田菁 王曉芬

摘 要：本文從教學(xué)質(zhì)量評(píng)估制度、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控措施和反饋處理等幾個(gè)方面，對(duì)二級(jí)學(xué)院管理體系下的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的建設(shè)進(jìn)行探討。

關(guān)鍵詞：二級(jí)學(xué)院；教學(xué)質(zhì)量；監(jiān)控體系

教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控從詞義上看，包含“監(jiān)”和“控”兩方面的內(nèi)容?！氨O(jiān)”是對(duì)學(xué)院的教學(xué)過(guò)程及教學(xué)效果進(jìn)行檢測(cè)；“控”則是在科學(xué)檢測(cè)的基礎(chǔ)上，把檢測(cè)反饋回來(lái)的信息進(jìn)行分析，通過(guò)行之有效的手段對(duì)教學(xué)過(guò)程實(shí)施有效的控制行為。隨著辦學(xué)與招生規(guī)模的擴(kuò)大，高等院校一級(jí)管理模式已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)時(shí)代發(fā)展和社會(huì)需求，二級(jí)學(xué)院管理體制應(yīng)運(yùn)而生，學(xué)校將更多的權(quán)限下放給二級(jí)學(xué)院，二級(jí)學(xué)院擁有更多獨(dú)立自主權(quán)，其教學(xué)管理體制面臨前所未有的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。二級(jí)學(xué)院需要通過(guò)行之有效、多種多樣的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控手段，以及客觀、科學(xué)的反饋信息來(lái)獲得真實(shí)、全面的教學(xué)評(píng)價(jià)，改革教學(xué)模式，規(guī)范教學(xué)管理，促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量不斷提高，保證教學(xué)目標(biāo)順利完成，這也是教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)的主要目的。

一、建立和完善二級(jí)學(xué)院教學(xué)質(zhì)量制度

首先，二級(jí)學(xué)院教學(xué)質(zhì)量評(píng)估體系要具備科學(xué)合理性。科學(xué)合理的教學(xué)質(zhì)量保障體系的實(shí)施應(yīng)具備三方面的前提條件：第一，有明確的教學(xué)目標(biāo)；第二，有一套系統(tǒng)的教學(xué)管理方法；第三，有責(zé)任明確的分工，各機(jī)構(gòu)職能部門(mén)要明確責(zé)任人以及職權(quán)責(zé)范圍。其次，要突出二級(jí)學(xué)院教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的特點(diǎn)。 學(xué)校與二級(jí)學(xué)院在工作范圍和工作重心上有所不同，應(yīng)明確兩級(jí)別的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控工作的重點(diǎn)，充分發(fā)揮各自的監(jiān)控功能。校級(jí)監(jiān)控重點(diǎn)是對(duì)全校教學(xué)工作、教研管理、學(xué)生的學(xué)習(xí)等方面進(jìn)行評(píng)價(jià)、引導(dǎo)、督促，做好有關(guān)調(diào)研、審議、分析和下一步的決策工作，直接對(duì)學(xué)校負(fù)責(zé)，同時(shí)對(duì)二級(jí)學(xué)院有檢查、督導(dǎo)職責(zé)。二級(jí)學(xué)院則是對(duì)各系教學(xué)實(shí)施過(guò)程中影響教學(xué)質(zhì)量的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行督查、監(jiān)控、評(píng)價(jià)，接受校級(jí)的指導(dǎo)和檢查，更注重教學(xué)過(guò)程的監(jiān)控。

二、保障二級(jí)學(xué)院教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的正常運(yùn)行

質(zhì)量保障體系的良性運(yùn)轉(zhuǎn)是保證教學(xué)質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)。如果說(shuō)“監(jiān)控體系”中“監(jiān)”是建立和完善教學(xué)質(zhì)量評(píng)估體系，是強(qiáng)調(diào)規(guī)章和制度的建立，那么“控”則更多地關(guān)注規(guī)章和制度的運(yùn)作與執(zhí)行。一個(gè)好的體系如果只停留在理論體系而脫離實(shí)際操作和執(zhí)行，是無(wú)法使教學(xué)質(zhì)量得到保障的。

