施慧敏

00后高職學生處在一個物質、精神、文化上充滿了選擇的時代，因而這一代人的管理與教育研究成為我們新的課題。他們中絕大多數(shù)是“非常6+1”的獨生子女，在中國式家庭教育的大背景下，管理工作更是千變萬化，因而利用多種通道、及時有效地了解學生的思想動態(tài)，引領他們具備追求理想的堅定信念，樹立專業(yè)的情懷，提高專業(yè)的實踐技能，是高校輔導員不懈努力的方向。輔導員自身更需要與時俱進、定期學習，以期滿足學生個性化定制的管理需求。

一、00后高職學生的心理特征

1.以自我為中心。他們在全家的精心陪伴與呵護中成長，從小到大，家人給了最好的物質滿足，小到零食都可以隨心地在世界范圍內挑選，因而在成長中過度地強調了自我，常以“我就要這樣……”的方式來表達。例如在新生軍訓時，有名學生就因為無法承受訓練的辛苦，而反復地表達“我就要回家，我今天必須回家”；在上晚自習時，僅僅被要求不得隨意講話，就表現(xiàn)得拒絕上晚自修；甚至上英語課，也有學生明確表示就不想上，沒有任何原因。在特定的場合，常常表現(xiàn)得自我膨脹，每每沉湎于自我分析，理想自我與現(xiàn)實自我差距過大，有時卻又會因缺乏自知、自信，常用自我貶低的思維方式和老師交流。

2.攀比心重、嫉妒心強。嫉妒是一種不健康的心理，是消極的情感表現(xiàn)。他們?yōu)槭裁磿a生嫉妒心呢？大多數(shù)的學生都是爭強好勝的，他們希望自己樣樣都比別人好。但由于認識水平有限，他們認為說別人好就等于說自己不好，不能把要想超過別人就得自己不斷努力聯(lián)系起來，而是希望別人不如自己。這是他們產生嫉妒心理的認識根源。 他們的評價是以成人的評價為標準的。比如，我們?yōu)榱遂柟趟麄兊膬?yōu)點經常會用鼓勵、表揚的方法來增加他們不斷進步的自信心，但如果表揚過分，就會使他們產生驕傲情緒，以為只有自己好，別人都不如自己，進而看不起別人，甚至當說別人好沒說他好時，他就接受不了，于是產生嫉妒。

3.忍耐力差。高職學生大多是獨生子女，從小就受到父母的寵愛。不少家長抱著“再苦也不能苦了孩子”的心態(tài)，盡量把生活上可能遇到的種種問題都包辦解決了。這是弱化了孩子面對挫折以及解決實際困難的能力。學生心理承受力差，一是對所承受的事情缺乏足夠的認識。道理明白了，情感自然就消解了。缺少認識，就容易心生恐懼，進而造成心理承受力不足。二是經歷太少，經歷過才可能更好地認識、感知，也才能更好地接受。但凡閱歷豐富的人，心理承受力大都很強。作為輔導員，我們可以幫助學生分析問題，提高認識；對學生適當放手，讓學生去經歷、去承受，幫助學生增強心理承受力，在適當?shù)臅r期給學生講清道理，講清經歷和承受的意義。

4.過于標心立異。學生日常表現(xiàn)與眾不同，往往在學業(yè)上無法出類拔萃時，會選擇其他的各種方式來獲得心理滿足，比如上課調皮搗蛋，故意引起老師注意；衣著模仿日韓明星，耳朵上打洞，頭發(fā)故意染黃等等。因此輔導員需要將學生標心立異的思想有效引導到學習中去，在專業(yè)學習上培養(yǎng)學生的創(chuàng)新意識和主動意識。

二、00后高職學生的管理策略

1.尊重學生，以學生為本。在班級管理中，學習優(yōu)秀的、工作出色的、多才多藝的學生更容易吸引老師的目光，但習總書記在加快職業(yè)教育發(fā)展的重要指示中提出了“營造人人皆可成才，人人盡展其才的良好環(huán)境，因此管理需要面向每個學生。尊重學生的人格和自尊心，保護學生的隱私，滿足學生的尊重需要，不恥笑、辱罵、貶低學生，不說諸如“這么簡單的東西你都不懂”“你真笨！”“你永遠是扶不上墻的爛泥”“我不愿意再見到你這樣的學生”等有傷學生自尊的話。后進學生更需要感受到師生的平等，一旦他們發(fā)現(xiàn)有人輕視自己或不尊重自己時，馬上就會產生“敵意”，產生“破罐子破摔”的想法。

2.洞察敏銳，體察情緒并及時溝通。高職學生處于身心快速發(fā)展時期，他們的情緒往往會通過種種外部行為表現(xiàn)出來。通過學生在學習、課外、日常生活中的活動觀察，了解學生的喜怒哀樂和內心世界；了解學生的思想、興趣、愛好和語言。當學生情緒表現(xiàn)良好時，輔導員要不失時機地進行直接溝通，并增進雙方感情交流；當發(fā)現(xiàn)學生情緒不穩(wěn)定而影響學習時，更需要及時疏導，調查原因進行開導，以消除不良情緒；當學生情緒過激時，只能先冷處理，決不可采取高壓政策，否則欲速而不達，反會引起惡果。利用QQ、微信等社交平臺交談，是現(xiàn)下師生溝通的有效方式，它避免了面對面的尷尬；另外在組織學生活動中，可以采用征詢意見，這樣的活動安排更符合學生的實際和心理需要。而促膝談心更是師生交流不可缺失的重要途徑，通過聊天的方式引導學生具備積極向上的心態(tài)。

3.用易于接受的方式評價學生。學生對教育方式的選擇有其自身的特點。表揚學生可以采用的方式有，點頭微笑、宣傳典型、和家長分享等；而批評學生最常用的方式有：個別談心、經常暗示、及時提醒、定期總結、向家長傳播信息等。因為進行評價的方式可以多種多樣，所以學生受到的心理影響也是多方面的，既有對學生的自信心、動機、情緒穩(wěn)定的一般影響，也有強化、選擇和決定力方面的調節(jié)機能和感情的傳導，還有對學生欲求的滿足、阻遏、甚至對其成長發(fā)展著的人格形成影響，因此輔導員評價要克服隨意性，對學生的欣賞、肯定、期望、關心，可以滿足學生最基本的情感需求，可以幫助學生形成自我。尤其是對那些愚笨拗犟的學生，教師的過低的不公正評價和冷落，更會使他們產生自卑感，挫傷自尊心和上進心，同時也易使他們與那些輔導員評價過高、被老師偏愛的學生間產生忌妒與敵對現(xiàn)象。

4.完善個人魅力。輔導員要得到學生的愛戴，就要有內在的人格魅力。努力完善自己的個性，使自己擁有熱情、大方、幽默、風趣，真誠寬容的良好品質，自覺提高自己的理論知識素養(yǎng)，擴展知識視野，提高敬業(yè)精神和教育藝術能力，使自己成為一個真理的象征，智慧的化身，人格的楷模。為人師表要求教師要有正確的人生觀，世界觀，歷史觀。有正確的信念就會自然的感染和激勵學生樹立這種信念，從而使學生把這種信念轉化成學習的動力和力量。只有輔導員嚴格要求自己，才能使學生信服。所謂“其身正，不令而行，其身不正，雖令不行”。

總之，建立良好的師生關系應該先從輔導員自身做起，提高自身的素質，用自我的身心去影響學生。 只有師生關系協(xié)調，學生才能在良好的氣氛、情緒和心境下，接受老師的觀念。