釘釘?shù)男逕?/h1>
2016-06-15 12:35:05羅東
21世紀(jì)商業(yè)評(píng)論 2016年6期
羅東
見(jiàn)到陳航時(shí)，他剛從國(guó)外回杭州，已經(jīng)開(kāi)了一天的會(huì)，臉上還帶著倦容，但“順口”就問(wèn)了一句“你手機(jī)里裝釘釘了嗎”，接著聊起產(chǎn)品體驗(yàn)，就算打開(kāi)了話匣子。
這聽(tīng)著像是產(chǎn)品經(jīng)理型創(chuàng)業(yè)CEO的標(biāo)準(zhǔn)做派，但陳航有一點(diǎn)很不同，他特別直接，不懼吐槽——就如面對(duì)那一個(gè)關(guān)于釘釘?shù)闹翱絾?wèn)”：釘釘是否過(guò)于關(guān)注老板感受，而反員工的人性？
眾所周知，阿里釘釘是陳航及其團(tuán)隊(duì)為中國(guó)企業(yè)打造的一款溝通和協(xié)作的多端免費(fèi)平臺(tái)，在2014年1月測(cè)試版上線。起初釘釘?shù)墓δ苤挥小捌髽I(yè)群”，但其真正的爆發(fā)期是一年后。2015年1月起，釘釘幾乎每月都更新一項(xiàng)功能，5月26日的改版已整合了OA、郵件、共享存儲(chǔ)等標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)協(xié)同平臺(tái)功能。其中，最有“爆款”氣質(zhì)的還是1月16日上線、與產(chǎn)品名相同的功能：“釘”。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，“釘”就是釘釘發(fā)出的消息會(huì)以免費(fèi)電話、短信、應(yīng)用內(nèi)消息的方式通知對(duì)方，不論對(duì)方手機(jī)有無(wú)安裝釘釘、有無(wú)網(wǎng)絡(luò)流量，實(shí)現(xiàn)無(wú)障礙的消息必達(dá)。
這也是釘釘在圈內(nèi)比較聞名的爭(zhēng)議點(diǎn)?；谂笥讶ι缃坏奈⑿乓恢睆?qiáng)調(diào)信息的有效溝通，非常注重不對(duì)用戶形成騷擾，所以用微信辦公溝通的員工大可以裝著看不到老板的微信消息。但基于提升辦公效率的釘釘?shù)倪壿嬍欠吹?，從早期的釘，到后?lái)增加的消息已讀未讀、智能考勤打卡功能，都強(qiáng)調(diào)信息的強(qiáng)制接受與回復(fù)，員工們不太歡迎這些功能，而老板相反——因此有“釘釘”討好老板的說(shuō)法。
一般來(lái)說(shuō)，面對(duì)這種爭(zhēng)議問(wèn)題，產(chǎn)品創(chuàng)始人會(huì)打一套太極拳應(yīng)付過(guò)去。但陳航毫不掩飾對(duì)這個(gè)問(wèn)題的嗤之以鼻：“那些人到底用過(guò)沒(méi)有呢？我覺(jué)得有這個(gè)想法的人要么就是那種辦公時(shí)間混日子的，要么本身就把自己定義成了奴隸。釘是雙向的，有沒(méi)有想過(guò)當(dāng)員工要求老板報(bào)銷(xiāo)審批這類(lèi)事時(shí)，老板也不能假裝看不到了呢，過(guò)去紙質(zhì)時(shí)代，逐層上報(bào)下批的等級(jí)制非常嚴(yán)格呢，現(xiàn)在雙向的釘，反而是拉近了平等?！痹陉惡娇磥?lái)，這種不一樣的理解，建立在過(guò)往的失敗教訓(xùn)及過(guò)后和企業(yè)客戶的深度溝通所得到的回饋與積累的基礎(chǔ)上。
“圣斗士星矢”
“來(lái)往”是一個(gè)回避不了的話題，因?yàn)獒斸數(shù)闹谱鲌F(tuán)隊(duì)正是當(dāng)初阿里來(lái)往的制作團(tuán)隊(duì)，而2013年9月正式上線，定位于移動(dòng)好友互動(dòng)平臺(tái)的“來(lái)往”時(shí)至今日已經(jīng)被認(rèn)定為一款失敗的產(chǎn)品。