二級(jí)學(xué)院監(jiān)控過(guò)程包括教學(xué)過(guò)程質(zhì)量監(jiān)控和管理過(guò)程質(zhì)量監(jiān)控。教學(xué)過(guò)程質(zhì)量受學(xué)院、教師、學(xué)生、管理者等多方面因素的制約。學(xué)院總的教育思想、教學(xué)理念決定二級(jí)學(xué)院在學(xué)校的定位、質(zhì)量和專(zhuān)業(yè)布局；教師的政治思想、專(zhuān)業(yè)水平、教學(xué)水平和敬業(yè)精神決定著教學(xué)的內(nèi)容、方法和效果；學(xué)生的基礎(chǔ)知識(shí)、學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)能力決定學(xué)生的綜合素質(zhì)；管理者的管理理念、制度和手段保障教學(xué)的正常運(yùn)行。

管理過(guò)程質(zhì)量也是教學(xué)質(zhì)量的重要影響因素。美國(guó)霍夫斯特拉大學(xué)教授羅伯特·G·歐文斯在《教育組織行為學(xué)》一書(shū)中講到，“強(qiáng)調(diào)組織內(nèi)部縱向的、橫向的和斜向的相互信任、共同協(xié)商、信息共享是組織權(quán)威的基礎(chǔ)”。這是管理的核心原則之一。在認(rèn)定提高教學(xué)質(zhì)量是二級(jí)學(xué)院的使命與目標(biāo)的前提下，二級(jí)學(xué)院進(jìn)行目標(biāo)分解，形成各系、各部門(mén)的一系列具有可操作性的任務(wù)與目標(biāo)，在二級(jí)學(xué)院的每個(gè)部門(mén)、每個(gè)人員，都應(yīng)有具體的與目標(biāo)相關(guān)聯(lián)的分解目標(biāo)與任務(wù)，并且彼此依賴(lài)于其他人或組織的合作。只有有共同的行為目標(biāo)，才會(huì)有管理的統(tǒng)一性，才能在教學(xué)中實(shí)現(xiàn)過(guò)程質(zhì)量的監(jiān)控和管理過(guò)程的監(jiān)控。

三、及時(shí)跟進(jìn)二級(jí)學(xué)院教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的反饋評(píng)價(jià)

及時(shí)跟進(jìn)二級(jí)學(xué)院教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的反饋評(píng)價(jià)是教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的重要組成部分，是學(xué)校了解二級(jí)學(xué)院教學(xué)質(zhì)量現(xiàn)狀，及時(shí)進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控，提高教學(xué)質(zhì)量的重要保障和溝通手段。目的是學(xué)校通過(guò)二級(jí)學(xué)院教學(xué)工作中有關(guān)信息、資料、數(shù)據(jù)的收集、整合、整理、分析，在保證反饋信息的客觀性、系統(tǒng)性、準(zhǔn)確性的基礎(chǔ)上，對(duì)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系進(jìn)行及時(shí)管理協(xié)調(diào)，總控全局，不斷完善二級(jí)學(xué)院教學(xué)培養(yǎng)目標(biāo)、培養(yǎng)方案和各個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)、教學(xué)管理的質(zhì)量把控，保證學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的逐步提升和管理效率的最優(yōu)化。

綜上所述，二級(jí)學(xué)院管理體系下的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的實(shí)施，有利于教師發(fā)展、學(xué)生發(fā)展和學(xué)校發(fā)展，是學(xué)校加強(qiáng)教學(xué)管理，提高教師素質(zhì)，提升教學(xué)質(zhì)量，完善教學(xué)管理體系，有效、穩(wěn)定地增強(qiáng)學(xué)校整體競(jìng)爭(zhēng)力和可持續(xù)發(fā)展能力的必要途徑。不斷完善二級(jí)學(xué)院管理體系下教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，為學(xué)校教學(xué)秩序的穩(wěn)定和教學(xué)質(zhì)量的提高提供了制度保障。

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