謝錢(qián)姣+陸玉玲+鮑行麗

摘要：網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展使得網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)越來(lái)越受到消費(fèi)者的青睞，大學(xué)生由于自身的特殊原因成為網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的主體。本文基于“互聯(lián)網(wǎng)”背景下研究大學(xué)生的消費(fèi)，分析了網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)在大學(xué)生群體中受歡迎的重要原因，指出了大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)中存在的主要問(wèn)題，并提出了合理化的對(duì)策與建議，從而幫助大學(xué)生理性消費(fèi)。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)；大學(xué)生消費(fèi)

一、引言

隨著信息化時(shí)代的快速發(fā)展，基于電子商務(wù)平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)方式也得到了很大的發(fā)展，諸如網(wǎng)購(gòu)。網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)由于具有種類(lèi)繁多、物美價(jià)廉、方便快捷等特點(diǎn)，逐漸受到人們的青睞，大學(xué)生成為網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的主要群體，大學(xué)生的消費(fèi)具有獨(dú)特的特點(diǎn)，但也存在著明顯的問(wèn)題。

二、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)盛行的原因

（一）商品自身的原因。一般來(lái)說(shuō)，實(shí)體店的商品種類(lèi)是有限的，相似度也很高，而網(wǎng)購(gòu)的商品種類(lèi)繁多，為人們提供了多種多樣的選擇，人們更容易選擇到適合自己的產(chǎn)品。網(wǎng)絡(luò)上的商品價(jià)格更低，吸引了經(jīng)濟(jì)狀況不太好的大學(xué)生，由于家庭貧困，或是顧忌面子，他們很少到實(shí)體店買(mǎi)東西，更不要說(shuō)購(gòu)買(mǎi)奢侈品，而網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)不僅他們提供了一個(gè)很好的節(jié)約平臺(tái)，也保護(hù)了他們的私密性。商品精美的包裝吸引消費(fèi)者的眼球，激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲。網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)最大的吸引力便是便捷，傳統(tǒng)消費(fèi)要經(jīng)歷從家到商店、選擇不同的商店滿(mǎn)足自己的購(gòu)買(mǎi)需求、包裝商品、價(jià)格支付等一系列過(guò)程，這不僅造成了消費(fèi)者財(cái)力的直接減少，而且造成了時(shí)間、精力、體力的浪費(fèi)，而網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)，消費(fèi)者不必親自到商場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)商品，支付貨款也不需要經(jīng)歷排隊(duì)，消費(fèi)者可以完全憑著自己的喜好，安靜自主地挑選商品，若對(duì)購(gòu)買(mǎi)后的商品不合意，消費(fèi)者在規(guī)定的期限內(nèi)可以隨時(shí)聯(lián)系賣(mài)家，獲得相應(yīng)的服務(wù)。

（二）大學(xué)生自身的原因。網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)可以為人們追求個(gè)性化提供了平臺(tái)，隨著時(shí)代的進(jìn)步，越來(lái)越多的人注重時(shí)髦和潮流，有的同學(xué)越來(lái)越關(guān)注表面，追求衣食住行的獨(dú)特化及差異化，而網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)滿(mǎn)足了他們個(gè)性化的需求，提供了形色不一、琳瑯滿(mǎn)目的商品，可以讓他們花費(fèi)最少的時(shí)間找到適合自己的個(gè)性化裝扮。網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)可以滿(mǎn)足大學(xué)生的人際交往需求，在購(gòu)買(mǎi)商品的過(guò)程中，大學(xué)生不僅可以與賣(mài)家進(jìn)行溝通與交流，享受賣(mài)家提供的服務(wù)，而且可以詢(xún)問(wèn)其他消費(fèi)者有關(guān)商品的性能，分享有關(guān)商品的信息。網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)有助于大學(xué)生隨時(shí)獲取信息，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)如同一本百科全書(shū)，大學(xué)生幾乎可以獲取他們想要的任何資料，你只要?jiǎng)右粍?dòng)你的手指，上網(wǎng)搜索，再動(dòng)一動(dòng)你的錢(qián)包，支付價(jià)款，你想要的內(nèi)容便會(huì)來(lái)到你的懷抱。

