杜佩英

中圖分類號：F270 文獻(xiàn)標(biāo)識：A 文章編號：1674-1145（2016）04-000-02

摘 要 企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展過程中不斷提升其核心競爭力的重要組成部分，而社會組織化視角下的企業(yè)文化管理，指的就是企業(yè)文化建設(shè)該朝向如何的發(fā)展方向、該如何采取有效措施予以管理，才能使廣大員工更為有效的理解和吸收，使之更加適應(yīng)企業(yè)發(fā)展建設(shè)所需。本文以“組織社會化視角下的企業(yè)文化管理”為主要研究對象，結(jié)合筆者所從事的戲曲文化行業(yè)，首先闡釋了企業(yè)文化的基本概念，然后從引導(dǎo)企業(yè)價(jià)值觀、積極開展磨合教育、加強(qiáng)員工轉(zhuǎn)化三個角度闡釋了具體的企業(yè)文化管理策略。望本文的論述，能為當(dāng)前從事戲曲經(jīng)營和文化管理的企業(yè)管理者以及相關(guān)策劃人員，就企業(yè)文化建設(shè)、氛圍營造提出全新的發(fā)展和創(chuàng)新角度，推動企業(yè)在形成固有文化基礎(chǔ)的前提下，不斷前行，形成穩(wěn)定的價(jià)值觀和企業(yè)發(fā)展愿景。

關(guān)鍵詞 組織社會化視角 企業(yè)文化管理 企業(yè)價(jià)值觀

激烈的市場競爭促使每一個企業(yè)、不同的行業(yè)類型都要不斷加強(qiáng)有關(guān)企業(yè)文化的建設(shè)與管理，提升自身的綜合競爭實(shí)力。嚴(yán)格意義上來說，企業(yè)文化是企業(yè)生存與發(fā)展的靈魂，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)便捷化管理和高速成長的重要渠道。沒有文化的企業(yè)等于沒有個體存在與發(fā)展的最終方向，也缺乏價(jià)值觀和企業(yè)愿景實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。因此對于企業(yè)中的每一位員工、尤其是新加入企業(yè)，尚未對企業(yè)文化與核心價(jià)值觀等產(chǎn)生一定理解和認(rèn)知的新員工，企業(yè)更需要不斷加強(qiáng)文化管理，使之與員工不斷豐富和發(fā)展的內(nèi)在相融合，讓彼此在不斷調(diào)整和融合的過程中，最終實(shí)現(xiàn)雙向統(tǒng)一。

一、何謂企業(yè)文化

通常意義下的企業(yè)文化指的是，企業(yè)在長期發(fā)展和經(jīng)營過程中所形成的共同的價(jià)值觀念、道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則，以及依托這三方面內(nèi)容所呈現(xiàn)出的人際關(guān)系、物質(zhì)基礎(chǔ)以及規(guī)章制度等。所以從概念的角度對企業(yè)文化進(jìn)行分類，其可以被分為企業(yè)物質(zhì)文化、企業(yè)精神文化以及企業(yè)行為制度文化，而這三種當(dāng)中最為基本、也是最為核心的部分就是企業(yè)精神文化。傳統(tǒng)的戲曲文化類企業(yè)以及公共文化服務(wù)機(jī)構(gòu)，其在傳承固有的戲曲文化精神的同時(shí)，更將其與當(dāng)代社會尊重別人、追求卓越的價(jià)值觀與之進(jìn)行融合，致使從業(yè)人員在傳承和吸納這一中華民族傳統(tǒng)藝術(shù)形式的過程中，更將其賦予現(xiàn)代化的弘揚(yáng)。

但是在當(dāng)今社會發(fā)展過程中，不可否認(rèn)的是，無數(shù)企業(yè)管理者相對于企業(yè)文化建設(shè)更加注重對傳統(tǒng)企業(yè)業(yè)績和效益的追崇，更加關(guān)注戲曲行業(yè)如何更好地出票、吸引觀眾，實(shí)現(xiàn)長效發(fā)展，相反對企業(yè)文化建設(shè)則置若罔聞。事實(shí)上，這種觀點(diǎn)和行為在當(dāng)今社會發(fā)展環(huán)境下，本身就是割裂個體社會屬性的一種行為。當(dāng)一個個體走進(jìn)企業(yè)、參與工作的同時(shí)，其所擁有的身份并非一個自然個體，而是有思想、有信仰、更有價(jià)值觀念的社會人。當(dāng)社會個體由社會進(jìn)入企業(yè)，其必然就會面臨著在對企業(yè)化和社會化的過程，而企業(yè)文化建設(shè)和管理本就是將員工進(jìn)行組織社會化，使其與企業(yè)實(shí)現(xiàn)高度匹配的一個重要行為。

