徐遠(yuǎn)東

【摘要】電子商務(wù)的迅猛發(fā)展為企業(yè)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理提供了廣闊的空間和可能，同時(shí)也對(duì)企業(yè)傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理模式的產(chǎn)生巨大的沖擊。探索研究電子商務(wù)環(huán)境下的財(cái)務(wù)管理問(wèn)題，已經(jīng)成為企業(yè)在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存和發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急。

【關(guān)鍵詞】電子商務(wù) 財(cái)務(wù)管理

【中圖分類號(hào)】F275 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】2095-3089（2016）10-0242-01

現(xiàn)代信息技術(shù)的快速發(fā)展，催生了一種非常重要的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式——電子商務(wù)（EC），作為迅速崛起的新興經(jīng)濟(jì)產(chǎn)物，電子商務(wù)在我國(guó)及世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展中起著越來(lái)越重要的作用，已經(jīng)成為各個(gè)產(chǎn)業(yè)部門爭(zhēng)先發(fā)展的領(lǐng)域。電子商務(wù)以網(wǎng)絡(luò)為載體，以客戶為中心，借助于信息技術(shù)和電子化手段從事商務(wù)活動(dòng)，造就了自動(dòng)化、無(wú)紙化、數(shù)字化的社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境，改變了商品生產(chǎn)銷售和服務(wù)模式，也改變了企業(yè)財(cái)務(wù)管理的傳統(tǒng)運(yùn)作環(huán)境。

一、電子商務(wù)環(huán)境下傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理模式的弊端

電子商務(wù)的普及，企業(yè)將成為全球網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)鏈中的一個(gè)結(jié)點(diǎn)，傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理也演化到網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)時(shí)代，企業(yè)的眾多業(yè)務(wù)將進(jìn)行網(wǎng)上交易、網(wǎng)上結(jié)算，財(cái)務(wù)計(jì)價(jià)、財(cái)務(wù)控制、結(jié)算方式等也將隨之變革，特別是財(cái)務(wù)支付方式由傳統(tǒng)的紙質(zhì)、支票、匯票等結(jié)算方式轉(zhuǎn)變?yōu)殡娮蝇F(xiàn)金、電子支票、電子信用卡等網(wǎng)上結(jié)算方式。這對(duì)財(cái)務(wù)管理及時(shí)、高效、彈性等提出了更高的要求。

在電子商務(wù)時(shí)代，客戶的需求產(chǎn)生了許多不同于傳統(tǒng)意義上的變化，個(gè)性化的需求、消費(fèi)時(shí)間、地點(diǎn)的隨意性等等都充滿著各種不確定性。傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理使用基于內(nèi)部網(wǎng)的財(cái)務(wù)軟件，企業(yè)通過(guò)內(nèi)部網(wǎng)實(shí)現(xiàn)在線管理，管理人員只能在特定環(huán)境下辦公，沒(méi)有在線辦公、電子支付、電子貨幣等手段，財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)、計(jì)劃、決策等各個(gè)環(huán)節(jié)工作的時(shí)間相對(duì)較長(zhǎng)，難以適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的需要。電子商務(wù)環(huán)境下的財(cái)務(wù)管理要能夠?qū)崿F(xiàn)業(yè)務(wù)協(xié)同、遠(yuǎn)程處理、在線管理、集中管理，能夠支持在線辦公、移動(dòng)辦公等方式，能夠處理電子單據(jù)、電子貨幣、網(wǎng)頁(yè)數(shù)據(jù)等新的介質(zhì)。只有實(shí)現(xiàn)從企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)到互聯(lián)網(wǎng)的轉(zhuǎn)變，才能實(shí)現(xiàn)真正的網(wǎng)上辦公。

由此可見(jiàn)，電子商務(wù)環(huán)境下傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理已不能適應(yīng)新經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，必須及時(shí)創(chuàng)新，構(gòu)建出與電子商務(wù)時(shí)代相適應(yīng)的財(cái)務(wù)管理，企業(yè)才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