三、大學(xué)生互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)存在的問(wèn)題

（一）信息不對(duì)稱(chēng)的問(wèn)題。一般來(lái)說(shuō)，大學(xué)生的經(jīng)濟(jì)主要還是來(lái)源于父母，由于生活費(fèi)用的限制，大學(xué)生需要合理的理財(cái)規(guī)劃，這就導(dǎo)致了他們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)購(gòu)物時(shí)選擇物美價(jià)廉的商品。各個(gè)商家正是抓住了大學(xué)生的這種心理，利用色差等手段使得商品看起來(lái)比實(shí)際更加地亮人眼球，讓消費(fèi)者無(wú)法獲得真正的商品樣式。大學(xué)生在互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)并不能像在實(shí)體店能夠通過(guò)觸摸感受商品的材質(zhì)，他們只能通過(guò)商家的敘述或是通過(guò)買(mǎi)家秀來(lái)判斷商品的真實(shí)質(zhì)量。大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物時(shí)大多選擇賣(mài)家評(píng)論較好的，但是往往這些評(píng)論并不是真實(shí)可靠的，賣(mài)家會(huì)通過(guò)多種手段如請(qǐng)人好評(píng)等提升自己的商品信譽(yù)度。因此，交易的過(guò)程中消費(fèi)者與賣(mài)家之間的交易信息是不對(duì)等的。

（二）盲目攀比的問(wèn)題。大學(xué)生社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足，心理年齡不夠成熟，易受到外界的暗示、迷惑等，這也就造成了大學(xué)生總是有意識(shí)無(wú)意識(shí)地與周?chē)南M(fèi)行為和方式進(jìn)行比較，形成了“穿的一定要有名牌，多不多放一邊”的心理，即攀比心理。大學(xué)生在通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)選擇商品時(shí)，有時(shí)不會(huì)考慮商品對(duì)自身的適用性，只是單純地看到很多人買(mǎi)或是商家打出促銷(xiāo)、半價(jià)的廣告，從而購(gòu)買(mǎi)了商品，這也就造成了大學(xué)生的盲目消費(fèi)。

（三）超前消費(fèi)的問(wèn)題。隨著消費(fèi)水平的上升，大學(xué)生在互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)時(shí)一般利用銀行卡或信用卡支付等，時(shí)而發(fā)生大學(xué)生信用卡透支的現(xiàn)象，即超前消費(fèi)。但是大學(xué)生沒(méi)有固定的經(jīng)濟(jì)來(lái)源，一旦他們的信用卡被透支，他們根本沒(méi)有能力去還款，所以很多大學(xué)生成了“卡奴”，有的學(xué)生甚至因?yàn)闊o(wú)法按時(shí)還清債務(wù)而被加入信譽(yù)黑名單，從而影響就業(yè)。大學(xué)生的這種超前消費(fèi)使他們漸漸在物質(zhì)的生活中迷失自我，導(dǎo)致人生觀和價(jià)值觀發(fā)生偏離。

（四）信息安全的問(wèn)題?；ヂ?lián)網(wǎng)消費(fèi)的支付手段一般都是通過(guò)第三方平臺(tái)或是網(wǎng)上銀行等虛擬交易環(huán)境進(jìn)行，而大多數(shù)大學(xué)生一般都會(huì)選擇用支付寶進(jìn)行支付，在支付的過(guò)程中，消費(fèi)者需要填寫(xiě)支付密碼等，若是被不法分子利用黑客軟件等竊取銀行卡密碼，就會(huì)造成賬號(hào)和密碼被盜，資金外泄，甚至被利用做違法的事。在購(gòu)物時(shí)，需要填寫(xiě)自己的身份信息和地址等，若商家缺乏誠(chéng)信，可能會(huì)出售消費(fèi)者的隱私信息，這可能會(huì)成為不法分子實(shí)行網(wǎng)絡(luò)詐騙的渠道之一。

