聶貴洪

摘 要：文章論述了有關執(zhí)行力的內容、實施的途徑和方法等，并闡明了只有擁有強大執(zhí)行力的企業(yè)，才能在激烈的競爭中立于不敗之地。

關鍵詞：執(zhí)行力；企業(yè)；應用

所謂執(zhí)行力，通常是指企業(yè)內部員工貫徹經營者戰(zhàn)略思路、方針政策和方案計劃的操作能力和實踐能力。在日趨激烈的市場競爭秩序里，執(zhí)行力已經成為一個企業(yè)經營成敗的重要因素。不管一個企業(yè)面對的商業(yè)環(huán)境多么好，其戰(zhàn)略多么正確，只要企業(yè)的執(zhí)行力不到位，則其績效是不可能達到戰(zhàn)略預期的。因此，分析為什么要提高企業(yè)執(zhí)行力，如何才能提高企業(yè)執(zhí)行力，這對于我們更好地實現企業(yè)的各項目標任務有著極為重要的現實意義。

一、企業(yè)執(zhí)行力現狀分析

對于上級或者集團公司下達的各項任務，為什么有的企業(yè)能夠不折不扣地完成，而有的單位卻總是走樣？同是500萬的經營考核指標，相同管理層級的項目部最后的結算卻相差甚遠；具體到單位的每一項工作，有的員工能夠完成得很出色，而有的員工卻遲遲得不到落實。究其原因，不外乎外在和內在兩種因素。外在因素主要指上級或企業(yè)制定的制度、規(guī)章，下達的經營目標、管理職責存在較大漏洞，甚至不切實際。內在因素則主要表現在企業(yè)員工對各項具體任務的反饋。

（一）目標謀劃不切實際

持久卓越的公司在恪守它們的核心價值觀和核心目標的同時，不斷轉換商業(yè)策略和運營方式以適應這個變幻莫測的世界。而我們很多企業(yè)在制定大政方針時，很多會順應上級領導的要求，或者隨大流，做出與企業(yè)自身能力不適應的決策。

（二）執(zhí)行者角色扮演有偏差

決策者的身份就是定目標、定制度等，而執(zhí)行者就是需要把目標分化和考核下去，使下屬按既定目標和流程去完成。一般大型的企業(yè)都會編制崗位說明書，并進行比較嚴格的績效考核制度。而崗位說明書只能說明一個點，說明該干什么事情，但關鍵還是人的態(tài)度和認知，否則將變成責任相互推卸的依據。但是態(tài)度及員工認知變化在表象上又很難界定，所以導致最終的績效考核產生較大的結果誤差。

（三）管理執(zhí)行流程出現問題

流程是各項任務的制定到執(zhí)行的紐帶與橋梁，起著目標確認與任務導航的作用。當工作流程不科學，沒有合適的目標和計劃，沒有資源共享配置等情況出現時，執(zhí)行者能力不足問題影響了執(zhí)行力度，不是合適的人在做合適的事情，執(zhí)行便出現偏差或無法實現。執(zhí)行者主觀能動性不強，績效不明顯，執(zhí)行過程出現相互推卸責任或不跟蹤所執(zhí)行的任務。

二、提高執(zhí)行力管理的途徑

執(zhí)行是人員、戰(zhàn)略和運營的協(xié)調和統(tǒng)一。執(zhí)行不是簡單的“做事情”，是一整套具體的行為和技術，人員、戰(zhàn)略和商業(yè)運營三者之間，需要被綜合而不是各自獨立地加以考慮。

（一）建立員工認可的企業(yè)文化

企業(yè)經營就是對外經營客戶，對內經營員工，企業(yè)文化更多的是解決員工思想方面的問題。按照馬斯洛人的需求層次理論，人的需求分為生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我實現需求5個層次，即人的需求是逐級上升的。企業(yè)文化就應當為不同需求提供不同的條件，為他們提供施展才華的平臺。企業(yè)應當解決員工的思想，為他們描繪美好的愿景，教育他們熱愛自己的工作，讓他們認為這個事情很有意義，使他們每天都想到這個事情，并自覺自愿地表現出來。只有滿足了企業(yè)不同需求層次員工的需要，企業(yè)文化才會被員工認可。才能保證員工即使在非常艱苦的環(huán)境，也可以按照企業(yè)制定的要求一步步落實完成，達成預期目標。