二、網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)管理的優(yōu)勢(shì)

①降低管理費(fèi)用。由于網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)實(shí)行無(wú)紙交易，電子單據(jù)和電子貨幣得到普遍使用，可以大幅度節(jié)省文件的紙張、印刷復(fù)印、存儲(chǔ)及郵寄等費(fèi)用。此外，企業(yè)的原材料采購(gòu)是一個(gè)極為繁瑣復(fù)雜的過(guò)程，通過(guò)計(jì)算機(jī)交易，自動(dòng)化程度大大提高，各種處理成本大大降低。

②提高財(cái)務(wù)決策水平?；ヂ?lián)網(wǎng)使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)跨越了時(shí)空的限制，企業(yè)可以利用電子商務(wù)高效快捷的信息傳遞特性實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)財(cái)務(wù)管理，可以從事后的靜態(tài)核算達(dá)到事中的動(dòng)態(tài)核算，大大豐富了財(cái)務(wù)信息的內(nèi)容，提高了信息的價(jià)值。電子商務(wù)還可以給企業(yè)提供前所未有的廣闊的潛在客戶，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，客戶可隨時(shí)隨地了解到企業(yè)提供的商品，加大企業(yè)售出商品的可能性。多種靈活的信息獲取渠道，使企業(yè)可以隨時(shí)隨地將信息掌握在手中，財(cái)務(wù)信息將得到快速便捷的反映，為企業(yè)財(cái)務(wù)決策提供全面、及時(shí)、準(zhǔn)確、安全可靠的財(cái)務(wù)信息資料，從而實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)信息的動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)處理，為提高財(cái)務(wù)決策的水平奠定基礎(chǔ)。

③提高工作效率。由于采取了網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上采購(gòu)、網(wǎng)上服務(wù)、網(wǎng)上報(bào)稅，不僅極大地提高了結(jié)算效率，更加快了資金周轉(zhuǎn)速度，降低了企業(yè)資金成本，從而有助于提高資金的使用效益。

三、電子商務(wù)環(huán)境下創(chuàng)新財(cái)務(wù)管理的對(duì)策

（一）構(gòu)建良好的應(yīng)用環(huán)境

1.法律和規(guī)范的制度是經(jīng)濟(jì)良好運(yùn)行的有力保障，沒(méi)有完善的制度與監(jiān)督機(jī)制，就不能保證參與者的公平競(jìng)爭(zhēng)。建立一套適用于電子商務(wù)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理法律法規(guī)，企業(yè)內(nèi)部制定統(tǒng)一的崗位責(zé)任管理、操作管理、維護(hù)管理、機(jī)房管理、檔案管理、財(cái)務(wù)管理以及計(jì)算機(jī)病毒防治等規(guī)章制度，使管理工作能夠按照統(tǒng)一的規(guī)范進(jìn)行。明確各員工的工作崗位、職責(zé)、權(quán)利、應(yīng)該遵守的標(biāo)準(zhǔn)。在審核過(guò)程中能夠方便對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況作出科學(xué)、正確的判斷，避免帳目混亂或偷稅漏稅的現(xiàn)象。

2.加強(qiáng)相關(guān)軟件的開(kāi)發(fā)力度，完善財(cái)務(wù)管理網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。信息化是電子商務(wù)環(huán)境下財(cái)務(wù)管理的必要保證，企業(yè)要大力推進(jìn)信息化進(jìn)程，不斷完善網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)，讓財(cái)務(wù)管理軟件能夠更加符合企業(yè)的發(fā)展要求，提高管理人員的工作效率。軟件開(kāi)發(fā)者要加大對(duì)財(cái)務(wù)管理軟件的開(kāi)發(fā)、評(píng)審、驗(yàn)收及售后服務(wù)力度，要注重軟件的管理功能、防病毒、防黑客攻擊、侵入和篡改數(shù)據(jù)的功能；要具務(wù)所有帳務(wù)處理如數(shù)據(jù)遠(yuǎn)程處理、查帳、監(jiān)控等功能，要實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上報(bào)稅、網(wǎng)上傳輸、網(wǎng)上會(huì)診等，提高軟件的通用性和實(shí)用性。

