺設(shè)計(jì)、形考內(nèi)容設(shè)計(jì)、教師輔導(dǎo)答疑、學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)目的與條件以及學(xué)習(xí)者對考核的滿意度等數(shù)據(jù)和資料,深入、客觀地了解開放教育基于網(wǎng)絡(luò)的形成性考核滿意度影響因素,并在此基礎(chǔ)上提出若干對策,以期對網(wǎng)絡(luò)形考在國家開放大學(xué)和各省級電大的可持續(xù)發(fā)展和廣泛推廣有所助益。
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責(zé)任編輯 單 玲