回顧怎么從來(lái)往的陰影里走出來(lái)時(shí)，陳航先問(wèn)了記者一個(gè)問(wèn)題：你看過(guò)圣斗士嗎？里面的人物和強(qiáng)者對(duì)打，打不過(guò)，但沒(méi)被打死，活過(guò)來(lái)后就又變強(qiáng)了。
回顧來(lái)往，上線時(shí)正是微信如日中天的時(shí)候，來(lái)往本身提供的價(jià)值無(wú)法吸引人們挪動(dòng)社交關(guān)系圈，畢竟轉(zhuǎn)移的成本巨大。但陳航的團(tuán)隊(duì)還是希望把產(chǎn)品做到“正確”為止，單純從產(chǎn)品開(kāi)發(fā)來(lái)看，“把一個(gè)不合時(shí)宜的產(chǎn)品”做到正確本身就是一種錯(cuò)誤。在最黑暗的時(shí)期，陳航看不到方向，又不甘心團(tuán)隊(duì)背負(fù)著一款失敗產(chǎn)品的陰影就這么散了，那個(gè)時(shí)期，陳航最痛苦的事情就是開(kāi)始懷疑自己，懷疑自己是不是真的理解一個(gè)產(chǎn)品。
但陳航還是說(shuō)，沒(méi)有來(lái)往就沒(méi)有釘釘?！皝?lái)往是一個(gè)修煉的過(guò)程，正如網(wǎng)絡(luò)游戲里的打怪升級(jí)，整個(gè)團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)值慢慢就上升了。雖然很難用具體的指標(biāo)量化，但團(tuán)隊(duì)對(duì)于一些‘點(diǎn)，比如產(chǎn)品風(fēng)口的判斷準(zhǔn)確度確實(shí)在提高。當(dāng)然，在這個(gè)過(guò)程中，集團(tuán)包容度很高。”
至于釘釘怎么出現(xiàn)的故事，則只是順?biāo)浦邸ｊ惡礁嬖V《21CBR》記者：“出路其實(shí)有很多，而你又剛好碰到了一些有移動(dòng)辦公需求的中小企業(yè)，又愿意配合做調(diào)研，團(tuán)隊(duì)自然就投入到了這個(gè)地方?！?/p>
在調(diào)研的那段時(shí)間，包括陳航在內(nèi)，所有員工幾乎都跑到中小企業(yè)里，和他們一起工作，甚至吃飯和喝酒，建立起深厚的友誼，讓釘釘?shù)膯T工逐漸深入觀察中小企業(yè)以及其中的每一個(gè)人。
講到這里，陳航的興致明顯提高，他又連連問(wèn)了記者幾個(gè)問(wèn)題：你知道那些中小企業(yè)老板的辦公室為什么要碎紙機(jī)嗎？你知道他們的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)都是誰(shuí)嗎？
陳航娓娓道來(lái)：公司財(cái)務(wù)會(huì)把每個(gè)人的工資統(tǒng)計(jì)出來(lái)，生成一張很長(zhǎng)的紙質(zhì)報(bào)表，拿給老板簽字并發(fā)工資，隨后工資單會(huì)被扔進(jìn)碎紙機(jī)里碎掉，因?yàn)槔习鍝?dān)心每個(gè)人看到其他人的工資情況；至于了解每個(gè)人工資狀況的財(cái)務(wù)，通常都是老板的親戚，會(huì)保守秘密；公司的財(cái)務(wù)流線和線下打款的流程是脫節(jié)的，比如財(cái)務(wù)打款時(shí)老板過(guò)去插入銀行U盾才能完成打款流程，以此實(shí)現(xiàn)控制。
陳航分析道，阿里巴巴講的是文化、創(chuàng)新，有一系列的規(guī)范與規(guī)章制度，思考的是如何優(yōu)化、改善與提升；中小企業(yè)的老板首先考慮的是生存，員工進(jìn)來(lái)后也并沒(méi)太多的歸屬感，他們的態(tài)度就是工作、拿工資。中小企業(yè)的很多細(xì)節(jié)是大公司的員工無(wú)法想象的，唯有去看。“必須要因地制宜，你首先要變成他，對(duì)他的工作場(chǎng)景、環(huán)境、公司的層次架構(gòu)都有一系列了解，當(dāng)公司發(fā)生任何一件事兒你都覺(jué)得很自然的時(shí)候，才能真正幫他們解決問(wèn)題?！?/p>
