克勞斯·施瓦布

我們有責(zé)任確立共同的價值觀，引導(dǎo)政策選擇并實施變革，讓第四次工業(yè)革命成為所有人的機遇。

技術(shù)和數(shù)字化將會改變一切，這個觀點是本書的創(chuàng)作前提?！斑@次不同了”是一個被濫用甚至經(jīng)常錯用的金句，但基于本書，這句話卻非常恰當(dāng)。簡而言之，各項重大技術(shù)創(chuàng)新即將在全球范圍內(nèi)掀起波瀾壯闊、勢不可當(dāng)?shù)木拮儭Ｕ驗檫@場變革規(guī)模極大、范圍極廣，所以目前的顛覆和創(chuàng)新才會顯得如此激烈。如今，創(chuàng)新的發(fā)展速度和傳播速度比以往任何時候都快。airbnb（空中食宿）、優(yōu)步和阿里巴巴等顛覆者，幾年前還籍籍無名，但如今早已家喻戶曉。截至2015年年底，全球智能手機總量多達20億部。

事例不勝枚舉。速度只是第四次工業(yè)革命的一個方面，規(guī)模收益也同樣驚人。數(shù)字化意味著自動化，自動化反過來意味著企業(yè)的規(guī)模收益不會遞減（至少遞減的部分會少一些）。為幫助讀者從總體上理解這個道理，我們拿1990 年的底特律（當(dāng)時主要的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)中心）與2014年的硅谷做一個比較。1990年，底特律最大的三家企業(yè)的總市值、總收入和員工總數(shù)分別為360億美元、2500億美元和120萬人。相比之下，2014年，硅谷最大的三家企業(yè)的總市值高達1.09萬億美元，其2470億美元的總收入與前者差別不大，但它們的員工數(shù)量僅約為前者的1/10，只有13.7萬人。

與10年前或15年前相比，今天創(chuàng)造單位財富所需的員工數(shù)量要少得多，這是因為數(shù)字企業(yè)的邊際成本幾近為零。此外，在數(shù)字時代，對于許多供應(yīng)“信息商品”的新型公司而言，其產(chǎn)品的存儲、運輸和復(fù)制成本也幾乎是零。一些顛覆性的技術(shù)企業(yè)似乎不需要多少資本，就能實現(xiàn)自身發(fā)展。比如，instagram和Whatsapp等公司并不需要太多啟動資金，借助第四次工業(yè)革命的力量，這些企業(yè)不僅改變了資本的作用，還提升了自身業(yè)務(wù)規(guī)模。這一點充分表明，規(guī)模收益有助于進一步擴大企業(yè)規(guī)模，并影響整個系統(tǒng)的改革。

除速度和廣度之外，第四次工業(yè)革命的另外一個特點是，不同學(xué)科和發(fā)現(xiàn)成果之間的協(xié)同與整合變得更為普遍。不同技術(shù)相伴相生，催生出許多以前只能在科幻小說中才能看到的有形創(chuàng)新成果。比如，數(shù)字制造技術(shù)已經(jīng)可以和生物學(xué)相互作用。一些設(shè)計師和建筑師正在將計算機設(shè)計、增材制造、材料工程學(xué)和合成生物學(xué)結(jié)合在一起，創(chuàng)造出新的系統(tǒng)，實現(xiàn)微生物、人體、消費產(chǎn)品乃至住宅之間的互動。通過這種方式，他們制造出（甚至可以說是“培植出”）的物體具有持續(xù)自我改變和調(diào)整的能力（這是動植物的典型特征）。

在《第二次機器革命》一書中，布萊恩約弗森和麥卡菲指出，以當(dāng)今計算機的聰明程度，我們根本無法預(yù)知幾年后它們會有怎樣的應(yīng)用。從無人駕駛汽車和無人機，到虛擬助手和翻譯軟件，人工智能（AI）隨處可見，并改變著我們的生活。人工智能之所以取得巨大進步，既得益于計算能力的指數(shù)級增長，也得益于我們現(xiàn)在可以獲得大量的數(shù)據(jù)。不論是利用軟件發(fā)現(xiàn)新藥，還是利用算法來預(yù)測人的文化喜好，都離不開大量的數(shù)據(jù)。我們在數(shù)字世界里留下的都是像“面包屑”一樣的數(shù)據(jù)，許多算法是有能力學(xué)習(xí)這些數(shù)據(jù)的，所以才有了新型的“機器學(xué)習(xí)”和自動發(fā)現(xiàn)技術(shù)。這些技術(shù)可以讓“智能”的機器人和計算機實現(xiàn)自我編程，從基本原理中找到最佳解決方案。

