摘要：時代變遷，隨著社會經濟不斷的發(fā)展，曾經風靡一行的游樂園漸漸被其他娛樂方式所替代。本文在福建莆田與福建泉州進行社會實踐的調研，通過問卷發(fā)放、統(tǒng)計、比較分析等研究方法對課題進行深入研究，旨在研究出中小城市游樂園失落的原因與其未來的發(fā)展情況，并為游樂園的可持續(xù)發(fā)展提出針對性的意見和建議。

關鍵詞：游樂園；中小城市；失落；發(fā)展

中圖分類號：F299.23 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2016）006-000-02

游樂園是人們娛樂休閑的好去處，可以促進城市旅游業(yè)的發(fā)展、帶動就業(yè)，是一個城市人文建設的重要方面。改革開放后，我國游樂園行業(yè)起步。經過30多年的發(fā)展，我國的游樂園在各地以各種形式遍地開花，但大多又曇花一現(xiàn)。據(jù)有關方面的統(tǒng)計，目前全國已有將近1500億資金被“套牢”在各類2500個游樂園項目上，在2500個項目中，有一定規(guī)模的1200多個，有經營效益的300多個，知名度較高的20余個，國際知名度較高的僅有6個，其中70%處于虧損狀態(tài)，20%持平，盈利者只有10%左右，中國的游樂園何去何從已經成為一個我們不得不面對的現(xiàn)實問題。毫無疑問，我國經濟的快速發(fā)展使得人們對娛樂休閑產品的需求多樣化，也提出了更高的要求，而游樂園行業(yè)自身的特殊性在一定程度上也限制了它的發(fā)展。

一、研究的主要問題與內容

泉州、莆田地區(qū)的游樂園發(fā)展現(xiàn)狀

二、調查過程和方法

資料查詢、實地考察、問卷調查和訪談等。

三、調研結果數(shù)據(jù)分析

總體來看，本次調查采用網上問卷與實地調查問卷的問卷方式結合，網上共收回有效問卷152份，其中網上問卷100份，福建莆田、泉州地區(qū)收回實地調查問卷52份。男女比例較為均衡，男性占49.02%，女性50.98%；網上問卷樣本家鄉(xiāng)所在地遍布全國，其中東部較多，此外，以年輕人為主，占到90%以上；樣本主要來自于中等家庭，家庭月收入在4000-8000的占45.1%；具體情況如下：

（一）服務對象

調查結果顯示，游樂園的主要顧客是青少年和兒童，這與我們平常的認識相符。然而與我們日常認識有所出入的是，僅有31.37%的人表示為了旅游觀光，50%的人是為了陪同孩子，4.9%的人是為了重溫記憶，6.86%的人是因為同學好友聚會，剩下的6.86%的人純屬消遣，如此看來，游樂園似乎沒有發(fā)揮其“游樂”的屬性。

（二）影響游樂園消費的因素

外因方面，由調查結果可以看出，最主要因素是收入。根據(jù)“您的平均月收入”和“您平均一年去多少次游樂園”的結果顯示，類似正態(tài)分布，中高收入者（月收入在4000～8000）占游樂園消費最大，平均一年去游樂園4次上的占52.63%，去2～4次的占到48.44%，而極高收入人群（月收入在12000以上）和高收入人群（月收入在8000～12000）去游樂園消費的頻率整體高于中低收入者（月收入在2000～4000）和低收入者（月收入在2000以下）。此外，收入還影響到受訪者每次去游樂園的消費額。從消費額來看，無論哪個收入段均呈現(xiàn)消費額較高（100元以上/次），而從各收入水平來看，則呈現(xiàn)中低、中高、高收入者較高消費人群（100元以上/次）比例最大，均占本收入水平的90%以上，極高收入者次之，約85.71%，低收入者最小，約75%。

常住地也是一大影響因素。據(jù)調查，90.2%的游樂園顧客是城鎮(zhèn)戶口，僅有9.8%的顧客是農村戶口。城鄉(xiāng)差異直接反映在去游樂園的頻率和消費額。由于城鎮(zhèn)人口收入水平普遍較農村高，人們用于休閑活動的時間較多，對于文化娛樂的消費支出比例也較高，中小城市的大型游樂園多建在市區(qū)內，農村人群進城不便，娛樂消費能力不足，使游樂園消費呈現(xiàn)明顯的二元化。在“您是否認為近年來游樂園受歡迎程度有所下降”一題中，57.84%的受訪者表示“是”，且70%以上來自經濟較不發(fā)達的中小城市。

一些新興的可供娛樂的產品也影響了游樂園的消費。在“隨著信息技術的發(fā)展，電子游戲、媒體娛樂等室內娛樂產品不斷豐富起來，這會影響您去游樂園消費的頻率嗎”一題中，79.41%的人表示“會”。

