風(fēng)先生的技術(shù)都由鄭飛科親自掌舵,而1986年出生的鄭飛科自稱“不是懂技術(shù),而是非常懂技術(shù)”。
上小學(xué)三年級的鄭飛科第一次接觸到的電腦,是學(xué)校的一臺486,基本靠程序語言控制。
這臺486成了鄭飛科的啟蒙老師,讓他狂熱地愛上了編程。初一,鄭飛科買了自己的第一臺電腦,從此開始了他獨樹一幟的生活:同學(xué)們用計算機來打游戲,他用來學(xué)習(xí)怎么做網(wǎng)頁、做動畫和做音樂,然后訂了市面上幾乎所有的IT類雜志。上高中后,鄭飛科又常常躲在課桌下面讀英文原版的編程書?!翱床欢鸵粋€單詞一個單詞地查,就當練英文。后來我英文也成了全校最好的?!?/p>
讀大學(xué)后,計算機專業(yè)的他用幾個小時就可以完成同學(xué)需要一兩天才能完成的編程。
那個時候,鄭飛科的愿望是申請斯坦福的計算機碩士,但2008年下半年,也就是他大四第一學(xué)期,他作為哈爾濱工業(yè)大學(xué)參賽組成員,被拉去參加了中科院創(chuàng)業(yè)大賽。
就是這次比賽,為鄭飛科在創(chuàng)業(yè)這條不歸路上“死磕”下去埋下了伏筆。因為表現(xiàn)出眾,鄭飛科被當時就職于北京中科院的同校師兄看中,被拉入一家游戲類的創(chuàng)業(yè)公司,負責產(chǎn)品和設(shè)計。
雖然半年后,鄭飛科就因為工作氛圍和自己想象中有偏差而辭職,但他說沒啥可后悔的。鄭飛科覺得,人生就是這樣,第一份工作做的什么,往往后面會一直做什么。何況受從商的家庭熏陶,創(chuàng)業(yè)也是鄭飛科的愿望。
后來,鄭飛科還兩次收到過Google的邀請,雖然這曾經(jīng)是他向往的,但已經(jīng)選擇了創(chuàng)業(yè)的他,沒法回頭了。
不折騰就不過癮
離職后的鄭飛科,先后去了人人網(wǎng)和機鋒網(wǎng)擔任產(chǎn)品經(jīng)理,但他發(fā)現(xiàn),這都不是他理想中的人生狀態(tài)。2011年,他決定回自己的家鄉(xiāng)杭州創(chuàng)業(yè)。
父母成了他的第一位天使投資人,拿出100萬,支持他創(chuàng)業(yè)。
鄭飛科做的第一個創(chuàng)業(yè)項目——格子箱網(wǎng)絡(luò),是一款類似于nice和in的圖片社交類產(chǎn)品,運營了兩年時間,始終進展不大。為了讓項目活下去,鄭飛科接了很多外包業(yè)務(wù),幫別人設(shè)計和開發(fā)產(chǎn)品?,F(xiàn)在回想起來,這段時期為他做產(chǎn)品積累了不少經(jīng)驗,這也讓他敢于第二次起飛,并立志做一家不一樣的物流公司。
鄭飛科創(chuàng)業(yè),不折騰不過癮。別人吐槽他變來變?nèi)ゲ恢涝谧鍪裁?,他也不在乎。他說,肯定得變,因為沒有人知道這個事情怎么玩。
那段時間,風(fēng)先生嘗試了7種模式,比如從讓商家一單一單地發(fā)訂單,到讓商家對接系統(tǒng),再后來進行預(yù)約配送──他們改了很多種方式來觀察成本結(jié)構(gòu)變化、成本變化和營收變化。
2013年,鄭飛科斷定未來所有的東西都會有互聯(lián)網(wǎng),所以應(yīng)該往線下走,而可以切入的方式只有兩種:第一是高頻打低頻,第二是低頻高價值。
鄭飛科選擇了前者,做起了外賣平臺。
最初的產(chǎn)品構(gòu)架,從前端交易到配送團隊樣樣都有。但不久,鄭飛科就看出外賣平臺的競爭會變得相當兇險,因為它會是大佬們必爭的本地生活入口,燒不起錢就沒法玩。于是,鄭飛科砍掉了其他業(yè)務(wù),只留下了物流這一項,因為物流可以賺錢。
一開始他采用的也是眾包模式。2014年的6至7月,恰逢杭州的梅雨季節(jié)。一下雨,兼職人員就少了很多,風(fēng)先生因此收到很多投訴,品牌也受到了影響。于是,鄭飛科決心做自己的全職配送隊伍。
鄭飛科還樂此不疲地成立了風(fēng)先生實驗室,培育各種“小白鼠”。
事實上,這已經(jīng)是鄭飛科的第二個項目了。
2011年,鄭飛科回到老家杭州,父母成了他的第一位天使投資人。拿出100萬,鄭飛科做了第一個創(chuàng)業(yè)項目——格子箱網(wǎng)絡(luò),一款類似于nice和in的圖片社交類產(chǎn)品,運營了兩年時間,始終進展不大。為了讓項目活下去,鄭飛科接了很多外包業(yè)務(wù),幫別人設(shè)計和開發(fā)產(chǎn)品。鄭飛科回想起來說,這段時期為他做產(chǎn)品積累了不少經(jīng)驗,這也讓他敢于第二次起飛,并立志做一家不一樣的物流公司。
融合“跑腿+互聯(lián)網(wǎng)”
也許在互聯(lián)網(wǎng)時代,一切皆有可能吧。
一開始,“風(fēng)先生”的業(yè)務(wù)在杭州蕭山地區(qū)試水,“一天100來單吧,主要是壽司店接的外賣?!?/p>
鄭飛科解釋,如何把跑腿的活與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)融合起來。“風(fēng)先生”的運作模式下,合作商家的使用方式類似于出租車司機使用打車軟件,當配送任務(wù)出現(xiàn)后,根據(jù)配送任務(wù)、地點的難易程度和遠近,工作人員將其有選擇性地發(fā)布給附近的“風(fēng)先生”。這些“風(fēng)先生”外賣員大多是全職,均通過APP注冊。兼職者在注冊時需上傳本人照片、身份證和健康證照片,填寫真實姓名、身份證號、居住地址。“風(fēng)先生”有一套嚴格配送流程,以及完善的配送員管理機制,優(yōu)化訂單和人力配置,從而達到高效配送。為了約束兼職者,但凡被投訴的“風(fēng)先生”都會被開除,沒有第二次機會。
鄭飛科說他正準備著布局全國:“目前除了大本營杭州,北上廣深等一線城市,風(fēng)先生都進去了。”粗粗一算,“風(fēng)先生”已接了20多個城市的“跑腿活”,而在鄭飛科的計劃里,“風(fēng)先生”將進駐的目標城市有100多個。
他透露,未來將主要開放配送業(yè)務(wù)給更多上游合作的平臺商。“互聯(lián)網(wǎng)下,傳統(tǒng)餐飲將發(fā)生巨大的變化,別小看了便當?shù)?,他們的發(fā)展也許會超過那些人氣餐館