二、組織社會化視角下的企業(yè)文化

組織社會化主要是基于企業(yè)新入職員工而言的一種工作行為和狀態(tài)，從概念上來說，指的是新員工通過調(diào)整個體的工作行為和價(jià)值觀念，來適應(yīng)全新的組織體系的過程。嚴(yán)格意義上來說這種適應(yīng)過程主要包括這樣六個方面：（1）工作技能的適應(yīng)過程，是指個體能夠完成或者達(dá)到全新的組織體系中所需完成工作所需的基本技能；（2）人際關(guān)系的適應(yīng)過程，指的是與全新組織體系當(dāng)中的工作同事，或其他處于同一組織當(dāng)中的個體，建立完善的、能夠達(dá)成工作任務(wù)的穩(wěn)定關(guān)系；（3）組織政治的適應(yīng)過程，指的是個體獲得有關(guān)組織內(nèi)部正式工作關(guān)系以及權(quán)力結(jié)構(gòu)方面的信息；（4）組織語言的適應(yīng)過程，指的是新加入組織中的個體能夠不斷適應(yīng)新組織所需的行業(yè)術(shù)語；（5）組織目標(biāo)和價(jià)值觀的適應(yīng)過程，指的是了解組織完整性所需的各項(xiàng)原則，以及在組織中處于權(quán)利核心和控制地位成員的價(jià)值觀與目標(biāo)；（6）組織歷史的適應(yīng)過程，指的是新加入組織的個體全面了解其形成、發(fā)展的過程，以及相關(guān)組織成員的個人背景知識——基于組織社會化這六個角度的內(nèi)容呈現(xiàn)，戲曲類文化企業(yè)組織社會化視角下的企業(yè)文化管理又可以進(jìn)一步被解構(gòu)為這樣三個階段：

（1）預(yù)期階段，指的是個體尚未真正融入組織保留其原始社會化的過程和階段。以戲曲企業(yè)或組織機(jī)構(gòu)為例，指的是從業(yè)人員尚未完全融入這一全新的組織形式，不曾對戲曲行業(yè)形勢及文化基礎(chǔ)有所了解，能夠熟練開展工作的過程。

（2）磨合階段，指的是個體剛剛開始投入工作，“進(jìn)入”組織的那一時(shí)間段。在這一期間新員工和企業(yè)之間的關(guān)系并不牢固，對于自身在企業(yè)中的定位也沒有確切的認(rèn)知，新員工需要不斷調(diào)整自身的學(xué)習(xí)方式，多角度理解戲曲文化知識、該行業(yè)的盈利模式以及經(jīng)營方式，以便盡快進(jìn)入角色、融入組織機(jī)構(gòu)當(dāng)中。

（3）轉(zhuǎn)化階段，即由外部員工成為“自己人”的轉(zhuǎn)變過程，因?yàn)槠渫ㄟ^學(xué)習(xí)和轉(zhuǎn)變自身的行為和工作態(tài)度，為自身融合企業(yè)、融合組織奠定了完善的基礎(chǔ)和平臺。轉(zhuǎn)化階段由成功與不成功之分，當(dāng)自豪感和認(rèn)同感無法生成，反而導(dǎo)致遺憾和不認(rèn)同情緒的滋生，那么這種轉(zhuǎn)換便必然不能成功，不成功即意味著離開，意味著對于企業(yè)選擇的失敗。

三、組織社會化視角下的企業(yè)文化管理策略

鑒于上文中所提出的組織社會化視角下的企業(yè)文化管理被解構(gòu)的三個極端，筆者認(rèn)為具體的管理策略也可以從這三個階段來進(jìn)行突破。

（一）引導(dǎo)企業(yè)價(jià)值觀

從文化建設(shè)的宣傳視角來說，企業(yè)需要在組織社會化的預(yù)期階段就開始積極展開對企業(yè)價(jià)值觀的引導(dǎo)和宣傳工作。換言之從招聘階段開始就應(yīng)該注重和采取有目的的企業(yè)廣告宣傳，讓潛在的社會群眾了解企業(yè)文化，將有意向進(jìn)入企業(yè)工作、熱愛戲曲事業(yè)，愿意為其實(shí)現(xiàn)價(jià)值和發(fā)揮個人所需的社會個體有機(jī)會投入其中。然后在企業(yè)正式招聘的過程中，采取有效的測試手段，比如融合一定的戲曲知識，戲曲行業(yè)管理常識，來考查求職者的價(jià)值觀是否與企業(yè)相一致。

（二）積極開展磨合教育

在磨合階段企業(yè)需要定期對員工展開有關(guān)企業(yè)文化內(nèi)容的培訓(xùn)，包括企業(yè)紀(jì)律、企業(yè)發(fā)展歷史以及企業(yè)從業(yè)信息方面的內(nèi)容。在這一培訓(xùn)階段，新入職員工固有的價(jià)值體系會在融合過程中產(chǎn)生強(qiáng)烈的碰撞，而新員工在促使自身不斷融入新環(huán)境、新組織的過程中，就會迫使自身不斷學(xué)習(xí)有關(guān)戲曲文化、有關(guān)傳統(tǒng)文化行業(yè)營運(yùn)措施的相關(guān)知識與內(nèi)容，在不斷認(rèn)同新的組織體系其價(jià)值觀和企業(yè)文化的過程中，為其注入新的活力，促使企業(yè)不斷提升發(fā)展的動力。

（三）加強(qiáng)員工轉(zhuǎn)化

在轉(zhuǎn)化過程中企業(yè)管理經(jīng)營者所要注意的是，對新員工的轉(zhuǎn)化并不是一蹴而就的過程，相反會經(jīng)歷一定的往復(fù)和波動，這意味著企業(yè)管理者在后續(xù)的相關(guān)管理者仍舊需要對企業(yè)文化建設(shè)進(jìn)行持續(xù)性的教育、培養(yǎng)和傳輸，使其不斷深化和固化。

四、結(jié)語

綜上所述，社會組織化視角下的企業(yè)文化建設(shè)，即企業(yè)文化如何開展管理才能更有助于新員工融入企業(yè)、融入企業(yè)的發(fā)展建設(shè)過程。對于企業(yè)的經(jīng)營管理者而言，其需要從預(yù)期、磨合以及轉(zhuǎn)化三個角度來思考這一問題，從而促使社會化的個體經(jīng)歷全新的文化洗禮，融入到一個嶄新的社會組織機(jī)構(gòu)當(dāng)中。

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