摘 要：咨詢師在咨詢過程中要保持一種“價值中立”的態(tài)度，即非評判態(tài)度，也就是尊重和接納來訪者；在此基礎上利用自己成熟正確的價值觀判斷體系對來訪者的問題進行歸類判斷，探究原因，有的放矢地進行矯治，最終促進來訪者的人格成長，達到近期咨詢目標和遠期咨詢目標的完美統(tǒng)一。

關鍵詞：心理咨詢 價值中立 價值觀 咨詢目標

“價值中立”是心理咨詢中的一項基本原則。其思想在心理咨詢領域獲得了普遍的認同，被大家視為心理咨詢不可缺少的元素。但對“價值中立”“度”的把握卻是很多咨詢師困惑的問題。在近些年的咨詢工作中，我細細體會和揣摩這個原則的運用，有了一些感悟和總結。具體咨詢中的三個階段：一是在攝入性會談中，咨詢師主要運用“價值中立”原則，即對來訪者持有一種非評判性、價值接納和尊重的態(tài)度；二是在診斷階段，咨詢師運用自己成熟、正確的價值觀系統(tǒng)對來訪者的問題做出分析、歸類判斷，然后有針對性的設計治療方案；三是在治療階段，“價值中立”體現(xiàn)為咨詢師不把自己的價值觀強加給對方；“價值介入”體現(xiàn)為咨詢師運用自己的價值體系啟發(fā)來訪者對問題進行正確的思考和領悟，從而促進問題的解決。以下我從咨詢的三個階段分別談談該原則的具體運用。

一、攝入性會談中的“價值中立”原則的運用

羅杰斯曾經(jīng)說過：“當看著日落時，我們不會想去控制日落，不會命令太陽右側的天空呈橘黃色，也不會命令云朵的粉紅色更濃些。我們只能滿懷敬畏地望著而已?！绷_杰斯形象地比喻出了心理咨詢師在與來訪者會談時應持的態(tài)度也就是“價值中立”的態(tài)度：一種完全接納的、非評判性態(tài)度。非評判性”重在態(tài)度，是咨詢師在咨詢中應該持有的一種咨詢態(tài)度。也就是咨詢師和求助者訪談時，不輕易發(fā)表自己的意見，特別是評論性意見，只能持一種非評判性態(tài)度，包括語言信息和非語言信息。因為它直接影響到咨詢關系建立的質量，進而影響到搜集資料的真實性和全面性，來訪者對治療方案的信任和配合等等，可以說是咨詢效果好壞的關鍵?！胺窃u判性態(tài)度”的重要性和必要性可以從以下三方面進行論證。

1.“非評判性態(tài)度”的運用可以幫助咨詢師收集到真實的一手資料。攝入性談話初期，來訪者會對咨詢師進行經(jīng)驗的評估，來確認這個咨詢師是安全和值得信賴的。咨詢師的非評判性態(tài)度會使來訪者感到輕松和被接納，從而取得來訪者的信任。在自由、安全、輕松的環(huán)境中，來訪者的防御機制會降低，愿意對咨詢師敞開心扉，把內(nèi)心世界展示出來，這樣咨詢師就能夠收集到更多更詳細也更真實的資料，從而對來訪者的心理問題有一個全面的了解和準確的分析。所以，“非評判性態(tài)度”決定了咨詢師收集資料的真實性和全面性。而在心理咨詢過程中信息的有效率和準確率很大程度上取決于來訪者的自我暴露和自我探索的充分度和深入度。

2.“非評判性態(tài)度”是對來訪者人格形成的理解和尊重。從心理學角度講，“存在即合理”。也就是說來訪者的思想和行為跟他（她）的成長環(huán)境和經(jīng)歷有關，有形成它的客觀原因和特定原因。如果站在來訪者的角度，追溯他（她）的成長經(jīng)歷，那他（她）的現(xiàn)在狀態(tài)和問題的形成就是必然的，即客觀決定主觀。所以，咨詢師作為一位助人者不能對來訪者的人格和問題進行是非對錯的評判，而應是尊重、理解和共情。如果不能接納和尊重來訪者，咨詢效果就無從談起。

