王杏紅

摘 要 隨著直銷業(yè)的發(fā)展，直銷管理系統(tǒng)將成為直銷業(yè)不可或缺的利器。在設(shè)計(jì)直銷管理系統(tǒng)過(guò)程中，需要使用到多個(gè)設(shè)計(jì)工具和技術(shù)，本文作了簡(jiǎn)要概述，并探討了直銷管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)思路，希望有助于提高對(duì)直銷資金流、信息流、物流的管理效率，為直銷提供有效的支持系統(tǒng)。

關(guān)鍵詞 直銷管理系統(tǒng) 設(shè)計(jì) 設(shè)計(jì)工具與技術(shù)

中圖分類號(hào)：TP311.52 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

1研究背景與意義

直銷，又稱無(wú)店鋪銷售，實(shí)質(zhì)上就是通過(guò)簡(jiǎn)化營(yíng)銷，繞過(guò)中間商，降低產(chǎn)品的流通成本以保證顧客利益最大化。20世紀(jì)90年代，直銷模式引入中國(guó)，一時(shí)間引起了社會(huì)各界的廣泛關(guān)注。中國(guó)直銷業(yè)從此迅速成長(zhǎng)，到2005年，我國(guó)政府結(jié)合國(guó)情，頒布了《直銷管理?xiàng)l例》，直銷經(jīng)營(yíng)模式成為社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的一個(gè)新的重要組成部分。2015年以來(lái)，我國(guó)政府簡(jiǎn)化了直銷公司執(zhí)照審批的程序，一大批國(guó)有企業(yè)和一些民營(yíng)企業(yè)成功地取得了直銷執(zhí)照。直銷業(yè)成為新時(shí)期我國(guó)發(fā)展最快的一個(gè)行業(yè)， 也是競(jìng)爭(zhēng)十分激烈的一個(gè)行業(yè)。直銷企業(yè)要保持競(jìng)爭(zhēng)力，加強(qiáng)企業(yè)的業(yè)務(wù)管理無(wú)疑是十分重要的。而直銷企業(yè)的日常業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)已離不開(kāi)管理系統(tǒng)的強(qiáng)力支持，它可為企業(yè)提供數(shù)據(jù)處理與分析服務(wù)，為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造有利環(huán)境和良好條件。同時(shí)，直銷管理系統(tǒng)有利于加強(qiáng)銷售者與消費(fèi)者之間的關(guān)系，直銷員在與顧客的交往中，不斷強(qiáng)化市場(chǎng)感覺(jué)、認(rèn)知能力與服務(wù)意識(shí)，從而贏得更多的客戶，不斷增強(qiáng)信心，提升銷售服務(wù)的能力。此外，系統(tǒng)有利于從做業(yè)務(wù)到做市場(chǎng)的轉(zhuǎn)變，能夠促進(jìn)團(tuán)隊(duì)運(yùn)作，整合各種資源，構(gòu)建長(zhǎng)效的銷售渠道，鎖定穩(wěn)固的消費(fèi)群。就目前的直銷看，店鋪網(wǎng)和直銷員相結(jié)合，容易構(gòu)建遍及全國(guó)乃至世界的高效流通渠道，形成強(qiáng)勁的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力?？梢?jiàn)，直銷管理系統(tǒng)必將成為直銷業(yè)不可或缺的利器。

2軟件設(shè)計(jì)技術(shù)和理論概述

在設(shè)計(jì)直銷管理系統(tǒng)過(guò)程中，需要使用到多個(gè)設(shè)計(jì)工具和技術(shù)，現(xiàn)作簡(jiǎn)要概述，并簡(jiǎn)單分析各系統(tǒng)開(kāi)發(fā)工具或是技術(shù)使用于系統(tǒng)開(kāi)發(fā)中的原由。

（1）Microsoft Visual Studio 2010。這是Microsoft推出的Windows平臺(tái)應(yīng)用程序開(kāi)發(fā)環(huán)境，可用來(lái)創(chuàng)建Windows平臺(tái)下的Windows應(yīng)用程序和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程序，也可用來(lái)創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、智能設(shè)備應(yīng)用程序和Office插件。

（2）ASP.NET 4.0。這是一種建立在公共語(yǔ)言運(yùn)行庫(kù)上的編程框架，可用于在服務(wù)器上開(kāi)發(fā)功能強(qiáng)大的Web應(yīng)用程序，不但執(zhí)行效率大幅度提高，對(duì)代碼的控制也做得更好，并且支持Web Controls功能和多種語(yǔ)言，以高安全性、易管理性和高擴(kuò)展性等特點(diǎn)著稱。