內因方面，根據(jù)調查結果數(shù)據(jù)顯示，設備落后和經營管理不善是阻礙游樂園消費的主要因素。其中，設施方面，60.78%的人認為存在安全性較低的問題，66.67%的人認為樣式老舊，49.02%的人認為種類過于單一（多選題）；在選擇游樂項目的理由中，安全性高，冒險刺激分別占據(jù)59.8%和64.71%的比重，這都對硬件設備提出了高要求。

經營管理方面，56.86%的人認為票價設置過高，58.82%的人認為排隊過久，53.92%的人認為相關餐飲服務不配套，50%的人認為衛(wèi)生狀況差，51.96的人認為管理人員不夠或素質不足，僅有7.84%的人認為地段好壞有影響。

四、調研總結

存在問題，由此分析近年來失落的原因：

1.價格設置不合理

問卷調查中發(fā)現(xiàn)，在對游樂園的發(fā)展建議中，其中一大部分是關于價格的設置問題。目前中小城市的價格政策僅僅“多買優(yōu)惠”，缺乏客戶粘度。而會員運營則是很好的解決這個問題。通過對不同分類顧客進行差異化的營銷和運營，量身定做，提升顧客的消費體驗，從而提升顧客的忠誠度和依賴度。但是因為對會員技術的理解和掌握有限，現(xiàn)今的中小城市的游樂園基本沒有會員體系操作，不能有效地對顧客進行分類。實際上，由于城鄉(xiāng)差異存在，農村人口可以給予適當優(yōu)惠；學生群體數(shù)量大，支付能力較弱，可多舉行團購優(yōu)惠方式。

2.安全方面令人擔憂

目前，我國游藝機和游樂設施花樣百出，且不斷向高空型和快速型演進，像滑道、飛行塔等游樂設施一般都是架空運行，速度較快，給人帶來挑戰(zhàn)與刺激性的同時，也隱藏了一定的危險性。如果未能進行良好的管理，則易造成斷裂、墜落等安全事故，給游客特別是青少年造成不可估量的人身傷害。近年來游樂園安全事故頻發(fā)，更是給游樂園的發(fā)展蒙上陰影，導致在選擇孩子的游樂場地時，家長們更青睞于室內小型游樂角的現(xiàn)象。

3.未能預先考慮設備更新需求，設備難于更新

當游樂園施工完成后，很少有經營者會意識到預留一張準確的隱蔽工程施工圖的重要性，遑論在設計上做布線預留。這樣一來，設備更新時，只能更新與原有設備近似的設備，大為減弱了設備更新所帶來的營銷效果和顧客體驗。游樂園設計者應考慮到未來設備更新的便利性，投資一部分費用做布線改造預留。

4.顧客來源單一，未能適合多年齡段的顧客

不同的游樂人群對游樂設備的需求各有不同，決定了需配置不同游樂設備設施，而現(xiàn)在的游樂園項目大多只適合青少年和兒童游玩，使得顧客來源較單一，而不能發(fā)展成一個真正具備旅游觀光意義的游樂場地，吸引更多年齡階段的人群。

5.缺乏競爭差異化

目前國內的游樂園千篇一律，基本是“傻玩”型的游樂園，很少能體現(xiàn)文化性和社會性，而“迪斯尼樂園”這樣的全球行業(yè)領先企業(yè)，之所以領先，都是因為將文化性和社會性引入游樂中。比如迪士尼以動畫電影“冰雪奇緣”為中心所舉辦的主題活動廣受歡迎，其在快速提升知名度的同時，通過深挖文化形象所承載的社會性及個性體現(xiàn)，讓兒童在游樂過程中，新奇、快樂、潛移默化的感受，樹立了差異性的品牌形象。將文化、社會與游樂結合是個非常廣深的課題，游樂設施規(guī)劃設計應融入對地方文化的直觀展現(xiàn)，樂園建成后，服務半徑應考慮在100—200公里的范圍內，形成地區(qū)性特色游樂園，并且在該活動策劃中凸顯出來。比如泉州有著深厚的歷史文化背景，有著“東亞文化之都”的美稱，游樂園應依托本土文化優(yōu)勢，實行差異化競爭。令人欣慰的是，中國的游樂園企業(yè)也意識到問題所在，并為此進行嘗試。在福建泉州、莆田地區(qū)，游花燈是中秋、元宵節(jié)很重要的一個風俗，以此為中心的主題活動已經在泉州、莆田地區(qū)的游樂園展開。未來本土游樂企業(yè)，可能更需要與文化形象做連接，以獨樹一幟。

總的來說，近年來中小城市的游樂園受歡迎程度有所下降的狀況是由內因和外因共同作用的結果。

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作者簡介：陳依寧（1994-），女，福建人，北京理工大學人文與社會科學學院2013級經濟學專業(yè)學生。