李小鋒　田寶龍

【摘 要】本文分析了管理信息系統(tǒng)（Management Information System，簡寫為MIS）課程教學(xué)過程中常見的問題，并針對這些問題提出了相應(yīng)的解決思路與辦法。

【關(guān)鍵詞】管理信息系統(tǒng)（MIS）；問題；教學(xué)方法

0 引言

1）研究背景

21世紀(jì)是個信息化的網(wǎng)絡(luò)社會，在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以及信息技術(shù)發(fā)展的推動下，信息不僅成為企事業(yè)單位管理決策的第一要素，而且成為企業(yè)競爭的核心要素，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)構(gòu)建在互聯(lián)網(wǎng)平臺上的MIS首當(dāng)其沖地成為了企事業(yè)單位的寵兒，由此也推動了高校管理學(xué)科引入信息管理教學(xué)項目的改革，發(fā)展至今， MIS已經(jīng)普及為高校管理類專業(yè)的一門專業(yè)基礎(chǔ)必修課，其名稱被越來越多的學(xué)生所知曉，但其內(nèi)容很多學(xué)生反映卻比較陌生。問及相關(guān)授課教師也比較糾結(jié)。其間設(shè)計到MIS教學(xué)的系列問題。

2）文獻(xiàn)綜述

崔春生（2011）回顧了MIS課程教學(xué)改革中常見的案例教學(xué)、課堂討論、學(xué)生上臺、差別教學(xué)四種方法，分析了課程教學(xué)改革中定量化方法的作用和意義，并從預(yù)測方法、決策方法、掙值法以及經(jīng)濟(jì)學(xué)方法4個方面說明可以在MIS課程中引入定量化方法，為MIS課程的教學(xué)改革提供了新的思路與方法（崔春生，2011）。黃明睿（2012）從教材選擇、重新審視教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)內(nèi)容、改革實踐教學(xué)環(huán)節(jié)以及引入基于建構(gòu)主義的教學(xué)方法等方面，對經(jīng)管類專業(yè)MIS的教學(xué)改革提出建議（黃明睿，2012）。李會（2013）針對MIS教學(xué)問題提出了合理引入案例教學(xué)、合理規(guī)劃先導(dǎo)課程與后續(xù)課程內(nèi)容銜接、注重教學(xué)互動環(huán)節(jié)設(shè)計、建設(shè)網(wǎng)絡(luò)資源等措施（李會，2013）。郭旭文（2013）從提高M(jìn)IS課程的教學(xué)效果方面提出明確教學(xué)目標(biāo)、突出教學(xué)重點與難點、結(jié)合專業(yè)特色開展教學(xué)、改革課程基礎(chǔ)、豐富教學(xué)手段、健全考核方式的教改舉措（郭旭文，2013）。秦必瑜（2015）根據(jù)市場營銷專業(yè)特色，結(jié)合行業(yè)特色，從教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法和實踐教學(xué)等環(huán)節(jié)提出了MIS教學(xué)改革思路（秦必瑜，2015）。

本文在前輩們研究基礎(chǔ)上結(jié)合筆者自身多年從事MIS課程教學(xué)的經(jīng)驗，從教與學(xué)目標(biāo)的一致性與激發(fā)學(xué)習(xí)動力、教學(xué)方式方法探索與實踐環(huán)節(jié)設(shè)計等方面提出MIS課程教學(xué)改革的一些思路。

1 MIS課程教學(xué)中存在的問題

根據(jù)對學(xué)生的調(diào)查了解以及學(xué)校教務(wù)監(jiān)管部門的反饋結(jié)合多年的教學(xué)經(jīng)驗，我們發(fā)現(xiàn)MIS課程教學(xué)中主要存在以下問題：

1.1 教師教學(xué)認(rèn)真而努力、但效果欠佳

從事MIS課程教學(xué)的老師，大多課下認(rèn)真?zhèn)湔n外，課堂上賣力講授。而多數(shù)學(xué)生卻認(rèn)為教師講授內(nèi)容太復(fù)雜，課程內(nèi)容多、難度大，學(xué)習(xí)起來比較吃力。教與學(xué)的結(jié)果最終表現(xiàn)在學(xué)生成績與教師教學(xué)努力程度無相關(guān)性。使得很多教師對MIS教學(xué)工作失去信心，進(jìn)而形成消極的教學(xué)態(tài)度并有可能促成消極循環(huán)效應(yīng)。

1.2 學(xué)生缺乏學(xué)習(xí)動力

MIS是一門技術(shù)操作性較強(qiáng)、理論內(nèi)容又較多的課程，純粹理論化教學(xué)會導(dǎo)致學(xué)生反感影響課堂教學(xué)效果，由于該學(xué)科內(nèi)容偏向于理科方向，大部分內(nèi)容涉及到技術(shù)問題，對于技術(shù)基礎(chǔ)欠佳的經(jīng)管類文科生來說，該門課程沒有意味悠遠(yuǎn)的感性意蘊(yùn)內(nèi)容，不僅枯燥乏味，而且難度較大，學(xué)生無形中失去了學(xué)習(xí)的動力，學(xué)習(xí)態(tài)度往往停留在應(yīng)付過關(guān)的狀態(tài)。