“接地氣”
如前所述，自打2015年開(kāi)始，釘釘開(kāi)始快速迭代，其中既有功能的改進(jìn)和完善，也有新的功能不斷出現(xiàn)，比如基于消息分層理念的澡堂模式。在此模式下，信息不能被復(fù)制，聊天內(nèi)容會(huì)在已讀30秒內(nèi)消失，不留痕跡。用戶也不用擔(dān)心會(huì)被錄音，姓名、頭像都會(huì)被打馬賽克；2016年4月，釘釘又推出了估計(jì)會(huì)讓一些員工深?lèi)和唇^的、即便是無(wú)網(wǎng)絡(luò)通信條件下也能精準(zhǔn)定位的智能考勤系統(tǒng)。可以想象，這些“接地氣”的功能都是釘釘團(tuán)隊(duì)和中小企業(yè)老板們深度溝通的結(jié)果。
在2016年4月底的戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)上，陳航宣布釘釘?shù)钠髽I(yè)用戶數(shù)已經(jīng)達(dá)到150萬(wàn)，隨著釘釘開(kāi)發(fā)者平臺(tái)計(jì)劃的發(fā)布，可以看出釘釘在短短一年時(shí)間經(jīng)歷了溝通、協(xié)同、平臺(tái)三個(gè)階段的進(jìn)化。
但必須正視的是，釘釘經(jīng)歷了一個(gè)從無(wú)到有，輕裝上陣的階段，必然要面對(duì)接下來(lái)的問(wèn)題：如何不讓產(chǎn)品越來(lái)越臃腫。所謂的“膨脹”一方面是需求的增加；另外一方面，客戶的成分也越來(lái)越復(fù)雜。 釘釘本來(lái)的定位是針對(duì)中小企業(yè)提供服務(wù)，但隨著功能越來(lái)越豐富，大企業(yè)尤其是外企也開(kāi)始使用釘釘。相比非常不穩(wěn)定的中小企業(yè)，給大企業(yè)做服務(wù)，不但有利于品牌效應(yīng)，在理論上也更好變現(xiàn)。這個(gè)時(shí)候，往往誘惑就來(lái)了。
實(shí)際上，誘惑意味著產(chǎn)品發(fā)展到一定程度后的戰(zhàn)略選擇：釘釘畢竟人手有限，資源有限，大企業(yè)和小企業(yè)的需求也完全不同，雖然不至于必須二選一，但確實(shí)很難兼顧。陳航說(shuō)，他的初心就是服務(wù)中小企業(yè)，這是阿里和釘釘?shù)氖姑?，至于大企業(yè)，本身就財(cái)力雄厚，即便不做定制開(kāi)發(fā)，他們也能找到優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)在釘釘開(kāi)放平臺(tái)定制管理工具。
但對(duì)于大客戶，很多時(shí)候并不是一個(gè)簡(jiǎn)單的回絕就可以解決的——其中一些還托阿里的高層找到陳航，讓他給針對(duì)性地開(kāi)發(fā)點(diǎn)什么，但陳航頂住了?！安皇遣唤哟罂蛻?，而是要同中小企業(yè)一視同仁?！闭f(shuō)到這里，會(huì)不會(huì)有客戶覺(jué)得陳航不太給面子了？陳航說(shuō)：“我是真的很誠(chéng)懇地告訴他們短期內(nèi)做不了啊。”
這大概就是陳航的做派。陳航對(duì)自己的性格總結(jié)是“不那么民主”，承認(rèn)自己有點(diǎn)“霸道”，對(duì)一些事情比如產(chǎn)品方向 “很堅(jiān)持和強(qiáng)硬”，而這也是為什么他能頂住誘惑的原因?！八^不忘初心就是這樣?！标惡秸f(shuō)。
迄今，釘釘?shù)霓k公團(tuán)隊(duì)還在杭州西溪公園對(duì)面的寫(xiě)字樓，離總部有一段距離，陳航始終注意保持創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的獨(dú)立和靈活，至于會(huì)不會(huì)有員工更愿意去總部工作，陳航的回答是：“走好，不勉強(qiáng)。”
