牟海霞

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高校圖書管理工作面臨的問題及其對策

牟海霞

在高校的日常管理工作中，圖書管理工作是其重要的一部分；圖書管理的科學(xué)性與否將直接關(guān)系著讀者的借閱效率以及圖書使用的充分性等問題。所以，基于體制改革創(chuàng)新的大背景下，為了更好的順應(yīng)時代發(fā)展，對于高校圖書管理面臨的主要問題及解決對策我們也應(yīng)該進(jìn)行深入的思考。

高校圖書管理;問題;解決對策;創(chuàng)新

圖書管理工作，對于完善高校日常管理體系、提高高校整體管理效率都是至關(guān)重要的；筆者結(jié)合自身在實際工作中總結(jié)出高校圖書管理中面臨的一些問題，并經(jīng)過深入地研究分析，提出了相應(yīng)的解決對策。針對現(xiàn)行圖書管理中存在的問題(譬如：高校圖書管理工作中現(xiàn)代化的圖書管理和檢索設(shè)備相對較少、人才的流動性使圖書管理工作人員隊伍素質(zhì)下滑以及高校擴大招生規(guī)模使圖書管理服務(wù)對象素質(zhì)差異較大等)；主要可以從以下幾個方面著手解決：首先要加大對圖書管理工作的財政投入力度；其次注重加強對圖書管理人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)；再次要創(chuàng)新圖書管理方法；最后要對閱讀人群進(jìn)行細(xì)化分類。

一、高校圖書管理工作面臨的問題

(一)高校圖書管理工作中現(xiàn)代化的圖書管理和檢索設(shè)備相對較少，不能實現(xiàn)圖書的科學(xué)化管理

在我國大部分高校之中，學(xué)校并沒有投入大量的財政經(jīng)費進(jìn)行圖書管理硬件設(shè)施設(shè)備的建設(shè)，還在沿用傳統(tǒng)的人工手動的圖書整理方法，這就造成了高校圖書管理工作中現(xiàn)代化的圖書管理和檢索設(shè)備相對較少，不能實現(xiàn)圖書的科學(xué)化管理。同時，人工操作導(dǎo)致圖書歸納整理和借閱辦理的效率都比較低下，管理人員要耗費大量的時間進(jìn)行圖書整理、上架工作，也在一定程度上浪費了不少時間和精力。這也間接地影響著讀者借閱的積極性，尋找一本參考資料由于沒有現(xiàn)代化的信息技術(shù)設(shè)備作為指引，要在書架上尋找很長時間，有時候還不一定能找到自己所需的參考資料，鑒于此有些學(xué)生或者教師干脆放棄了借閱意愿，轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)或者其他途徑尋求幫助，這就沒能使高校的圖書發(fā)揮出其應(yīng)有的價值，造成圖書資源的浪費。

(二)管理人員的流動性使圖書管理工作人員隊伍素質(zhì)下滑、服務(wù)意識低下

由于高校圖書管理工作的特殊性，好多工作人員都不是學(xué)校正式的在編教師。一旦這些工作人員感覺到圖書管理工作較為枯燥或者覺得辛苦時，人員的流動現(xiàn)象就會出現(xiàn)。管理人員的流動性使圖書管理工作人員隊伍素質(zhì)下滑，不利于對高校圖書的科學(xué)規(guī)范管理。同時還有一些圖書管理工作人員服務(wù)意識比較低下，對于借閱人員提出的一些要求不能給予及時的幫助和處理，這也在一定程度上降低了讀者借閱量。

(三)高校擴大招生規(guī)模使圖書管理服務(wù)對象素質(zhì)差異較大

隨著自主招生不斷放開，高校的招生規(guī)模也在不斷擴大，生源的擴招也讓學(xué)生的整體素質(zhì)參差不齊。不同素質(zhì)的學(xué)生對于讀書的內(nèi)容、借閱的態(tài)度、對書籍的愛護(hù)和保護(hù)程度都是不一樣的，這就對高校圖書管理工作提出了更高要求，圖書管理員只有對每位閱讀、借閱者的不同要求進(jìn)行具體處理，才能更好的滿足他們不同的閱讀、借閱需求，同時也管理好圖書。

筆者在實際的圖書管理工作中就遇到過這樣一位學(xué)生：每次將圖書歸還回來的時候書上都會有勾勾畫畫的筆記之類的文字，筆者的和同事也多次對這位學(xué)生進(jìn)行說服教育，借閱的圖書是供全校師生閱讀的，并非個人的物品，在愛護(hù)書籍的同時也要保證書籍的整潔性。但是這種說服教育并沒起到任何作為，這位學(xué)生依然是我行我素，后來圖書管理負(fù)責(zé)人在不得已的情況下將這種情況匯報給學(xué)校，學(xué)校采取扣押其三個月借閱證的方式強制使這位同學(xué)改掉了這個不好的習(xí)慣。這種現(xiàn)象就是由于部分學(xué)生整體素質(zhì)和思想覺悟偏低導(dǎo)致的極度自私的行為。

二、高校圖書管理工作面臨問題的解決對策

鑒于高校圖書管理工作中存在的諸多問題，為了能夠更好地使其得到解決，筆者查閱了相關(guān)文獻(xiàn)資料，做了大量的調(diào)研工作，結(jié)合工作實際提出了如下解決對策：