（3）SQL Server 2005。是由Microsoft推出的關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)，具有使用方便、可伸縮性好、與相關(guān)軟件集成程度高等優(yōu)點(diǎn)，可以構(gòu)建和管理用于業(yè)務(wù)的高性能的數(shù)據(jù)應(yīng)用程序，能提供超大型系統(tǒng)所需的數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)，它為組織中的用戶提供了更安全可靠的保護(hù)，具有防止問(wèn)題發(fā)生的安全措施，同時(shí)還在多個(gè)用戶之間有效地分配可用資源。

（4）IIS。是一個(gè)功能強(qiáng)大的Internet信息服務(wù)系統(tǒng)，是Windows服務(wù)器操作系統(tǒng)Windows NT和Windows2000中集成的最重要的Web技術(shù)。它的可靠性、安全性和可擴(kuò)展性都非常好，并能很好地支持多個(gè)Web站點(diǎn)，是用戶首選服務(wù)器系統(tǒng)。IIS提供了最簡(jiǎn)捷的方式來(lái)共享信息、建立并部署企業(yè)應(yīng)用程序，以及建立和管理Web上的網(wǎng)站。通過(guò)IIS，用戶可以輕松地測(cè)試、發(fā)布、應(yīng)用和管理自己的Web頁(yè)和Web站點(diǎn)。

（5）C#語(yǔ)言。Microsoft主推C#這門設(shè)計(jì)語(yǔ)言。這是因?yàn)镃#相比其他設(shè)計(jì)工具有著更優(yōu)良的性能，作為近幾年發(fā)展起來(lái)的面向?qū)ο蟮木幊陶Z(yǔ)言，強(qiáng)調(diào)以組件形式的軟件開(kāi)發(fā)，既具有VB的簡(jiǎn)單易用性，也具有JAVA和C++語(yǔ)言的功能強(qiáng)大的特性和靈活性。具體來(lái)說(shuō)，C#具有如下幾個(gè)特點(diǎn)：具有自動(dòng)回收不再被對(duì)象所使用的內(nèi)存的機(jī)制；具有強(qiáng)大的異常處理功能和結(jié)構(gòu)化的錯(cuò)誤檢測(cè)、恢復(fù)方法；安全的語(yǔ)言設(shè)計(jì)避免了讀取未初始化的變量、數(shù)組索引超出邊界或執(zhí)行未經(jīng)檢查的類型強(qiáng)制轉(zhuǎn)換等情形；C#的程序和庫(kù)是以兼容的方式逐步演進(jìn)，強(qiáng)調(diào)版本控制，這是許多其他語(yǔ)言不太重視的地方?？傊珻#是一門易于使用且能開(kāi)發(fā)出功能強(qiáng)大、安全、穩(wěn)定的應(yīng)用程序的語(yǔ)言，用該語(yǔ)言作為主要的語(yǔ)言設(shè)計(jì)工具開(kāi)發(fā)直銷管理系統(tǒng)是一個(gè)恰當(dāng)?shù)倪x擇。

（6）三層架構(gòu)技術(shù)。所謂三層架構(gòu)，是在客戶端與數(shù)據(jù)庫(kù)之間加入了一個(gè)“中間層”，也叫組件層。三層體系的應(yīng)用程序?qū)I(yè)務(wù)規(guī)則、數(shù)據(jù)訪問(wèn)、合法性校驗(yàn)等工作放到了中間層進(jìn)行處理。通常情況下，客戶端不直接與數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行交互，而是通過(guò)COM/DCOM通訊與中間層建立連接，再經(jīng)由中間層與數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行交互。如今三層的架構(gòu)已經(jīng)成為系統(tǒng)開(kāi)發(fā)架構(gòu)的主流模式，層與層之間提供透明的服務(wù)，各層完成各自的任務(wù)，系統(tǒng)結(jié)構(gòu)清楚，分工明確，系統(tǒng)的可維護(hù)性、安全性、擴(kuò)展性大大增強(qiáng)。

3直銷管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)思路

3.1了解用戶需求

當(dāng)前，計(jì)算機(jī)技術(shù)發(fā)展飛快，特別是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)和通訊技術(shù)已經(jīng)非常成熟，同時(shí)C#開(kāi)發(fā)系統(tǒng)的語(yǔ)言工具為系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)提供了保證?？梢哉f(shuō)，直銷管理系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)不存在不可解決的技術(shù)難題。需求分析是系統(tǒng)開(kāi)發(fā)過(guò)程中的重要步驟，通過(guò)需求分析能夠更加了解客戶需求，明確系統(tǒng)需要解決什么問(wèn)題。根據(jù)對(duì)直銷企業(yè)的需求調(diào)查，可以了解到其一般需求，主要涉及數(shù)據(jù)安全，權(quán)限分配，各子系統(tǒng)設(shè)計(jì)，對(duì)外接口等。

3.2系統(tǒng)邏輯架構(gòu)