3.“非評判性態(tài)度”提供的安全環(huán)境有利于來訪者自我探索。在“非評判性態(tài)度”提供的自由、安全、輕松的心理環(huán)境中，來訪者的情緒得到了釋放和疏解，心境趨于平緩和安靜，這種心理狀態(tài)可以使來訪者客觀理性地審視自己固化的錯誤理念和行為模式，積極探索自我，在咨詢師的幫助下，自主自愿地更新原有的錯誤思維系統(tǒng)，重新建立一套合理有效的思維系統(tǒng)。“非評判性態(tài)度”，也就是中立性態(tài)度，不僅體現(xiàn)在言語里還要體現(xiàn)在表情和行為上。即在咨詢過程中，咨詢師要做到表情平和，眼神溫和，行為上顯示出對來訪者問題的關注和理解，在情緒、情感以及觀點方面，咨詢師既不能固執(zhí)己見，又不能隨意迎合來訪者的情感或觀點。

二、診斷階段“價值介入”原則的主動運用

在《孔夫子是怎么煉成的？》章節(jié)中，鮑鵬山教授講到孔夫子之所以為圣人，是因為他有一套正確的價值觀體系。他能正確區(qū)分出美與丑、善與惡、對與錯、是與非、好與壞，知道它們的界限，準確把握和適時運用它們。孔夫子特別強調(diào)“度”的使用。這是咨詢師應該掌握并努力追求的原則。所以，咨詢師首先要有一套正確的價值觀體系?！霸u判”，評價和判斷。評價，依據(jù)的參照體系是自我的價值觀，在咨詢中也就是咨詢師的價值觀。什么是價值觀？價值觀是指一個人對周圍的客觀事物（包括人、事、物）的意義、重要性的總評價和總看法。也就是對美與丑、善與惡、對與錯、是與非、好與壞的看法和區(qū)分。像這種對諸事物的看法和評價在心目中的主次、輕重的排列次序，就是價值觀體系。羅落.梅也談到：心理治療師肩負雙重的任務，一方面要了解病人的癥狀，另一方面要進一步認清病人的世界，認識到他存在的境況。一個來訪者來到你面前，盤根錯節(jié)的問題糾結纏繞，混沌雜亂的思想糾結撕扯。怎么在雜亂中理清頭緒，分辨是非，對來訪者的會談內(nèi)容進行區(qū)分和鑒別，對問題有一個清晰的認識和判斷，從而對癥下藥，解決來訪者的問題。這需要咨詢師首先要有一個成熟的、恒定的、正確的價值觀體系，才能對問題有一個準確的分析和正確的診斷，然后制定對應的治療方案或者對病因進行有的放矢的探究和尋找。在這里，“價值原則”的運用是在保持“中立性態(tài)度”的基礎上咨詢師價值觀的主動介入，否則，問題無從診斷，治療也就無從談起。

三、治療階段“價值中立”和“價值介入”并舉運用

Petterson認為：一個有能力的咨詢師應該清楚自己的價值觀，而同時又能幫助他人發(fā)現(xiàn)、界定、實行他個人的價值觀。江光榮也認為：“從干預的合法性來說，心理咨詢無權干預當事人的價值取向，而從干預的必要性和必然性來說，價值干預是既有必要又有必然?！?治療階段的 “價值介入”主要是咨詢師運用自己的價值觀體系對來訪者的問題進行深入的分析，找出癥結所在，同時運用咨詢技術啟發(fā)來訪者， 促進其領悟癥狀背后的原因，自發(fā)的對問題進行挖掘和修復，盡而使問題得以最終的解決。這一階段的“價值中立”體現(xiàn)在不對來訪者進行價值評判，也不強迫來訪者服從咨詢師的價值觀念。在心理咨詢中咨詢師對來訪者的價值干預表現(xiàn)為一個“價值中立—價值澄清—價值導向—價值灌輸?shù)倪B續(xù)統(tǒng)一體。心理咨詢過程中對來訪者的價值干預程度都位于這個連續(xù)統(tǒng)一體的某個點上，價值中立和價值灌輸分別位于這個連續(xù)統(tǒng)一體的兩端。從心理咨詢的理論和實踐來看絕對的價值中立和價值灌輸式是不可能的，也是不科學的。一個人心理問題和心理障礙的消除、個性心理的成長只能是以他原來的心理狀態(tài)為基礎，在與咨詢師共同商討的過程中受到啟發(fā)和領悟，在提高認識能力之后對原來的價值取向進行自我批判，對錯誤的價值觀進行修復，重置正確的價值觀系統(tǒng)。這樣不僅使來訪者問題得到了解決，還能使他（她）的人格得以提升。這樣才能使咨詢的近期目標和長遠目標很好地結合在一起。

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作者簡介：賈平（1973—），女，漢族，河南許昌，鄭州輕工業(yè)學院、助教、碩士、國家二級心理咨詢師，心理咨詢研究。