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羅東
見(jiàn)到陳航時(shí)，他剛從國(guó)外回杭州，已經(jīng)開(kāi)了一天的會(huì)，臉上還帶著倦容，但“順口”就問(wèn)了一句“你手機(jī)里裝釘釘了嗎”，接著聊起產(chǎn)品體驗(yàn)，就算打開(kāi)了話匣子。
這聽(tīng)著像是產(chǎn)品經(jīng)理型創(chuàng)業(yè)CEO的標(biāo)準(zhǔn)做派，但陳航有一點(diǎn)很不同，他特別直接，不懼吐槽——就如面對(duì)那一個(gè)關(guān)于釘釘?shù)闹翱絾?wèn)”：釘釘是否過(guò)于關(guān)注老板感受，而反員工的人性？
眾所周知，阿里釘釘是陳航及其團(tuán)隊(duì)為中國(guó)企業(yè)打造的一款溝通和協(xié)作的多端免費(fèi)平臺(tái)，在2014年1月測(cè)試版上線。起初釘釘?shù)墓δ苤挥小捌髽I(yè)群”，但其真正的爆發(fā)期是一年后。2015年1月起，釘釘幾乎每月都更新一項(xiàng)功能，5月26日的改版已整合了OA、郵件、共享存儲(chǔ)等標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)協(xié)同平臺(tái)功能。其中，最有“爆款”氣質(zhì)的還是1月16日上線、與產(chǎn)品名相同的功能：“釘”。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，“釘”就是釘釘發(fā)出的消息會(huì)以免費(fèi)電話、短信、應(yīng)用內(nèi)消息的方式通知對(duì)方，不論對(duì)方手機(jī)有無(wú)安裝釘釘、有無(wú)網(wǎng)絡(luò)流量，實(shí)現(xiàn)無(wú)障礙的消息必達(dá)。
這也是釘釘在圈內(nèi)比較聞名的爭(zhēng)議點(diǎn)?；谂笥讶ι缃坏奈⑿乓恢睆?qiáng)調(diào)信息的有效溝通，非常注重不對(duì)用戶形成騷擾，所以用微信辦公溝通的員工大可以裝著看不到老板的微信消息。但基于提升辦公效率的釘釘?shù)倪壿嬍欠吹?，從早期的釘，到后?lái)增加的消息已讀未讀、智能考勤打卡功能，都強(qiáng)調(diào)信息的強(qiáng)制接受與回復(fù)，員工們不太歡迎這些功能，而老板相反——因此有“釘釘”討好老板的說(shuō)法。
一般來(lái)說(shuō)，面對(duì)這種爭(zhēng)議問(wèn)題，產(chǎn)品創(chuàng)始人會(huì)打一套太極拳應(yīng)付過(guò)去。但陳航毫不掩飾對(duì)這個(gè)問(wèn)題的嗤之以鼻：“那些人到底用過(guò)沒(méi)有呢？我覺(jué)得有這個(gè)想法的人要么就是那種辦公時(shí)間混日子的，要么本身就把自己定義成了奴隸。釘是雙向的，有沒(méi)有想過(guò)當(dāng)員工要求老板報(bào)銷(xiāo)審批這類(lèi)事時(shí)，老板也不能假裝看不到了呢，過(guò)去紙質(zhì)時(shí)代，逐層上報(bào)下批的等級(jí)制非常嚴(yán)格呢，現(xiàn)在雙向的釘，反而是拉近了平等?！痹陉惡娇磥?lái)，這種不一樣的理解，建立在過(guò)往的失敗教訓(xùn)及過(guò)后和企業(yè)客戶的深度溝通所得到的回饋與積累的基礎(chǔ)上。
“圣斗士星矢”
“來(lái)往”是一個(gè)回避不了的話題，因?yàn)獒斸數(shù)闹谱鲌F(tuán)隊(duì)正是當(dāng)初阿里來(lái)往的制作團(tuán)隊(duì)，而2013年9月正式上線，定位于移動(dòng)好友互動(dòng)平臺(tái)的“來(lái)往”時(shí)至今日已經(jīng)被認(rèn)定為一款失敗的產(chǎn)品。