系統(tǒng)由三個(gè)部分組成，分別為：公司子系統(tǒng)、店鋪?zhàn)酉到y(tǒng)、會(huì)員子系統(tǒng)，如圖1：

3.3系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)

直銷管理系統(tǒng)綜合應(yīng)用ASP.NET、HTML、JavaScript、C#.NET、ADO.NET、Ajax、DIV+CSS等編程語(yǔ)言和開(kāi)發(fā)技術(shù)，結(jié)合Microsoft Visual Studio.NET 2010開(kāi)發(fā)平臺(tái)與Microsoft SQL Server 2005數(shù)據(jù)庫(kù)，采用B/S開(kāi)發(fā)模式，實(shí)現(xiàn)對(duì)資金流、信息流、物流的管理。

3.4系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)

根據(jù)需求調(diào)查，就如下幾個(gè)部分對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計(jì)：

（1）數(shù)據(jù)庫(kù)中表結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。運(yùn)用SQL Server 2005進(jìn)行創(chuàng)建數(shù)據(jù)庫(kù)，構(gòu)建與直銷管理相關(guān)的系列表，如會(huì)員基本信息表、會(huì)員報(bào)單表、會(huì)員報(bào)單產(chǎn)品明細(xì)表、店鋪基本信息表、店鋪訂貨信息表、店鋪庫(kù)存表、產(chǎn)品信息表等，進(jìn)行結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。

（2）子系統(tǒng)設(shè)計(jì)。包括公司子系統(tǒng)設(shè)計(jì)、店鋪?zhàn)酉到y(tǒng)設(shè)計(jì)、會(huì)員子系統(tǒng)設(shè)計(jì)。公司子系統(tǒng)包括六個(gè)功能模塊：客戶管理、庫(kù)存管理、銷售管理、財(cái)務(wù)管理、信息中心和系統(tǒng)管理。店鋪?zhàn)酉到y(tǒng)包括六個(gè)功能模塊：會(huì)員管理、貨款管理、信息管理、個(gè)性修改、組織結(jié)構(gòu)和高級(jí)設(shè)置。會(huì)員子系統(tǒng)包括五個(gè)功能模塊：組織結(jié)構(gòu)、報(bào)單管理、賬戶管理、個(gè)性修改和信息中心。

（3）系統(tǒng)功能模塊設(shè)計(jì)。根據(jù)功能劃分四大模塊：基本數(shù)據(jù)維護(hù)模塊，基本業(yè)務(wù)模塊，數(shù)據(jù)庫(kù)模塊，信息查詢模塊。基本數(shù)據(jù)維護(hù)模塊包括：添加會(huì)員、店鋪、管理員、產(chǎn)品供應(yīng)商、物流公司；修改更新會(huì)員、店鋪、管理員信息；添加產(chǎn)品類和產(chǎn)品；修改更新產(chǎn)品類和產(chǎn)品。基本業(yè)務(wù)模塊包括：注冊(cè)會(huì)員；會(huì)員報(bào)單及網(wǎng)上購(gòu)物；注冊(cè)店鋪；店鋪訂貨，公司發(fā)貨；公司產(chǎn)品出入庫(kù)，報(bào)損，報(bào)溢等；獎(jiǎng)金結(jié)算與發(fā)放；站內(nèi)郵件處理；公司公告發(fā)布；手機(jī)短信系統(tǒng)。數(shù)據(jù)庫(kù)模塊包括：會(huì)員基本信息管理；會(huì)員報(bào)單管理；會(huì)員工資管理；店鋪基本信息管理；店鋪訂貨管理；店鋪資金管理；產(chǎn)品出入庫(kù)管理；管理員基本信息管理；管理員權(quán)限分配；供應(yīng)商及物流公司管理；報(bào)表管理；國(guó)家和匯率管理；多語(yǔ)言管理；站內(nèi)郵箱管理；手機(jī)短信。信息查詢模塊包括：會(huì)員信息查詢；會(huì)員報(bào)單查詢；店鋪信息查詢；店鋪訂貨查詢；店鋪庫(kù)存查詢；店鋪銷售查詢；管理員信息查詢；產(chǎn)品出入庫(kù)查詢；站內(nèi)短信查詢；公司公告查詢。

4結(jié)語(yǔ)

直銷管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)是一項(xiàng)具有創(chuàng)新性的工作。本文通過(guò)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行需求分析、設(shè)計(jì)等一系列工作，將直銷管理系統(tǒng)分為三個(gè)子系統(tǒng)：公司子系統(tǒng)、店鋪?zhàn)酉到y(tǒng)、會(huì)員子系統(tǒng)，最終實(shí)現(xiàn)了對(duì)資金流、信息流、物流的管理。系統(tǒng)流程簡(jiǎn)單，操作方便，有助于提高對(duì)資金流、信息流、物流的管理效率，為直銷提供有效的支持系統(tǒng)。

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