1.3 教學(xué)方式與方法設(shè)計較難

由于MIS課程涉及多學(xué)科內(nèi)容，其課程內(nèi)容涉及到的技術(shù)性內(nèi)容較多，相關(guān)管理內(nèi)容是緊緊圍繞信息系統(tǒng)技術(shù)內(nèi)容設(shè)計的，而技術(shù)內(nèi)容需要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕虒W(xué)設(shè)計與過程，這就使得將頗受學(xué)生喜歡的靈活多樣的教授方式與方法在MIS課程的教學(xué)設(shè)計上賦予實踐要困難得多。

1.4 缺乏真實實踐環(huán)境

MIS課程內(nèi)容的最高應(yīng)用表現(xiàn)在企業(yè)的信息管理與決策活動中，而信息決策與管理涉及到企業(yè)的內(nèi)部機(jī)密，由于企業(yè)信息管理系統(tǒng)的安全管理級別較高，一般拒絕非本單位人員觸及企業(yè)信息系統(tǒng)，尤其是核心信息系統(tǒng)或模塊的應(yīng)用操作，僅限企業(yè)決策層少數(shù)核心人物接觸。而這部分應(yīng)用操作正是學(xué)生實踐的重要內(nèi)容，所以聯(lián)系MIS課程實踐教學(xué)的接收單位比較困難，很多有條件的企業(yè)由于安全原因拒絕提供相關(guān)實踐教學(xué)環(huán)境。

2 MIS教學(xué)問題分析

針對以上MIS課程教學(xué)中存在的問題，需要進(jìn)行具體分析，找出問題癥結(jié)所在，進(jìn)而提出解決辦法。

2.1 對于教師教學(xué)努力程度與學(xué)生學(xué)習(xí)成績不相關(guān)的問題分析

管理里信息系統(tǒng)課程教學(xué)過程中教師的付出程度與學(xué)生的學(xué)習(xí)成績?nèi)狈φ嚓P(guān)性，這說明了教師的教學(xué)目標(biāo)與方向與學(xué)生的學(xué)習(xí)目標(biāo)與方向缺乏一致性，具體來說就是教學(xué)目標(biāo)的設(shè)計與定位與學(xué)生的學(xué)習(xí)目標(biāo)的定位不一致。教師會因為課程的難度調(diào)整自己講授內(nèi)容的方式方法以及時間長短，但教學(xué)目標(biāo)多是根據(jù)教學(xué)大綱設(shè)計定制的，所以教師在教學(xué)目標(biāo)上沒有太多調(diào)整的余地，而學(xué)生可以根據(jù)自己感知的課程學(xué)習(xí)難易度以及考核目標(biāo)和興趣定位自己的學(xué)習(xí)目標(biāo)。一般在遇到難度較大且缺乏興趣的課程時學(xué)生會不自覺地降低自己的學(xué)習(xí)目標(biāo)。在教與學(xué)兩者目標(biāo)不一致的情況下，教師的努力程度與學(xué)生的學(xué)習(xí)成績?nèi)狈ο嚓P(guān)性。

2.2 對于學(xué)生學(xué)習(xí)興趣不足、缺乏學(xué)習(xí)動力的問題分析

學(xué)習(xí)動力的主要形成因素包含興趣與考核指標(biāo)，在學(xué)習(xí)興趣不足的情況下可以通過提升考核指標(biāo)的方式來提升動力，但提升考核指標(biāo)會產(chǎn)生兩種極端現(xiàn)象，一種是學(xué)生為了通過指標(biāo)努力學(xué)習(xí)通過考核，一種是因為考核指標(biāo)太高干脆放棄，所以提高考核指標(biāo)只是一種可用的途徑，但不是主要方法，其具有被動強(qiáng)迫性，相對于提升學(xué)習(xí)興趣來說還存在欠缺的方面。而提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣是一項比較復(fù)雜的工程，則主要靠教師的課堂教學(xué)設(shè)計與教學(xué)方式方法以的創(chuàng)新上。

2.3 對于教學(xué)方法設(shè)計較難的問題分析

MIS是一門多學(xué)科交叉的學(xué)科，其涉及到管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、數(shù)學(xué)、計算機(jī)學(xué)科、網(wǎng)絡(luò)信息工程學(xué)科、通訊工程、統(tǒng)計學(xué)、運(yùn)籌學(xué)、行為科學(xué)、決策學(xué)、心理學(xué)等多門學(xué)科內(nèi)容。在專業(yè)知識方面偏向計算機(jī)軟件工程與財務(wù)管理專業(yè)方向，課程內(nèi)容要求教學(xué)過程必須規(guī)范、嚴(yán)禁與認(rèn)真。所以其在教學(xué)方法設(shè)計上難度較大。