（二）樹立正確的經營管理目標

企業(yè)的戰(zhàn)略和目標是企業(yè)面對激烈的變化，嚴峻挑戰(zhàn)的經營環(huán)境，為求得長期生存和發(fā)展而進行的總體謀劃，是企業(yè)愿景的總體體現，為企業(yè)生存發(fā)展指明了方向。企業(yè)目標是企業(yè)發(fā)展遠景明晰化的結果，一個優(yōu)秀的企業(yè)，執(zhí)行力強的企業(yè)，需要明確的能夠通過持續(xù)不斷地努力實現的戰(zhàn)略和目標，同時這個戰(zhàn)略和目標還應保持一定時間的穩(wěn)定。

企業(yè)目標應具有具體性、決定性、連續(xù)性、集中性和激勵性。細節(jié)決定成敗，所以建立的目標必須經過精心設計，把目標、責任人、完成時間等各細節(jié)表格化。在表格中可同時把員工的責任規(guī)定下來，把考核內容也可添加進去，使員工能盡職的努力的完成任務。在這個環(huán)節(jié)要避免在下達任務時是豪言壯語，在完成不了的時候是胡言亂語。領導者需要按事前策劃-定立計劃書-責任分工-實施-檢查-反饋糾正等階段進行，做到凡事必有人負責，凡事要追蹤到底，凡事要舉一反三。

（三）建立有效的溝通反饋制度

企業(yè)要建立主動匯報制度。企業(yè)員工與直接主管之間是接受任務或工作與下達任務或安排工作的關系，他們之間溝通是否有效，涉及到雙方的態(tài)度，主要是上級的態(tài)度，信息是否準確和被下級理解接受，這兩個因素均影響執(zhí)行，但更重要的是要在企業(yè)建立有效溝通的制度，規(guī)定上級下達任務應有明確的內容、標準、完成時間等。由于每個企業(yè)始終有部分員工（包括新入職員工），對企業(yè)的規(guī)定及操作規(guī)程并不是非常了解，這就需要我們企業(yè)用溝通制度來規(guī)范每個員工的行為，培訓當然是其中一個好方法，另外公司還應定期召開溝通會議，比如項目與項目、項目與科室、項目與班組之間的協(xié)調會，在生產和經營過程中主動與員工進行溝通，以解決工程施工當中的問題。

（四）績效與結果考核輔助

企業(yè)的管理制度從初創(chuàng)時期的建立和不完善，到成熟期逐步建立和健全，是一個動態(tài)的過程。由于企業(yè)的行業(yè)、規(guī)模、管理水平、人員素質等方面的差異，造成企業(yè)管理制度有較大差異，沒有哪個企業(yè)只要照搬別人的先進管理制度就可以在競爭中穩(wěn)操勝券。即使在電力施工企業(yè)，同時經營多個相同功率機組的安裝時，由于業(yè)主、地理、設備、物資、當地風土人情等因素的影響，也會導致企業(yè)管理制度，包括人事、財務、合同、采購、質量、安全、技術、操作規(guī)程、作業(yè)指導都有不同。這些制度應當隨著企業(yè)體制、規(guī)模、行業(yè)發(fā)展、人員素質、管理水平變化而相應進行變革，過時的落后的管理制度應當淘汰廢除，以建立和完善適應新形勢新情況的管理制度。企業(yè)不能根據變化了的情況采取措施變革創(chuàng)新管理制度，必將影響企業(yè)的執(zhí)行力。

三、企業(yè)要發(fā)展必須有強有力的執(zhí)行力

企業(yè)要在激烈的市場競爭中立于不敗之地，必須有強有力的執(zhí)行力。雖然企業(yè)有好的決策，比較優(yōu)秀的人力和充足的物力，但如果企業(yè)領導沒有加強完善的管理執(zhí)行也不能夠實施，再好的決策只不過是一個良好的愿望而已。只有當企業(yè)既有好的決策，又有好的執(zhí)行力時，企業(yè)的發(fā)展才能步入良性的軌道。執(zhí)行力要從基層做起，從我做起，讓企業(yè)的每一個環(huán)節(jié)都順暢的運轉起來，只有這樣企業(yè)才能有效地整合資源，使企業(yè)的效率效益最大化，從而保證企業(yè)快速健康的發(fā)展。