(一)加大對圖書管理工作的財政投入力度，做好圖書管理的現(xiàn)代化辦公設(shè)備建設(shè)

各個高校都應(yīng)該積極制定科學(xué)合理的財政預(yù)算，將財政經(jīng)費在條件允許的情況下盡可能多地向圖書管理硬件設(shè)施建設(shè)傾斜，加大對圖書管理工作的財政投入力度，使圖書管理能夠?qū)崿F(xiàn)現(xiàn)代化、科學(xué)化、信息化，以高科技的電子信息產(chǎn)品代替?zhèn)鹘y(tǒng)的低效率的人工服務(wù)模式，從而大大提高圖書管理工作的效率。比如，可以增加圖書自動檢索信息系統(tǒng)，該系統(tǒng)可以設(shè)置條件選項，學(xué)生根據(jù)自己的需求輸入書籍類別以后，系統(tǒng)便能自動提示這類書籍在那一列書架上的那一層，這樣大大節(jié)約了教師和學(xué)生辦理借閱圖書手續(xù)的時間，也方便師生及時查找到自己所需的學(xué)習(xí)資料。同時，類似的系統(tǒng)還能讓圖書管理工作人員大大減少工作量，節(jié)省工作時間，提高工作效率。

(二)加強對圖書管理人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高整體素質(zhì)

高校的圖書管理工作是以圖書管理工作人員為基礎(chǔ)的面向全校師生提供圖書借閱的活動。因此，圖書管理人員工作水平和整體素質(zhì)的高低直接決定著高校圖書管理工作效果的好壞。各個高校應(yīng)該定期組織圖書管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，學(xué)習(xí)圖書整理的相關(guān)專業(yè)知識，不斷提高工作能力；同時也要注重對其進(jìn)行人格品行和道德素質(zhì)的教育，以提高其服務(wù)意識，對不同的讀者都能做到有耐心、有愛心。同時從圖書管理者自身角度出發(fā)，也要善于學(xué)習(xí)、堅持學(xué)習(xí)，要敢于學(xué)習(xí)先進(jìn)的經(jīng)驗和方法，并且要大膽突破，不斷創(chuàng)新工作方法，提高自身工作效率，更好的勝任好圖書管理工作。

(三)創(chuàng)新圖書管理方法，建立“知識信息管理”的圖書管理新模式

要想做好高校的圖書管理工作，運用正確的管理方法是至關(guān)重要的。當(dāng)前在各高校之中，建立“知識信息管理”的圖書管理新模式已經(jīng)成為大勢所趨，這對于更新圖書內(nèi)容、實現(xiàn)知識信息的快速傳遞和流通都具有十分重要的意義和價值。圖書管理人員不要將自身的工作內(nèi)容只是局限在單純地管理圖書的工作上，更應(yīng)該注重要做知識和信息的管理者和傳播者。這樣一來，對于全校教師和學(xué)生采集、整理、使用信息都將產(chǎn)生益處。

(四)對閱讀人群進(jìn)行細(xì)化分類，加強對讀者的規(guī)范化管理

不同的讀者群體對于閱讀的書籍有著不同的要求，因此，圖書管理人員在工作過程中應(yīng)該對閱讀人群進(jìn)行細(xì)化分類，將具有不同需求的讀者群區(qū)分開來，明確每一類群體的需求和興趣愛好，這樣有利于更好地為讀者提供服務(wù)。同時也要注意對讀者進(jìn)行規(guī)范化管理，對于那些不按時歸還圖書、不愛護(hù)圖書的讀者要及時指出，在批評教育的基礎(chǔ)上多次不改的可以采取扣押借閱證等強制性措施。當(dāng)然，讀者本身也要提高自己的道德素質(zhì)，自覺做到愛護(hù)圖書，按時歸還，不亂涂亂畫，愛護(hù)好學(xué)校圖書的同時，還能在方便自己的同時也為他人提供了便利。

三、結(jié)語

總之，高校的圖書管理工作在整個高校的整體工作中占有很重要的地位，這在很大程度上關(guān)系著高校的正常教學(xué)工作能否順利開展和進(jìn)行。因此，這項工作應(yīng)該得到學(xué)校、教師甚至是學(xué)生的重視。學(xué)校也要加大對于圖書管理工作的財政投入力度，進(jìn)行圖書管理信息化、現(xiàn)代化、科學(xué)化的硬件設(shè)施設(shè)備建設(shè)，提高圖書管理工作的效率。一方面，高校的圖書管理人員在具體的工作中，在堅持學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)的同時也要不斷借鑒先進(jìn)的經(jīng)驗，同時也要敢于嘗試和突破，積極創(chuàng)新工作方法，提高服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量，爭取為讀者提供更全面的服務(wù)。另一方面，教師和學(xué)生等圖書借閱者也要提高自身素質(zhì)和道德水平，在借閱過程中要愛護(hù)圖書、及時歸還、不要亂涂亂畫等等，這對于高校圖書管理工作的有序進(jìn)行將會發(fā)揮重要的作用。(作者單位：長江大學(xué)工程技術(shù)學(xué)院)

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[2]劉茲恒，徐建華，長久珍.現(xiàn)代圖書館管理.電子工業(yè)出版社，2010,35-38

[3]邱冠華，陳萍.公共圖書館管理實務(wù).北京師范大學(xué)出版社，2013,24-29