回顧怎么從來(lái)往的陰影里走出來(lái)時(shí)，陳航先問(wèn)了記者一個(gè)問(wèn)題：你看過(guò)圣斗士嗎？里面的人物和強(qiáng)者對(duì)打，打不過(guò)，但沒(méi)被打死，活過(guò)來(lái)后就又變強(qiáng)了。
回顧來(lái)往，上線時(shí)正是微信如日中天的時(shí)候，來(lái)往本身提供的價(jià)值無(wú)法吸引人們挪動(dòng)社交關(guān)系圈，畢竟轉(zhuǎn)移的成本巨大。但陳航的團(tuán)隊(duì)還是希望把產(chǎn)品做到“正確”為止，單純從產(chǎn)品開(kāi)發(fā)來(lái)看，“把一個(gè)不合時(shí)宜的產(chǎn)品”做到正確本身就是一種錯(cuò)誤。在最黑暗的時(shí)期，陳航看不到方向，又不甘心團(tuán)隊(duì)背負(fù)著一款失敗產(chǎn)品的陰影就這么散了，那個(gè)時(shí)期，陳航最痛苦的事情就是開(kāi)始懷疑自己，懷疑自己是不是真的理解一個(gè)產(chǎn)品。
但陳航還是說(shuō)，沒(méi)有來(lái)往就沒(méi)有釘釘?！皝?lái)往是一個(gè)修煉的過(guò)程，正如網(wǎng)絡(luò)游戲里的打怪升級(jí)，整個(gè)團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)值慢慢就上升了。雖然很難用具體的指標(biāo)量化，但團(tuán)隊(duì)對(duì)于一些‘點(diǎn)，比如產(chǎn)品風(fēng)口的判斷準(zhǔn)確度確實(shí)在提高。當(dāng)然，在這個(gè)過(guò)程中，集團(tuán)包容度很高。”
至于釘釘怎么出現(xiàn)的故事，則只是順?biāo)浦邸ｊ惡礁嬖V《21CBR》記者：“出路其實(shí)有很多，而你又剛好碰到了一些有移動(dòng)辦公需求的中小企業(yè)，又愿意配合做調(diào)研，團(tuán)隊(duì)自然就投入到了這個(gè)地方?！?/p>
在調(diào)研的那段時(shí)間，包括陳航在內(nèi)，所有員工幾乎都跑到中小企業(yè)里，和他們一起工作，甚至吃飯和喝酒，建立起深厚的友誼，讓釘釘?shù)膯T工逐漸深入觀察中小企業(yè)以及其中的每一個(gè)人。
講到這里，陳航的興致明顯提高，他又連連問(wèn)了記者幾個(gè)問(wèn)題：你知道那些中小企業(yè)老板的辦公室為什么要碎紙機(jī)嗎？你知道他們的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)都是誰(shuí)嗎？
陳航娓娓道來(lái)：公司財(cái)務(wù)會(huì)把每個(gè)人的工資統(tǒng)計(jì)出來(lái)，生成一張很長(zhǎng)的紙質(zhì)報(bào)表，拿給老板簽字并發(fā)工資，隨后工資單會(huì)被扔進(jìn)碎紙機(jī)里碎掉，因?yàn)槔习鍝?dān)心每個(gè)人看到其他人的工資情況；至于了解每個(gè)人工資狀況的財(cái)務(wù)，通常都是老板的親戚，會(huì)保守秘密；公司的財(cái)務(wù)流線和線下打款的流程是脫節(jié)的，比如財(cái)務(wù)打款時(shí)老板過(guò)去插入銀行U盾才能完成打款流程，以此實(shí)現(xiàn)控制。
陳航分析道，阿里巴巴講的是文化、創(chuàng)新，有一系列的規(guī)范與規(guī)章制度，思考的是如何優(yōu)化、改善與提升；中小企業(yè)的老板首先考慮的是生存，員工進(jìn)來(lái)后也并沒(méi)太多的歸屬感，他們的態(tài)度就是工作、拿工資。中小企業(yè)的很多細(xì)節(jié)是大公司的員工無(wú)法想象的，唯有去看。“必須要因地制宜，你首先要變成他，對(duì)他的工作場(chǎng)景、環(huán)境、公司的層次架構(gòu)都有一系列了解，當(dāng)公司發(fā)生任何一件事兒你都覺(jué)得很自然的時(shí)候，才能真正幫他們解決問(wèn)題?！?/p>
