王麗娟
這場欺詐與反欺詐的“貓鼠游戲”,不僅提升了各家機構(gòu)的風控意識,也在催生新的產(chǎn)業(yè)鏈逐漸完整與成熟。
在互聯(lián)網(wǎng)世界中,小到刷單,大到利用虛假信息進行借貸,欺詐行為可謂見縫插針。如今,互聯(lián)網(wǎng)欺詐已經(jīng)形成一條產(chǎn)業(yè)鏈,俗稱“黑產(chǎn)”。
據(jù)騰訊天網(wǎng)統(tǒng)計,中國目前的“黑產(chǎn)”從業(yè)者超過 40 萬,涉嫌泄漏的用戶信息量超過了千萬條。地下產(chǎn)業(yè)鏈也從個人的、單體的小作坊,發(fā)展到分工精細、上下游配合的產(chǎn)業(yè)鏈。
隨著互聯(lián)網(wǎng)應用普及率越來越高,尤其互聯(lián)網(wǎng)金融的快速發(fā)展,中國面臨的互聯(lián)網(wǎng)欺詐風險驟增。全球知名信息服務機構(gòu)益博睿表示,中國互聯(lián)網(wǎng)欺詐風險已在全球排名前三,其損失占比GDP的0.63%。
中國目前的“黑產(chǎn)”從業(yè)者超過40萬,涉嫌泄漏的用戶信息量超過了千萬條。
5月25日,李克強總理在中國大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)峰會暨中國電子商務創(chuàng)新發(fā)展峰會表示,要保護知識產(chǎn)權(quán),尊重和保護商業(yè)秘密,加強網(wǎng)絡安全,致力于為在國內(nèi)注冊的內(nèi)外資企業(yè)營造一視同仁的營商環(huán)境。并且,對信息濫用、侵犯隱私、網(wǎng)絡詐騙、盜取商業(yè)秘密等行為,要依法依規(guī)進行打擊清理,凈化信息網(wǎng)絡空間。
魔高一尺道高一丈。面對風險的不斷釋放,反欺詐陣營也在迅速壯大。不僅是埃森哲(FICO)、益博睿(Experian)等國際機構(gòu)開始搶灘中國,國內(nèi)一批大數(shù)據(jù)反欺詐公司也迅速成長,起家于杭州的同盾科技就在短短兩年多時間內(nèi)獲取四輪融資,有望成為我國反欺詐領域的獨角獸。
事實上,這場欺詐與反欺詐的“貓鼠游戲”,不僅提升了各家機構(gòu)的風控意識,也催生了新的產(chǎn)業(yè)鏈逐漸完整與成熟。一場戰(zhàn)爭,正蓄勢待發(fā)。
欺詐風險迅速擴大
欺詐雖古已有之,但碰上互聯(lián)網(wǎng)時代,風險迅速擴大化。
5月26日,益博睿發(fā)布報告顯示,網(wǎng)上交易欺詐在中國呈爆發(fā)式增長,中國網(wǎng)絡欺詐導致的損失占GDP比例為0.63%。其中,60%的中國企業(yè)認為反欺詐極具挑戰(zhàn)性,必須加大投入。
該報告稱,2018年中國電子商務每年或?qū)⒃鲩L30%,遠高于14%的美國水平。網(wǎng)絡欺詐也成倍增加——目前美國因消費水平領先,其受欺詐攻擊比例52%排名全球首位,中國、英國、加拿大的這一數(shù)字分別是8%、9%、5%。
這些欺詐行為集中在信貸、銀行卡、通訊、游戲、社交等多個領域。其中,信貸和銀行卡欺詐最為嚴重,網(wǎng)上銀行欺詐在中國排名第一。
以互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品為例,欺詐風險主要分為兩類:一是注冊、登錄、交易、支付等環(huán)節(jié)的欺詐,個人信息會被盜用而遭受損失;二是涉及信貸類申請,犯罪分子會偽造一系列身份證明和財產(chǎn)證明,在多家互聯(lián)網(wǎng)金融平臺進行借貸。如果該平臺風控不嚴或缺少信息共享,就極易形成壞賬。
銀行卡欺詐案例更是頻繁發(fā)生。比如,信用卡遭遇釣魚、盜刷、復刻等等,往往由于證據(jù)不足或追責不明,導致持卡人的損失無法追回。
同盾科技董事長兼CEO蔣韜向記者表示,一是各方數(shù)據(jù)相對獨立,各機構(gòu)要以高成本來掌握有限的數(shù)據(jù);二是欺詐成本很低,難以追責;三是中國誠信體系建設薄弱,由此造成了我國欺詐風險迅速蔓延。
“更有甚者,由于移動設備應用越來越廣,交易速度和頻率不斷提高,反欺詐的可控度更難了。且欺詐范圍由原來多發(fā)生在金融機構(gòu),逐漸分散到了所有行業(yè)?!币娌╊4笾腥A區(qū)董事總經(jīng)理姚誠彰向記者表示。