2.4 對于課程實踐環(huán)境的缺失問題的分析

課程實踐環(huán)境的缺失主要是因為該門課程的實踐涉及到企業(yè)的核心數(shù)據(jù)，為了安全，企業(yè)拒絕學(xué)生接觸企業(yè)信息系統(tǒng)。

3 MIS課堂教授的建議

3.1 采用目標(biāo)考核機(jī)制輔助教學(xué)

可以考慮模仿現(xiàn)實業(yè)務(wù)制定實踐教學(xué)目標(biāo)，以目標(biāo)激勵學(xué)生，并將不同目標(biāo)轉(zhuǎn)化為相應(yīng)的實踐作業(yè)任務(wù)布置給學(xué)生，使其在完成作業(yè)任務(wù)的期間自覺學(xué)習(xí)課程內(nèi)容中較多的理論知識以付諸實踐完成實踐作業(yè)任務(wù)，達(dá)成實踐教學(xué)目標(biāo)的同時完成了課程內(nèi)容的學(xué)習(xí)。該方法需要教師具有一定的課程實踐經(jīng)驗，并具有將實踐與理論充分結(jié)合的能力。同時要求教師制定對應(yīng)的目標(biāo)考核機(jī)制和完成作業(yè)任務(wù)的檢查和糾正工作，提高了教師的工作難度與工作量。

3.2 趣味引導(dǎo)與考核機(jī)制相輔相成

由于學(xué)習(xí)動力主要源于興趣與考核機(jī)制，興趣具有主動性，考核機(jī)制具有被動強(qiáng)迫性，在MIS課程教學(xué)中應(yīng)當(dāng)兩種方法相互結(jié)合，共同促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)動力的提升，但核心必須放在興趣的培養(yǎng)上，可以在考核機(jī)制中設(shè)置分?jǐn)?shù)獎勵機(jī)制，主動刺激學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，也可以以成就感刺激學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，教師在教學(xué)過程可以設(shè)置一些小困難，類似游戲的關(guān)卡，每過一個關(guān)卡學(xué)生都會有相應(yīng)的成就感，并且逐漸會對教學(xué)內(nèi)容產(chǎn)生興趣。如果有可能的話，盡量把學(xué)習(xí)內(nèi)容以游戲的方式展現(xiàn)出來，這樣會更加激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣?？梢栽谡n程上設(shè)置一個歷史闖關(guān)記錄，讓學(xué)生學(xué)習(xí)的過程充滿闖關(guān)、挑戰(zhàn)、破紀(jì)錄的游戲樂趣。

3.3 不斷創(chuàng)新教學(xué)方式方法，學(xué)習(xí)與實踐相結(jié)合

MIS教學(xué)方式與方法的設(shè)計相對于其他課程存在一定的難度，但經(jīng)過長期的教學(xué)積累與博覽眾長，結(jié)合教學(xué)環(huán)境的改善總會摸索出一些合適的教學(xué)方式與方法的，教師在平時的教學(xué)過程中要不斷嘗試創(chuàng)新教學(xué)方式與方法。通過學(xué)習(xí)興趣的培養(yǎng)等措施促進(jìn)教學(xué)效果的提升。經(jīng)過實踐證明，目前較為有效的方法就是將教學(xué)過程納入相關(guān)研究課題，讓學(xué)生參與課題實踐并跟蹤研究項目是提升教學(xué)效果的最佳方法之一。

3.4 引入模擬系統(tǒng)模擬實踐環(huán)節(jié)

對于MIS課程實踐環(huán)節(jié)的缺失，可以考慮購入企業(yè)ERP等MIS，并將企業(yè)管理、財務(wù)管理等相關(guān)課程與MIS課程的實踐內(nèi)容相結(jié)合，依托全國大學(xué)生專業(yè)類大賽所組團(tuán)隊ERP協(xié)會、財務(wù)興趣協(xié)會、營銷策劃協(xié)會等成員平時的參賽數(shù)據(jù)建立實踐數(shù)據(jù)庫，模擬企業(yè)運(yùn)營管理的整個過程，充分利用協(xié)會成員協(xié)助完成MIS與財務(wù)管理等其他相關(guān)課程的實踐內(nèi)容。此法既節(jié)約了人力物力資源也一舉多得，解決了多門課程的實踐問題。只是存在實踐內(nèi)容設(shè)計較復(fù)雜的問題，但經(jīng)過一段時間的摸索實踐，相關(guān)問題都會逐漸解決。

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[責(zé)任編輯：楊玉潔]