3.強(qiáng)化系統(tǒng)的安全管理工作，加強(qiáng)對(duì)黑客、病毒等攻擊的防御手段，保護(hù)企業(yè)財(cái)務(wù)信息安全。系統(tǒng)安全主要來(lái)自三個(gè)方面：首先，企業(yè)內(nèi)部人員可能利用企業(yè)管理制度和權(quán)限管理方面的漏洞， 越權(quán)訪問(wèn)各類數(shù)據(jù)， 甚至非法篡改、 泄露及破壞敏感數(shù)據(jù)；其次是來(lái)自網(wǎng)絡(luò)犯罪的黑客或非法入侵者惡意破壞網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)， 竊取關(guān)鍵的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)， 甚至破壞計(jì)算機(jī)系統(tǒng)；最后是系統(tǒng)本身的漏洞、軟硬件故障、計(jì)算機(jī)病毒感染、黑客攻擊、用戶的誤操作等，都可能導(dǎo)致系統(tǒng)數(shù)據(jù)丟失甚至系統(tǒng)癱瘓。

建立完善的安全保障體系要從管理上和技術(shù)上考慮。首先要建立健全企業(yè)內(nèi)部控制制度，提高完全防范能力，實(shí)行用戶權(quán)限分級(jí)授權(quán)管理與限制，增加軟件本身的校驗(yàn)功能，建立財(cái)務(wù)信息資料備份制度，加強(qiáng)檔案管理等；其次要采取安全保密的技術(shù)措施，增強(qiáng)系統(tǒng)的免疫能力，采用正版軟件、防火墻技術(shù)、病毒查殺、使用密鑰、身份認(rèn)證等，并對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行定期的升級(jí)和維護(hù)。

（二）更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，全面提升財(cái)務(wù)管理人員的綜合知識(shí)水平和專業(yè)業(yè)務(wù)能力

在電子商務(wù)環(huán)境下， 財(cái)務(wù)管理人員應(yīng)該是復(fù)合型人才， 既要精通財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)知識(shí)， 又要熟悉計(jì)算機(jī)軟、 硬件系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)， 了解有關(guān)電子商務(wù)知識(shí)和電子交易的認(rèn)證等知識(shí)， 才能根據(jù)本單位的特點(diǎn)， 做好預(yù)測(cè)、決策和控制等財(cái)務(wù)管理工作，財(cái)務(wù)人員不僅要關(guān)注企業(yè)內(nèi)部的財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)信息，還要關(guān)注供應(yīng)鏈、關(guān)聯(lián)企業(yè)、客戶等外部信息。隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展，還會(huì)面臨著許多新的課題，如信息、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等無(wú)形資產(chǎn)的計(jì)價(jià)，就需要財(cái)務(wù)管理人員具備較高的綜合素質(zhì)，不僅要有廣博的知識(shí)，還要具備較強(qiáng)的創(chuàng)新能力和適應(yīng)能力。企業(yè)財(cái)務(wù)人員要不斷學(xué)習(xí)新的會(huì)計(jì)、審計(jì)、財(cái)務(wù)管理知識(shí)，熟悉企業(yè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程，同時(shí)適應(yīng)國(guó)際化發(fā)展的要求，對(duì)資本市場(chǎng)有敏銳的洞察力。提升對(duì)新型網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)管理人才的培訓(xùn)和選拔工作，積極培養(yǎng)能夠熟練操作計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)的新時(shí)代財(cái)務(wù)管理人員，學(xué)習(xí)國(guó)際上通用的網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)管理制度，才使企業(yè)在今后的發(fā)展中能夠快速適應(yīng)國(guó)際市場(chǎng)的需求。