四、大學(xué)生互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)問(wèn)題的對(duì)策及建議

（一）加強(qiáng)立法，營(yíng)造良好的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)環(huán)境。從政府的角度來(lái)說(shuō)，要完善法律體系，加強(qiáng)立法，以法律的手段監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)，約束網(wǎng)絡(luò)賣(mài)家的行為。同時(shí)，加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的監(jiān)管力度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)不法分子的行騙手段，及時(shí)為消費(fèi)者發(fā)出警告，不斷升級(jí)互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)軟件的客戶(hù)端，杜絕黑客利用特殊手段盜取賬號(hào)和密碼的可能性。對(duì)于泄露消費(fèi)者隱私信息的商家，加大對(duì)他們的懲罰力度，擴(kuò)大《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的宣傳面，加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生隱私的保護(hù)，維護(hù)大學(xué)生的合法權(quán)益。

（二）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)的教育，樹(shù)立正確的消費(fèi)觀。從學(xué)校的角度來(lái)說(shuō)，高校要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)的宣傳教育，將網(wǎng)購(gòu)的理論知識(shí)傳授給同學(xué)們，提高大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)信息的收集、分析、辨別能力。同時(shí)，高校注意對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的德育教育，培養(yǎng)他們購(gòu)物的文明意識(shí)，引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立正確價(jià)值觀和消費(fèi)觀，不盲目攀比、超前消費(fèi)，使大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)要符合自身和家庭的實(shí)際情況，從而理性地消費(fèi)。此外，高校還要注意培養(yǎng)學(xué)生的安全意識(shí)，要注意提醒學(xué)生不要隨意泄露自己的私人信息，尤其是家庭住址、手機(jī)號(hào)和身份證信息等，若實(shí)在需要，盡量選擇歷史較長(zhǎng)、訪問(wèn)量較高、信譽(yù)度較高的網(wǎng)站進(jìn)行消費(fèi)，盡量選擇貨到付款的商品，降低網(wǎng)絡(luò)支付的危險(xiǎn)性。

（三）增強(qiáng)自律能力，養(yǎng)成健康理性的消費(fèi)習(xí)慣。從大學(xué)生的角度來(lái)說(shuō)，要提高自身網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的自律能力，加強(qiáng)自我控制，做到合理、適度的消費(fèi)。網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)使在虛擬的環(huán)境中，在某種程度上可以緩解大學(xué)生的學(xué)習(xí)生活壓力，比如說(shuō)很多大學(xué)生在心情不好時(shí)就喜歡購(gòu)物，但是大學(xué)生需要提高對(duì)自己的認(rèn)知能力，更加重視精神層次的消費(fèi)，而不是沉溺于虛擬的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)。大學(xué)生要結(jié)合自身和家庭的實(shí)際情況，合理規(guī)劃，理性消費(fèi)，避免沖動(dòng)性的購(gòu)買(mǎi)和盲目的攀比消費(fèi)，養(yǎng)成健康的消費(fèi)習(xí)慣。同時(shí)，要樹(shù)立網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)安全的意識(shí)，注意保護(hù)自己的隱私，保障自己的合法權(quán)益。

五、結(jié)束語(yǔ)

作為新時(shí)代的大學(xué)生，我們應(yīng)樹(shù)立健康、理性的消費(fèi)理念。在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)過(guò)程中，應(yīng)提高安全隱患意識(shí)，應(yīng)善于運(yùn)用法律武器，維護(hù)自己的權(quán)益。（作者單位：安徽財(cái)經(jīng)大學(xué)統(tǒng)計(jì)與應(yīng)用數(shù)學(xué)學(xué)院）

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