所謂的智能助手是快速發(fā)展的人工智能領(lǐng)域的一個分支，蘋果公司的siri語音服務(wù)等應(yīng)用讓我們感受到了這個技術(shù)的威力。要知道，智能個人助手出現(xiàn)的時間不過才兩年而已。今天，語音識別和人工智能的發(fā)展突飛猛進，人機交談將很快成為常態(tài)，技術(shù)專家所說的“環(huán)境計算”也將成為現(xiàn)實。利用環(huán)境計算技術(shù)，機器人個人助手可以隨時記筆記并回答用戶提問。未來，我們的設(shè)備將對個人生活產(chǎn)生更大影響，這些設(shè)備會聆聽我們的想法、判斷我們的需求，并在必要時主動為我們提供幫助。

第四次工業(yè)革命在帶來巨大好處的同時，也會帶來巨大挑戰(zhàn)，其中不平等現(xiàn)象的加劇尤其令人擔(dān)憂。不平等現(xiàn)象加劇所帶來的挑戰(zhàn)很難量化，因為我們絕大部分人既是消費者又是生產(chǎn)者，所以創(chuàng)新與顛覆對我們生活水平和福祉的影響既有正面的，也有負面的。

最大的受益者似乎還是消費者。第四次工業(yè)革命產(chǎn)生了一批新產(chǎn)品、新服務(wù)，這些產(chǎn)品和服務(wù)可以在不產(chǎn)生任何額外成本的情況下，提高消費者的個人生活效率。如今，預(yù)約出租車、查航班、買產(chǎn)品、付費用、聽音樂、看電影——所有這些事務(wù)都可以遠程完成。技術(shù)給消費者帶來的好處是有目共睹的?；ヂ?lián)網(wǎng)、智能手機和成千上萬的應(yīng)用軟件讓我們生活得更為輕松，也提高了我們的總體工作效率。我們用來閱讀、瀏覽、通信的一臺小小的平板電腦，其運算能力相當(dāng)于30年前5000 臺臺式電腦的運算能力總和，且其存儲信息的成本逐步趨近于零（20年前，存儲1GB數(shù)據(jù)的年費高達1萬多美元，如今平均僅需不到0.03美元）。

第四次工業(yè)革命帶來的挑戰(zhàn)顯然主要落在了供應(yīng)方身上，即勞動和生產(chǎn)領(lǐng)域。過去幾年間，在絕大部分最發(fā)達的國家以及中國等快速發(fā)展經(jīng)濟體中，勞動力對GDP的貢獻比例均有大幅下滑。這當(dāng)中有一半是因為創(chuàng)新驅(qū)使企業(yè)用資本取代勞動力，導(dǎo)致生產(chǎn)設(shè)備相對價格出現(xiàn)下滑。

因此，第四次工業(yè)革命的最大受益者是智力和實物資本提供者——創(chuàng)新者、投資人、股東，這正是工薪階層與資本擁有者貧富差距日益懸殊的原因。這一現(xiàn)象也導(dǎo)致很多工人對未來失去希望，認為其實際收入這輩子不會有起色，而他們子女未來的生活也不會比他們這代人更好。不平等現(xiàn)象加劇以及人們對不公正的日益擔(dān)憂是個巨大的挑戰(zhàn)。

此外，所謂的平臺效應(yīng)也在加劇利益和價值向少部分人手中集中。平臺效應(yīng)指的是以數(shù)字業(yè)務(wù)為主的組織通過打造網(wǎng)絡(luò)平臺，匹配多種產(chǎn)品和服務(wù)的買家和賣家，從而獲得越來越大的規(guī)模收益。

平臺效應(yīng)導(dǎo)致的結(jié)果是，為數(shù)不多但勢力龐大的幾家平臺主宰了市場。它的好處是顯而易見的，特別是對消費者而言。通過這些平臺，消費者可以獲得更高的價值和更多的便利，同時支付更低的成本。然而，這些平臺的社會風(fēng)險也是顯而易見的。如果要避免價值和權(quán)力落到少數(shù)人手中，我們就必須設(shè)法平衡數(shù)字平臺（包括行業(yè)平臺）的效益與風(fēng)險，確保其開放性，并為協(xié)作式創(chuàng)新提供機會。

這些影響我們經(jīng)濟、社會和政治體制的根本性變革一旦發(fā)生，便很難消除，哪怕我們在一定程度上逆轉(zhuǎn)全球化進程，也很難消除其影響。

對于所有行業(yè)和企業(yè)而言，問題不再是“我是否會被他人顛覆”，而是“顛覆會何時到來，會以什么形式出現(xiàn)，對我和我所在的組織會產(chǎn)生怎樣的影響”。顛覆在實實在在地發(fā)生，我們也無法逃避其影響，但這并不意味著我們在顛覆來臨時就毫無招架之力。我們有責(zé)任確立一套共同的價值觀，引導(dǎo)政策選擇并實施變革，讓第四次工業(yè)革命成為所有人的機遇。