反欺詐行業(yè)崛起
在互聯(lián)網(wǎng)信貸、消費分期高速發(fā)展的當下,大數(shù)據(jù)征信、云風控等風控手段層出不窮,全社會對反欺詐的重視程度驟升。
尤其是部分行業(yè)至今未建立起基礎信用風險決策體系,也缺乏可以幫助其業(yè)務發(fā)展的技術(shù)支持,這一市場空白迅速吸引了大量創(chuàng)業(yè)者和資金。
蔣韜就用同盾科技的成績證明了,反欺詐和風控已經(jīng)成為一個剛需市場。兩年時間里,同盾科技以SAAS企業(yè)級產(chǎn)品及服務在線接入了超過3000家客戶,遍布銀行、保險、互聯(lián)網(wǎng)理財、電商O2O、游戲娛樂、第三方支付、社交交友等多個行業(yè)。
“初衷是建立智能誠信網(wǎng)絡。通過全網(wǎng)篩選,讓誠信的人順利地做一些他們想做的事情,讓那些失信的人舉步維艱。”蔣韜向記者解釋。
由于各機構(gòu)之間的數(shù)據(jù)共享障礙重重,于是這樣獨立于各互聯(lián)網(wǎng)平臺之外的第三方數(shù)據(jù)風控機構(gòu),變得尤其重要。
以同盾科技為例,該公司通過客戶商務授權(quán)與第三方數(shù)據(jù)公司合作,將數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)起來,再通過欺詐定位、地址模糊匹配、IP追蹤等底層技術(shù)的研發(fā),不僅能為客戶提供黑名單、灰名單等反欺詐服務,更能為客戶提供風控服務。
如今,同盾科技已形成反欺詐和信貸風控兩條產(chǎn)品線。反欺詐產(chǎn)品能覆蓋金融、游戲、社交等多個行業(yè),全流程風控體系更是覆蓋貸前、貸后等多個環(huán)節(jié)。
由同盾科技發(fā)起的行業(yè)自律和共享,也從去年的反欺詐聯(lián)盟發(fā)展為大數(shù)據(jù)風控聯(lián)盟。隨著合作伙伴的不斷累積,蔣韜所追求的智能誠信網(wǎng)絡已初具雛形。
數(shù)據(jù)“孤島”是極大浪費
據(jù)姚誠彰介紹,數(shù)據(jù)“大且厚”是大數(shù)據(jù)風控的前提,而數(shù)據(jù)共享則是最有效的實現(xiàn)方式。
李克強總理指出,中國超過80%的數(shù)據(jù)在政府手中,“深藏閨中”是極大浪費,政府應共享信息來改善大數(shù)據(jù)環(huán)境,消除一個個互不相連的信息“死角”,打破信息“孤島”。
2015年9月,中國支付清算協(xié)會互聯(lián)網(wǎng)金融風險信息共享系統(tǒng)正式上線。這是一個7×24小時連續(xù)運營的業(yè)務系統(tǒng),將各接入成員分散的借款人信息進行對接,構(gòu)建起共享機制。
近期,工商銀行與國家發(fā)改委簽署《關(guān)于落實聯(lián)合獎懲措施的合作備忘錄》,雙方實時共享聯(lián)合獎懲“紅黑名單”等信用信息,推動守信聯(lián)合激勵和失信聯(lián)合懲戒等措施,為社會信用體系建設提供支撐。
這些以政府為主導,圍繞金融行業(yè)展開的共享機制正在逐漸成型,但其共享程度仍然有限,距離真正的聯(lián)防聯(lián)控還差距不小。
南京銀行消費金融中心CRO仲建國認為,聯(lián)防聯(lián)控是共享共贏的社會化工程。是基于聯(lián)盟來逐漸壯大的。中國的信用市場一直由政府主導,覆蓋范圍有限,因此亟需一個覆蓋面更廣的聯(lián)防聯(lián)控的組織出現(xiàn)。
仲建國表示,按照同盾科技的模型來看,一個常常刷單的人,通常信用不會太好,其整體信用水平很快能通過模型計算出來,就需要跨行業(yè)的聯(lián)防聯(lián)控。這其中,數(shù)據(jù)共享是基礎,之后才能產(chǎn)生因地制宜的產(chǎn)品、場景和客群。
蔣韜認為,過去十幾年中,處理數(shù)據(jù)的技術(shù)手段上了一個大臺階,互聯(lián)網(wǎng)金融機構(gòu)的獲客手段、反欺詐、授信以及貸后監(jiān)控等都是對大數(shù)據(jù)、云計算的應用。因此應該呼吁,互聯(lián)網(wǎng)金融從業(yè)者應齊心協(xié)力推動數(shù)據(jù)共享,推動整個數(shù)據(jù)生態(tài)體系的建立和完善。