“接地氣”
如前所述，自打2015年開(kāi)始，釘釘開(kāi)始快速迭代，其中既有功能的改進(jìn)和完善，也有新的功能不斷出現(xiàn)，比如基于消息分層理念的澡堂模式。在此模式下，信息不能被復(fù)制，聊天內(nèi)容會(huì)在已讀30秒內(nèi)消失，不留痕跡。用戶也不用擔(dān)心會(huì)被錄音，姓名、頭像都會(huì)被打馬賽克；2016年4月，釘釘又推出了估計(jì)會(huì)讓一些員工深?lèi)和唇^的、即便是無(wú)網(wǎng)絡(luò)通信條件下也能精準(zhǔn)定位的智能考勤系統(tǒng)。可以想象，這些“接地氣”的功能都是釘釘團(tuán)隊(duì)和中小企業(yè)老板們深度溝通的結(jié)果。
在2016年4月底的戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)上，陳航宣布釘釘?shù)钠髽I(yè)用戶數(shù)已經(jīng)達(dá)到150萬(wàn)，隨著釘釘開(kāi)發(fā)者平臺(tái)計(jì)劃的發(fā)布，可以看出釘釘在短短一年時(shí)間經(jīng)歷了溝通、協(xié)同、平臺(tái)三個(gè)階段的進(jìn)化。
但必須正視的是，釘釘經(jīng)歷了一個(gè)從無(wú)到有，輕裝上陣的階段，必然要面對(duì)接下來(lái)的問(wèn)題：如何不讓產(chǎn)品越來(lái)越臃腫。所謂的“膨脹”一方面是需求的增加；另外一方面，客戶的成分也越來(lái)越復(fù)雜。 釘釘本來(lái)的定位是針對(duì)中小企業(yè)提供服務(wù)，但隨著功能越來(lái)越豐富，大企業(yè)尤其是外企也開(kāi)始使用釘釘。相比非常不穩(wěn)定的中小企業(yè)，給大企業(yè)做服務(wù)，不但有利于品牌效應(yīng)，在理論上也更好變現(xiàn)。這個(gè)時(shí)候，往往誘惑就來(lái)了。
實(shí)際上，誘惑意味著產(chǎn)品發(fā)展到一定程度后的戰(zhàn)略選擇：釘釘畢竟人手有限，資源有限，大企業(yè)和小企業(yè)的需求也完全不同，雖然不至于必須二選一，但確實(shí)很難兼顧。陳航說(shuō)，他的初心就是服務(wù)中小企業(yè)，這是阿里和釘釘?shù)氖姑?，至于大企業(yè)，本身就財(cái)力雄厚，即便不做定制開(kāi)發(fā)，他們也能找到優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)在釘釘開(kāi)放平臺(tái)定制管理工具。
但對(duì)于大客戶，很多時(shí)候并不是一個(gè)簡(jiǎn)單的回絕就可以解決的——其中一些還托阿里的高層找到陳航，讓他給針對(duì)性地開(kāi)發(fā)點(diǎn)什么，但陳航頂住了?！安皇遣唤哟罂蛻?，而是要同中小企業(yè)一視同仁?！闭f(shuō)到這里，會(huì)不會(huì)有客戶覺(jué)得陳航不太給面子了？陳航說(shuō)：“我是真的很誠(chéng)懇地告訴他們短期內(nèi)做不了啊。”
這大概就是陳航的做派。陳航對(duì)自己的性格總結(jié)是“不那么民主”，承認(rèn)自己有點(diǎn)“霸道”，對(duì)一些事情比如產(chǎn)品方向 “很堅(jiān)持和強(qiáng)硬”，而這也是為什么他能頂住誘惑的原因?！八^不忘初心就是這樣?！标惡秸f(shuō)。
迄今，釘釘?shù)霓k公團(tuán)隊(duì)還在杭州西溪公園對(duì)面的寫(xiě)字樓，離總部有一段距離，陳航始終注意保持創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的獨(dú)立和靈活，至于會(huì)不會(huì)有員工更愿意去總部工作，陳航的回答是：“走好，不勉強(qiáng)。”
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